KATA PENGANTAR Puji syukur ke hadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa, Tuhan Yang Maha Esa karena atas rahmat-nya skripsi penulis yang berjudul Pengaruh Loyalitas Pegawai Terhadap Kinerja Lembaga Perkreditan Desa (Studi Kasus LPD Desa Adat Kedonganan) dapat terselesaikan dengan baik. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa hasil karya ini masih memiliki banyak kekurangan. Sekalipun demikian, besar harapan penulis agar skripsi ini dapat memenuhi kriteria sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Politik di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Udayana. Dalam penyusunan skripsi ini penulis banyak mendapat bantuan, nasehat, dan bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini, tidak lupa penulis sampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Rektor Universitas Udayana Prof.Dr.dr. Ketut Suastika, Sp.PD-KEMD 2. Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Udayana Dr. Drs. I Gusti Putu Bagus Suka Arjawa, M.Si 3. Ibu Ni Wayan Supriliyani, S.Sos, M.AP, selaku Ketua Prodi Ilmu Administrasi Negara dan selaku Dosen Pembimbing II yang telah memberikan masukan, informasi dan tidak henti-hentinya memberikan arahan dan masukan hingga terselesaikannya skripsi penulis. Penulis meminta maaf apabila dalam proses pembuatan skripsi ini terdapat kesalahan yang penulis lakukan. 4. Ibu Ni Nyoman Dewi Pascarani, S.S., M.Si, selaku Dosen Pembimbing I yang dengan sabar dan tidak henti-hentinya memberikan arahan dan masukan hingga terselesaikannya skripsi penulis. Penulis meminta maaf apabila dalam proses pembuatan skripsi ini terdapat kesalahan yang penulis lakukan. 5. Bapak I Putu Dharmanu Yudartha, S.Sos.,M.PA, selaku Dosen Penguji yang telah memberikan saran dan kritikan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan lancar. iv
6. Ibu Putu Nomy Yasintha, S.Sos., M.PA, selaku Dosen Penguji yang telah memberikan saran dan kritikan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan lancar. 7. Ibu Putu Eka Purnamaningsih, SH., M.Si, selaku Dosen Penguji yang telah memberikan saran dan kritikan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan lancar. 8. Bapak Drs. I Wayan Budiasa, M.Si yang selalu memberikan semangat, masukan dan mengajarkan banyak hal baik dalam penyusuan skripsi ini. 9. Seluruh Bapak dan Ibu Pengajar di Lingkungan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Udayana yang telah banyak memberikan pengetahuan kepada penulis selama menempuh perkuliahan sampai menyelesaikan skripsi. 10. Seluruh Staff Tata Usaha dan pegawai lainnya di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Udayana yang telah membantu dan memberikan kemudahan segala urusan administrasi selama penulis menempuh perkuliahan dan penyusunan skripsi. 11. Bapak I Ketut Madra, S.H., MM selaku Kepala LPD Desa Adat Kedonganan, yang telah mengijinkan dan memberikan berbagai informasi yang penulis butuhkan dalam penyusunan skripsi ini. 12. Seluruh Pegawai LPD Desa Adat Kedonganan yang telah membantu dan memberikan kemudahan selama penelitian berlangsung. 13. Untuk kedua orang tua penulis, I Ketut Ariasa dan Ni Wayan Sri Wartini yang telah mendidik, mendukung, serta memberikan semangat dan mendoakan hingga skripsi ini dapat terselesaikan. 14. Untuk saudara penulis, Risa, Rian, Rida dan Rina yang selalu memberikan semangat dalam penyelesaian skripsi ini. 15. Untuk sahabat Angga Widiantara yang selalu memberikan semangat dan dukungan dalam penyelesaian skripsi ini. 16. Untuk Diah Arsari, Chyntia Sandrina, Daima Chandra dan teman teman seperjuangan Administrasi Negara 2012 yang selalu mendukung, mengibur dan membantu penulis dalam berbagai hal. v
17. Seluruh rekan-rekan mahasiswa dan sahabat penulis yang tidak dapat disebut satu persatu, terima kasih atas dukungan, bantuan dan doanya sehingga skripsi ini dapat diselesaikan. Tidak lupa pula penulis ucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu, atas dukungan dan doa yang selalu menyertai hingga skripsi ini dapat terselesaikan. Kritik dan saran yang membangun senantiasa penulis harapkan untuk menjadikan skripsi ini lebih baik dan dapat bermanfaat bagi semua pihak. Denpasar, 28 Juli 2016 Penulis vi
