BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Belakangan ini banyak sekali media online yang tujuannya adalah menjadi portal berita untuk menyampaikan informasi terbaru secara cepat kepada masyarakat salah satunya adalah KOMPAS.com. Bukan hanya KOMPAS.com saja tetapi juga ada competitor competitor media online lain yang berperan sebagai situs penyedia berita misalnya detik.com, vivanews.com, lintas.me, yahoo OMG, dan masih banyak lagi penyedia situs berita online. Dalam penelitian ini penulis memilih PT. Kompas Cyber Media atau yang biasa disebut dengan KOMPAS.com untuk dijadikan subyek penelitian. Latar belakang peneliti memilih KOMPAS.com sebagai subyek penelitian adalah KOMPAS.com yang dikembangkan dari surat kabar terpercaya harian Kompas yang sudah terbit sejak tahun 28 Juni 1965 adalah situs berita yang dapat dipercaya, beritanya akurat karena berita yang dipublikasi dari KOMPAS.com selalu dicari tahu kebenarannya terlebih dahulu baru dapat dipulikasi ke masyarakat. Dalam hal ini PT. Kompas Cyber Media yang didukung oleh para professional di bidang komunikasi, teknologi informasi, desain grafis, dan pemasaran, KOMPAS.com bukan saja merupakan situs berita internet pertama di Indonesia yang dikelola secara 1
2 professional tetapi juga telah berkembang menjadi sebuah media internet yang menguasai dan mengembangkan bidang teknologi, media, dan e-commerce di Indonesia. Selanjutnya setelah mengetahui sekilas tentang KOMPAS.com selanjutnya peneliti akan meneliti bagaimana keberhasilan promosi event tahunan yang diadakan oleh KOMPAS.com terhadap event Kompas Karier Fair (KKF) melalui media offline seperti baliho, flyer, spanduk, poster, radio maupun media online yang akan dibahas lebih mendalam dalam skripsi ini seperti website resmi milik PT. Kompas Cyber Media yaitu KOMPAS.com, PT. Kompas Cyber media juga menggunakan social media seperti twitter dan facebook untuk mempromosikan event Kompas Karier Fair (KKF) agar lebih terpublikasi di masyarakat. Ada juga aplikasi yang dapat digunakan sebagai portal untuk mengakses berita berita dari KOMPAS.com yang dapat didownload secara gratis di handphone, blackberry, iphone, ipad, yang tentunya dapat memudahkan pengguna untuk mengupdate berita atau acara apa saja yang akan diadakan oleh KOMPAS.com 1.2. Ruang Lingkup Ruang lingkup penelitian ini akan saya batasi sebatas yang saya kaji bagaimana media online sebagai sarana promosi dapat mempengaruhi peserta Kompas Karier Fair dengan Teori Umum Komunikasi organisasi, Kesuksesan, Event, Komunikasi Pemasaran, Marketing Mix dan dengan teori
3 khusus promotion mix yang terdiri dari periklanan, pemasaran langsung, promosi penjualan, hubungan masyarakat, dan penjualan tatap muka. 1.3. Perumusan Masalah 1. Bagaimana kesuksesan divisi Marketing Communication PT. Kompas Cyber Media dalam mempromosikan Event Kompas Karier Fair melalui media online? 2. Apakah media online cocok untuk dijadikan media promosi? 1.4. Tujuan dan Manfaat Tujuan dari skripsi ini adalah : Sebagai prasyarat lulus untuk mendapatkan gelar sarjana S1 Marketing Komunikasi dan untuk menambah pengalaman penulis. Manfaat dari skripsi ini adalah : 1. Manfaat Teoritis Menambah pengetahuan dan pengalaman serta bahan dalam penerapan ilmu metode penelitian, khususnya tentang keberhasilan PT. Kompas Cyber Media dalam mempromosikan event Kompas Karier Fair melalui media online. Selain itu skripsi ini dapat dijadikan bahan perbandingan untuk penelitian selanjutnya.
