118 Lampiran 1. KUESIONER IKLAN MANULIFE TERHADAP BRAND AWARENESS NASABAH PT. ASURANSI JIWA MANULIFE INDONESIA DI KOTA MEDAN Petunjuk Pengisian Kuesioner 1. Anda diminta untuk memberikan tanggapan atas pernyataan pada kuesioner ini sesuai dengan keadaan, perasaan dan pendapat anda, bukan berdasarkan pendapat umum atau orang lain. 2. Berikan tanda ( ) atau ( ) pada jawaban yang paling sesuai menurut anda STS = Sangat tidak setuju TS = Tidak setuju N = Netral S = Setuju SS = Sangat setuju 3. Peneliti sangat mengharapkan semua peryataan dijawab dan tidak ada yang dilewatkan. 4. Kotak kode yang berada disebelah kanan pertanyaan, mohon untuk tidak diisi. 5. Terima kasih atas kerjasamanya. A. Karakteristik Responden No. responden 1. Jenis kelamin: 1 2 1) Laki-laki 33 2) Perempuan 2. Usia 1) 30 Tahun 2) 31 40 Tahun 3) 41 50 Tahun 4) 50 Tahun 3. Pekerjaan 1) Profesional (dokter, pengacara, dll) / Eksekutif 2) TNI / POLRI 3) PNS / Karyawan (BUMN / BUMD) 4) Karyawan swasta 5) Wiraswasta 6) Mengurus Rumah Tangga 4. Lama menjadi nasabah 1) < 1 tahun 2) 1-2 tahun
119 3) > 2 tahun B. Iklan Manulife No. Uraian Pernyataan STS TS N S SS Kreatifitas iklan (Unik) 5. Saya sering menyaksikan iklan manulife 6. Iklan Manulife tampil lebih baik dari pesaing lainnya 7. Iklan Manulife adalah iklan yang tidak meniru iklan lainnya Kreatifitas iklan (Smart) 8. Iklan Manulife adalah iklan yang penuh ide 9. Iklan Manulife adalah iklan yang mengagumkan untuk disaksikan 10. Iklan Manulife adalah iklan yang mampu mempengaruhi emosi pada saat menyaksikannya Kreatifitas iklan (Rasa ingin tahu) 11. saya tertarik terhadap iklan Manulife 12. Pesan iklan Manulife mengesankan 13. Iklan Manulife membuat saya penasaran terhadap produknya Media iklan (Popularitas media) 14. Penayangan iklan Manulife di televisi menggunakan media yang saya kenal 15. Pemasangan iklan Manulife di Koran menggunakan media yang saya kenal 16. Pemasangan iklan Manulife di billboard menggunakan media yang saya kenal 17. Penayangan iklan Manulife di televisi menggunakan media periklanan yang saya sukai 18. Pemasangan iklan Manulife di Koran menggunakan media periklanan yang saya sukai 19. Pemasangan iklan Manulife di billboard menggunakan media periklanan yang saya sukai 20. Penayangan iklan Manulife di televisi sudah menggunakan media yang populer 21. Pemasangan iklan Manulife di Koran sudah menggunakan media yang populer 22. Pemasangan iklan Manulife di billboard sudah
120 menggunakan media yang populer Media iklan (frekuensi iklan) 23. Iklan Manulife sering tampil di televisi 24. Iklan Manulife sering tampil di koran 25. Iklan Manulife sering tampil di billboard 26 Waktu penayangan iklan Manulife di televisi sudah baik 27. Space iklan di Koran sudah baik 28. Penempatan lokasi iklan di billboard sudah baik 29. Durasi atau lama penayangan iklan Manulife di media sudah baik 30. Waktu pemasangan iklan Manulife di koran sudah baik 31. Waktu pemasangan iklan Manulife di billboard sudah baik Media iklan (Jangkauan media) 32. Penayangan iklan Manulife di televisi dapat saya saksikan dikota Medan 33. Pemasangan iklan Manulife di koran dapat saya saksikan dikota Medan 34. Pemasangan iklan Manulife di billboard dapat saya saksikan di kota Medan 35. Penayangan iklan Manulife di televisi dapat saya saksikan di kota kota besar Indonesia (selain medan) 36. Pemasangan iklan Manulife di koran dapat saya saksikan di kota kota besar Indonesia (selain medan) 37. Pemasangan iklan Manulife di billboard dapat saya saksikan di kota kota besar Indonesia (selain medan) 38. Jangkauan media iklan Manulife di televisi sudah baik 39. Jangkauan media iklan Manulife di Koran sudah baik 40. Jangkauan media iklan Manulife di billboard sudah baik
121 C. Brand Awareness No. Uraian pernyataan STS TS N S SS Pengenalan merek / brand recognation 41. Saya sering memperhatikan merek Manulife dari iklannya 42. Saya mengetahui merek Manulife dari iklannya 43. Saya mengerti terhadap merek Manulife dari pesan iklannya Ingat terhadap merek / brand recall 44. Saya memiliki rasa ketertarikan terhadap produk Manulife setelah menyaksikan iklannya 45. Saya memiliki hasrat ingin tahu terhadap produk Manulife setelah menyaksikan iklannya 46. Saya mengingat merek Manulife setelah menyaksikan iklannya Merek menjadi pilihan utama 47. Saya telah yakin dan percaya terhadap merek Manulife setelah melihat iklannya 48. Saya lebih memilih merek Manulife dibandingkan merek lain setelah menyaksikan iklannya 49. Merek Manulife sudah menjadi pilihan utama saya setelah menyaksikan iklannya
122 Lampiran 2. Hasil penelitian karakteristik responden, variabel X, dan variabel Y Jenis Kelamin Valid Laki-laki 41 42.3 42.3 42.3 Perempuan 56 57.7 57.7 100.0 Usia Valid <30 tahun 49 50.5 50.5 50.5 31-40 tahun 29 29.9 29.9 80.4 41-50 tahun 16 16.5 16.5 96.9 >50 tahun 3 3.1 3.1 100.0 Pekerjaan Valid Profesional (dokter, pengacara, notaris, guru, dll) 9 9.3 9.3 9.3 TNI/POLRI 3 3.1 3.1 12.4 PNS/Karyawan (BUMN/BUMD) 14 14.4 14.4 26.8 Karyawan Swasta 50 51.5 51.5 78.4 Wiraswasta/Pengusaha 17 17.5 17.5 95.9 dll 4 4.1 4.1 100.0 Lama menjadi nasabah Valid <1 tahun 40 41.2 41.2 41.2 1-2 tahun 34 35.1 35.1 76.3 >2 tahun 23 23.7 23.7 100.0
123 Saya sering menyaksikan iklan Manulife Valid tidak setuju 1 1.0 1.0 1.0 netral 11 11.3 11.3 12.4 setuju 68 70.1 70.1 82.5 sangat setuju 17 17.5 17.5 100.0 Iklan Manulife tampil lebih baik dari pesaing lainnya Valid tidak setuju 3 3.1 3.1 3.1 netral 24 24.7 24.7 27.8 setuju 52 53.6 53.6 81.4 sangat setuju 18 18.6 18.6 100.0 Iklan Manulife adalah iklan yang tidak meniru iklan lainnya Valid sangat tidak setuju 1 1.0 1.0 1.0 tidak setuju 2 2.1 2.1 3.1 netral 16 16.5 16.5 19.6 setuju 57 58.8 58.8 78.4 sangat setuju 21 21.6 21.6 100.0 Iklan Manulife adalah iklan yang penuh ide Valid tidak setuju 2 2.1 2.1 2.1 netral 26 26.8 26.8 28.9 setuju 52 53.6 53.6 82.5 sangat setuju 17 17.5 17.5 100.0
124 Penggunaan bintang iklan membantu dalam menyampaikan pesan iklan Valid tidak setuju 3 3.1 3.1 3.1 netral 18 18.6 18.6 21.6 setuju 60 61.9 61.9 83.5 sangat setuju 16 16.5 16.5 100.0 Iklan Manulife adalah iklan yang mampu mempengaruhi emosi pada saat menyaksikannya Valid sangat tidak setuju 2 2.1 2.1 2.1 tidak setuju 4 4.1 4.1 6.2 netral 24 24.7 24.7 30.9 setuju 51 52.6 52.6 83.5 sangat setuju 16 16.5 16.5 100.0 Saya tertarik terhadap iklan Manulife Valid netral 12 12.4 12.4 12.4 setuju 71 73.2 73.2 85.6 sangat setuju 14 14.4 14.4 100.0 Pesan iklan Manulife mengesankan Valid tidak setuju 1 1.0 1.0 1.0 netral 23 23.7 23.7 24.7 setuju 59 60.8 60.8 85.6 sangat setuju 14 14.4 14.4 100.0
125 Iklan Manulife membuat saya penasaran terhadap produknya Valid tidak setuju 4 4.1 4.1 4.1 netral 20 20.6 20.6 24.7 setuju 63 64.9 64.9 89.7 sangat setuju 10 10.3 10.3 100.0 Penayangan iklan Manulife di televisi menggunakan media yang saya kenal Valid tidak setuju 1 1.0 1.0 1.0 netral 17 17.5 17.5 18.6 setuju 62 63.9 63.9 82.5 sangat setuju 17 17.5 17.5 100.0 Pemasangan iklan Manulife di koran menggunakan media yang saya kenal Valid tidak setuju 7 7.2 7.2 7.2 netral 16 16.5 16.5 23.7 setuju 59 60.8 60.8 84.5 sangat setuju 15 15.5 15.5 100.0 Pemasangan iklan Manulife di billboard menggunakan media yang saya kenal Valid tidak setuju 6 6.2 6.2 6.2 netral 26 26.8 26.8 33.0 setuju 51 52.6 52.6 85.6 sangat setuju 14 14.4 14.4 100.0 Penayangan iklan Manulife di televisi menggunakan media periklanan yang saya sukai Valid netral 20 20.6 20.6 20.6 setuju 60 61.9 61.9 82.5 sangat setuju 17 17.5 17.5 100.0
126 Pemasangan iklan Manulife di Koran menggunakan media periklanan yang saya sukai Valid tidak setuju 4 4.1 4.1 4.1 netral 23 23.7 23.7 27.8 setuju 59 60.8 60.8 88.7 sangat setuju 11 11.3 11.3 100.0 Pemasangan iklan Manulife di billboard menggunakan media periklanan yang saya sukai Valid tidak setuju 6 6.2 6.2 6.2 netral 28 28.9 28.9 35.1 setuju 53 54.6 54.6 89.7 sangat setuju 10 10.3 10.3 100.0 Penayanagan iklan Manulife di televisi sudah menggunakan media yang populer Valid tidak setuju 2 2.1 2.1 2.1 netral 18 18.6 18.6 20.6 setuju 56 57.7 57.7 78.4 sangat setuju 21 21.6 21.6 100.0 Pemasangan iklan Manulife di Koran sudah menggunakan media yang populer Valid tidak setuju 4 4.1 4.1 4.1 netral 21 21.6 21.6 25.8 setuju 57 58.8 58.8 84.5 sangat setuju 15 15.5 15.5 100.0
127 Pemasangan iklan Manulife di billboard sudah menggunakan media yang populer Valid tidak setuju 5 5.2 5.2 5.2 netral 25 25.8 25.8 30.9 setuju 52 53.6 53.6 84.5 sangat setuju 15 15.5 15.5 100.0 Iklan Manulife sering tampil di televisi Valid tidak setuju 3 3.1 3.1 3.1 netral 26 26.8 26.8 29.9 setuju 46 47.4 47.4 77.3 sangat setuju 22 22.7 22.7 100.0 Iklan Manulife sering tampil di koran Valid sangat tidak setuju 2 2.1 2.1 2.1 tidak setuju 5 5.2 5.2 7.2 netral 28 28.9 28.9 36.1 setuju 52 53.6 53.6 89.7 sangat setuju 10 10.3 10.3 100.0 Iklan Manulife sering tampil di billboard Valid tidak setuju 8 8.2 8.2 8.2 netral 31 32.0 32.0 40.2 setuju 48 49.5 49.5 89.7 sangat setuju 10 10.3 10.3 100.0
128 Waktu penayangan iklan Manulife di televisi sudah baik Valid tidak setuju 2 2.1 2.1 2.1 netral 26 26.8 26.8 28.9 setuju 48 49.5 49.5 78.4 sangat setuju 21 21.6 21.6 100.0 Space iklan di Koran sudah baik Valid tidak setuju 7 7.2 7.2 7.2 netral 26 26.8 26.8 34.0 setuju 51 52.6 52.6 86.6 sangat setuju 13 13.4 13.4 100.0 Penempatan lokasi iklan di billboard sudah baik Valid tidak setuju 10 10.3 10.3 10.3 netral 30 30.9 30.9 41.2 setuju 45 46.4 46.4 87.6 sangat setuju 12 12.4 12.4 100.0 Durasi atau lama penayangan iklan Manulife di televisi sudah baik Valid tidak setuju 8 8.2 8.2 8.2 netral 29 29.9 29.9 38.1 setuju 43 44.3 44.3 82.5 sangat setuju 17 17.5 17.5 100.0
129 Waktu pemasangan iklan Manulife di koran sudah baik Valid sangat tidak setuju 1 1.0 1.0 1.0 tidak setuju 7 7.2 7.2 8.2 netral 29 29.9 29.9 38.1 setuju 50 51.5 51.5 89.7 sangat setuju 10 10.3 10.3 100.0 Waktu pemasangan iklan Manulife di billboard sudah baik Valid sangat tidak setuju 1 1.0 1.0 1.0 tidak setuju 12 12.4 12.4 13.4 netral 28 28.9 28.9 42.3 setuju 48 49.5 49.5 91.8 sangat setuju 8 8.2 8.2 100.0 Penayangan iklan Manulife di televisi dapat saya saksikan di kota Medan Valid tidak setuju 2 2.1 2.1 2.1 netral 13 13.4 13.4 15.5 setuju 49 50.5 50.5 66.0 sangat setuju 33 34.0 34.0 100.0 Pemasanganm iklan Manulife di Koran dapat saya saksikan di kota Medan Valid sangat tidak setuju 1 1.0 1.0 1.0 tidak setuju 5 5.2 5.2 6.2 netral 18 18.6 18.6 24.7 setuju 51 52.6 52.6 77.3 sangat setuju 22 22.7 22.7 100.0
130 Pemasangan iklan Manulife di billboard dapat saya saksikan di kota Medan Valid tidak setuju 5 5.2 5.2 5.2 netral 27 27.8 27.8 33.0 setuju 44 45.4 45.4 78.4 sangat setuju 21 21.6 21.6 100.0 Penayangan iklan Manulife di televisi dapat saya saksikan di kota-kota besar Indonesia (selain Medan) Valid tidak setuju 1 1.0 1.0 1.0 netral 15 15.5 15.5 16.5 setuju 57 58.8 58.8 75.3 sangat setuju 24 24.7 24.7 100.0 Penayangan iklan Manulife di koran dapat saya saksikan di kota-kota besar Indonesia (selain Medan) Valid tidak setuju 4 4.1 4.1 4.1 netral 25 25.8 25.8 29.9 setuju 56 57.7 57.7 87.6 sangat setuju 12 12.4 12.4 100.0 Penayangan iklan Manulife di billboard dapat saya saksikan di kota-kota besar Indonesia (selain Medan) Valid tidak setuju 6 6.2 6.2 6.2 netral 30 30.9 30.9 37.1 setuju 53 54.6 54.6 91.8 sangat setuju 8 8.2 8.2 100.0
131 Jangkauan media iklan Manulife di televisi sudah baik Valid tidak setuju 1 1.0 1.0 1.0 netral 16 16.5 16.5 17.5 setuju 59 60.8 60.8 78.4 sangat setuju 21 21.6 21.6 100.0 Jangkauan media iklan Manuliofe di koran sudah baik Valid tidak setuju 4 4.1 4.1 4.1 netral 21 21.6 21.6 25.8 setuju 59 60.8 60.8 86.6 sangat setuju 13 13.4 13.4 100.0 Jangkauan media iklan Manulife di billboard sudah baik Valid tidak setuju 5 5.2 5.2 5.2 netral 27 27.8 27.8 33.0 setuju 50 51.5 51.5 84.5 sangat setuju 15 15.5 15.5 100.0 Saya merasa tidak mengetahui keberadaan merk Manulife Valid sangat tidak setuju 23 23.7 23.7 23.7 tidak setuju 70 72.2 72.2 95.9 netral 1 1.0 1.0 96.9 setuju 1 1.0 1.0 97.9 sangat setuju 2 2.1 2.1 100.0
132 Saya merasa ragu terhadap merk Manulife Valid sangat tidak setuju 22 22.7 22.7 22.7 tidak setuju 72 74.2 74.2 96.9 netral 1 1.0 1.0 97.9 sangat setuju 2 2.1 2.1 100.0 Saya merasa tidak yakin terhadap merk Manulife Valid sangat tidak setuju 23 23.7 23.7 23.7 tidak setuju 68 70.1 70.1 93.8 netral 2 2.1 2.1 95.9 setuju 2 2.1 2.1 97.9 sangat setuju 2 2.1 2.1 100.0 Saya sering memperhatikan merk Manulife dari iklannya Valid tidak setuju 2 2.1 2.1 2.1 netral 23 23.7 23.7 25.8 setuju 60 61.9 61.9 87.6 sangat setuju 12 12.4 12.4 100.0 Saya mengetahui merek Manulife dari iklannya Valid tidak setuju 8 8.2 8.2 8.2 netral 23 23.7 23.7 32.0 setuju 57 58.8 58.8 90.7 sangat setuju 9 9.3 9.3 100.0
133 Saya mengerti terhadap merek Manulife dari pesan iklannya Valid tidak setuju 6 6.2 6.2 6.2 netral 23 23.7 23.7 29.9 setuju 58 59.8 59.8 89.7 sangat setuju 10 10.3 10.3 100.0 Saya memiliki rasa ketertarikan terhadap produk Manulife setelah menyaksikan iklannya Valid tidak setuju 6 6.2 6.2 6.2 netral 21 21.6 21.6 27.8 setuju 60 61.9 61.9 89.7 sangat setuju 10 10.3 10.3 100.0 Saya memiliki hasrat ingin tahu terhadap produk Manulife setelah menyaksikan iklannya Valid tidak setuju 6 6.2 6.2 6.2 netral 23 23.7 23.7 29.9 setuju 59 60.8 60.8 90.7 sangat setuju 9 9.3 9.3 100.0 Saya mengingat merek Manulife setelah menyaksikan iklannya Valid sangat tidak setuju 1 1.0 1.0 1.0 tidak setuju 5 5.2 5.2 6.2 netral 23 23.7 23.7 29.9 setuju 57 58.8 58.8 88.7 sangat setuju 11 11.3 11.3 100.0
134 Saya telah yakin dan percaya terhadap merek Manulife setelah melihat iklannya Valid tidak setuju 4 4.1 4.1 4.1 netral 24 24.7 24.7 28.9 setuju 56 57.7 57.7 86.6 sangat setuju 13 13.4 13.4 100.0 Saya lebih memilih merek Manulife dibandingkan merek lain setelah menyaksikan iklannya Valid tidak setuju 5 5.2 5.2 5.2 netral 20 20.6 20.6 25.8 setuju 62 63.9 63.9 89.7 sangat setuju 10 10.3 10.3 100.0 Merek Manulife sudah menjadi pilian utama saya setelah menyaksikan iklannya Valid tidak setuju 9 9.3 9.3 9.3 netral 18 18.6 18.6 27.8 setuju 59 60.8 60.8 88.7 sangat setuju 11 11.3 11.3 100.0
135 Lampiran 3. Tabel distribusi F (α=0,05)
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146 Lampiran 4. Korelasi variabel X dan variabel Y Correlations Brand Awarennes Nasabah PT. Asuransi Jiwa Iklan Manulife Manulife Spearman's rho Iklan Manulife Correlation Coefficient 1.000.433(**) Sig. (2-tailed)..000 N 97 97 Brand Awarennes Correlation Coefficient Nasabah PT. Asuransi.433(**) 1.000 Jiwa Manulife Sig. (2-tailed).000. N 97 97 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
147 Lampiran 5 Uji Validitas NILAI No validitas 1 0.252633 2 0.468174 3-0.02778 4 0.642943 5 0.317034 6 0.327007 7 0.547352 8 0.536948 9 0.514499 10 0.262136 11 0.605012 12 0.643387 13 0.202033 14 0.574627 15 0.718965 16 0.691232 17 0.641348 18 0.73528 19 0.533748 20 0.584814 21 0.746516 22 0.654772 23 0.488993 24 0.682186 25 0.723635 26 0.623903 27 0.778804 28 0.599584 29 0.394304 30 0.554427 31 0.462942 32 0.297578 33 0.335697 34 0.493135 35 0.277388 36 0.548469 37 0.597938 38 0.590101
148 39 0.694258 40 0.829884 41-0.04232 42-0.07717 43-0.07717 44 0.727811 45 0.650058 46 0.416582 47 0.366199 48 0.562782 49 0.432153 50 0.447554 51 0.714046 52 0.643025
149 Lampiran 6 Uji Reliabilitas Reliabilitas X Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.951 36 Reliabilitas Y Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.880 12
150 Lampiran 7. Iklan Manulife di harian analisa tanggal 21 oktober 2013 pada halaman 1
151 Lampiran 8
152 Lampiran 9