HUBUNGAN ANTARA KEMAMPUAN BEREMPATI DENGAN KECENDERUNGAN BURN-OUT PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT PERMATA BUNDA PURWODADI GROBOGAN

HUBUNGAN ANTARA KEMAMPUAN BEREMPATI DENGAN KECENDERUNGAN BURN-OUT PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT PERMATA BUNDA PURWODADI GROBOGAN SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Memenuhi Derajat Sarjana S-1 Diajukan oleh : Jati Catur Prihatini F. 100 070 065 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2011

HUBUNGAN ANTARA KEMAMPUAN BEREMPATI DENGAN KECENDERUNGAN BURN-OUT PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT PERMATA BUNDA PURWODADI GROBOGAN SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Derajat Sarjana S-1 Psikologi Diajukan oleh : Jati Catur Prihatini F. 100 070 065 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2011 ii

HUBUNGAN ANTARA KEMAMPUAN BEREMPATI DENGAN KECENDERUNGAN BURN-OUT PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT PERMATA BUNDA PURWODADI GROBOGAN Yang diajukan oleh : Jati Catur Prihatini F. 100 070 065 Telah disetujui untuk dipertahankan di depan Dewan Penguji 26 April 2011 Pembimbing Skripsi (Dra. Wiwien Dinar Pratisti, M.Si) iii

HUBUNGAN ANTARA KEMAMPUAN BEREMPATI DENGAN KECENDERUNGAN BURN-OUT PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT PERMATA BUNDA PURWODADI GROBOGAN Yang diajukan oleh : Jati Catur Prihatini F. 100 070 065 Penguji utama Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Pada tanggal 26 April 2011 dan dinyatakan telah memenuhi syarat. Dra. Wiwien Dinar Pratisti, M.Si. Penguji pendamping I Lisnawati Ruhaena, S.Psi, M.Si. Penguji pendamping II Dra. Partini, M.Si. Surakarta, Universitas Muhammadiyah Surakarta Fakultas Psikologi Dekan, (Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si) iv

SURAT PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu Perguruan Tinggi dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Saya juga menyatakan bahwa hasil karya ini adalah benar-benar karya saya pribadi, sama sekali tidak melakukan plagiat ataupun meminta jasa pembuatan skripsi dari pihak lain. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan segala kesungguhan. Apabila di lain waktu ditemukan hal-hal yang bertentangan dengan pernyataan saya, maka saya bersedia menerima konsekuensinya. Surat pernyataan ini merupakan bentuk tanggung jawab moral saya sebagai penulis/peneliti kepada Tuhan Yang Maha Esa. Yang Menyatakan Surakarta, 26 April 2011 (Jati Catur Prihatini) F. 100 070 065 v

MOTTO Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan kesanggupannya (Al Baqarah : 286) Waktu dapat mengubah semua hal kecuali diri kita. Kita mungkin menua dengan berjalannya waktu, tapi belum tentu membijak. Kitalah yang harus mengubah diri kita sendiri (Mario Teguh) Kesabaran adalah tumbuhan yang pahit, namun akan berbuah manis. (Penulis) vi

PERSEMBAHAN Dengan segala kerendahan hati, cinta dan doa, karya sederhana ini penulis persembahkan kepada : Bapak dan Ibu atas doa dan kasih sayang yang tak pernah berhenti dalam menemani langkah penulis Orang-orang yang telah memberi kasih sayang dan cinta dalam hidup penulis Terima kasih untuk kebersamaan yang tulus selama ini vii

KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb Penulis panjatkan puji syukur Alhamdulillah kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, hidayah serta inayah-nya kepada penulis hingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Penulisan skripsi ini dapat terwujud dan selesai dengan baik karena adanya bantuan dari berbagai macam pihak maka dari itu, dengan rendah hati penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Allah SWT yang telah memberikan kelancaran selama proses pembuatan karya ini, atas ridho-nya penulis dapat menyelesaikan karya ini. 2. Orang tua dan keluargaku tersayang, Ibu, Bapak, mbak Ning, mas Catur, mbak Win, mas Dwie, mas Titrik, dan keponakanku Vava, Ayu, Cello, terima kasih atas dorongan dan doanya. 3. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi., M.Si., selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah berkenan memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian demi terselesainya skripsi ini. 4. Bapak Drs. Soleh Amini, M.Si., selaku dosen pembimbing akademik terimaksih atas bantuan dan bimbingan selama penulis menjalani studi. 5. Ibu Dra. Wiwien Dinar Pratisti, M.Si., selaku pembimbing utama yang telah berkenan memberikan pengarahan, saran serta petunjuk dalam penyusunan skripsi ini. viii

