ANALISIS PENGARUH PARTISIPASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI (STUDI KASUS PT. COCA COLA BOTTLING INDONESIA CENTRAL JAVA) Oleh JAUHUL AMRI F34104128 2008 FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR BOGOR
Jauhul Amri. F34104128. Analisis Pengaruh Partisipasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi (Studi kasus PT. Coca Cola Bottling Indonesia Central Java). Di bawah bimbingan: Aji Hermawan.2008. RINGKASAN Penelitian ini berdasarkan pada permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan yaitu tingkat kepuasan kerja dan komitmen yang masih rendah sehingga menurunkan kinerja perusahaan. Penelitian sebelumnya yang dilakukan Brooke dan Price (1989) dan Barling et. al. (1990) menghasilkan teori bahwa bahwa partisipasi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja sedangkan komitmen organisasi dipengaruhi oleh kepuasan kerja. Penelitian ini bermaksud untuk menghubungkan antara kenyataan dan teori sehingga menghasilkan konsep tentang partisipasi, kepuasan kerja dan komitmen organisasi secara keilmuan dan implikasinya dapat diterapkan pada perusahaan untuk mengatasi permasalahan tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh partisipasi terhadap kepuasan kerja dan komitmen organisasi serta mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi. Penelitian ini dilaksanakan pada PT. Coca Cola Bottling Indonesia Central Java. Metode utama yang digunakan adalah penelitian survei dengan kuesioner untuk mendapatkan data primer dari responden yang berupa data kuantitatif dan wawancara untuk mendapatkan data primer berupa data kualitatif sebagai pendukung dari data kuantitatif. Data dianalisis dengan menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) untuk mengetahui hubungan antar variabel dalam penelitian yang berbentuk model persamaan struktural. SEM terdiri dari analisis model pengukuran dengan confirmatory factor anlalysis (CFA) dan analisis model struktural. Analisis model pengukuran merupakan evaluasi validitas dan reliabilitas model pengukuran partisipasi, kepuasan kerja dan komitmen organisasi, sedangkan analisis model struktural adalah analisis pengaruh partisipasi, kepuasan kerja dan komitmen organisasi dalam bentuk persamaan struktural. Berdasarkan analisis deskriptif menunjukkan bahwa karyawan di perusahaan mempunyai tingkat partisipasi yang tinggi, tingkat kepuasan kerja yang puas dan komitmen organisasi yang tinggi. Hasil uji Chi Square menunjukkan bahwa partisipasi mempunyai perbedaan yang nyata berdasarkan usia, jenis pekerjaan, tingkat pendidikan dan masa kerja karyawan. Kepuasan kerja mempunyai perbedaan yang nyata berdasarkan usia dan jenis pekerjaan sedangkan komitmen organisasi berbeda nyata berdasarkan usia dan masa kerja. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa partisipasi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja dan komitmen organisasi. Kepuasan kerja mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap komitmen organisasi. Kepuasan kerja dibentuk atau dapat diukur dari lima dimensi kepuasan yang masing-masing dapat menjelaskan kepuasan kerja yaitu promosi (31%), pekerjaan (42%), pengawasan (49%), hubungan rekan (75%) dan penggajian (97%). Komitmen organisasi dibentuk dari tiga dimensi komitmen yang masing-masing dapat menjelaskan komitmen organisasi yaitu normatif (24%), kontinuan (26%) dan afektif (57%).
Jauhul Amri. F34104128. Analyzing The Effect of Participation on Job Satisfaction and Organizational Commitment (Case Study at PT. Coca Cola Bottling Indonesia Central Java). Supervised by Aji Hermawan.2008. SUMMARY The research based on problem that organization confront of, that is job satisfaction and organizational commitment still at low level caused by internal factor of the organization that can be decreasing organization performance. The latest research by Brooke and Price (1989) and Barling et. al. (1990) examined that the participation is influenced by job satisfaction positively, while organizational commitment influenced by job satisfaction. The research aim for connect between reality and theory that resulting participation, job satisfaction and organizational commitment concept scientifically and implication can be applied on organization to resolving that problem. The purpose of the research is to analyze the effect of participation on job satisfaction and organizational commitment at PT. Coca Cola Bottling Indonesia Central Java. The methods used were mainly survey research with a questionnaire to obtain quantitative data and interview method to obtain data qualitative data as supporting data from quantitative. The data was analyzed using structural equation modeling (SEM) to find causal relationships between variables in form of structural equation. SEM consists of measurement model analysis with confirmatory factor analysis (CFA) and structural model analysis. Measurement model analysis is evaluation validity and reliability measurement model of participation, job satisfaction and organizational commitment, while structural model analysis is analyzing influence of participation, job satisfaction and organizational in form equation structure. Based on descriptive analysis show employ participation level on organization is high, job satisfaction is satisfied and organizational commitment is high. The result chi square test, participation is differentiated by age, job type, education levels and tenure. Job satisfaction is differentiated by ages and job types, while organization commitment is different according to by age and tenure. The result show that participation influences significantly job satisfaction and organizational commitment. Job satisfaction influenced significantly organizational commitment. Job satisfaction is formed by five dimensions. The five dimensions are promotion (31%), job it self (42%), supervision (49%), coworker (75%) and pay (97%). Organizational commitment is formed by three dimensions. The dimensions are normative (24%), continuance (26%) and affective (57%).
