Kempen PIN & Win CIMB Bank Terma-Terma dan Syarat-Syarat 1. Kempen PIN & Win CIMB Bank ( Kempen ) adalah dianjurkan oleh CIMB Bank Berhad (13491- P) ( CIMB Bank ). 2. Kempen ini diadakan sempena Kempen PIN & Win CIMB Islamic yang dianjurkan oleh CIMB Islamic Bank Berhad ( CIMB Islamic ). Dalam usaha menjalankan Kempen bersama dengan CIMB Islamic, Hadiah di bawah Kempen ini akan ditaja daripada kumpulan Hadiah yang sama yang bertujuan bagi kempen yang dianjurkan oleh CIMB Islamic. Tempoh Kempen 3. Kempen akan berlangsung dari 1 April 2017 hingga 31 Mei 2017, termasuk kedua-dua tarikh ( Tempoh Kempen ). 4. CIMB Bank menyimpan hak dengan memberikan notis terdahulu yang tidak kurang daripada empat belas (14) hari kalendar untuk menukar jangka masa dan/atau tarikh penamatan Tempoh Kempen. Kelayakan 5. Kempen ini adalah terbuka kepada semua pemegang kad kredit utama (melainkan Kad Perniagaan Platinum CIMB Bank and Kad Fuel Tanker CIMB) dan pemegang CIMB Debit Mastercard yang dikeluarkan oleh CIMB Bank di Malaysia, ( Peserta ). Akaun-akaun kad kredit CIMB Bank dan CIMB Debit Mastercard Peserta selepas ini dirujuk secara kolektif sebagai Akaun Kad Penyertaan. 6. Kategori orang yang berikut adalah tidak layak untuk menyertai Kempen ini:- i) Kakitangan atau pekerja tetap, kontrak dan/atau sambilan CIMB Bank (termasuk subsidiari-subsidiari dan syarikat-syarikat berkenaan) dan ahli-ahli keluarga terdekat mereka (iaitu pasangan, anak, ibu bapa dan adik-beradik); dan/atau ii) Wakil dan/atau ejen (termasuk ejen pengiklanan dan promosi) Kumpulan Syarikat CIMB, VISA Worldwide Pte. Limited, sebuah syarikat yang didaftarkan di Singapura yang mempunyai pejabatnya di 30, Raffles Place, #10-00, Chevron House, Singapore 048622 ( VISA ) (termasuk subsidiari-subsidiari dan syarikat-syarikat berkenaan masing-masing) dan Mastercard Worldwide, sebuah syarikat yang ditubuhkan di State of Delaware yang mempunyai pejabat dan tempat perniagaan utamanya di 2000 Purchase Street, Purchase, New York, NY 10577-2509, United States of America ( Mastercard ) (termasuk subsidiari-subsidiari dan syarikat-syarikat berkenaan masing-masing) ; dan/atau iii) Pemilik Tunggal, Perkongsian, Organisasi/Pertubuhan Kebajikan/Bukan Keuntungan dan Syarikat; dan/atau iv) Individu di bawah umur lapan belas (18) tahun. Kumpulan Syarikat CIMB bermaksud kumpulan syarikat/entiti undang-undang di mana CIMB Group Holdings Berhad, sebagai syarikat pemegangan muktamad CIMB Bank, mempunyai
kepentingan kawalan, secara langsung atau tidak langsung, sama ada melalui dirinya atau subsidiari-subsidiarinya. Kriteria Penyertaan 7. Peserta mesti melakukan transaksi perbelanjaan runcit berikut dengan menggunakan Akaun Kad Penyertaan mereka bagi mendapat peluang untuk memenangi Hadiah Harian (seperti yang ditakrifkan dalam Klausa 15 di sini): i) transaksi PIN 6-angka dalam mata wang tempatan dan/atau asing ( Transaksi ). 