6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Psikologi UMS, yang telah memberikan bekal ilmu selama penulis menimba ilmu, serta seluruh staf adminitrasi Fakultas Psikologi yang telah membantu dalam kelancaran penulisan ini. 7. Bapak Dr. Boedi Setiawan, selaku Kepala Bagian Sekretariat Rumah Sakit Permata Bunda Purwodadi Grobogan, terima kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada penulis sehingga berkenan memberikan ijin penelitian. 8. Seluruh subjek, terima kasih atas kesediaan meluangkan waktu untuk mengisi angket. 9. Sahabat-sahabatku tercinta, Momon, Aniq, Uze, Dina, Budi, Farida, Ummu, Riris, Reni, Dian, Mutia, Udin, Samson, Suryo, Ucup, thanks for your support, special thanks to Agus oka kebow kuwh, thanks for everything. 10. Teman-teman angkatan 2007 khususnya kelas B, terima kasih atas kebersamaan kita selama ini. 11. Teman-teman Brillian 3, Umul, Keket, Via, Emon, mbak Nana, mbak Dewi, Rahma, Novi, Uul, Yanti, Nana persaudaraan kita tidak akan pernah pudar. 12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, terimakasih atas doa dan dukungannya. Harapan penulis semoga karya ini dapat memberikan manfaat khususnya bagi perkembangan dunia psikologi serta tidak terhenti pada penelitian ini saja. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Surakarta, 26 April 2011 Penulis ix

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN SAMPUL DEPAN... HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN SURAT PERNYATAAN... HALAMAN MOTTO... HALAMAN PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR LAMPIRAN... ABSTRAK... i ii iii iv v vi vii viii x xiv xv xvi BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Tujuan Penelitian... 7 C. Manfaat Penelitian... 8 BAB II LANDASAN TEORI... 9 A. Kecenderungan Burn-out... 9 1. Pengertian kecenderungan burn-out... 9 x

2. Aspek dan gejala kecenderungan burn-out... 11 a. Aspek-aspek kecenderungan burn-out... 11 b. Gejala kecenderungan burn-out... 12 3. Faktor-faktor yang mempengaruhi kecenderungan burn-out. 15 4. Dampak kecenderungan burn-out... 21 B. Kemampuan Berempati... 22 1. Pengertian kemampuan berempati.... 22 2. Aspek-aspek kemampuan berempati... 23 3. Faktor-faktor yang mempengaruhi kemampuan berempati... 27 4. Cara-cara menumbuhkan kemampuan berempati... 30 C. Hubungan antara kemampuan berempati dengan kecenderungan burn-out pada perawat di rumah sakit Permata Bunda Purwodadi Grobogan... 31 1. Grafik hubungan antara kemampuan berempati dan kecenderungan burn-out pada perawat di rumah sakit Permata Bunda Purwodadi Grobogan... 34 D. Hipotesis... 34 BAB III METODE PENELITIAN... 35 A. Identifikasi Variabel Penelitian... 35 B. Definisi Operasional... 35 C. Subjek Penelitian... 37 1. Populasi... 37 2. Sampel... 38 xi

3. Teknik Sampling... 38 D. Metode Pengumpulan Data... 39 E. Validitas dan Reliabilitas... 43 1. Validitas... 43 2. Reliabilitas... 45 F. Metode Analisis Data... 46 BAB IV LAPORAN PENELITIAN... 48 A. Persiapan Penelitian... 48 1. Orientasi kancah tempat penelitian... 48 2. Persiapan alat pengumpulan data... 52 B. Pelaksanaan Penelitian... 55 1. Penentuan subjek penelitian... 55 2. Pelaksanaan pengumpulan data... 55 3. Pelaksanaan skoring untuk uji validitas dan reliabilitas... 56 4. Perhitungan validitas dan reliabilitas... 57 5. Skoring ulang untuk analisis data... 59 C. Analisis Data... 59 1. Uji asumsi... 60 a. Uji normalitas... 60 b. Uji linearitas... 60 2. Uji hipotesis... 60 3. Sumbangan efektif... 61 4. Kategorisasi... 61 xii

