YOSI ELISA /IKM

dokumen-dokumen yang mirip
HUBUNGAN PERILAKU PETUGAS KESEHATAN DI BAGIAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RSUD IDI KABUPATEN ACEH TIMUR TESIS

KARMILA /IKM

ANALISIS IMPLEMENTASI KEBIJAKAN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KECAMATAN MANDAU KABUPATEN BENGKALIS RIAU TAHUN 2014 TESIS.

PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN EKSTRINSIK TERHADAP KINERJA DOKTER DALAM PENGISIAN REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUM KABANJAHE KABUPATEN KARO T E S I S

PERAN KOMITE MEDIK DALAM UPAYA PENCAPAIAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN PADA RUMAH SAKIT UMUM HAJI MEDAN TAHUN 2015 TESIS. Oleh

TESIS OLEH : RITA DEWI BANGUN NIM / IKM

TESIS. Oleh RINI SRI AMINI /IKM

PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012

ANALISIS SWOT RUMAH SAKIT DALAM MENGHADAPI IMPLEMENTASI JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI RSUD CUT MEUTIA LHOKSEUMAWE KABUPATEN ACEH UTARA TESIS.

TESIS. Oleh RAUFEN RISSAMDANI / IKM

ANALISIS MANAJEMEN PENYELENGGARAAN MAKANAN DI INSTALASI GIZI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH LUBUK PAKAM TESIS MAESTRO BINA UTAMA SIMANJUNTAK /IKM

TESIS. Oleh NORMA KARO-KARO /IKM

ANALISIS MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA PADANGSIDIMPUAN TESIS.

ANALISIS PERENCANAAN KEBUTUHAN OBAT PUBLIK UNTUK PELAYANAN KESEHATAN DASAR PUSKESMAS DI WILAYAH KERJA DINAS KESEHATAN KOTA PADANGSIDIMPUAN TESIS.

PENGARUH SARANA DAN PRASARANA SERTA KONTAK PERSONAL TERHADAP KEPERCAYAAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. H. YULIDDIN AWAY TAPAKTUAN T E S I S

TESIS. Oleh LISBET HERAWATY SIHOMBING /IKM

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUANG RAWAT INAP PASIEN HIV/AIDS RSUP HAJI ADAM MALIK MEDAN T E S I S

PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER TERHADAP KINERJA DALAM KELENGKAPAN PENGISIAN REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH IDI KABUPATEN ACEH TIMUR T E S I S

PENGARUH BEBAN KERJA DAN KOMITMEN PETUGAS TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA UNIT RAWAT JALAN PUSKESMAS TANAH GARAM KOTA SOLOK TESIS.

PENGARUH SISTEM PEMBAGIAN JASA MEDIK TERHADAP KEPUASAN KERJA PERAWAT PELAKSANA DI RSUD DR. H. YULIDDIN AWAY TAPAKTUAN TESIS. Oleh

PENGARUH MUTU PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PERUSAHAAN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM MARTHA FRISKA MULTATULI MEDAN TAHUN 2014 TESIS

PENGARUH MUTU PELAYANAN TERHADAP KEINGINAN PASIEN JAMKESMAS UNTUK DIRAWAT INAP KEMBALI DI RUMAH SAKIT SEMBIRING DELI SERDANG TAHUN 2010 TESIS.

PENGEMBANGAN STRATEGI PEMASARAN DI RUMAH SAKIT HAJI MEDAN TAHUN 2013 TESIS. Oleh SRI ALINAWATI /IKM

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA ASKES SOSIAL DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr.PIRNGADI MEDAN T E S I S.

TESIS. Oleh BAMBANG SULISTIAWAN /IKM

T E S I S. Oleh JENNY SEMBIRING MELIALA /IKM

ENDANG JUNITA SINAGA /IKM

PENGARUH DESAIN RUANG ICU DAN PERALATAN ICU TERHADAP KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT VITA INSANI PEMATANGSIANTAR TAHUN 2010 TESIS.