4 2. Manfaat Praktis Mengetahui tingkat kesuksesan promosi yang dilakukan oleh PT.Kompas Cyber Media dalam mempromosikan event Kompas Karier Fair yang dilakukan melalui media online. 3. Manfaat Akademis Penelitian ini dapat menjadi bahan referensi bagi peneliti berikutnya untuk mengadakan penelitian selanjutnya yang berkaitan dengan topic penelitian ini. 1.5. Metodologi Dalam skripsi ini menggunakan penelitian kualitatif. Berikut ini adalah pengertian penelitian kualitatif menurut para ahli : Menurut Strauss dan Corbin (2007:11) mendefinisikan penelitian kualitatif sebagai berikut : Penelitian kualitatif sebagai penelitian yang menghasilkan penemuan penemuan yang tidak dapat dicapai atau diperoleh dengan menggunakan prosedur statistic atau dengan cara cara lain dari kuantifikasi (pengukuran). Menurut Chadar Alwasilah yang dikutip oleh Hikmat (2011:37) dalam bukunya Metode Penelitian Dalam Perspektif Ilmu Komunikasi dan Sastra yaitu sebagai berikut penelitian kualitatif adalah sebagai berikut :
5 Metode kualitatif memiliki kelebihan yaitu adanya fleksibilitas yang tinggibagi peneliti ketika menentukan langkah langkah penelitian. Menurut moleong yang dikutip oleh Hikmat (2011:38) dalam bukunya Metode Penelitian Dalam Perspektif Ilmu Komunikasi dan Sastra yaitu sebagai berikut penelitian kualitatif adalah sebagai berikut : Penelitian yang lebih menghendakiagar pengertian dan hasil interpretasi yang diperoleh dirundingkan dan disepakati oleh manusia yang dijadikan sebagai sumber data. Menurut Krik dan Miller yang dikutip oleh Hikmat (2011:38) dalam bukunya Metode Penelitian Dalam Perspektif Ilmu Komunikasi dan Sastra yaitu sebagai berikut penelitian kualitatif adalah sebagai berikut : Tradisi tertentu dalam ilmu pengetahuan sosialyang secara fundamental bergantung pada pengamatan pada manusia dalam kawasannya sendiri dan berhubungan dengan orang orang tersebut dalam bahasanya dan dalam peristilahannya. Menurut Danim (2002:34) yang dikutip oleh Ardianto (2010:59) dalam bukunya Metodologi Penelitian Untuk Public Relations, penelitian kualitatif memiliki karakteristik sebagai berikut : a. Ilmu ilmu lunak
6 b. Focus penelitian : kompleks dan luas c. Holistic dan menyeluruh d. Subjektif dan perpektif emik e. Penalaran : dialiktik induktif f. Basis pengetahuan : makna dan temuan g. Mengembangkan atau membangun teori h. Sumbangsih tafsiran i. Komunikasi observasi j. Elemen dasar analisis : kata kata k. Inerpretasi individu l. Keunikan Menurut Burbules dalam Creswell (2010:10) yang dikutip oleh Elvinaro (2010:60-61) metode kualitatif termasuk paradigma post-positivistik. Asumsi dasar yang menjadi paradigma post-positivistik yaitu sebagai berikut : a. Pengetahuan bersifat konjektural dan tidak berlandaskan apapun. Kita tidak akan pernah mendapatkan kebenaran absolut. Untuk itu bukti yang dibangun dalam penelitianseringkali lemah dan tidak sempurna. Karena itu banyak peneliti berujar bahwa mereka tidak dapat membuktikan hipotesisnya, bahkan tidak jarang mereka gagal untuk menyangkal hipotesisnya.
7 b. Penelitian merupakan proses membuat klaim klaim, kemudian menyaring sebagian klaim tersebut menjadi klaim klaim lain yang kebenarannya jauh lebih kuat. c. Pengetahuan dibentuk oleh data, bukti dan pertimbangan logis. Dalam praktiknya peneliti mengumpulkan informasi dengan menggunakan instrumen pengukuran tertentu yang diisi oleh partisipan atau melakukan observasi mendalam di lokasi penelitian. d. Penelitian harus mampu mengembangkan pernyataan yang relevan dan benar, pernyataan yang dapat menjelaskan situasi yang sebenarnya atau mendeskripsikan reaksi kausalitas dari suatu persoalan. Dalam penelitian kuantitatif, membuat relasi antar variabel dan mengemukakan dalam pertanyaan dan hipotesis. e. Aspek terpenting dalam penelitian yaitu sikap objektif. Para peneliti harus menguji kembali metode dan kesimpulan yang sekitarnya mengandung bias. Untuk itulah penelitian kualitatif dilakukan. Dalam penelitian kualitatif, standar validitas dan reliabilitas menjadi dua aspek yang penting yang wajib dipertimbangkan oleh peneliti.