D. Pembahasan... 63 BAB V PENUTUP... 71 A. Kesimpulan... 71 B. Saran-saran... 72 DAFTAR PUSTAKA... 74 LAMPIRAN... 78 xiii

DAFTAR TABEL Tabel Halaman 1. Blue print skala kecenderungan burn-out... 53 2. Blue print skala kemampuan berempati... 54 3. Susunan aitem skala kecenderungan burn-out yang valid dan gugur... 58 4. Susunan aitem skala kemampuan berempati yang valid dan gugur... 58 5. Rangkuman hasil validitas dan reliabilitas... 59 6. Kategorisasi, frekuensi dan prosentase kecenderungan burn-out... 62 7. Kategorisasi, frekuensi dan prosentase kemampuan berempati... 62 8. Uji hipotesis product moment dan sumbangan efektif... 63 xiv

DAFTAR LAMPIRAN Halaman 1. Perhitungan validitas dan reliabilitas skala kemampuan berempati... 79 2. Perhitungan validitas dan reliabilitas skala kecenderungan burn-out... 85 3. Uji normalitas sebaran dan uji linieritas hubungan... 94 4. Hasil analisis korelasi product moment... 102 5. Skala pengukuran... 108 6. Kategorisasi skala... 114 7. Surat ijin dan surat keterangan penelitian... 121 xv

ABSTRAKSI HUBUNGAN ANTARA KEMAMPUAN BEREMPATI DENGAN KECENDERUNGAN BURN-OUT PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT PERMATA BUNDA PURWODADI GROBOGAN Kemampuan berempati pada perawat, akan memotivasi perawat dalam berperilaku menolong, perawat tidak lagi berpikir panjang dalam memutuskan pertolongan yang diberikan. Namun, perawat rentan terhadap kecenderungan burn-out. Kecenderungan burn-out merupakan kelelahan fisik, mental, emosional yang dikarenakan stress dalam waktu lama, dalam situasi yang menuntut keterlibatan emosional yang tinggi. Perawat yang bersikap empati dapat meminimalisasi terjadinya kecenderungan burn-out. Sedangkan perawat yang kurang bersikap empati, akan mengalami kecenderungan burn-out karena kurang dapat mengatasi stress yang dialaminya. Tujuan utama penelitian ini yaitu untuk mengetahui hubungan antara kemampuan berempati dengan kecenderungan burnout. Hipotesis yang diajukan adalah ada hubungan negatif antara kemampuan berempati dengan kecenderungan burn-out pada perawat di rumah sakit Permata Bunda Purwodadi Grobogan. Subjek dalam penelitian ini adalah perawat rumah sakit Permata Bunda Purwodadi Grobogan yang berjumlah 60 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive non random sampling dengan karakteristik : a) perawat bagian rawat inap; b) bekerja di rumah sakit Permata Bunda Purwodadi Grobogan; c) masa kerja minimal 3 tahun. Alat ukur yang digunakan adalah skala kemampuan berempati dan skala kecenderungan burn-out. Berdasarkan hasil analisis data menggunakan product moment diperoleh nilai koefisien korelasi (r) sebesar -0,675; p = 0,000 (p < 0,05) artinya ada hubungan negatif yang signifikan antara kemampuan berempati dengan kecenderungan burn-out. Sumbangan efektif antara variabel kemampuan berempati dengan kecenderungan burn-out sebesar 45,5%. Berdasarkan hasil analisis, diketahui variabel kemampuan berempati mempunyai rerata empirik (RE) sebesar 53,18 dan rerata hipotetik (RH) sebesar 45 yang berarti kemampuan berempati pada subjek tergolong tinggi. Variabel kecenderungan burn-out diketahui rerata empirik (RE) sebesar 48,03 dan rerata hipotetik (RH) sebesar 60 yang berarti kecenderungan burn-out pada subjek tergolong rendah. Kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah ada hubungan negatif yang signifikan antara kemampuan berempati dengan kecenderungan burn-out pada perawat di rumah sakit Permata Bunda Purwodadi Grobogan Kata kunci : kemampuan berempati, kecenderungan burn-out. xvi