Notis kepada pelanggan Akaun Pelaburan Emas CIMB BANK melalui CIMB CLICKS

Notis kepada pelanggan Akaun Pelaburan Emas CIMB BANK melalui CIMB CLICKS (Tarikh Notis: 9 March 2017) Kepada pelanggan, Dengan ini adalah dimaklumkan bahawa terma-terma dan syarat-syarat Perjanjian Akaun Pelaburan Emas CIMB Bank melalui CIMB Clicks (selepas ini dirujuk sebagai GIA melalui CIMB Clicks") sebagaimana yang telah diubah dan/atau dipinda untuk menggambarkan pemberhentian permintaan emas fizikal. Terma dan syarat yang dipinda akan berkuat kuasa dan akan mengikat anda selepas dua puluh satu (21) hari dari tarikh notis ini. Sila rujuk laman web CIMB Bank di www.cimbbank.com.my untuk mendapatkan salinan terma dan syarat yang dipinda selepas dua puluh satu (21) hari dari tarikh notis ini. Hanya klausa diubah dan/atau dipinda disenaraikan di bawah dan dibaca seperti berikut:- 1. TUJUAN GIA melalui CIMB Clicks Saya mungkin dari semasa ke semasa membeli daripada dan/atau menjual kepada Bank komoditi emas tulen 99.9% (selepas ini dirujuk sebagai emas ) di bawah GIA melalui CIMB Clicks dan apa-apa baki emas yang pada masa itu dibeli tetapi belum dijual balik oleh saya atau diambil penyerahannya selaras dengan terma-terma di dalam ini akan direkodkan di dalam GIA sebagai terhutang oleh Bank kepada saya dan akan ditangani selaras dengan terma-terma dan syarat-syarat yang diperuntukkan selepas ini. 3. PENGISYTIHARAN 3.4 Saya bersetuju bahawa Bank tidak mempunyai apa-apa tanggungjawab pun jua kepada saya atas apa-apa pengurangan nilai emas yang dibeli di bawah GIA melalui CIMB Clicks dan untuk sebarang kerugian, kerosakan, kos atau perbelanjaan lain yang ditanggung atau dialami oleh saya termasuk tetapi tidak terhad kepada pengenaan apa-apa cukai (termasuk tetapi tidak terhad kepada cukai barangan dan perkhidmatan ( GST )) dan/atau levi lain berkaitan dengan pewujudan, pengeluaran atau operasi GIA melalui CIMB Clicks atau berhubung dengan penjualan atau pembelian emas yang dipegang berkaitan dengannya. 3.5 Saya memahami dan bersetuju bahawa Bank boleh pada bila-bila masa menggantung dan/atau tidak melaksanakan pembelian dan/atau penjualan emas oleh saya di bawah GIA melalui CIMB Clicks tanpa memberikan sebarang sebab dan dengan ini bersetuju bahawa penggantungan, keengganan untuk melaksanakan pembelian dan/atau penjualan emas oleh saya di bawah GIA melalui CIMB Clicks atau keengganan untuk menerima permintaan pengeluaran oleh saya tidak akan memberikan hak kepada saya atau mana-mana pihak ketiga lain untuk membuat sebarang tuntutan atau menuntut sebarang pampasan terhadap Bank atas sebarang kerugian atau kerosakan langsung atau tidak langsung yang dialami oleh saya atau mana-mana pihak ketiga lain yang berbangkit daripadanya. 14. PENGAKUAN PELANGGAN 14.1 Saya dengan ini dengan nyata mengakui dan bersetuju bahawa:-