8 Menurut peneliti penelitian kualitatif yaitu berfokus pada konstruksi realitas social dan budaya, berfokus pada proses interaksi dan peristiwa peristiwa, keaslian merupakan kunci, nilai hadir dan nyata, terikat pada situasi, terdiri dari beberapa kasus atau subjek dan peneliti ikut terlibat. Oleh karena itu metode penelitian ini cocok untuk skripsi ini, karena peneliti ingin melakukan interaksi secara langsung dengan para peserta Kompas Karier Fair (KKF) agar mendapatkan berbagai informasi yang dibutuhkan untuk memecahkan masalah penelitian dan menemukan solusi dari penelitian dalam mempromosikan event Kompas Karier Fair (KKF). 1.6. Sistematika Penulisan Sistematika penulisan dalam skripsi ini disusun dalam 5 bab, yaitu : BAB 1 : Skripsi saya ini akan dimulai dari penjelasan saya mengenai latar belakang peneliti memilih event Kompas Karier Fair sebagai obyek penelitian, ruang lingkup yang terdiri dari teori umum komunikasi dan public relations serta dengan teori khusus promotion mix yang terdiri dari periklanan, pemasaran langsung, promosi penjualan, hubungan masyarakat, dan penjualan tatap muka. Selanjutnya akan membahas tujuan yang hendak dicapai dan manfaat yang diharapkan dalam penelitian skripsi ini, metodologi penelitian yang membahas tentang cara yang dilakukan peneliti dalam meneliti promosi event
9 Kompas Karier Fair yaitu dengan metodologi kualitatif dan sistematika penulisan yang merupakan perincian singkat dari setiap bab. BAB 2: Setelah penulis membahas latar belakang selanjutnya penulis akan membahas mengenai teori-teori yang mendukung dalam penulisan skripsi ini dengan teori umum yang akan membahas tentang komunikasi dan public relations dan menggunaka teori khusus promotion mix yang terdiri dari periklanan, pemasaran langsung, promosi penjualan, hubungan masyarakat, dan penjualan tatap muka. Menurut peneliti teori promotion mix sangat cocok untuk mempromosikan event Kompas Karier Fair agar event sukses dan mendatangkan banyak peserta. BAB 3: Selanjutnya akan membahas tentang perusahaan yang menjadi objek penelitian skripsi ini yaitu PT. Kompas Cyber Media dalam membuat event Kompas Karier Fair (KKF) yang terdiri dari struktur organisasi dan struktur social perusahaan yang berupa bagan struktur dan penjelasan pembagian pekerjaan setiap divisi yang ada di PT. Kompas Cyber Media, prosedur yang berlaku di dalam event Kompas Karier Fair seperti pengertian event Kompas Karier Fair (KKF) dan tentang Kompas Karier Fair, metode pengumpulan data dengan menggunakan cara wawancara dan observasi pada saat event
10 tersebut dilaksanakan, serta permasalahan yang dihadapi ketika mempromosikan event Kompas Karier Fair, dan alternative pemecahan masalah. BAB 4: Lalu akan diperoleh hasil penelitian dari event Kompas Karier Fair yang membahas mengenai penyajian data penelitian, pengolahan terhadap data yang terkumpul, pembahasan hasil penelitian. BAB 5: Terakhir akan membahas simpulan dan saran. Dalam bab ini akan dibahas mengenai simpulan yang diperoleh dari promosi event Kompas Karier Fair melalui media online maupun offline dan saran yang dapat digunakan agar perusahaan kedepannya akan menjadi lebih baik.