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA DOKTER DI RUMAH SAKIT ADVENT MEDAN TAHUN 2012 T E S I S. Oleh HENGKI ARDIAN /IKM

CUT ZULIATI MULI /IKM

T E S I S. Oleh FERRA YUSTISIA BR PURBA /IKM

PERAN PERAWAT DALAM PENERAPAN KESELAMATAN PASIEN (PATIENT SAFETY) DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. H. KUMPULAN PANE TEBING TINGGI TESIS.

HUBUNGAN BEBAN KERJA DAN STRESS KERJA DENGAN KINERJA PERAWAT DI RSU MELATI PERBAUNGAN TAHUN 2012 TESIS. Oleh FITRIANI YANTI SEMBIRING /IKM

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA DOKTER DALAM PENGISIAN REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUM TANJUNG PURA KABUPATEN LANGKAT TAHUN 2009 TESIS OLEH

PENGARUH KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP KINERJA TENAGA KESEHATAN RUMAH SAKIT UMUM HERNA MEDAN TESIS OLEH MAGDALENA GINTING /IKM

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN KEPERAWATAN TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RSU MITRA SEJATI MEDAN TAHUN

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUMAH SAKIT BHAYANGKARA TINGKAT II MEDAN T E S I S.

PENGARUH PENERAPAN BADAN LAYANAN UMUM DAERAH (BLUD) TERHADAP KINERJA PEGAWAI ADMINISTRASI DI RSUD BLANGPIDIE ACEH BARAT DAYA TESIS.

PENGARUH PENGETAHUAN, SIKAP DAN KETERAMPILAN PERAWAT TERHADAP KESELAMATAN PASIEN DI RSU H.SAHUDIN KUTACANE TESIS. Oleh LASTRIANA FITRI /IKM

: KAMALIAH /IKM

T E S I S. Oleh RAJAIPAN O. SINURAT /IKM

TESIS. Oleh TENGKU YENNI FEBRINA /IKM

PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN TERHADAP PRESTASI KERJA PETUGAS CMHN (COMMUNITY MENTAL HEALTH NURSING) DI KABUPATEN ACEH BARAT T E S I S.

TESIS. Oleh IDA MASTARIA SARAGIH /IKM

ANALISIS KEBUTUHAN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) DENGAN METODE WORKLOAD INDICATOR STAFF NEED (WISN) DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT HAJI MEDAN TESIS.

ANALISA KINERJA PETUGAS TB (TUBERCULOSIS) DI RUMAH SAKIT YANG TELAH DILATIH PROGRAM HDL (HOSPITAL DOTS LINGKAGE) DI KOTA MEDAN TESIS.

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN, MASA BEKERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP TINGKAT STRES KERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT JIWA PEMERINTAH ACEH T E S I S.

ANALISIS KESIAPAN RUMAH SAKIT UMUM Dr. FL. TOBING SIBOLGA DALAM IMPLEMENTASI KEBIJAKAN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL TAHUN 2014 TESIS.

ANALISIS IMPLEMENTASI KEPMENKES NOMOR 128 TAHUN 2004 DALAM PEMANTAUAN KEGIATAN DAN PELAPORAN KIA OLEH FASILITAS KESEHATAN SWASTA DI KOTA MEDAN TESIS

PENGARUH PENGETAHUAN, PENGALAMAN, DAN MINAT TERHADAP PERSEPSI PENDERITA TENTANG PENYAKIT MALARIA DI KECAMATAN PANTAI LABU KABUPATEN DELI SERDANG

DETERMINAN KUALITAS PELAYANAN PERAWATAN DI RUANG INTENSIVE CARE UNIT (ICU) RSU. SARI MUTIARA MEDAN TESIS. Oleh KARTIKA /IKM

PENGARUH POLA ASUH ORANGTUA DAN PEER GROUP TERHADAP KONSEP DIRI REMAJA TENTANG PERILAKU SEKSUAL DI SMA NEGERI 2 DAN MAN 2 MEDAN TAHUN 2012 TESIS.