14.1.1 Bank tidak mempunyai sebarang kewajipan dan/atau liabiliti dalam apa jua keadaan untuk menyerahkan (sama ada di Malaysia atau di mana-mana jua tempat lain di dunia) sebarang atau semua emas yang dibeli seperti yang disebut sebelum ini secara fizikal atau in specie kepada saya dan saya tidak berhak dan tidak akan pada bila-bila masa berhak menuntut dan/atau meminta penghantaran sedemikian. 14.1.3 Bank tidak akan dalam apa jua cara dianggap sebagai baili dan/atau pemegang amanah saya berkaitan dengan sebarang atau semua emas yang pada masa itu terhutang dan kena dibayar oleh Bank kepada saya dalam GIA melalui CIMB Clicks. 14.1.6 Butir-butir dan perincian yang dilengkapkan oleh saya di dalam apa-apa borang yang ditetapkan oleh Bank untuk membeli emas daripada Bank, untuk menjual emas dalam GIA melalui CIMB Clicks kepada Bank atau untuk mengeluarkan emas daripada GIA melalui CIMB Clicks dan/atau butir-butir atau perincian yang direkodkan di bawah GIA melalui CIMB Clicks dan/atau Akaun Gabungan Yang Ditetapkan hendaklah diterima oleh saya sebagai bukti konklusif mengenai butirbutir yang terkandung di dalamnya termasuk tetapi tidak terhad kepada butir-butir berkaitan dengan tarikh dan kuantiti emas yang dibeli atau dijual. 16. TANGGUNG RUGI DAN PEMBATASAN LIABILITI Bank tidak akan bertanggungjawab untuk dan saya dengan ini secara bersama dan berasingan bersetuju dan berakujanji untuk menanggung rugi dan terus menanggung rugi Bank dan memastikan Bank tidak dipertanggungjawabkan atas semua kerugian, kos, dan perbelanjaan yang mungkin ditanggung oleh saya atau Bank, termasuk tetapi tidak terhad kepada pengenaan sebarang cukai (termasuk tetapi tidak terhad kepada GST) dan/atau levi lain berhubung dengan kewujudan, pengeluaran atau operasi GIA melalui CIMB Clicks atau berhubung dengan pelaksanaan oleh Bank terhadap apa-apa arahan untuk penjualan atau pembelian emas yang dipegang berkaitan dengannya (meskipun arahan tersebut mungkin palsu atau tanpa kebenaran) kecuali berbangkit daripada dan disebabkan secara langsung oleh kecuaian melampau atau keingkaran yang disengajakan oleh Bank. 17. PENUTUPAN GIA MELALUI CIMB CLICKS 17.3 GIA melalui CIMB Clicks akan dianggap ditutup jika kelihatan dalam buku Bank sebagai mempunyai baki sifar, apabila semua emas yang ada dalam GIA melalui CIMB Clicks dikeluarkan atau melalui operasi undang-undang. 24. PENGGANTUNGAN PENJUALAN DAN PEMBELIAN Meskipun sebarang peruntukan yang menyatakan sebaliknya dan/atau sebarang kewajipan atau obligasi nyata atau tersirat di pihak Bank, dengan ini dipersetujui dengan nyata bahawa Bank hendaklah, menurut budi bicara mutlaknya, berhak atas apa jua sebab (i) untuk tidak menerima sebarang arahan untuk penjualan atau pembelian emas dan/atau (ii) untuk menyebut sebarang harga pada bila-bila masa termasuk tetapi tidak terhad kepada dalam tempoh apabila dagangan dalam emas digantung di Bursa Emas Malaysia atau mana-mana bursa emas di mana-mana bidang kuasa lain.