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix DAFTAR SINGKATAN... x ABSTRAK... xi ABSTRACT... xii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 4 1.3 Batasan Masalah... 4 1.4 Tujuan Penelitian... 5 1.5 Manfaat Penelitian... 5 1.5.1 Manfaat Teoritis... 5 1.5.2 ManfaatPraktis... 5 1.6 Sitematika Penulisan... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 7 2.1 Kajian Pustaka... 7 2.1.1 Penelitian Terdahulu... 7 2.2 Landasan Teori... 10 2.2.1 New Public Management (NPM)... 10 2.2.2 Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM)... 11 2.2.3 Loyalitas Pegawai... 12 vii
2.2.3.1 Pengertian Loyalitas Pegawai... 12 2.2.3.2 Tujuan Loyalitas... 13 2.2.3.3 Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas... 13 2.2.3.4 Indikator Loyalitas Pegawai... 14 2.2.4 Kinerja... 17 2.2.4.1 Pengertian Kinerja... 17 2.2.4.2 Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja... 18 2.2.4.3 Penilaian Kinerja... 19 2.2.4.4 Indikator Kinerja... 20 2.2.5 Lembaga Perkreditan Desa (LPD)... 23 2.3 Model Analisis... 24 2.4 Hipotesa... 26 2.5 Operasionalisasi Konsep... 26 BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 28 3.1 Jenis Penelitian... 28 3.2 Sumber Data... 28 3.3 Unit Analisis... 29 3.4 Populasi dan Sampel... 29 3.5 Teknik Pengumpulan Sampel... 30 3.6 Teknik Analisis Data... 32 3.7 Teknik Penyajian Data... 37 BAB IV PEMBAHASAN... 38 4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian... 38 4.1.1 Sejarah LPD Desa Adat Kedonganan... 38 4.1.2 Visi LPD Desa Adat Kedonganan... 39 4.1.3 Misi LPD Desa Adat Kedonganan... 39 4.1.4 Produk LPD Desa Adat Kedonganan... 40 4.1.5 Struktur Organisasi LPD Desa Adat Kedonganan... 43 4.2. Hasil Temuan Dan Analisa... 52 4.2.1 Temuan Penelitian... 52 4.2.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis viii
Kelamin... 52 4.2.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur... 53 4.2.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 54 4.2.1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 55 4.2.2 Deskripsi Variabel Penelitian... 56 4.2.2.1 Analisis Deskripsi Loyalitas Pegawai... 57 4.2.2.2 Analisis Deskripsi Kinerja LPD... 60 4.2.3 Analisis Pengujian Instrumen... 63 4.2.3.1 Uji Validitas... 63 4.2.3.2 Uji Reliabilitas... 64 4.2.4 Uji Asumsi Klasik... 65 4.2.4.1 Uji Normalitas... 65 4.2.4.2 Uji Heteroskedastisitas... 66 4.2.5 Analisis Regresi Dan Uji Signifikansi... 67 4.2.5.1 Analisis Regresi Linier Sederhana... 67 4.2.5.2 Uji Signifikansi... 69 4.2.6 Pembahasan... 71 BAB V PENUTUPAN... 74 5.1 Kesimpulan... 74 5.2 Saran... 75 DAFTAR PUSTAKA... 76 LAMPIRAN ix
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Definisi Operasional Variabel... 27 Tabel 3.1 Skor Dalam Item Instrumen Likert... 31 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin Pegawai LPD Desa Adat Kedonganan... 53 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Menurut Umur Pegawai LPD Desa Adat Kedonganan... 54 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Menurut Tingkat Pendidikan Pegawai LPD Desa Adat Kedonganan... 55 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Menurut Lama Bekerja Pegawai LPD Desa Adat Kedonganan... 56 Tabel 4.5 Kriteria Pengukuran Deskripsi Variabel Penelitian... 57 Tabel 4.6 Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Variabel Loyalitas Pegawai di LPD Desa Adat Kedonganan... 58 Tabel 4.7 Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja di LPD Desa Adat Kedonganan... 61 Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Loyalitas Pegawai (X) dan Kinerja (Y)... 63 Tabel 4.9 Uji Reliabilitas Variabel Loyalitas Pegawai (X) dan Kinerja (Y)... 65 Tabel 4.10 Hasil Uji Normalitas... 66 Tabel 4.11 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 66 Tabel 4.12 Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana... 68 x