TESIS. Oleh CAHAYA PURNAMA SARI / AKK

TESIS. Oleh : CUT YUNIWATI /IKM

ANALISIS PELAKSANAAN RUJUKAN PESERTA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) PADA PUSKESMAS SUSOH DAN PUSKESMAS BLANGPIDIE DI KABUPATEN ACEH BARAT DAYA TESIS

/IKM PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

EFEKTIFITAS PROMOSI KESEHATAN DALAM PENGGUNAAN ALAT PELINDUNG DIRI DENGAN MEDIA LEAFLET

TESIS. Oleh MARIA POSMA HAYATI /IKM

TESIS. Oleh RUKNI /IKM

HUBUNGAN PENGETAHUAN TENTANG AKREDITASI RUMAH SAKIT DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU DENGAN KINERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT MITRA SEJATI MEDAN TAHUN 2014

UCOK SANGAP SITUMORANG /IKM

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KINERJA BIDAN DESA TENTANG PELAYANAN ANTENATAL DI KABUPATEN PIDIE TAHUN 2014 TESIS. Oleh HASRATI.

TESIS. Oleh MARLINA /IKM

PENGARUH PELAYANAN MAKANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN ACEH TAMIANG T E S I S. Oleh

TESIS. Oleh KATHERINE EMILY PANGGABEAN /IKM

PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

PENGARUH PERSEPSI TENTANG KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN UMUM RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT TINGKAT II PUTRI HIJAU KESDAM I/BB MEDAN

PENGARUH DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP PARTISIPASI IBU BALITA DALAM KEGIATAN POSYANDU KELURAHAN TAMPAN WILAYAH KERJA PUSKESMAS PAYUNG SEKAKI PEKANBARU

PENGARUH PERSEPSI DAN SIKAP PETUGAS SEARCH AND RESCUE TERHADAP PENERAPAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA PADA KEGIATAN SAR DI KANTOR SAR MEDAN TESIS

TESIS. Oleh ANI ARIATI /IKM PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015

TESIS. Oleh ERLINA HAYATI / IKM

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEJADIAN ANEMIA PADA EKS PENDERITA KUSTA DI UPT RUMAH SAKIT KUSTA HUTASALEM KECAMATAN LAGUBOTI KABUPATEN TOBA SAMOSIR

T E S I S. Oleh NELLY FITRIANI /IKM

NOPITA YANTI BORU SITORUS /IKM

MONITORING IMPLEMENTASI MANAJEMEN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3) DI INSTALASIBINATU PADA RUMAH SAKIT UMUMHAJI MEDAN TAHUN 2015 TESIS.

PENGARUH MUTU PELAYANAN KIA TERHADAP KEPUASAN IBU BERSALIN SECARA NORMAL DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN ACEH TAMIANG TAHUN 2016 TESIS.

T E S I S. Oleh EVA ROTUA SIMANJUNTAK /IKM

DEVI YUNANI NASUTION /IKM

PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELUARGA PADA IBU YANG MEMILIH BIDAN DESA SEBAGAI PENOLONG PERSALINAN DI KECAMATAN SAMUDERA KABUPATEN ACEH UTARA TESIS.

PENGARUH SANITASI DAN MANAJEMEN KAPAL TERHADAP KEPEMILIKAN SERTIFIKAT SANITASI KAPAL PADA PELABUHAN LHOKSEUMAWE. Oleh /IKM

TESIS. Oleh EDISON PERANGIN-ANGIN /IKM

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) KOTAPINANG LABUHANBATU SELATAN TESIS

TESIS. Oleh ELVIPSON SINAGA /IKM

HUBUNGAN TERPAAN INFORMASI YANG DILAKUKAN RUMAH SAKIT SWASTA DI MEDAN DENGAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN PASIEN BEROBAT KE LUAR NEGERI TESIS.