8. Transaksi mesti ditanggung bagi kegunaan peribadi dan tidak akan termasuk transaksi-transaksi yang berikut:- i) Mana-mana transaksi bukan PIN dan/atau tandatangan; ii) Transaksi yang dilakukan pada Kad Perniagaan Platinum CIMB Bank and Kad Fuel Tanker CIMB; iii) Transaksi Tunai Kuasi (contoh: transaksi pertaruhan dan/atau perjudian); iv) Ansuran bulanan di bawah mana-mana kemudahan pembayaran ansuran yang dibekalkan oleh CIMB Bank; v) Perkhidmatan arahan tetap/ pembayaran automatik; vi) vii) viii) ix) Pembayaran fi tahunan atau caj perkhidmatan, caj penghantaran, pembayaran tunai, fi penggantian kad, cukai perkhidmatan kerajaan, caj pertikaian, caj penipuan atau apaapa fi, caj atau penalti lain sama ada dikenakan oleh CIMB Bank atau selainnya; Transaksi untuk pembayaran yang dibuat ke atas premium insurans dan/atau sumbangan takaful dalam apa jua sekalipun; Transaksi pendahuluan/pengeluaran/deposit tunai; dan Transaksi perbelanjaan runcit yang kemudiannya dibatalkan atau dibayar balik, dipertikaikan, tanpa kebenaran atau melalui penipuan. Apa-apa penentuan oleh CIMB Bank berkenaan dengan apa yang merupakan Transaksi Yang Layak hendaklah konklusif dan tidak akan dicabar dalam mana-mana cara sekalipun, melainkan kesilapan yang nyata. 9. Peserta adalah layak untuk memperolehi satu penyertaan bagi setiap Transaksi Yang Layak yang dilakukan dalam Tempoh Kempen untuk mendapat peluang bagi memenangi Hadiah Harian. Tiada jumlah perbelanjaan minimum diperlukan bagi setiap Transaksi yang dilakukan. Contoh adalah seperti di bawah: Transaksi Transaksi PIN 6-angka dalam mata wang tempatan dan/atau asing Syarat Perbelanjaan Minimum Tiada syarat perbelanjaan minimum Nombor Transaksi Yang 1 Nombor Penyertaan 1 penyertaan 10. Peserta adalah layak untuk memperolehi penyertaan-penyertaan berdasarkan nombor Transaksi yang dilakukan tanpa mengira jumlah perbelanjaan bagi setiap Transaksi. Contoh adalah seperti di bawah:
Peserta Nombor Transaksi Yang Layak Jumlah Perbelanjaan Terkumpul Bagi Transaksi Nombor Penyertaan Yang Diperolehi A 1 RM1,000 1 B 3 RM9,000 3 C 5 RM5,000 5 11. Peserta adalah layak untuk memperolehi penyertaan-penyertaan sepanjang Tempoh Kempen selagi Peserta berjaya melakukan Transaksi dalam Tempoh Kempen. Contoh adalah seperti di bawah: Peserta Yang Layak Tarikh Transaksi Tempoh Kempen Peserta Mula Memperolehi Penyertaan A 1 Apr 2017 1 Apr 2017 31 Mei 2017 B 1 Mei 2017 1 Apr 2017 31 Mei 2017 C 31 Mei 2017 1 Apr 2017 31 Mei 2017 12. Nombor penyertaan yang diperolehi pada hari tertentu yang disahkan untuk pemilihan Hadiah Harian adalah berdasarkan jumlah bilangan Transaksi yang dilakukan pada hari tersebut. Penyertaan yang diperolehi pada hari tertentu Kempen tidak akan dibawa ke hadapan ke hari berikutan bagi penggabungan dan/atau pemilihan Hadiah Harian pada hari berikutan. Contoh adalah seperti di bawah: Peserta A B Tarikh Transaksi Nombor Transaksi Nombor Penyertaan Yang Diperolehi Tarikh Mendapat Hadiah Harian Berdasarkan Penyertaan Yang Diperolehi 1 Apr 2017 10 10 penyertaan 1 Apr 2017 sahaja 2 Apr 2017 5 5 penyertaan 2 Apr 2017 sahaja 1 Mei 2017 10 10 penyertaan 1 Mei 2017 sahaja 2 Mei 2017 5 5 penyertaan 2 Mei 2017 sahaja 31 Mei 2017 15 15 penyertaan 31 Mei 2017 sahaja 13. Penyertaan adalah dikira berdasarkan jumlah penggabungan Transaksi Peserta Yang Layak ke atas Akaun Kad Penyertaan (utama dan tambahan) mereka. Sekiranya Peserta Yang Layak mempunyai pelbagai akaun-akaun kad kredit dan/atau CIMB Debit Mastercard, Transaksi yang dilakukan ke atas semua Akaun Kad Penyertaan oleh pemegang-pemegang kad kredit utama dan tambahan dan/atau pemegang-pemegang CIMB Debit Mastercard akan digabungkan dan tidak dilihat secara individu. Contoh adalah seperti di bawah: Peserta A mempunyai 1 kad kredit CIMB Bank utama, 2 kad kredit CIMB Bank tambahan, dan 1 CIMB Debit Mastercard. Semua Transaksi yang dilakukan ke atas semua kad kredit dan CIMB Debit Mastercard akan digabungkan untuk menjadualkan jumlah penyertaan yang diperolehi bagi Kempen ini. 14. Transaksi yang dilakukan oleh pemegang akaun bersama CIMB Debit Mastercard akan digabungkan dengan Transaksi pemegang akaun yang pertama dinamakan,
