SKRIPSI PENGARUH PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARYAWAN TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT DUTA AGUNG GROUP MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARYAWAN TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT DUTA AGUNG GROUP MEDAN OLEH JULIA HARAPAN RAMBE 130521061 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015

ABSTRAK PENGARUH PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARYAWAN TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. DUTA AGUNG GROUP MEDAN Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelatihan dan pengembangan karyawan terhadap efektivitas kerja karyawan pada PT. Duta Agung Group Medan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif kausal yang bertujuan untuk menganalisis hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya atau begaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lain. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Duta Agung Group Medan dengan jumlah 61 orang. Metode pengambilan sampel menggunakan metode sensus yaitu seluruh anggota populasi dijadikan sampel dengan jumlah 61 responden. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara, data sekunder dikumpulkan dari perusahaan dan studi pustaka. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan dan parsial pelatihan dan pengembangan berpengaruh signifikan terhadap efektivitas kerja dengan nilai kontribusi sebesar 52,8% sedangkan sisanya sebesar 47,2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diikutsertakan dalam penelitian ini. Kata kunci: Pelatihan, Pengembangan, dan Efektivitas Kerja i

ABSTRACT THE EFFECT TRAINING AND DEVELOPMENT OF EMPLOYEES ON EFFECTIVENESS OF WORK AT PT. DUTA AGUNG GROUP MEDAN The purpose of this study was to determine the effect of training and development of employees to the effectiveness of employees at PT. Duta Agung Group Medan. This research is associative causal research aimed to analyze the relationship between one variable with another variable or how a variable affecting other variables. The population in this study were all employees of PT. Duta Agung Group Medan as much as 61 people. The sampling method using census method that all members of the population sampled by the number of 61 respondents. Primary data was collected through questionnaires and interviews, secondary data collected from companies and literature. Data analysis method used is descriptive method and quantitative analysis with multiple linear regression analysis technique. The results showed that simultaneous and partial training and development significant effect on the work effectiveness with contribution 52,8% and remaining 47,2% affecting by another variabels not include in this research. Keywords: Training, Development, and Work Effectiveness ii

KATA PENGANTAR Dengan memanjatkan puji dan syukur ke hadirat ALLAH SWT. Atas rahmat dan karunianya Penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi ini berjudul Analisis Perbedaan Prestasi Kerja Berdasarkan Kepuasan Kerja Dan Tingkat Pendidikan Karyawan Pada Divisi Umum dan Logistik PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Medan. Penulis telah banyak menerima bantuan, bimbingan, saran, motivasi dan do a dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini Penulis menyampaikan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, terutama kepada Kedua orang tua tercinta, Ayahanda H. Hasanuddin Rambe dan Ibunda Hj. Siti Anismah Tanjung, yang senantiasa mencurahkan kasih sayang dengan penuh kesabaran, terima kasih atas do a, motivasi dan dukungan baik moril maupun materil sehingga Penulis dapat menyelesaikan skripsi dan pendidikan, dengan baik. Selanjutnya Penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec. Ac, Ak, CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis. 3. Ibu Dra. Marhayanie, MSi, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis. 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis iii

5. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si., Selaku Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Univeristas Sumatera Utara. 6. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumban Raja, SE, M.Si. selaku Dosen Pembimbing yang telah membimbing, serta memotivasi Penulis dalam penulisan skripsi ini. 7. Ibu Dra. Lucy Ana, M.Si, selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah memberikan koreksi dan masukan atas penulisan skripsi ini. 8. Seluruh Dosen dan Pegawai di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah membantu dalam kegiatan akademik. 9. Manajer beserta seluruh karyawan PT. Duta Agung Group Medan yang telah banyak membantu khususnya dalam pengumpulan data selama penyusunan skripsi ini. 10. Saudara-Saudaraku tercinta Abangda M. Soleh Rambe, Kak Eka Septiana Rambe, Adekku Ahda Maulidan Rambe, serta saudara-saudaraku lainnyayang senantiasa mendukung penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 11. Kepada seluruh teman-teman khususnya Suhendri, Suci, Uli, Ainun, Dermawan, Afifah, Ika, yang selalu membantu dan memotivasi penulis, serta teman-teman lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Penulis sangat berharap skripsi ini bermanfaat bagi kita semua. Amin. Medan, Agustus 2015 Penulis Julia Harapan Rambe iv

DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Perumusan Masalah... 9 1.3 Tujuan Penelitian... 9 1.4 Manfaat Penelitian... 10 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 11 2.1 Pelatihan... 11 2.1.1 Pengertian Pelatihan Kerja... 11 2.1.2 Langkah- Langkah Pelaksanaan Pelatihan Kerja... 12 2.1.3 Tujuan Pelatihan... 13 2.1.4 Metode Pelatihan Kerja... 14 2.1.5 Mengevaluasi Pelatihan Kerja... 16 2.2 Pengembangan... 18 2.2.1 Pengertian Pengembangan... 18 2.2.2 Tujuan Pengembangan... 18 2.2.3 Prinsip Pengembangan... 20 2.2.4 Jenis Pengembangan... 21 2.2.5 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pengembangan... 22 2.3 Peserta Pelatihan dan Pengembangan... 23 2.4 Proses Pelatihan dan Pengembangan... 23 2.5 Efektivitas Kerja... 25 2.5.1 Pengertian Efektivitas Kerja... 25 2.5.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi efektivitas Kerja... 27 2.6 Penelitian terdahulu... 28 2.7 Kerangka Konseptual... 29 2.7.1 Pengaruh Pelatihan Terhadap Efektivitas Kerja... 29 2.7.2 Pengaruh Pengembangan Terhadap Efektivitas Kerja... 30 2.8 Hipotesis... 32 BAB III METODE PENELITIAN... 33 3.1 Jenis Penelitian... 33 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 33 3.3 Batasan Operasional... 33 3.4 Definisi Operasional Variabel Penelitian... 34 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 35 3.6 Populasi dan Sampel... 34 v

3.6.1 Populasi... 36 3.6.2 Sample... 36 3.7 Jenis dan Sumber Data... 36 3.8 Metode Pengumpulan Data... 37 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas... 37 3.9.1 Uji Validitas... 37 3.9.2 Uji Reliabilitas... 38 3.10 Uji Asumsi Klasik... 39 3.11 Teknik Analisis Data... 42 3.11.1 Analisis Deskriptif... 42 3.11.2 Analisis Regresi Linear Berganda... 42 3.12 Uji Hipotesis... 42 3.12.1 Uji Serempak (Uji F)... 43 3.12.2 Uji Parsial (Uji t)... 43 3.12.3 Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 44 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 45 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian... 45 4.1.1 Sejarah Singkat PT. Duta Agung Group Medan... 45 4.1.2 Visi, Misi, dan Motto PT. Duta Agung Group... 46 4.1.3 Strategi Perusahaan... 46 4.1.4 Struktur Organisasi... 47 4.1.5 Uraian Tugas... 48 4.2 Hasil Penelitian... 51 4.2.1 Analisis Deskriptif... 51 4.2.1.1 Analisis Deskriptif Karakteristik Responden... 51 4.2.2.2 Analisis Deskriptif Jawaban Responden... 54 4.2.2 Uji Asumsi Klasik... 62 4.2.3 Analisis Regresi Linear Berganda... 68 4.2.4 Pengujian Hipotesis... 69 4.2.4.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F)... 69 4.2.4.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji t)... 70 4.2.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 72 4.3 Pembahasan... 72 4.3.1 Pengaruh Pelatihan Terhadap Efektivitas Kerja... 72 4.3.2 Pengaruh Pengembangan Terhadap Efektivitas Kerja... 74 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 77 5.1 Kesimpulan... 77 5.2 Saran... 78 DAFTAR PUSTAKA... 79 LAMPIRAN... 81 vi

DAFTAR TABEL Tabe Judul Halaman 1.1 Data Karyawan PT. Duta Agung Group Medan Yang Medapat Pelatihan dan Pengembangan Tahun 2012-2014... 5 1.2 Realisasi Target Penyelesaian Pekerjaan Proyek... 8 2.1 Penelitian Terdahulu... 28 3.1 Operasionalisasi Variabel... 34 3.2 Instrumen Skala Likert... 35 3.3 Hasil Uji Validitas... 38 3.4 Hasil Uji Reliabilitas... 39 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 51 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 52 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 52 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 53 4.5 Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Pelatihan... 54 4.6 Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Pengembangan... 58 4.7 Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabek Efektivitas- Kerja... 60 4.8 Uji Kolmogorov-Smirnov... 65 4.9 Uji Glejser... 66 4.10 Hasil Uji Multikolonearitas... 67 4.11 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda... 68 4.12 Hasil Uji Simultan (Uji F)... 70 4.13 Hasil Uji Parsial (Uji t)... 71 4.14 Hasil Uji Determinasi (R 2 )... 72 vii

DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka Konseptual... 31 4.1 Struktur Organisasi... 48 4.2 Histogram Normalitas Data... 63 4.3 Grafik Normal Probability Plot... 64 4.4 Scatter Plot... 66 viii

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Judul Halaman 1 Kuesioner Penelitian... 81 2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas... 84 3 Karakteristik Responden... 85 4 Tabulasi Jawaban Responden... 86 5 Analisis Deskriptif Jawaban Responden... 88 6 Uji Asumsi Klasik... 93 7 Pengujian Hipotesis... 96 ix