T E S I S. Oleh LAMRIWATI PAKPAHAN /IKM

PENGARUH SUMBER DAYA KOMITE MEDIK TERHADAP PELAKSANAAN KEGIATAN AUDIT MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUM dr. PIRNGADI MEDAN TESIS OLEH :

TESIS. Oleh HIKMAH NURMARALITA /IKM

STUDI KUALITATIF PEMENUHAN GIZI IBU HAMIL DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS MENCIRIM KECAMATAN SUNGGAL KABUPATEN DELISERDANG TAHUN 2013 TESIS.

HUBUNGAN KINERJA KADER POSYANDU, KARAKTERISTIK DAN PARTISIPASI IBU DENGAN STATUS GIZI BALITA DI KECAMATAN BANDAR KABUPATEN BENER MERIAH TESIS.

TESIS. Oleh NONI NUR ISLAMIE /IKM

PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013

SAHRENI /IKM

PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA BIDAN DESA DI KECAMATAN JEUNIEB KABUPATEN BIREUEN T E S I S. Oleh MURDANI /IKM

T E S I S. Oleh FAJRIANSYAH /IKM

T E S I S. Oleh : SIRILLA TARIGAN /IKM

HUBUNGAN DESAIN FISIK DENGAN KEPUASAN PENGGUNA INSTALASI GAWAT DARURAT DI BPK RSUD KOTA LANGSA TAHUN 2010 TESIS. Oleh MUKHLIS /IKM

ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN PRESTASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS PENDAPATAN PROVINSI SUMATERA UTARA TESIS.

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. WARUNA NUSA SENTANA TESIS. Oleh

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEMATIAN IBU DI KABUPATEN LABUHANBATU UTARA TAHUN TESIS. Oleh NURMALA HAYATI SIHOMBING /IKM

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA DOKTER DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) SULTAN SULAIMAN KABUPATEN SERDANG BEDAGAI TESIS. Oleh

Transkripsi:

ANALISIS KUALITATIF FAKTOR FAKTOR YANG MEMENGARUHI KINERJA DOKTER DALAM KELENGKAPAN PENCATATAN REKAM MEDIS RAWAT INAP DI RSU H SAHUDIN KUTACANE ACEH TENGGARA TESIS Oleh YOSI ELISA 117032065/IKM PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014

ANALISIS KUALITATIF FAKTOR FAKTOR YANG MEMENGARUHI KINERJA DOKTER DALAM KELENGKAPAN PENCATATAN REKAM MEDIS RAWAT INAP DI RSU H SAHUDIN KUTACANE ACEH TENGGARA TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes) dalam Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi Administrasi Rumah Sakit pada Fakultas Kesehatan Masyarakat Oleh YOSI ELISA 117032065/IKM PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014

Judul Tesis : ANALISIS KUALITATIF FAKTOR FAKTOR YANG MEMENGARUHI KINERJA DOKTER DALAM KELENGKAPAN PENCATATAN REKAM MEDIS RAWAT INAP DI RSU H SAHUDIN KUTACANE ACEH TENGGARA Nama Mahasiswa : Yosi Elisa Nomor Induk Mahasiswa : 117032065 Program Studi : S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi : Administrasi Rumah Sakit Menyetujui Komisi Pembimbing (Dr. Ir. Erna Mutiara, M.Kes) Ketua (dr. Fauzi, S.K.M) Anggota Dekan (Dr. Drs. Surya Utama, M.S) Tanggal Lulus : 11 Pebruari 2014

Telah Diuji pada Tanggal : 11 Pebruari 2014 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua Anggota : Dr. Ir. Erna Mutiara, M.Kes : 1. dr. Fauzi, S.K.M 2. dr. Heldy BZ. M.P.H 3. Siti Khadijah Nasution, S.K.M., M.Kes

