SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK RIAU KEPRI KECAMATAN KABUN ROKAN HULU PROVINSI RIAU Oleh: MUHAMMAD IQBAL 110502046 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2016
ABSTRAK PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK RIAU KEPRI KECAMATAN KABUN ROKAN HULU PROVINSI RIAU Era globalisasi pada abad ke-21 ini membuat masyarakat semakin kritis terhadap mutu pelayanan publik sehingga perusahaan di tuntut memberikan pelayanan yang maksimal. Perusahaan yang ingin meningkatkan kinerja karyawannya dapat memberikan pembinaannya pengembangan serta memberikan fasilitas yang baik terhadap sumberdayamanusianya yang dimiliki. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Kompensasi Finansial dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank Riau Kepri Kecamatan Kabun Rokan Hulu Provinsi Riau. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampling jenuh (sensus). Populasidalampenelitianiniadalahadalahseluruhkaryawan PT. Bank Riau Kepri Kantor CabangKecamatanKabunRokanHuluProvinsi Riau yangberjumlahsebanyak87 orang. Metode yang digunakandalampenelitianiniadalahmetode analisis deskriptif, metode analisis regresi linier berganda, ujihipotesis yang terdiridariujisignifikanparsial (Uji-t), ujisignifikansimultan (Uji-F) dengan taraf signifikan 5%., dankoefisiendeterminasi (R 2 ) Berdasarkannilai R Square sebesar 0,154 berarti 15,4% kinerjakaryawan dapat dijelaskan oleh kompensasifinansial, dan lingkungankerja. Sedangkan sisanya 84,6% dapat dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini Kata Kunci : Kompensasifinansial, Lingkungankerja, Kinerjakaryawan.
ABSTRACT EFFECT OF FINANCIAL COMPENSATION AND WORK ENVIRONMENT ON THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES IN BANK RIAU RIAU ISLANDS DISTRICT KABUN ROKAN HULU RIAU PROVINCE The era of globalization in the 21st century is to make people more critical of the quality of public services so that companies are in demand to provide maximum service. Companies that want to improve the performance of employees can provide coaching development as well as provide good facilities to human resources owned. This study aims to identify and analyze the Influence of Financial Compensation and Working Environment on Employee Performance at PT. Bank Riau Riau Islands KabunRokanHulu District of Riau Province. The sampling technique using saturation sampling (census). The population in this study is were all employees of PT. Bank Riau Riau Islands Branch Office KabunRokanHulu District of Riau province, amounting to as many as 87 people. The method used in this study is a descriptive analysis method, multiple linear regression method, test hypotheses consisting of partial significant test, simultaneous significant test with significance level of 5%, and coefficient of determination. Based on value of R-square for 77,8%, employee performancecan be explained by the variables of financial compensationand work environmentwhile the remaining 84,6% can be explained by other factors not examined in this research. Keywords : Financial compensation, Work environment, Employee performance. ii
KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan Rahmat, Inayah, Taufik dan Karunia-Nya yang selalu menyertai penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Shalawat dan salam selalu tercurahkan kepada Baginda Rasulullah SAW. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, karena itu Peneliti mengharapkan saran dan kritik dari semua pihak yang dapat membangun untuk menjadikan skripsi ini lebih baik lagi. Pada kesempatan ini, Peneliti mengucapkan terima kasih Kepada kedua orang tua tercinta, yaitu AyahDrs.H. Yusriyun M.pdi. dan Mama Dra. HJ Endang Yudaniyang telah membesarkan, merawat, dan mendidik dari kecil hingga sekarang ini serta memberikan kasih sayang yang tulus yang tiada hentihentinya. Penelitijugatelahbanyakmemperolehbimbingan, nasihat, danmotivasidariberbagaipihakselamaperkuliahanhinggapenulisanskripsiiniselesai. Penelitiinginmenyampaikanterimakasih yang sebesar-besarnyakepada: 1. Prof. Dr. Ramli, SE, MS. selakudekanfakultasekonomidanbisnisuniversitas Sumatera Utara. 2. Dr. IsfentiSadalia, S.E., M.E. dandra. Marhayanie, M.Si. selakuketuadansekretarisdepartemenmanajemenfakultasekonomidanbisnis. iii
3. Dr. EndangSulistyaRini, S.E., M.Si. dandra. FriskaSipayung, M.Si. selakuketuadansekretaris Program StudiManajemenFakultasEkonomidanBisnis. 4. Dr. SittiRahaAgoesSalik, MSc., selakudosenpembimbing yang telahbanyakmemberikanbimbingan, dukungan, arahankepadapeneliti, danmagdalena Linda LeonitaSibarani SE, Msi.selakuDosenPembacaPenilaiyang telah meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini. 5. SeluruhDosendan Staff FakultasEkonomidanBisnisUniversitas Sumatera Utara untuksegalajasa-jasanyaselamaperkuliahan. 6. KakakRahmayani S.P, Abang Fathur rahman S.P, Irawan yulimindra M.M yang selalu memberikan dukungan dan semangat. 7. Terimakasihpenulisucapkankepadaseluruhteman-teman di FakultasEkonomidanBisnis, khususnyakepadarandi, Imanuel, Nanda Rezeki, YuniShara, Avrianda, AdityaBastanda, RikiArdian, dan Lisa Listiana. Peneliti mengucapkan terima kasih dan semoga Allah SWT Tuhan Yang Maha Besar memberikan anugerah dan Kasih-Nya atas cinta kasih, jerih payah, dan jasa-jasa mereka. Medan, Desember2016 Peneliti, Muhammad Iqbal
DAFTAR ISI Halaman DAFTAR ISI... i DAFTAR TABEL... iv DAFTAR GAMBAR... v DAFTAR LAMPIRAN... vi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 11 1.3 Tujuan Penelitian... 11 1.4 Manfaat Penelitian... 11 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 13 2.1 Teori tentang Kompensasi Finansial... 13 2.1.1 Pengertian Kompensasi Finansial... 13 2.1.2 Jenis-Jenis Kompensasi... 13 2.1.3 Keadilan dalam Kompensasi Finansial... 16 2.1.4 Organisasi sebagai faktor penentu Kompensasi finansial.... 16 2.1.5 Kebijakan Kompensasi... 17 2.1.6 Faktor-Faktor yang mempengaruhi Kompensasi... 18 2.2 Teori tentang Lingkungan Kerja... 19 2.2.1 Pengertian Lingkungan Kerja... 19 2.2.2 Indikator Lingkungan Kerja... 21 2.2.3 Dimensi Lingkungan Kerja... 23 2.2.4 Mengembangkan Program Keselamatan Kerja... 24 2.2.5 Kekerasan di Tempat Kerja... 24 2.2.6 Ergonomika... 25 2.2.7 Keuntungan Ergonomika... 26 2.3 Kinerja... 26 2.3.1 Pengertian Lingkungan Kinerja... 26 2.3.2 Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan... 28 2.3.3 Indikator Kinerja Karyawan... 29 2.3.4 Penilaian Kinerja... 30 2.3.5 Manfaat Penilaian Kinerja... 32 2.3.6 Dimensi Kinerja Karyawan... 33 2.3.7 Perencanaan Kinerja... 34 2.3.8 Standar Kinerja... 35 2.4 Penelitian Terdahulu... 36 2.5 Kerangka Konseptual... 37 2.6 Hipotesis... 38
BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 39 3.1 Jenis Penelitian... 39 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 39 3.3 Batasan Operasional Variabel Penelitian... 39 3.4 Definisi Operasional Variabel Penelitian... 40 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 41 3.6 Populasi dan SampelPenelitian... 42 3.6.1 Populasi... 42 3.6.2 Sampel... 42 3.7 Jenis Data... 42 3.8 Metode Pengumpulan Data... 43 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas... 44 3.9.1 Uji Validitas... 44 3.9.2 Uji Reliabilitas... 46 3.10 Model Analisis Data... 47 3.10.1 Model Analisis Deskriptif... 