iaitu pemegang akaun utama. Bagi tujuan Kempen ini, pemegang akaun bersama tambahan adalah tidak layak untuk menyertai Kempen ini. 15. Kesemua Akaun Kad Penyertaan Peserta akan dikesan secara automatik bagi tujuan menjadualkan bilangan penyertaan untuk Kempen. Bagi mengelakkan keraguan, sekiranya Peserta merupakan pemegang kad utama yang dikeluarkan oleh CIMB Bank dan CIMB Islamic dan layak untuk menyertai Kempen serta Kempen PIN & Win CIMB Islamic yang dianjurkan bersama dengan CIMB Islamic, perbelanjaan runcit Peserta yang menggunakan kad-kad penyertaan yang dikeluarkan oleh CIMB Bank dan CIMB Islamic akan dikumpulkan bersama dan tidak akan diambil kira secara berasingan bagi tujuan pemerolehan penyertaan-penyertaan untuk memenangi Hadiah Kempen. 16. Dalam usaha untuk memenangi Hadiah Harian, seorang Peserta akan memperolehi dan mengumpul penyertaan harian beliau, iaitu, pada setiap hari Kempen waktu Malaysia jam 0000 ke jam 2359 (24 jam) akan dianggap sebagai satu (1) hari. 17. CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas apa-apa kegagalan dan/atau kelewatan dalam penghantaran bukti transaksi jualan oleh VISA, MasterCard, tempat perniaga atau mana-mana pihak lain. Hadiah Harian dan Proses Pemilihan Pemenang 18. Hadiah berikut akan disediakan kepada Pemenang Hadiah Harian terpilih Kempen ini:- Hadiah Harian Philips MCM2300/12 Micro Music System Nombor Hadiah Harian Setiap Hari Jumlah Hari Semasa Tempoh Kempen 1 61 Jumlah Hadiah Harian Yang Akan Diberikan Semasa Tempoh Kempen 61 Philips MCM2300/12 Micro Music System Dikenali secara kolektif sebagai ( Hadiah ). 19. Berdasarkan penyertaan yang diperolehi oleh Peserta semasa Tempoh Kempen, Peserta akan dipilih secara rawak oleh sebuah sistem pemilihan automatik bagi Hadiah Harian. Pihak Bank akan memilih seorang (1) Pemenang Hadiah Harian berpotensi ( Pemenang Hadiah Harian Berpotensi ) bagi setiap hari Kempen semasa Tempoh Kempen. Pemberitahuan SMS akan dihantar hanya sekali kepada Pemenang Hadiah Harian Berpotensi dalam dua belas (12) minggu selepas penamatan Tempoh Kempen dan mereka diperlukan untuk menjawab satu (1) soalan dengan membalas SMS tersebut dengan jawapan yang betul dalam dua (2) hari bekerja dari tarikh SMS dihantar kepada Pemenang Hadiah Harian berpotensi. Tarikh akhir (iaitu tarikh dan masa) untuk menjawab soalan akan dinyatakan dalam SMS. Pemenang Hadiah Harian Berpotensi yang membalas dengan jawapan yang betul dalam tarikh akhir yang diberi akan disahkan sebagai pemenang Hadiah Harian ( Pemenang ). Sekiranya Pemenang Hadiah Harian Berpotensi tidak menjawab dengan betul atau tidak membalas dalam tarikh akhir yang diberi, mereka akan dilucutkan kelayakan daripada memenangi Hadiah Harian dan Hadiah Harian akan dirampas. Hadiah Harian yang dirampas tidak akan diberi kepada Pemenang Hadiah Harian Berpotensi seterusnya.