PERNYATAAN ANALISIS KUALITATIF FAKTOR FAKTOR YANG MEMENGARUHI KINERJA DOKTER DALAM KELENGKAPAN PENCATATAN REKAM MEDIS RAWAT INAP DI RSU H SAHUDIN KUTACANE ACEH TENGGARA TESIS Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka. Medan, Juli 2014 Yosi Elisa 117032065/IKM

ABSTRAK Rekam Medis merupakan bukti tertulis tentang proses pelayanan yang diberikan oleh dokter dan tenaga kesehatan lainnya kepada pasien dalam rangka penyembuhan pasien. Rekam medis mencatumkan nilai administrasi, legal, finansial, riset, edukasi, dokumen, akurat, informatif dan dapat dipertanggung jawabkan Rekam Medis harus dibuat secara tertulis, lengkap dan jelas atau secara elektronik. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui faktor faktor yang memengaruhi kinerja dokter dalam kelengkapan pencatatan rekam medis pasien rawat inap di RSU H Sahudin Kutacane. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif yaitu suatu proses penelitian yang memungkinkan penulis untuk memahami permasalahan individu secara mendalam dan kompleks. Informan dipilih berdasarkan dengan permasalahan dan tujuan penelitian yaitu semua dokter umum, dokter spesialis. Analisis dengan membuat sejumlah narasi mengenai temuan yang berkaitan dengan faktor-faktor yang memengaruhi kinerja dokter dalam kelengkapan pencatatan rekam medis di RSU H Sahudin Kutacane Aceh Tenggara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor motivasi,pengetahuan,sikap dan kepemimpinan memengaruhi kinerja dokter dalam kelengkapan pencatatan rekam medis pasien rawat inap di RSU H Sahudin Kutacane. Angka ketidaklengkapan rekam medis pasien rawat inap masih tinggi. Pengawasan yang masih rendah dari pihak manajemen tentang pengelolaan rekam medis. Disarankan bagi pihak manajemen RSU H Sahudin Kutacane untuk membuat SOP (Standar Operasional Prosedur) yang jelas bagi semua personil untuk memudahkan pekerjaan dan pelaksanaan proses kelengkapan pengisian rekam medis serta evaluasinya, mensosialisakan secara terus menerus terhadap semua komponen rumah sakit terutama dokter untuk menanamkan bahwa pengisian rekam medis merupakan kewajiban yang harus dijalankan, perlu adanya pertemuan rutin untuk mengkordinasikan unit satu dengan yang lainnya dan bersama-sama mengevaluasi hasil temuan penyebab rekam medis yang tidak lengkap dan mencari jalan keluar yang baik. Kata Kunci : Kinerja, Rekam Medis, Kualitatif i

ABSTRACT Medical record is written evidence about the process of servicing by doctors and health care providers on patients in order to cure them. It specifies administrative record which is legal, financial, studied, educational, documentary, accurate, informative, and responsible. It has to be done in a written, complete, clear, and electronic form. The objective of the research was to find out some factors which influenced the performance of doctors in the completionof inpatients medical records in RSU H. Sahudin, Kutacane. The type of the research was qualitative, a process of a research which enabled the researcher to understand individual problem deeply and complexly. The informants were selected based on the problems, and the objects of the research were all general practitioners and specialists. The data were analyzed by making a number of narrations about the findings, related to some factors which influenced doctors in the completion of medical records in RSU H. Sahuddin, Kutacane, Aceh Tenggara. The result of the research showed that the factors of motivation, knowledge, attitude, and leadership influenced the performance of doctors in the completion of inpatients medical records in RSU H. Sahudin, Kutacane, that the incompletion rate of medical records was still high, and that the management s supervision on the medical record management was also low. It is recommended that the management of RSU H. Sahuddin, Kutacane, make clear Standard Operational Procedure (SOP) for all personnel in order to simplify the job and the implementation of the completion process of filling out medical records and its evaluation, socialize the filling out of medical records continuously to all hospital components, especially to doctors about the obligation of filling out medical records. It is also recommended that regular meetings be conducted in order to coordinate one unit to other units and collectively evaluate the cause of incomplete medical records and find out the wayout. Keywords: Performance, Medical Records, Qualitative ii