31. PENGENDALIAN ADUAN Sekiranya ada sebarang aduan tentang Perjanjian ini, nota boleh dikemukakan kepada pusat atau cawangan CIMB di mana GIA melalui CIMB Clicks dipegang. Sekiranya penjelasan atau penyelesaian yang diberikan oleh Pusat atau cawangan CIMB tidak memuaskan, Customer Resolution Unit Bank boleh dihubungi di alamat, alamat e-mel, nombor telefon dan faks (atau di sebarang alamat, alamat e- mel, nombor telefon dan faks lain yang boleh diubah oleh Bank melalui makluman): Customer Resolution Unit, di Aras 19, Menara Bumiputera Commerce, No. 11, Jalan Raja Laut 50350 Kuala Lumpur alamat e- mel: cru@cimb.com Tel: 03-6204 7788 /Faks: 603-2691 3248. Klausa 13.1 hingga 13.9 yang dikeluarkan di bawah dipadamkan secara keseluruhannya. 13. PERMINTAAN UNTUK EMAS FIZIKAL 13.1 Permintaan bagi pengeluaran sebarang emas fizikal daripada GIA melalui CIMB Clicks, jika ada, hendaklah dibuat oleh saya di cawangan dimana Akaun Gabungan Yang Ditetapkan dibuka. Setiap pengeluaran adalah tertakluk kepada kuantiti minimum 100 gram dan dalam gandaan 100 gram atau sebarang kuantiti minimum lain yang boleh ditetapkan oleh Bank dari semasa ke semasa, selepas memberikan notis terdahulu selama empat belas (14) hari kepada anda oleh Bank dan tertakluk kepada pembayaran caj perkhidmatan dan cukai semasa (termasuk tetapi tidak terhad kepada cukai perkhidmatan atau GST). 13.2 Untuk menyerahkan permohonan untuk sebarang pengeluaran emas fizikal di cawangan di mana Akaun Gabungan Yang Ditetapkan Dibuka, saya dengan tak boleh batal hendaklah meminta Bank mengeluarkan emas dalam kedudukan kredit dalam GIA melalui CIMB Clicks dengan mengisi borang permohonan elektronik seperti yang ditetapkan oleh Bank (bersama-sama dengan sebarang dokumen dan deklarasi lain yang dianggap perlu oleh Bank untuk menyokong permohonan saya) dan menyerahkannya kepada Bank. Dengan itu, Bank akan mengeluarkan satu Resit Permintaan Untuk Pengeluaran Emas Fizikal ( Resit ) kepada saya sebagai pengakuan bahawa Bank telah menerima permintaan tak boleh batal oleh saya untuk mengeluarkan emas fizikal daripada GIA melalui CIMB Clicks dengan syarat Bank terlebih dahulu menerima daripada saya fi dan caj semasa yang dikehendaki (termasuk insurans dan caj pengangkutan) untuk penghantaran emas fizikal ke cawangan Bank yang ditetapkan dan caj lain termasuk GST, atau sebarang cukai lain, jika berkenaan. 13.3 Untuk GIA melalui CIMB Clicks yang dibuka dalam nama saya, untuk menyerahkan permohonan (yang hendaklah disokong oleh sebarang dokumen lain yang dikehendaki oleh Bank termasuk deklarasi yang diperlukan yang disempurnakan dengan sewajarnya oleh saya) untuk sebarang pengeluaran emas fizikal melalui CIMB Clicks, saya dengan tidak boleh batal hendaklah meminta Bank mengeluarkan emas dalam kedudukan kredit dalam GIA melalui CIMB Clicks dengan mengisi borang permintaan elektronik yang ditetapkan oleh Bank. Dengan itu, Bank akan mengeluarkan melalui CIMB Clicks satu dokumen Pengakuan Pengambilan Emas Fizikal ( e-resit ) kepada saya sebagai pengakuan bahawa Bank telah menerima permintaan tidak boleh batal oleh saya untuk mengeluarkan emas fizikal daripada GIA melalui CIMB Clicks dengan syarat Bank terlebih dahulu menerima daripada saya fi dan caj semasa yang dikehendaki (termasuk insurans dan caj pengangkutan) untuk penghantaran emas fizikal ke cawangan Bank yang ditetapkan dan caj lain termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan, atau sebarang cukai lain, jika berkenaan.