ANALISIS PENGARUH PARTISIPASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI (STUDI KASUS PT. COCA COLA BOTTLING INDONESIA CENTRAL JAVA) SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA TEKNOLOGI PERTANIAN Departemen Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Institut Pertanian Bogor Oleh JAUHUL AMRI F34104128 2008 FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR BOGOR
INSTITUT PERTANIAN BOGOR FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN ANALISIS PENGARUH PARTISIPASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI (STUDI KASUS PT. COCA COLA BOTTLING INDONESIA CENTRAL JAVA) SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA TEKNOLOGI PERTANIAN Departemen Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Institut Pertanian Bogor Oleh JAUHUL AMRI F34104128 Dilahirkan pada tanggal 27 Desember 1985 Di Kabupaten Semarang Tanggal Lulus: Agustus 2008 Menyetujui, Bogor, Agustus 2008 Dr. Ir. Aji Hermawan, M.M Dosen Pembimbing
PERNYATAAN Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa skripsi yang berjudul Analisis Pengaruh Partisipasi terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi (Studi Kasus PT. Coca Cola Bottling Indonesia Central Java) adalah hasil karya saya sendiri dengan arahan dosen pembimbing, kecuali yang dengan jelas ditunjukkan rujukannya. Bogor, 28 Agustus 2008 Yang membuat pernyataan, JAUHUL AMRI F34104128
RIWAYAT HIDUP Penulis dilahirkan di Kabupaten Semarang 27 Desember 1985 dari pasangan Bapak Mahmud dan Ibu Surateni. Penulis merupakan anak pertama dari dua bersaudara. Penulis menyelesaikan pendidikan di SD N I Wonokerto, Kecamatan Bancak, Kabupaten Semarang pada tahun 1998. Penulis melanjutkan pendidikan di SLTP N I Bringin, Kecamatan Bringin, Kabupaten Semarang dan lulus tahun 2001. Penulis kemudian melanjutkan pendidikan di SMU N I Salatiga dan lulus tahun 2004. Pada tahun 2004, penulis diterima di Institut Pertanian Bogor melalui jalur Seleksi Penerimaan Mahasiswa Baru (SPMB) di Fakultas Teknologi Pertanian, Departemen Teknologi Industri Pertanian. Penulis melaksanakan praktek lapang dengan topik Manajemen Sumber Daya Manusia PT. Coca Cola Bottling Indonesia Central Java. Penulis menyelesaikan tugas akhir dengan melakukan penelitian yang dituliskan dalam skripsi berjudul Analisis Pengaruh Partisipasi terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Studi Kasus PT. Coca Cola Bottling Indonesia Central Java.
KATA PENGANTAR Alhamdulillah, puji syukur senantiasa penulis ucapkan atas kehadirat Allah SWT atas segala karunia dan rahmat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana di Departemen Teknologi Industri Pertanian, Fakultas Teknologi Pertanian, Institut Pertanian Bogor. Penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih kepada : 1. Orang tua penulis Bapak Mahmud dan Ibu Surateni serta adikku tercinta Ana Mustaghfiroh atas doa, pengorbanan dan perjuangan demi kemajuan dan keberhasilan penulis. 2. Dr. Ir. Aji Hermawan, M.M sebagai dosen pembimbing akademik atas segala bantuan dan bimbingannya. 3. Dr. Ir. Nastiti Siswi Indrasti sebagai dosen penguji skripsi pertama dari Departemen Teknologi Industri Pertanian. 4. Dr. Ir. Yandra Arkeman, M.Eng. sebagai dosen penguji skripsi kedua dari Departemen Teknologi Industri Pertanian. 5. Ibu Bety Nur Sahati, Manager Learning and Development Section atas kesempatan yang diberikan sehingga penulis dapat melaksanakan penelitian di PT. Coca Cola Bottling Indonesia Central Java. 6. Bapak Agung Setiawan sebagai pembimbing lapangan dari perusahaan atas segala bantuan dan bimbingannya. 7. Semua Staff dan Karyawan PT. Coca Cola Bottling Indonesia Central Java khususnya di HR Departemen yang telah memberikan bantuan. 8. Dosen, Staff dan Karyawan di Departemen Teknologi Industri Pertanian yang telah memberikan ilmu yang berguna bagi penulis. 9. Seseorang yang selalu memberikan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 10. TINers 41. Teman satu angkatan yang membantu penulis. 11. Teman-teman satu bimbingan Rinal, Niken, Nardi, dan Widi yang memberikan semangat kepada penulis demi terselesaikannya skripsi ini.
12. Dan semua pihak yang telah membantu yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Akhir kata, segala saran, kritik dan pendapat yang sifatnya membangun dari para pembaca sangat penulis harapkan untuk kesempurnaan isi skripsi ini. Sekiranya skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Bogor, Agustus 2008 Penulis
DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR... i DAFTAR TABEL... v DAFTAR GAMBAR... vi DAFTAR LAMPIRAN... vii I. PENDAHULUAN... 1 A. LATAR BELAKANG... 1 B. TUJUAN... 3 C. RUANG LINGKUP... 3 II. TINJAUAN PUSTAKA... 4 A. PARTISIPASI... 4 B. KEPUASAN KERJA... 8 C. KOMITMEN ORGANISASI... 12 III. METODOLOGI PENELITIAN... 17 A. KERANGKA PEMIKIRAN... 17 1. Identifikasi Variabel... 18 2. Definisi Operasional... 19 B. HIPOTESIS... 21 C. METODE PENGUMPULAN DATA... 21 1. Objek Penelitian... 21 2. Metode Survei... 22 3. Metode Wawancara... 24 D. METODE ANALISIS DATA... 24 1. Structural Equation Modeling (SEM)... 24 2. Analisis Deskriptif... 30 3. Uji Chi Square (χ 2 ) 30 IV. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN... 31 A. SEJARAH SINGKAT DAN PERKEMBANGAN COCA COLA... 31