KERANGKA ACUAN PELAYANAN P0LIKLINIK UMUM A. LATAR BELAKANG Pembangunan kesehatan di arahkan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar peningkatan derajat kesehatan masyarakat setinggi-tingginya dapat terwujud. Pengembangan kesehatan merupakan bagian integral dan terpenting dari pembangunan nasional. Tujuan diselenggarakan nya pembangunan nasional adalah meningkatnya kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar terwujud derajat kesehatan masyarakat yang optimal. Untuk mencapai tujuan pembangunan kesehatan tersebut diselenggarakan berbagai upaya kesehatan secara menyeluruh, berjenjang, dan terpadu. Puskesmas adalah penanggung jawab penyelenggara kesehatan untuk jenjeng tingkat pertama. Keberhasilan pembangunan, khususnya di bidang kesehatan antara lain ditandai dengan angka kemetian ibu dan angka kematian bayi telah berhasil diturunkan dan sementara umur harapan ibu rata-rata meningkat secara merata. B. TUJUAN a. Tujuan umum 1. Meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu kepada masyarakat 2. Meningkatkan kepuasan pelanggan/konsumen puskesmas. b. Tujuan khusus 1. Melaksanakan program-program sesuai dengan standar akreditasi puskesmas 2. Melaksanakan pembenahan administrasi dan system manajemen puskesmas 3. Membuat komitmen yang diikuti dan dipatuhi oleh seluruh staf anggota poliklinik umum dalam rangka memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas C. SASARAN Sasaran kegiatan di poliklinik umum meliputi : 1. Pelayanan pengobatan penyakit menular dan tidak menular 2. Pelayanan telinga, hidung, dan tenggorokan 3. Pelayanan pasien gangguan jiwa
4. Pelayanan surat keterangan berbadan sehat 5. Pelayanan surat keterangan istirahat 6. Seluruh staf poliklinik umum sebagai pelaku implementasi sesuai tugas pokok dan fungsi masing-masing. 7. Semua sarana dan prasarana di lingkup puskesmas 8. Pelayanan rujukan D. KEGIATAN Kegiatan yang dilakukan di poliklinik umum 1. Identifikasi 2. Anamnesis, pemeriksaan fisik, dan konseling 3. Penentuan diagnosis 4. Peresepan 5. Pemulangan, rujukan atau rawat inap 6. Pencatatan dan pelaporan E. WAKTU PELAKSANAAN Kegiatan dilaksanakan setiap hari kerja. F. EVALUASI G. PENCATATAN DAN PELAPORAN RUJUKAN No. Dokumen S O P No. Revisi Tanggal Terbit Halaman Puskesmas UKP PEMERINTAH KABUPATEN SINJAI DAENG SYAMSUL NIP. 19701105 200212 1 006 Pengertian Pasien yang dirujuk adalah pasien yang memerlukan pemeriksaan, pengobatan, atau fasilitas khusus yang tidak tersedia di Puskesmas Panaikang.
Tujuan Kebijakan Persiapan Indikasi: 1. Pengobatan dan atau tindakan tertentu yang diperlukan tidak bisa dilakukan di Puskesmas Panaikang 2. Fasilitas, baik peralatan maupun tenaga profesional (ahli) yang tidak dimiliki atau peralatan yang dimiliki sedang dalam keadaan rusak 1. Mengirim pasien yang dirujuk secara cepat, cermat, dan aman bagi pasien 2. Menjalin kerjasama yang baik dan efisien dengan rumah sakit yang dituju Pelayanan pasien rujukan keluar Puskesmas dilakukan dalam kerjasama tim sesuai standar dan menjaga citra Puskesmas 1. Surat rujukan 2. Petugas pendamping rujukan 3. Kendaraan rujukan Prosedur 1. Pasien yang akan dirujuk harus dalam keadaan stabil 2. Atas salah satu atau lebih indikasi tersebut di atas, dokter yang memeriksa menginstruksikan untuk merujuk pasien ke rumah sakit 3. Dokter dan atau perawat memberikan konseling tentang perlunya pasien dirujuk dengan alasan yang jelas 4. Dokter menulis pada rekam medik pasien bahwa pasien dirujuk ke rumah sakit (nama RS rujukan) disertai dengan alasan rujukan 5. Dokter dan atau perawat