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Model Analisis. 25 Gambar 4.1 Struktur Organisasi LPD Desa Adat Kedonganan... 44 Gambar 4.2 Model Analisis Regresi Linier Sederhana 67 xi
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Ijin Penelitian Lampiran 2 : Kuesioner Lampiran 3 : Tabulasi data ordinal Lampiran 4 : Hasil Uji Validitas Variabel X dan Y Lampiran 5 : Hasil Uji Reliabilitas Variabel X dan Y Lampiran 6 : Statistik Deskriptif Variabel Penelitian Lampiran 7 : Hasil Uji Normalitas Lampiran 8 : Hasil Uji Heterokedastisitas Lampiran 9 : Hasil Uji Regresi Linier Sederhana Lampiran 10 : Tabel Distribusi t Lampiran 11 : Foto - foto xii
LPD OCB SEM NPM MSDM GAO K-S SPSS VIF DF DAFTAR SINGKATAN = Lembaga Perkreditan Desa = Organizational Citizenship Behavior = Structure Equation Model = New Public Management = Manajemen Sumber Daya Manusia = General Accounting Office = Kolgomorov Smirnov = Statistical Package Of Social Science = Variance Inflation Factor = Degress Of Freedom xiii
ABSTRAK Pengaruh Loyalitas Pegawai Terhadap Kinerja Lembaga Perkreditan Desa (Studi Kasus LPD Desa Adat Kedonganan) LPD atau Lembaga Perkreditan Desa merupakan sumber pendapatan asli desa adat, karena 20% keuntungannya digunakan untuk pemberdayaan desa adat. Untuk tetap mempertahankan eksistensi dan kemajuan LPD maka diperlukan pegawai yang mempunyai loyalitas tinggi. Loyalitas ini yang nantinya akan mempengaruhi kinerja sebuah organisasi atau perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh loyalitas pegawai terhadap kinerja. Penelitian ini dilakukan di LPD Desa Adat Kedonganan. Jenis penelitian yang digunakan ialah penelitian kuantitatif dengan menggunakan teknik Probability Sampling yakni Sampel Jenuh. Sampel dalam penelitian ini merupakan seluruh pegawai LPD Desa Adat Kedonganan sebanyak 61 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan memberikan kuesioner tertutup kepada sampel. Indikator dalam penelitian diuji menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Pengujian terhadap hipotesis menggunakan analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa loyalitas pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, dengan persamaan regresi Y = 3,083 + 0,724 X1 + e. Hasil dari R Square sebesar 0,635 mempunyai arti bahwa sebesar 63,5% variasi Kinerja dipengaruhi oleh variasi Loyalitas Pegawai, sedangkan sisanya sebesar 36,5% djelaskan oleh faktor lain yang tidak dimasukkan ke dalam penelitian ini. Kata Kunci : Loyalitas Pegawai, Kinerja, LPD (Lembaga Perkreditan Desa) xiv
ABSTRACT The Effect of Employee Loyalty on LPD Performance (Case Study: LPD Desa Adat Kedonganan) LPD (Lembaga Perkreditan Desa) was a source of revenue for adat villages, because 20% of the profits are used to empowerment of adat villages. To maintain the existence and progress of LPD would require their employees to have high loyalty. This loyalty would affect the performance of an organization or a company. The purpose of this study was to determine the effect on the performance of employee loyalty. This research was conducted in LPD Desa Adat Kedonganan and type of research used quantitative study. This research was done by using Probability Sampling, Sample Saturated. The sample in this research is all employees LPD Desa Adat Kedonganan as many as 61 people. The data collection was done by giving the enclosed questionnaire to a sample. Indicators in the study were tested using validity and reliability tests. The testing of the hypothesis used a simple linear regression analysis. The results showed that employee loyalty is positive and significant impact on the performance, with the regression equation Y = 3.083 + 0.724 X. The results of R Square of 0.635 indicated that the performance variation was Influenced by employee loyalty by 63.5%, while the remaining 36.5% was explained by other factors which not included in this study. Keywords : Employee Loyalty, Performance and LPD (Lembaga Perkreditan Desa) xv