Analisis Pengawasan Kualitas Sarung Tangan Golf Pada CV. Summa Pratama Klaten SKRIPSI Ditulis oleh Nama : Adi Mas Supratmanto Nomor Mahasiswa : 09311145 Program Studi : Manajemen Bidang Konsentrasi : Operasional FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA 2013 i
Analisis Pengawasan Kualitas Sarung Tangan Golf Pada CV. Summa Pratama Klaten SKRIPSI ditulis dan diajukan untuk memenuhi syarat ujian akhir guna memperoleh gelar Sarjana Strata-1 di Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia Ditulis oleh Nama : Adi Mas Supratmanto Nomor Mahasiswa : 09311145 Program Studi : Manajemen Bidang Konsentrasi : Operasional FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA 2013 ii
v
Halaman persembahan Skripsi ini kupersembahkan untuk bapak dan ibuku tercinta atas kasih sayang dan pengorbanan, kesabaran, serta doa yang selalu menyertai langkahku. Kakak kakak ku yang selalu membimbingku menjadi lebih baik Adiku dan penyemangatku Fani Carolina vi
Abstrak Pengawasan kualitas (quality control) merupakan suatu aktifitas untuk menjaga dan mengarahkan agar kualitas produk perusahaan dapat dipertahankan sebagaimana yang telah direncanakan. Pengawasan kualitas ini dilakukan sebagai upaya menaikkan citra perusahaan dan menjaga kepercayaan konsumen terhadap suatu produk yang dihasilkan oleh perusahaan. Hal ini disebabkan karena masyarakat mulai sadar akan nilai uang yang dibelanjakannya, sehingga mereka akan selalu menuntut dan mengharapkan adanya barang dan jasa yang bernilai setimpal dengan uang yang dikeluarkannya. Penelitian yang dilakukan terhadap perusahaan pembuatan logo dan sarung tangan golf CV. Summa Pratama ini mengambil populasi produk sarung tangan golf. Pengambilan sampel dilakukan selama 24 hari dengan cara mengumpulkan data yang berkaitan dengan proses produksi seperti bahan dan alat yang digunakan, jumlah produk yang dihasilkan, standar kualitas sarung tangan yang dihasilkan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan perusahaan. Sedangkan metode yang digunakan dalam menganalisis produk-produk tersebut adala metode control chart dan diagram ishikawa. Dari metode control chart tersebut dapat diketahui berbagai macam kerusakan yang dapat dilihat dari ukuran dan proporsi kerusakan yang dialami pada saat proses produksi. Sedangkan diagram ishikawa digunakan untuk mengetahui sebab akibat terjadinya kerusakan pada saat proses produksi. vii
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb., Segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT, bahwa dengan rahmat dan hidayah-nya yang telah memberikan kesehatan dan kesabaran, serta tak lupa penulis panjatkan shalawat kepada junjungan Nabi Besar Muhammad SAW, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi berjudul Analisis Pengawasan Kualitas sarung Tangan Golf Pada CV. Summa Pratama Klaten yang merupakan bagian dari syarat yang harus dipenuhi guna mencapai gelar Sarjana Strata-1 di Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia. Dalam proses penulisan melewati bersama sekian banyak orang-orang tercinta, saudara dan sahabat terbaik serta teman-teman dekat. Melalui kesempatan ini penulis ingin mengungkapkan perasaan terdalam kepada semua orang yang telah banyak membantu dalam penyusunan skripsi ini. Kepada mereka, dengan segenap cinta dan kerendahan hati, penulis ingin mengucapkan rasa bangga dan terima kasih yang sebesar besarnya kepada : 1. Allah SWT, yang telah memberiku nafas dan petunjuk, sehingga mempunyai kekuatan untuk berjuang dalam kerasnya kehidupan ini. 2. Prof. Dr. Hadri Kusuma, MBA selaku dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia. 3. Drs. Mochamad Nasito MM., selaku dosen pembimbing yang dengan sabar dan teliti memberikan bimbingan dalam menyelesaikan skripsi ini. viii
4. Segenap Dosen dan Staf Pengajaran Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia atas semua bantuan selama kuliah hingga selesainya skripsi ini. 5. Bapak dan ibuku tercinta, Suparno dan Nur Chasanah, yang tiada hentinya memberikan kasih sayang, kesabaran, dorongan moral maupun material, pengorbanan, pengertian, doa dan bimbingannya. Tiada kata yang pantas untuk penulis ucapkan, selain terimakasih yang sebesar - besarnya. 6. Kakak kakaku Adi, Yuni, Edi, Nila dan Tety yang selalu membibingku menjadi lebih baik. 7. Ketiga keponakan ku Hafish, Fabian dan Rasya. 8. Adikku dan penyemangatku Fani Carolina, yang memberikan dorongan semangat, inspirasi, maupun doa sehingga penulis mempunyai motivasi untuk menyelesaikan skripsi. 9. Direktur utama CV. Summa Pratama Bapak Adi Pratama. 10. Seluruh staff CV. Summa Pratama yang telah atas semua bantuan selama proses penyusunan skripsi selesai. 11. Teman seperjuangan skripsi Ridwan, Jisung dan Aan. 12. Teman- teman Manajemen angkatan 09. 13. KKN Unit 221 angkatan 45 Ucup, Huda, Gilang, Cahyo, Dini, Ica, dan Mute. 14. Teman-teman Kontrakan O2 fahmi, sandi, vandi. 15. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah memberikan dukungan. ix
Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat berguna bagi semua pihak dalam proses menerapkan ilmu yang penulis dapatkan di bangku kuliah, semoga skripsi ini mampu membantu kemajuan ilmu pengetahuan. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Untuk lebih menyempurnakan skripsi ini dimasa mendatang penulis sangat mengharapkan kritik dan saran dari semua pihak dengan harapan agar dapat bermanfaat bagi penulis pada khususnya dan bagi para pembaca pada umumnya. Amien Akhirnya penulis hanya bisa mengucapkan Jaza kumullah ahsanal jaza. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Alhamdulillahi Robbil Alamin Yogyakarta, 14 Januari 2013 Penulis ( Adi Mas Supratmanto ) x