memberitahu dan menjelaskan ke RS beserta alasan pasien dirujuk 6. Dokter membuat surat rujukan 7. Lengkapi persiapan pasien untuk dipindahkan, bila perlu ambulance lengkap dengan peralatan penunjang hidup dan peralatan lainnya, obat dan bahan yang diperlukan sesuai kebutuhan kondisi dan kasus pasien 8. Kalau memungkinkan, dokter atau perawat dapat menghubungi dokter atau perawat di RS rujukan melalui telepon untuk penyampaian informasi dan untuk mempersiapkan pasien 9. Pasien gawat (dalam keadaan stabil) harus ditemani oleh dokter atau perawat yang telah menguasai dan mampu melakukan teknik-teknik life saving serta bertanggung jawab dan melakukan observasi dan pemantauan kegawatan pasien sampai ke RS rujukan 10. Petugas yang mengantar melakukan serah terima pasien kepada petugas pada RS rujukan uunit terkait 1. KIA/KB 2. IRD 3. Rawat inap
SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS Nomor ;./.. TENTANG JENIS PELAYANAN PADA PUSKESMAS Dengan Rahmat Tuhan Yang Maha esa KEPALA PUSKESMAS UKP, Menimbang :
a. bahwa puskesmas sebagai penyedia pelayanan kesehatan dasar perlu menetapkan jenis-jenis pelayanan yang disediakan bagi mayarakat sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan permasalahan kesehatan yang ada di wilayah kerjanya. b. bahwa untuk menunjang hal tersebut di ats perlu adanya kebijakan kepala puskesmas UKP sebagai landasan bagi penentuan jenis pelayanan yang disediakan c. bahwa untuk maksud tersebut diatas dipandang perlu di tetapkan dengan keputusan kepala puskesmas UKP Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 13 tahun 1950 tentang pembentukan Daerahdaerah kabupaten dalam lingkungan provinsi Sulawesi Selatan 2. Undang-undang nomor 22 tahun 1999 tentang Pemerintah daerah 3. Undang-undang nomor 23 tahun 1992 tentang kesehatan 4. Keputusan menteri kesehatan nomor 983 tahun 1992 tentang Pedoman Organisasi Puskesmas 5. Keputusan Menteri dalam Negeri nomor 22 tahun1994 tentang pedoman organisasi dan tata kerja Puskesmas 6. Keputusan Menteri Kesehatan nomor 95/MENKES/SK/1/1995/ tentang peningkatan kelas puskesmas Milik pemerintah Daerah tingkat II Sinjai Menetapkan MEMUTUSKAN PERTAMA : menetapkan Jenis-jenis pelayanan UPTD Puskesmas UKP. KEDUA ; jenis-jenis pelayanan sebagaimana di maksud pada dictum pertama sebagaimana terlampir dalam keputusan ini. KETIGA : Di setiap jenis pelayanan yang diberikan, petugas: a. Mempersiapkan perlengkapan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan. b. Memberikan pelayanan sesuai dengan kompetensi dan SOP yang ada. c. Memberikan pelayanan yang cepat, tepat dan memuaskan. d. Memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan. e. Memberikan pelayanan dengan hak yang sama. KEEMPAT : jenis pelayanan yang diberikan sebagaimana dimaksud Diktum PERTAMA dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab dan melaporkan pelaksanaannya kepada kepala puskesmas.
KELIMA : segala biaya yang timbul sebagai akibat ditetapkannya keputusan ini dibebankan kepada Anggaran rutin Puskesmas KEENAM : keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan. Ditetapkan di : Sinjai Pada Tanggal : 30 Januari 2016 Kepala UPTD Puskesmas UKP, Syamsul Bachri Akhas LAMPIRAN SK KEPALA PUSKESMAS NOMOR : TENTANG JENIS PELAYANAN PADA UPTD PUSKESMAS UKP Pelayanan rawat jalan 1. Loket pendaftaran
2. Klinik umum 3. Klinik Gigi 4. Klinik Kesehatan Ibu dan Anak (KIA) 5. Klinik Gizi 6. Imunisasi 7. Pelayanan Obat 8. Tata usaha dan Rujukan Pelayanan 24 jam 1. UGD (unit gawat darurat) 2. Rawat Inap 3. Ambulance Pelayanan Penunjang 1. Laboratorium