KATA PENGANTAR Puji dan syukur saya ucapkan kepada Allah SWT atas segala rahmat dan ridho-nya penulis dapat menyelesaikan penelitian dan penyusunan tesis ini dengan judul Analisis Kualitatif Faktor-faktor yang Memengaruhi Kinerja Dokter dalam Kelengkapan Pencatatan Rekam Medis Pasien Rawat Inap di RSU H. Sahudin Kutacane. Penulisan tesis ini merupakan salah satu persyaratan akademik untuk menyelesaikan pendidikan pada Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Administrasi Rumah Sakit Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara. Penulis dalam menyusun tesis ini mendapat bantuan, dorongan dan bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih dan penghargaan kepada : 1. Prof. Dr. Dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, M.Sc (CTM), Sp.A(K) selaku Rektor. 2. Dr. Drs. Surya Utama, M.S, Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara 3. Dr. Ir. Evawany Y Aritonang, M.Si., selaku Sekretaris Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara. iii

4. Dr. Ir. Erna Mutiara, M.Kes., selaku Ketua Komisi Pembimbing dan dr. Fauzi, S.K.M., selaku Anggota Komisi Pembimbing yang dengan penuh perhatian dan kesabaran membimbing, mengarahkan dan meluangkan waktu untuk membimbing penulis mulai dari proposal hingga penulisan tesis selesai. 5. dr. Heldy BZ. M.P.H., dan Siti Khadijah Nasution, S.K.M., M.Kes selaku komisi penguji yang telah banyak memberikan arahan dan masukan demi kesempurnaan penulisan tesis ini. 6. Direktur RSU H Sahudin Kutacane dr. Irawaty Desky dan Budi Afrizal, S.K.M., M.K.M selaku Sekretaris RSU H Sahudin Kutacane yang memberikan saran dan masukan dalam melakukan penelitian. 7. Dosen dan staf di lingkungan Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat. 8. Ayahanda Drs. Samudin Selian dan Ibunda Masitah dan Papa H. Darmansyah Daulay, Bsc(An) dan Ibunda Hj. Dra. Nuraini Harahap atas segala jasanya sehingga penulis selalu mendapat pendidikan terbaik. 9. Suami dr. Ahmad Idris Daulay dan anak-anak tercinta Khalisa Fikratuha Daulay, Mhd. Arkaansyah Daulay yang telah memberikan motivasi dan dukungan penulis selama mengikuti pendidikan. Penulis menyadari atas segala keterbatasan untuk itu saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan tesis ini dengan harapan iv

semoga tesis ini bermanfaat bagi pengambil kebijakan di bidang kesehatan dan pengembangan ilmu penngetahuan bagi penelitian selanjutnya. Medan, Juli 2014 Yosi Elisa 117032065/IKM v

RIWAYAT HIDUP Yosi Elisa, lahir di Medan pada tanggal 4 Maret 1985, anak kedua dari tiga bersaudara dari pasangan Drs. Samudin Selian dan Masitah. Pendidikan formal penulis dimulai dari pendidikan Sekolah Dasar Negeri Pulolatong Kutacane tahun 1990-1996, pendidikan SLTPN 1 Kutacane pada tahun 1996-1999, pendidikan SLTAN 1 Kutacane pada tahun 1999-2002, pendidikan sarjana di Fakultas Kesehatan Masyarakat 2002-2007. Penulis mengikuti pendidikan lanjutan di Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat sejak tahun 2011 hingga saat ini. Mulai bekerja sebagai Pegawai Negeri Sipil di RSU H Sahudin Kutacane Aceh Tenggara 2008-sekarang. vi

DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... RIWAYAT HIDUP... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR MATRIKS... DAFTAR GAMBAR... i ii iii vi vii x xi xii BAB 1. PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Permasalahan... 9 1.3 Tujuan Penelitian... 9 1.4 Manfaat Penelitian... 9 BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA... 10 2.1 Kinerja... 10 2.1.1 Faktor-faktor yang Memengaruhi Kinerja... 10 2.1.2 Indikator Kinerja Rumah Sakit... 11 2.2 Rumah Sakit... 12 2.2.1 Pengertian Rumah Sakit... 12 2.3 Rekam Medis... 15 2.3.1 Tujuan Rekam Medis... 17 2.3.2 Isi Rekam Medis... 20 2.3.3 Ringkasan Pulang... 22 2.4 Peran Dokter dalam Pengisian Rekam Medis... 23 2.5 Landasan Teori... 27 2.6 Kerangka Pikir... 27 BAB 3. METODE PENELITIAN... 28 3.1 Jenis Penelitian... 28 3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian... 28 3.3 Informan... 28 3.4 Definisi Istilah... 29 3.5 Metode Pengukuran... 29 3.6 Instrumen Penelitian... 30 3.7 Metode Analisa Data... 30 3.8 Tehnik Pemeriksaan Keabsahan Data... 30 vii

BAB 4. HASIL PENELITIAN... 31 4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian... 31 4.1.1 Gambaran Umum RSU H Sahudin Kutacane... 31 4.1.2 Visi dan Misi... 31 4.1.2.1. Visi... 31 4.1.2.2. Misi... 31 4.2 Karakteristik Informan... 32 4.3 Hasil Wawancara tentang Faktor-faktor yang Memengaruhi Kinerja Dokter dalam Kelengkapan Pencatatan Rekam Medis Rawat Inap di RSU H Sahudin Kutacane... 34 4.3.1 Pengetahuan Dokter dalam Kelengkapan Pencatatan Rekam Medis Rawat Inap di RSU H Sahudin Kutacane... 34 4.3.1.1 Lembaran yang Harus Dilengkapi Oleh Dokter... 34 4.3.1.2. Kriteria Kelengkapan Rekam Medis... 38 4.3.1.3 Kewajiban Mengisi Nama dan Nomor Rekam Medis... 41 4.3.1.4 Penulisan Resume Medis untuk Pasien Keluar... 44 4.3.2 Sikap Dokter dalam Kelengkapan Pencatatan Rekam Medis Rawat Inap di RSU H Sahudin Kutacane... 47 4.3.2.1. Angka Ketidaklengkapan Rekam Medis Rawat Inap di Rumah Sakit... 47 4.3.2.2 Peran Dokter dalam Melengkapi Rekam Medis... 50 4.3.3 Motivasi Dokter dalam Kelengkapan Pencatatan Rekam Medis Rawat Inap di RSU H Sahudin Kutacane... 54 4.3.3.1 Pemberian Sanksi untuk Tenaga Medis yang Lupa dalam Pengisian Rekam Medis. 54 4.3.4 Kepemimpinan dalam Kelengkapan Pencatatan Rekam Medis Rawat Inap di RSU H Sahudin Kutacane... 57 4.3.4.1 Pemberitahuan untuk Mengisi Rekam Medis yang Tidak Lengkap Secara Lisan Atau Catatan... 57 4.3.4.2 Instruksi tentang Pengisian Rekam Medis.. 60 4.3.4.3 Informasi tentang Instruksi Pengisian Rekam Medis... 63 viii