20. Bagi mengelakkan keraguan, caj telekomunikasi tetap bagi balasan SMS akan dikenakan dan ditanggung oleh Pemenang Hadiah Harian Berpotensi. 21. Setiap Peserta adalah layak untuk memenangi maksimum satu (1) Hadiah Harian sahaja sepanjang Tempoh Kempen. Bagi mengelakkan keraguan, setiap Peserta hanya boleh memenangi Hadiah Harian satu (1) kali sahaja di bawah Kempen dan Kempen PIN & Win CIMB Islamic yang dianjurkan bersama dengan CIMB Islamic. 22. Hadiah Harian akan dikurierkan ke alamat surat-menyurat Pemenang yang dikekalkan dalam rekod CIMB Bank dalam dua belas (12) minggu selepas penamatan Tempoh Kempen. 23. Peserta hendaklah bertanggungjawab untuk memastikan nombor telefon dan alamat surat-menyurat mereka yang dibekalkan adalah terkini dan dikemaskini dengan CIMB Bank. Pemberitahuan dan penghantaran Hadiah Harian oleh CIMB Bank akan berdasarkan nombor telefon mudah alih dan alamat surat-menyurat Peserta di Malaysia yang dikekalkan dengan CIMB Bank. Penghantaran Hadiah Harian hanya sah bagi alamat suratmenyurat yang berada dalam Malaysia, dan tidak akan sah bagi alamat surat-menyurat yang berada di luar Malaysia. Peserta dengan alamat surat-menyurat yang berada di luar Malaysia akan diperlukan untuk membekalkan alamat surat-menyurat yang berada dalam Malaysia, atau mengutipkan Hadiah Harian dari cawangan CIMB Bank. Bagi Peserta yang tidak mempunyai alamat surat-menyurat yang berada dalam Malaysia dan layak untuk mendapat Hadiah Harian, beliau mesti menghubungi pegawai Perkhidmatan Pelanggan CIMB pada nombor telefon 03-6204 7788 untuk memberitahu pihak Bank sama ada pengutipan Hadiah Harian dari cawangan CIMB Bank atau penghantaran Hadiah Harian ke suatu alamat surat-menyurat di Malaysia yang diberikan. CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab kepada Peserta ke atas apa-apa kehilangan (termasuk kehilangan peluang dan kerugian berbangkit yang mengalir daripadanya) yang dialami atau bagi apa-apa kegagalan untuk memenuhi penghantaran Hadiah Harian sekiranya nombor telefon mudah alih dan/atau alamat surat-menyurat Peserta dalam rekod CIMB Bank adalah bukan terkini atau tidak dikemaskini. 24. Pada masa pemilihan Pemenang Hadiah Harian Berpotensi, Akaun Kad Penyertaan Peserta yang layak mesti berada dalam keadaan baik dan mesti tidak memungkiri mana-mana terma-terma dan syarat-syarat perjanjian kad kredit CIMB Bank dan/atau CIMB Debit Mastercard atau delinkuen, dan/atau tidak sah atau dibatalkan dalam definisi CIMB Bank, jika tidak mereka akan dilucutkan kelayakan daripada menyertai atau dipilih sebagai Pemenang. 25. Hadiah Harian tidak boleh ditukarmilik kepada pihak ke-3, ditukarkan dengan hadiah atau ganjaran berlainan yang mempunyai nilai setara atau apa-apa alternatif lain dalam apa-apa keadaan. Terma-Terma dan Syarat-Syarat Am 26. Dengan menyertai Kempen, Peserta dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat oleh Terma-Terma dan Syarat-Syarat yang dinyatakan di sini dan bersetuju bahawa apa-apa dan semua keputusan yang dilakukan secara adil dan munasabah oleh CIMB Bank berkenaan dengan setiap aspek Kempen adalah muktamad dan konklusif.