47 3.10.2 Uji Asumsi Klasik... 47 3.10.2.1 Uji Normalitas... 47 3.10.2.2 Uji Heteroskedastisitas... 47 3.10.2.3 Uji Multikolineatitas... 48 3.10.3 Model Analisis Regresi Berganda... 49 3.11 Uji Hipotesis... 49 3.11.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-f)... 49 3.11.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)... 50 3.11.3 Koefisien Determinasi (R 2 )... 51 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 52 4.1 Deskripsi Objek Penelitian... 52 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan... 52 4.1.2 Profil Direksi... 54 4.1.3 Job Description... 56 4.1.4 Visi, dan Misi Perusahaan... 58 4.1.5 Logo Perusahaan... 59 4.2 Hasil Analisis Deskriptif... 59 4.2.1 Karakteristik Responden... 59 4.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kompensasi Finansial, Lingkungan Kerja, dan Kinerja Karyawan.... 61 4.3 Uji Asumsi Klasik... 70 4.3.1 Uji Normalitas... 70 4.3.2 Uji Heteroskedastisitas... 73 4.3.3 Uji Multikolinieritas... 75 4.4 Analisis Linier Berganda... 76 4.5 Uji Hipotesis... 78 4.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)... 78 4.5.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)... 80 4.5.3 Pengujian Koefesien Determinasi (R 2 )... 82
4.6 Pembahasan... 83 4.6.1 Pengaruh Kompensasi Finansial Terhadap Kinerja Karyawan... 83 4.6.2 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan... 84 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 85 5.1 Kesimpulan... 85 5.2 Saran... 85 DAFTAR PUSTAKA... 88 LAMPIRAN... 89
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 1.1 Kompensasi Pelaksana Analisis PT. Bank Riau Kecamatan Kabun Rokan Hulu Provinsi Riau Periode 2014... 6 1.2 Kompensasi Costomer Service PT. Bank Riau Kepri Kantor Cabang Kecamatan Kabun Rokan Hulu Provinsi Riau Periode 2014... 6 1.3 Kompensasi Karyawan tetap PT. Bank Riau Kepri Kecamatan Kabun Rokan Hulu Provinsi Riau Periode 2014... 7 1.4 Kinerja pegawai pelaksana analisis PT. Bank Riau Kepri Kecamatan Kabun Rokan Hulu Provinsi Riau Periode 2014...8 1.5 Kinerja Pegawai Costomer Service PT. Bank Riau Kepri Kecamatan Kabun Rokan Hulu Provinsi Riau Periode 2014... 9 1.6 Kinerja Pegawai Teller PT. Bank Riau Kepri Kecamatan Kabun Rokan Hulu Provinsi Riau Periode 2014... 10 2.4 Penelitian Terdahulu... 36 3.1 Operasional Variabel... 40 3.2 Instrumen Skala Likert... 41 3.3 Uji Validitas... 45 3.4 Uji Reliabilitas... 46 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 59 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 60 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 60 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 60 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kompensasi Finansial (X 1 )... 61 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Lingkungan Kerja (X 2 )... 64 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan (Y)... 67 4.8 Uji Kolmogrov Smirnov... 73 4.9 Uji Glejser... 75 4.10 Uji Multikolinieritas... 76 4.11 Variables Entered/Removed... 76 4.12 Analisis Linier Berganda... 77 4.13 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F)... 79 4.14 Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t)... 81 4.15 Hasil Uji Koefesien Determinasi (R 2 )... 82
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Skema Konsep Penelitian... 38 4.1 Logo Perusahaan... 59 4.2 Pengujian Normalitas Histogram... 71 4.3 Pengujian Normalitas P-P Plot... 72 4.4 Pengujian Heteroskedastisitas Scatterplot... 74
DAFTAR LAMPIRAN No. Gambar Judul Halaman 1 Kuesioner Penilitian... 89 2 Output Uji Validitas & Reliabilitas... 93 3 Daftar Distribusi Jawaban Responden... 95 4 Output Uji Asumsi Klasik... 105