Sistem Informasi Manajemen Week 1 STIE Dewantara 1
Topik 1. Sistem teknologi informasi (STI). 2. Model dasar kesuksesan STI. 3. Dimensi dari sistem. 4. Perbedaan sistem kerja dan sistem informasi. 2
Sistem Teknologi Informasi Apa yang paling diharapkan dari penerapan sistem teknologi informasi (STI)? Organisasi yang menerapkan sistem teknologi informasi akan menjawab yang penting adalah sistem teknologi informasi tersebut berhasil atau sukses dalam pelaksanaannya. 3
Apa yang dimaksud dengan kesuksesan dari sistem teknologi informasi dan bagaimana membuat STI menjadi sukses? Banyak penelitian telah dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang menyebabkan kesuksesan sistem teknologi informasi. Salah satunya adalah penelitian yang dikembangkan oleh DeLone dan Mclean (1992). 4
Model Dasar Kesuksesan STI Model dasar kesuksesan STI yang dikembangkan DeLone & McLean (1992): Merefleksikan ketergantungan dari enam faktor yang digunakan untuk mengukur kesuksesan STI, yaitu: Kualitas sistem (system quality), Kualitas informasi (information quality), Penggunaan (use), 5
Kepuasan pemakai (user satisfaction), Dampak individual (individual impact), Dampak organisasi (organization impact). 6
Kesuksesan sistem teknologi informasi yang dikembangkan oleh DeLone dan McLean (1992): berdasarkan pada proses dan hubungan kausal dari elemen atau faktor faktor di atas. Pertimbangan proses: berargumentasi bahwa suatu sistem terdiri dari beberapa proses, yaitu satu proses mengikuti proses yang lainnya. 7
Illustrasi: Suatu sistem informasi terdiri dari beberapa proses, yaitu: Suatu sistem informasi mula-mula dibuat berisi banyak fitur, yang dapat memperlihatkan beberapa tingkat kualitas sistem dan kualitas informasinya. Pemakai-pemakai dan manajer-manajer mempunyai pengalaman dengan fitur-fitur tersebut dengan menggunakan sistemnya (mereka bisa puas atau tidak puas dengan sistem yang digunakan. 8
Penggunaan dari sistem dan produk informasinya kemudian mempunyai dampak atau pengaruh bagi pemakai individual di dalam melakukan pekerjaannya. Dampak-dampak individu ini secara kolektif akan berakibat pada dampak-dampak organisasional. 9
Hubungan kausal: berargumentasi bahwa apakah terjadi hubungan kausal antara satu faktor dengan faktor lainnya, dengan kata lain untuk menentukan apakah terjadi hubungan kausal diantara faktor-faktor tersebut? 10
Illustrasi: Semakin tinggi kualitas sistem diharapkan akan menyebabkan kepuasan pemakai dan penggunaan yang lebih tinggi Selanjutnya akan mempengaruhi produktivitas individual dan meningkatkan produktivitas organisasi. 11
Penggunaan sistem dan informasi akan berpengaruh pada pemakai juga pada sistemnya. Pengaruh pada pemakai akan menentukan kepuasan dari pemakai dan berdampak pada individunya. Pengaruh pada sistem akan berdampak pada organisasionalnya. 12
Kualitas sistem (system quality): digunakan untuk mengukur kualitas sistem teknologi informasinya sendiri. Kualitas informasi (information quality): mengukur kualitas keluaran dari sistem informasi. Penggunaan informasi (information use): adalah penggunaan keluaran dari suatu sistem informasi oleh penerima. 13
Kepuasan pemakai (user satisfaction): adalah respon pemakai terhadap penggunaan keluaran sistem informasi. Dampak individual (individual impact): merupakan efek dari informasi terhadap prilaku pemakai. Dampak organisasi (Organizational impact): merupakan dampak dari informasi terhadap kinerja organisasi. 14
Dengan bahasa saudara sendiri, definisikan kesuksesan sistem teknologi informasi! Menurut saudara, mengapa penggunaan sistem dan informasi akan berpengaruh pada pemakai juga sistemnya? Jelaskan dan uraikan yang terjadi di kantor saudara! Menurut Belardo Karwan dan Wallace (1982), menyatakan bahwa keandalan, waktu respon, kemudahan penggunaan, serta kemudahan dipelajari berpengaruh besar pada kesuksesan sistem teknologi informasi, 15
menurut saudara dari keempat faktor di atas mana yang paling besar pengaruhnya pada kesuksesan sistem teknologi informasi? Jelaskan dan uraikan yang terjadi di kantor saudara! 16
Tugas Presentasi Kelompok SIM 1. Konsep dasar dan peran Sistem Informasi Manajemen 2. Sistem Komputer 3. Komunikasi Data dan Internet 4. Aplikasi Sistem Teknologi Informasi di Fungsi- Fungsi Organisasi 5. Aplikasi Sistem Teknologi Informasi di Level- Level Organisasi 6. Sistem Informasi Strategik 7. Keamanan dan Etika Sistem Informasi 8. Technology Acceptance Model (TAM) 9. Electronic Commerce 17
Diskusi Kasus Saudara ditugaskan sebagai auditor pada unit pengawasan internal PT Trijaya. Pada waktu penugasan saudara menemukan fakta: Selama ini kantor wilayah/perwakilan sudah memiliki jaringan local (LAN), meskipun sudah memiliki jaringan yang sudah cukup memadai, 18
Diskusi Kasus namun komunikasi dengan kantor pusat masih menggunakan cara tradisional, melalui surat, fax atau dibawa langsung oleh pejabat yang datang ke kantor pusat. Pertanyaan: Sebagai auditor, diskusikanlah apa yang perlu saudara sarankan kepada pimpinan PT Trijaya. 19
Thank You See You next weeks 20