27. CIMB Bank akan berhak untuk menerbitkan atau memaparkan bahan dan/atau maklumat, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama pemenang yang memenangi Hadiah Harian dalam Kempen ini bagi tujuan pengiklanan dan publisiti dalam apa-apa cara yang dianggap sesuai. Dengan menyertai Kempen ini, Pemenang dengan ini memberi kebenaran kepada dan bersetuju bahawa CIMB Bank adalah bebas untuk menerbitkan nama mereka tanpa pampasan bagi tujuan pengiklanan dan publisiti. 28. Imej Hadiah yang ditunjukkan dalam apa-apa kolateral pemasaran dan/atau iklan adalah untuk tujuan visual sahaja dan mungkin berbeza demgam Hadiah sebenar yang diterima. Peserta Yang Layak tidak dibenarkan untuk memilih atau menukar model Hadiah. 29. CIMB Bank tidak akan melayan apa-apa aduan jua yang berkaitan dengan Hadiah Harian. Hadiah Harian tidak diperakui oleh CIMB Bank dan kemasukan apa-apa Hadiah Harian dalam Kempen ini tidak akan di bawah apa-apa keadaan dianggap sebagai pengendorsan atau cadangan Hadiah Harian oleh CIMB Bank. Liabiliti CIMB Bank berhubung dengan Hadiah Harian hanya untuk membayar harga pembelian ia kepada peniaga. 30. Dengan menerima Hadiah Harian, Pemenang bersetuju untuk tidak mempertanggungjawabkan CIMB Bank dan sekutu-sekutunya dan pengarah-pengarah, pegawai-pegawai, pekerja-pekerja dan ejen-ejen mereka masing-masing daripada apa-apa tuntutan, tindakan, prosiding, penghakiman, kerosakan, kerugian, perbelanjaan atau liabiliti yang ditanggung oleh CIMB Bank berkenaan dengan penyertaan Pemenang dalam Kempen atau penerimaan, penebusan atau penggunaan Hadiah Harian melainkan ia adalah disebabkan oleh kecuaian sengaja dan keingkaran CIMB Bank secara langsung. 31. CIMB Bank adalah layak untuk menggantikan Hadiah Harian yang ditawarkan di bawah Kempen ini dengan hadiah atau ganjaran yang mempunyai nilai yang setara dan/atau melanjutkan, mengubahsuaikan, memendekkan, menghentikan, membatalkan, menamatkan atau menggantungkan Kempen dengan memberikan notis terdahulu empat belas (14) hari kalendar kepada Peserta. Tiada pampasan tunai atau dalam sebarang bentuk akan diberi kepada Peserta untuk apa-apa kerugian atau kerosakan yang dialami atau ditanggung oleh Peserta secara langsung atau tidak langsung akibat daripada penggantian Hadiah Harian dan/atau pelanjutan, pengubahsuaian, pemendekkan, pemberhentian, pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen ini melainkan ianya adalah disebabkan oleh kecuaian melampau atau keingkaran sengaja CIMB Bank. 32. CIMB Bank adalah berhak untuk meminda, mengubahsuai, menggugur atau menambah ( Pindaan ) mana-mana Terma-Terma dan Syarat-Syarat ini dengan memberikan notis terdahulu dua puluh satu (21) hari kalendar kepada Peserta. Pemberitahuan kepada Peserta berkenaan dengan Pindaan akan dilaksanakan mengikut budi bicara mutlak CIMB Bank melalui mana-mana satu kaedah komunikasi berikut, iaitu, dengan mel biasa yang dihantar ke alamat terakhir yang diketahui Peserta atau dengan mempamerkan notis berkenaan dengan Pindaan di setiap cawangan CIMB Bank di mana peruntukan terperinci berkenaan dengan Pindaan boleh dibekalkan dalam notis tersebut atau boleh dibekal kepada Peserta atas permintaannya atau dengan melaksanakan iklan berkenaan dengan Pindaan dalam salah satu surat khabar pilihan CIMB Bank, atau melalui laman web CIMB Bank atau melalui mel elektronik atau apa-apa kaedah notis lain yang boleh dipilih oleh CIMB Bank dan Pindaan akan dianggap terikat ke atas Peserta dari tarikh pemberitahuan
Pindaan atau dari tarikh lain seperti yang boleh ditentukan oleh CIMB Bank dalam pemberitahuan. 33. CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab kepada mana-mana pihak, termasuk Peserta Yang Layak atas apa-apa kehilangan atau kerugian apa jua sifat sekalipun yang dialami oleh Peserta atau mana-mana pihak (termasuk tetapi tidak terhad kepada apa-apa kecederaan atau kematian, kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, secara langsung atau tidak langsung, sampingan, berbangkit, teladan, punitif atau ganti rugi khas mana-mana pihak) yang timbul, berhubungan dengan penyertaan atau bukan penyertaan dalam Kempen termasuk timbul daripada apa-apa kegagalan penerimaan atau kelewatan penerimaan SMS oleh Peserta terpilih. 34. CIMB Bank tidak akan dipertanggungjawabkan atau bertanggungjawab kepada Peserta Yang Layak dalam apa cara sekalipun sekiranya CIMB Bank tidak dapat melaksanakan apa-apa kewajipannya yang ditetapkan di sini di mana ketidakupayaan tersebut adalah disebabkan secara langsung atau tidak langsung oleh apa-apa bencana alam ( Act of God ), pertikaian industri, peperangan, mogok, rusuhan, kegagalan teknikal atau sistem atau apa-apa yang berada di luar kawalan munasabah CIMB Bank. 35. Terma-Terma dan Syarat-Syarat di sini (di mana ianya boleh dipinda dari semasa ke semasa menurut Klausa 32) akan mengatasi mana-mana terma-terma, syarat-syarat, peruntukanperuntukan atau representasi-representasi tidak selaras yang terkandung dalam mana-mana bahan promosi dan/atau pengiklanan lain berkenaan dengan Kempen. 36. Terma-Terma dan Syarat-Syarat di sini hendaklah dibaca bersama dengan terma-terma dan syarat-syarat semasa yang mengawal akaun-akaun kad kredit CIMB Bank dan CIMB Debit Mastercard dan/atau Akaun Kad Penyertaan dan/atau produk-produk dan perkhidmatanperkhidmatan berkenaan yang lain yang berkaitan dengan Kempen dan hendaklah mengatasi mana-mana terma-terma, syarat-syarat, peruntukan-peruntukan atau representasi-representasi tidak selaras yang terkandung dalam mana-mana bahan promosi dan/atau pengiklanan lain berkenaan dengan Kempen. 37. Sekiranya terdapat sebarang ketidaksejajaran, percanggahan, kesamaran atau kepincangan di antara versi Bahasa Malaysia dan versi Bahasa Inggeris atau versi bahasa lain Terma-Terma dan Syarat-Syarat di sini, versi Bahasa Inggeris Terma-Terma dan Syarat-Syarat ini akan mengatasi yang lain. Walau apa pun yang dinyatakan di atas di mana permintaan telah dibuat oleh Peserta dan dicatat dan diakui oleh CIMB Bank dalam rekodnya bahawa versi Bahasa Malaysia terma-terma dan syarat-syarat akan mengawal operasi Akaun Kad Penyertaan, maka versi Bahasa Malaysia Terma-Terma dan Syarat-Syarat akan mengatasi yang lain. 38. Untuk maklum balas dan/atau aduan berkenaan dengan Kempen, Peserta boleh menghubungi Unit Resolusi Pelanggan CIMB Bank yang mempunyai alamat, nombor-nombor telefon dan faksimile yang berikut (atau mempunyai alamat, nombor-nombor telefon dan faksimile lain sepertimana yang boleh ditukarkan oleh CIMB Bank melalui pemberitahuan kepada Peserta ): Unit Resolusi Pelanggan, Tingkat 19, Menara Bumiputra- Commerce, 11 Jalan Raja Laut, 50350 Kuala Lumpur Tel: 603 6204 7788 /Faks: 603 2691 3248 / cru@cimb.com.