13.4 Satu tempoh menunggu selama sehingga empat (4) minggu, atau sebarang tempoh lain yang boleh ditetapkan oleh Bank dari semasa ke semasa selepas memberikan notis terdahulu selama empat belas (14) hari kalendar, akan dikenakan dari tarikh Bank mengeluarkan Resit atau e-resit, mengikut keadaan, sebelum Bank mengeluarkan notis kepada saya untuk memungut emas fizikal. Setelah menerima makluman daripada Bank untuk memungut emas fizikal, saya kemudian hendaklah mengemukakan Resit atau e-resit, mengikut keadaan, untuk mengambil emas fizikal di cawangan atau tempat yang ditetapkan oleh Bank. Permintaan untuk mengeluarkan emas fizikal, penerimaan Permintaan oleh Bank dan pengambilan emas fizikal adalah tertakluk kepada budi bicara mutlak Bank, sebarang keperluan lain oleh Bank dan/atau tertakluk kepada amalan semasa Bank, dan/atau tertakluk kepada sebarang bukti mengenai identiti saya yang mungkin dikehendaki oleh Bank. 13.5 Saya hendaklah mengambil emas fizikal atas dasar seadanya ( as is where is ) dari cawangan Bank yang ditetapkan, yang dimaklumkan kepada saya, dalam masa tiga puluh (30) hari perniagaan dari tarikh surat makluman daripada Bank untuk pengambilan (selepas ini dirujuk sebagai tarikh pengambilan ). Apabila menerima makluman untuk pengambilan emas fizikal, saya tidak boleh meminta akses kepada emas fizikal bagi apa-apa tujuan tanpa menerima penyerahan emas fizikal dan saya juga tidak boleh meminta Bank memegang emas fizikal selepas tarikh pengambilan melalui perkhidmatan penjagaan kerana perkhidmatan sedemikian tidak akan disediakan oleh Bank. 13.6 Saya bersetuju bahawa semua risiko penyerahan hendaklah beralih kepada saya apabila saya menerima emas fizikal dan Bank tidak akan pada bila-bila masa mempunyai sebarang kewajipan dan/atau obligasi untuk membeli dan/atau membeli balik emas fizikal yang dikeluarkan oleh saya dan/atau untuk melayan apa-apa permintaan saya untuk pampasan berbangkit daripada sebarang tuntutan pun jua berkaitan dengan emas. 13.7 Sekiranya saya gagal dan/atau cuai hadir di cawangan Bank yang ditetapkan pada tarikh pengambilan, Bank bebas dan dengan ini dianggap telah diberi kuasa dengan tidak boleh batal oleh saya untuk menjual emas fizikal yang dikeluarkan selepas tarikh pengambilan tanpa sebarang notis terdahulu kepada saya dan saya bertanggungjawab untuk caj insurans dan kos pengangkutan yang dikenakan dan sebarang caj lain termasuk tetapi tidak terhad kepada GST atau sebarang cukai lain, jika berkenaan, yang ditanggung untuk menjual emas fizikal (selepas ini dirujuk sebagai caj untuk penjualan emas fizikal ). 13.8 Saya dengan ini bersetuju bahawa Bank bebas dan dengan ini secara tidak boleh batal diberi kuasa oleh saya, tanpa pengetahuan atau kebenaran terdahulu saya untuk menjual emas fizikal yang dikeluarkan tetapi tidak dipungut oleh saya seperti yang dinyatakan dalam Klausa 13.7 di atas. Saya bersetuju bahawa Bank boleh pada bila-bila masa selepas tarikh pengambilan, tanpa notis kepada saya dan tanpa mendapatkan kebenaran atau keizinan saya, menjual emas fizikal dalam sebarang cara dan berdasarkan sebarang terma dan syarat yang dianggap wajar oleh Bank dan hasil penjualan tersebut, selepas menolak caj bagi penjualan emas fizikal, akan dikreditkan ke dalam Akaun Gabungan Yang Ditetapkan. Bank tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian, jika ada, dalam penjualan emas fizikal atau atas sebarang kerugian atau susut nilai emas fizikal berbangkit daripada atau atas apa-apa sebab jua termasuk tetapi tidak terhad kepada turun naik harga emas dan/atau turun naik kadar pertukaran mata wang. Saya dengan nyata dan dengan tak boleh batal bersetuju bahawa pertimbangan dan budi bicara Bank berhubung dengan penentuan masa, harga dan terma-terma penjualan emas fizikal adalah muktamad, mengikat dan konklusif dan tidak boleh dipersoalkan oleh saya atas sebarang sebab pun jua.

13.9 Saya dengan ini bersetuju bahawa nilai emas fizikal adalah berdasarkan berat emas. Oleh itu, saya bersetuju menerima emas fizikal yang diserahkan meskipun dalam keadaan di mana emas fizikal yang diserahkan adalah cacat dalam apa jua cara tetapi yang bukan merupakan kerugian dari segi nilai emas fizikal berdasarkan beratnya. Sila hubungi khidmat pelanggan kami di talian 03 6204 7788 atau e-mel kami di callcentre@cimb.com jika anda mempunyai sebarang pertanyaan. Terima Kasih. Pihak Pengurusan CIMB Bank Berhad