4.4 Hasil Wawancara dengan Kepala Ruangan Rekam Medis... 65 4.5 Hasil Wawancara dengan Komite Medik... 66 4.6 Hasil Wawancara dengan Sekretaris Rumah Sakit... 67 BAB 5 PEMBAHASAN... 68 5.1 Faktor Umur yang Memengaruhi Kinerja Dokter dalam Kelengkapan Pencatatan Rekam Medis Rawat Inap di RSU H Sahudin Kutacane... 68 5.2 Faktor Jenis Kelamin yang Memengaruhi Kinerja Dokter dalam Kelengkapan Pencatatan Rekam Medis Rawat Inap di RSU H Sahudin Kutacane... 69 5.3 Faktor Lama Kerja yang Memengaruhi Kinerja Dokter dalam Kelengkapan Pencatatan Rekam Medis Rawat Inap di RSU H Sahudin Kutacane... 69 5.4 Faktor Pengetahuan yang Memengaruhi Kinerja Dokter dalam Kelengkapan Pencatatan Rekam Medis Rawat Inap di RSU H Sahudin Kutacane... 70 5.5 Faktor Sikap yang Memengaruhi Kinerja Dokter dalam Kelengkapan Pencatatan Rekam Medis Rawat Inap di RSU H Sahudin Kutacane... 73 5.6 Faktor Motivasi yang Memengaruhi Kinerja Dokter dalam Kelengkapan Pencatatan Rekam Medis Rawat Inap di RSU H Sahudin Kutacane... 89 5.7 Faktor Kepemimpinan yang Memengaruhi Kinerja Dokter dalam Kelengkapan Pencatatan Rekam Medis Rawat Inap di RSU H Sahudin Kutacane... 90 BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN... 93 6.1 Kesimpulan... 93 6.2 Saran... 94 DAFTAR PUSTAKA... 95 LAMPIRAN ix

DAFTAR TABEL Nomor Judul Halaman 1.1 Jumlah Tenaga Medis RSU H Sahudin Tahun 2012... 7 4.1 Distribusi Karakteristik Informan... 32 4.2 Angka Kelengkapan Rekam Medis Berdasarkan Kegiatan Dokter pada Pasien Rawat Inap... 33 x

DAFTAR MATRIKS Nomor Judul Halaman 4.1 Matriks Jawaban Wawancara dengan Informan tentang Angka Ketidaklengkapan Rekam Medis Rawat Inap... 34 4.2 Matriks Jawaban Wawancara dengan Informan tentang Peran Dokter dalam Melengkapi Rekam Medis... 38 4.3 Matriks Jawaban Wawancara dengan Informan tentang Lembaran yang harus dilengkapi... 41 4.4 Matriks Jawaban Wawancara dengan Informan tentang Kriteria Kelengkapan Rekam Medis Rawat Inap... 44 4.5 Matriks Jawaban Wawancara dengan Informan tentang Kewajiban Mengisi Nama dan Nomor Rekam Medis... 48 4.6 Matriks Jawaban Wawancara dengan Informan tentang Resume Medis untuk Pasien Keluar... 51 4.7 Matriks Jawaban Wawancara dengan Informan tentang Pemberitahuan Mengisi Rekam Medis... 54 4.8 Matriks Jawaban Wawancara dengan Informan tentang Instruksi Pengisian Rekam Medis... 58 4.9 Matriks Jawaban Wawancara dengan Informan tentang Informasi Instruksi Pengisian Rekam Medis... 60 4.10 Matriks Jawaban Wawancara dengan Informan tentang Pemberian Sanksi dalam Pengisian Rekam Medis... 63 xi

DAFTAR GAMBAR Nomor Judul Halaman 2.1. Kerangka Pikir... 27 xii

DAFTAR LAMPIRAN Nomor Judul Halaman 1. Surat Izin Penelitian dari FKM... 98 2. Surat Izin Penelitian dari RSU H Sahudin Kutacane... 99 3. Pedoman Wawancara Mendalam... 100 4. Hasil Wawancara Mendalam... 104 xiii

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan