SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. SUMBETRI MEGAH MEDAN OLEH DIAN NUGRAHA INDRAWAN PUTRA 090502242 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
ABSTRAK PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. SUMBETRI MEGAH MEDAN Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Sumbetri Megah Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah Karyawan PT. Sumbetri Megah Medan sebanyak 38 orang. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan cara total sampling atau juga disebut dengan sampel sensus, adalah teknik sampling yang dilakukan dengan mengambil seluruh populasi. Kriteria sampel dalam penelitian ini adalah Karyawan yang bekerja di PT. Sumbetri Megah Medan sebanyak 38 orang. Pengujian Hipotesis dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepuasan Kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan dan Disiplin Kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Pada pengujian serempak (Uji F) diketahui bahwa variabel Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Pada pengujian secara parsial (Uji t) diketahui bahwa variabel Disiplin Kerja berpengaruh dominan terhadap Kinerja Karyawan. Melalui pengujian koefisien determinasi (Adjusted R square) diperoleh nilai sebesar 0,502 berarti 50,2%. variabel Kinerja Karyawan dapat dijelaskan oleh variabel Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja sedangkan sisanya sebesar 49,8% dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti motivasi kerja, semangat kerja karyawan dan lingkungan kerja. Kata Kunci : Kepuasan Kerja, Disiplin Lingkungan Kerja dan Kinerja Semangat Kerja Karyawan.
ABSTRACT THE INFLUENCE OF JOB SATISFACTION AND JOB DICIPLINE ON THE PERFORMANCE EMPLOYEES OF PT. SUMBETRI MEGAH MEDAN The aim of this research was to indentify and to analyze the influence of Job Satisfaction and Job Dicipline on the Performance Employees of PT. Sumbetri Megah Medan. The population in this research was the employees worked at PT. Sumbetri Megah Medan as much as 38 employees. The sampling method was total sampling or also called the census sampling, is a technique sampling that is done by taking all population. The sample criteria in this research was the employees worked at Sumbetri Megah Medan as much as 38 employees. Hypotesis testing used multiple linear regression analysis method. The result of this riset showed that there was the positive and significance influence of Job Satisfaction and Job Dicipline on the Performance Employees of PT. Sumbetri Megah Medan. On simultaneous test (F-test), it was discovered that both of Job Satisfaction and Job Dicipline variables influence positively and significance on the Performance Employees. On parsial testing (t-test) it was found that Job Dicipline Variable had the most dominan influence on the Performance Employees. Trought adjusted determination coefficient testing (Adjusted R Square) it was acquired the value of 0.502 which means 50.2% on the Performance Employees has dependent variable could be explained by Job Satisfaction and Job Dicipline has independent variable. While the rest 49.8% could be explained by other which were not studied in this research such as Work Motivation, Employees Morale and Work Environment. Keywords : Job Satisfaction, Job Dicipline and Performance Employees
KATA PENGANTAR Penulis mengucapkan puji dan syukur kepada Allah SWT yang telah memberikan berkah-nya kepada saya sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Sumbetri Megah Medan. Skripsi ini ditulis guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Sumatera Utara tahun akademik 2015/2016. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada keluarga tercinta terutama Papa Erwan Tanjung dan Mama Yulia Intan Yusuf atas doa dan dukungan moral serta materil. Pada kesempatan ini penulis juga menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan yaitu kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum M.ec. Ac, Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Dra. Marhayanie M.Si., selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Dra. Komariah Pandia, M.Si., selaku Dosen Pembimbing saya yang telah banyak membimbing dan mengarahkan saya dalam penyelesaian skripsi ini. 6. Ibu Dr. Siti Raha Agoes, M.Sc., selaku Dosen Pembaca Penilai saya yang telah banyak memberikan pengarahan kepada saya sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. 7. Seluruh staff karyawan ekonomi yang telah banyak membantu penulis dalam memperoleh data perusahaan yang diperlukan dalam penulisan skripsi ini.
8. Untuk Abang Pradana Indarawan Putra, SE dan Adik Try Satria Indarawan Putra, Hadian Indrawan Putra terima kasih atas doa dan dukungan selama ini kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini. 9. Untuk Faradilla Hasibuan, SE,. terima kasih atas bantuan, doa, dan dukungan selama ini kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini. 10. Untuk sahabat Endra Mulyo Prakoso, Andriansyah, Gagas Hardi, Ghufran Yusren dan Yudha terima kasih atas bantuan, doa, dan dukungan selama ini kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini. 11. Temen-temen Manajemen stambuk 09 terima kasih atas bantuan, doa, dan dukungan selama ini kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini. 12. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Terima kasih. Medan, Maret 2015 Penulis Dian Nugraha Indarawan
DAFTAR ISI Halaman DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i iii iv v BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan Masalah... 5 1.3 Tujuan Penelitian... 6 1.4 Manfaat Penelitian... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 8 2.1 Uraian Teoritis... 8 2.1.1 Pengertian Kepuasan Kerja... 8 2.1.2 Pentingnya Kepuasan Kerja... 9 2.1.3 Teori-Teori Kepuasan Kerja... 11 2.1.4 Dimensi Kepuasan Kerja... 13 2.1.5 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja... 14 2.2 Disiplin Kerja... 17 2.2.1 Pengertian Disiplin Kerja... 17 2.2.2 Tujuan Disiplin Kerja... 18 2.2.3 Pentingnya Disiplin Kerja... 19 2.2.4 Dimensi Disiplin Kerja... 20 2.2.5 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Kedisiplinan... 23...... 2.3 Kinerja Karyawan... 26 2.3.1 Pengertian Kinerja Karyawan... 26... 2.3.2 Pentingnya Kinerja Karyawan... 27 2.3.3 Tujuan Penilaian Kinerja... 29 2.3.4 Dimensi Kinerja Karyawan... 30 2.3.5 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan... 33 2.3.6 Metode Penilaian Kinerja... 37 2.4 Penelitian Terdahulu... 38 2.5 Kerangka Konseptual... 39 2.5.1 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan... 39 2.5.2 Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan... 41 2.5.3 Pengaruh Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan... 42 2.6 Hipotesis... 43
BAB III METODE PENELITIAN... 44 3.1 Jenis Penelitian... 44 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 44 3.3 Batasan Operasional... 44 3.4 Defenisi Operasional Variabel... 45 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 47 3.6 Populasi dan Sampel... 48 3.7 Jenis dan Sumber Data... 48 3.8 Metode Pengumpulan Data... 49 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas... 49 3.10 Teknik Analisis Data... 55 3.11 Uji Hipotesis... 57 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 60 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 60 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan... 60 4.1.2 Ruang Lingkup Bidang Usaha... 61 4.1.3 Lokasi Perusahaan... 61 4.1.4 Daerah Pemasaran... 63 4.1.5 Proses Produksi... 63 4.1.6 Struktur Organisasi Perusahaan... 64 4.2 Metode Analisis Deskriptif... 67 4.2.1 Analisis Deskriptif Responden... 67 4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel... 69 4.3 Uji Asumsi Klasik... 79 4.3.1 Uji Normalitas... 79 4.3.2 Uji Heteroskedastisitas... 82 4.3.3 Uji Multikolinieritas... 84 4.4 Uji Hipotesis... 85 4.4.1 Uji F (Uji Serentak)... 85 4.4.2 Uji t (Uji Parsial)... 87 4.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 89 4.5 Pembahasan... 91 4.5.1 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan... 91 4.5.2 Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan... 93 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 97 5.1 Kesimpulan... 97 5.2 Saran... 97 DAFTAR PUSTAKA... 99 LAMPIRAN... 102
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 1.1 Laporan Tingkay Kehadiran Karyawan PT. Sumbetri Megah Medan... 4 1.2 Persentase Pencapaian Kinerja PT. Sumbetri Megah Medan... 5 2.1 Penelitian Terdahulu... 38 3.1 Operasionalisasi Variabel... 46 3.2 Instrumen Skala Likert... 47 3.3 Item-Total Statistics... 50 3.4 Validitas Tiap Pertanyaan... 52 3.5 Uji Reabilitas... 53 3.6 Reabilitas Kuesioner... 54 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Gender Dan Usia... 68 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Dan Lama Bekerja... 68 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Gender Dan Pendidikan Terakhir 69 4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kepuasan Kerja... 70 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Disiplin Kerja... 73 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja Karyawan... 77 4.7 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test... 81 4.8 Hasil Uji Glejser... 83 4.9 Hasil Uji Multikolinearitas... 85 4.10 Hasil Uji F (Uji Serentak)... 87 4.11 Hasil Uji t (Uji Parsial)... 88 4.12 Determinasi (R 2 )... 90
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka Konseptual... 43 4.1 Struktur Organisasi PT. Sumbetri Megah Medan... 65 4.2 Hasil Histogram Uji Normalitas... 80 4.3 Hasil Uji Normal P-P Plot of Regression Standardlised Residual... 80 4.4 Hasil Scatterplot Uji Heteroskedastisitas... 83
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman 1. Kuesioner Penelitian... 102