SKRIPSI OLEH BAGUS AIRLANGGA DWIYANDA

dokumen-dokumen yang mirip
SKRIPSI PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN DAN KEBUTUHAN MENCARI VARIASI TERHADAP PERPINDAHAN MEREK DUNKIN DONUTS KE J

SKRIPSI PENGARUH PEMASARAN ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SISWA/I SMA YAYASAN PENDIDIKAN HARAPAN 3 MEDAN OLEH JIHAN LUTHFIYA

PENGARUH BUKTI FISIK, JAMINAN, KEHANDALAN, DAYA TANGGAP, EMPATI DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KLINIK DERMATO

SKRIPSI PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL HONDA PADA PT. ISTANA DELI KENCANA ADAM MALIK MEDAN

SKRIPSI PENGARUH PRODUK, HARGA, DAN TEMPAT TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA BUTIK BATIK DIAN PELANGI DI MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL TERHADAP PREFERENSI KONSUMEN DAN MINAT BELI SMARTPHONE PADA PENGUNJUNG MILLENIUM ICT CENTRE MEDAN OLEH

SKRIPSI. PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MENINGKATKAN POSITIVE WORD OF MOUTH (Studi Pada Pelanggan Toko Online Lazada.co.

SKRIPSI OLEH. Dewi Sartika Zalukhu

SKRIPSI PENGARUH SELEKSI DAN PENEMPATAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV KANTOR PUSAT MEDAN SARAH AMIRA

SKRIPSI OLEH IRWIN RINALDI PURBA

SKRIPSI PENGARUH FAKTOR HARGA, RASA, DAN KEMASAN SUSU BEAR BRAND TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA MAHASISWA FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

(BC) B. MARTUA NAPITUPULU MEDAN

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN DAN PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG GADGET APPLE PADA MAHASISWA MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI USU MEDAN

SKRIPSI OLEH SAKTI PARLINDUNGAN

SKRIPSI OLEH. Roy Marthin Tarigan

SKRIPSI PENGARUH HARGA KOMPETITIF, KELENGKAPAN PRODUK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO SEPATU DAVIN PAJAK USU MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEMUDAHAN TERHADAP BELANJA ONLINE PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016

SKRIPSI OLEH VINA APULINA BR SEMBIRING. Universitas Sumatera Utara

SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI LANGSUNG DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK CIMB NIAGA, TBK CABANG ICON SUMATERA UTARA OLEH

PENGARUH PERIKLANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PASTA GIGI PEPSODENT DI KECAMATAN PADANGSIDIMPUAN BATUNADUA KOTA PADANGSIDIMPUAN

SKRIPSI OLEH : AZALEA AZURA BR TARIGAN

SKRIPSI PENGARUH IMPLEMENTASI PEMASARAN RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HOTEL INNA DHARMA DELI MEDAN OLEH BOBY HARIANTO SIREGAR

SKRIPSI OLEH ANDAR SIHALOHO

PENGARUH SLOGAN GOOD FOOD, GOOD LIFE

SKRIPSI PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE

SKRIPSI OLEH: SILFANUS BARITA

SKRIPSI OLEH SYAHRIZHAL SIREGAR

SKRIPSI PENGARUH STORE ATMOSPHERE, STORE IMAGE

SKRIPSI. PENGARUH PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN DAN FAKTOR KEPRIBADIAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA Studi Kasus Pada Usaha Pasar Kuliner di Kota Stabat

SKRIPSI OLEH : SINTA MARIA TAMPUBOLON

SKRIPSI OLEH : RIKA CITRA UTAMI

SKRIPSI OLEH FREDY HUTASOIT

SKRIPSI OLEH RONALD RATO M LIMBONG

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. SUMBETRI MEGAH MEDAN OLEH DIAN NUGRAHA INDRAWAN PUTRA

PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

SKRIPSI PENGARUH TRUST IN A BRAND TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KONSUMEN SUSU UHT MEREK ULTRAMILK DI WILAYAH KELURAHAN TITI RANTAI MEDAN OLEH:

SKRIPSI PENGARUH DESKRIPSI KERJA, PENEMPATAN KERJA, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT EAST WEST SEED INDONESIA OLEH

SKRIPSI PENGARUH LOKASI, HARGA DAN FASILITAS TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DOORSMEER PERDANA EXSPRESS SERVICE MEDAN OLEH RUDI HARTANTO

SKRIPSI PENGARUH PELATIHAN DAN PENEMPATAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PLN PROVINSI SUMATERA UTARA KANTOR CABANG MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH KONFLIK DAN KEJENUHAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN MELALUI MOTIVASI TERHADAP KARYAWAN PT. TOLAN TIGA INDONESIA MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH HARGA, PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMENMI INSTAN MEREK INDOMIE PADA MASYARAKAT KOMPLEK TAMORA INDAH TANJUNG MORAWA

SKRIPSI OLEH RIYATH ISKANDAR

SKRIPSI PENGARUH DAYA TANGGAP DAN EMPATI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. SRIWIJAYA AIR DISTRIK MEDAN OLEH JENNY ASTRI BR TARIGAN

SKRIPSI PENGARUH HARGA, PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MI INSTAN MEREK INDOMIE PADA MASYARAKAT KOMPLEK TAMORA INDAH TANJUNG MORAWA

ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU IM3

SKRIPSI ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUTUSAN INVESTASI PADA PERUSAHAAN PERTAMBANGAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA OLEH

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT

SKRIPSI OLEH ILHAMDI FACHRI

SKRIPSI PENGARUH PERILAKU PEMIMPIN DAN KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. RAJAWALI NUSINDO CABANG MEDAN OLEH NONA FITRIANA

SKRIPSI OLEH ASA GITA NURANI BR TARIGAN

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN MINAT BELI ULANG PADA KONSUMEN MIE AYAM JAMUR MEDAN

SKRIPSI PENGARUH PRODUCT DIFFERENTIATION

SKRIPSI PENGARUH PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA, KEPRIBADIAN DAN KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV MEDAN

SKRIPSI PENGARUH PERIKLANAN TERHADAP PEMBENTUKAN KESADARAN MEREK SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA STARBUCKS COFFEE SHOP SUN PLAZA MEDAN

SKRIPSI OLEH DARADES FALANA. Universitas Sumatera Utara

SKRIPSI PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA CHAMPION COFFEE SHOP DR.MANSYUR MEDAN

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI WARUNG BAKSO SABAR MENANTI HELVETIA MEDAN

SKRIPSI PENGARUH KREATIVITAS DAN INOVASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA INDUSTRI KREATIF ROTAN DI JALAN GATOT SUBROTO MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH EMOSI TERHADAP PERILAKU KOMPLAIN KONSUMEN PADA PT. BANK XXX MEDAN. oleh. Althea Clauretea S. Brahmana

SKRIPSI PENGARUH ANALISIS PEKERJAAN DAN PENEMPATAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DIVISI PRIMARY CARE PT. KALBE FARMA TBK CABANG MEDAN OLEH

SKRIPSI OLEH TEJA KIRANA MAHATMA

ANALISIS PENGARUH JINGLE

SKRIPSI PENGARUH PENGEMBANGAN SDM DAN KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH PERILAKU WIRAUSAHA DAN LINGKUNGAN KELUARGA TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KULINER SETIA BUDI MEDAN OLEH AHMAD FAKHRI NASUTION

SKRIPSI OLEH JURI KIE

SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL, GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. HONDA IDK I MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH PENERAPAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO) DAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.CHAROEN POKPHAND JAYA FARM I MEDAN OLEH :

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAPKINERJA KARYAWAN PT. INDOJAYA AGRINUSA, TBK TJ. MORAWA SUMATERA UTARA OLEH

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

SKRIPSI ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. REPEX PERDANA INTERNATIONAL (LICENSEE OF FEDERAL EXPRESS) DI MEDAN

SKRIPSI PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT. TELKOM INDONESIA DIVISI ENTERPRISE SERVICE MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH DESKRIPSI KERJA, JENJANG KARIR, DAN PENGAWASAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG PUTRI HIJAU MEDAN

SKRIPSI PENGARUH ADVERTISING

SKRIPSI PENGARUH INSENTIF MATERIAL DAN INSENTIF IMMATERIAL TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT. DOW AGROSCIENCES INDONESIA CABANG MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA AMIK TUNAS BANGSA PEMATANG SIANTAR OLEH MEIRINA LUBIS

SKRIPSI PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. NARASINDO MITRA PERDANA MEDAN OLEH

SKRIPSI OLEH FANDI RIZKI AHMAD SIREGAR

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KEPRIBADIAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI SDM DAN DIVISI UMUM PADA PDAM TIRTANADI MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH INTELIJEN PASAR DAN INOVASI UKM TERHADAP PROSES INTERNASIONALISASI (STUDI PADA PELAKU UKM BPD HIPMI SUMATERA UTARA)

SKRIPSI ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN ROKOK TEN MILD PADA MAHASISWA FAKULTAS HUKUM USU

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS, FASILITAS KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PERTANIAN PROVINSI SUMATERA UTARA

SKRIPSI PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA PELANGGAN XO SUKI SUN PLAZA MEDAN OLEH. Rasella Tiffany Tarigan

RINI OCTARINA TARIGAN

SKRIPSI PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN RITEL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN MINI MARKET MES MART SYARIAH OLEH: DHEAFANI ARNILA PASARIBU

SKRIPSI PENGARUH FAKTOR SOSIAL DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RUMAH PADA PERUMAHAN ROYAL SUMATRA MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PERAWAT HONOR RUMAH SAKIT TENTARA PEMATANGSIANTAR OLEH:

SKRIPSI OLEH: MELVINA R PANGGABEAN

PENGARUH GAYA HIDUP, CITRA MEREK, DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH PADA MAHASISWA EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

SKRIPSI PENGARUH KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. INDONESIA ASAHAN ALUMUNIUM (INALUM), KUALA TANJUNG

SKRIPSI PENGARUH JAM KERJA DAN PELAYANAN TERHADAP STRES KERJA PERAWAT RUMAH SAKIT SUNDARI MEDAN OLEH FADLI AHMAD

SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH : INDA PRASETYA

PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

SKRIPSI PENGARUH IKLIM KELOMPOK KERJA DENGAN TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT.ISS INDONESIA CABANG MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT PATRA BADAK ARUN SOLUSI OLEH RENARD RUANDJO KABAN

SKRIPSI PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PTPN IV MEDAN UNIT KEBUN ADOLINA OLEH YUDI FEBRIANSYAH

SKRIPSI OLEH M RIDWAN S. Universitas Sumatera Utara

SKRIPSI PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN STUDI KASUS (USAHA CATERING HAN S CATERING MEDAN ) OLEH

SKRIPSI PENGARUH PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN DAN KEMANDIRIAN PRIBADI TERHADAP KINERJA USAHA PADA PENGUSAHA TOKO EMAS DAN PERMATA DI PUSAT PASAR MEDAN

SKRIPSI OLEH TRIA LESTARI NAHAMPUN. Universitas Sumatera Utara

Transkripsi:

SKRIPSI PENGARUH GAYA HIDUP, MEREK, DAN KELOMPOK REFERENSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN LOYALITAS PRODUK IPAD PADA MAHASISWA/I DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH BAGUS AIRLANGGA DWIYANDA 100502133 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015 1

ABSTRAK PENGARUH GAYA HIDUP, MEREK, DAN KELOMPOK REFERENSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN LOYALITAS PRODUK IPAD PADA MAHASISWA/I DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Gaya Hidup, Merek, dan Kelompok Referensi Terhadap Keputusan Pembelian dan Loyalitas Produk ipad Pada Mahasiswa/I di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini adalah penelitian eksplanasi asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa/i pengguna produk ipad yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, dengan jumlah sampel 97 orang responden yang diambil menggunakan teknik Accidental Sampling. Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner dan pengumpulan data sekunder menggunakan studi pustaka. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dengan nilai signifikansi α = 5% (0,05). Secara simultan, variabel gaya hidup, merek, dan kelompok referensi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan loyalitas. Secara parsial, variabel gaya hidup, merek, dan kelompok referensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan loyalitas. Nilai Adjusted R Square yang didapat dari hasil pengujian Koefisien Determinan (R²) terhadap keputusan pembelian sebesar 0,503 menjelaskan bahwa 50,3% keputusan pembelian mampu dijelaskan oleh variabel independen gaya hidup, merek, dan kelompok referensi. sedangkan sisanya 49,7% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Terhadap loyalitas produk ipad sebesar 0,554 menjelaskan bahwa 55,4% loyalitas produk mampu dijelaskan oleh variabel independen gaya hidup, merek, dan kelompok referensi. sedangkan sisanya 44,6% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Nilai R Square yang didapat dari hasil pengujian Koefisien Determinan (R²) terhadap keputusan pembelian sebesar 0,253 menjelaskan bahwa 25,3% keputusan pembelian mampu dijelaskan oleh variabel gaya hidup, merek, dan kelompok referensi. sedangkan sisanya 74,7% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Lalu terhadap loyalitas produk ipad sebesar 0,30 menjelaskan bahwa 30,6% loyalitas produk ipad mampu dijelaskan oleh variabel gaya hidup, merek, dan kelompok referensi. sedangkan sisanya 69,4% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Gaya Hidup, Merek, Kelompok Referensi, Keputusan Pembelian, dan Loyalitas 2

ABSTRACT LIFESTYLE, BRAND, AND THE REFERENCE GROUP EFFECTS IN PURCHASING DECISIONS AND LOYALTY IPAD PRODUCTS AMONG STUDENTS IN THE FACULTY OF ECONOMICS AND BUSINESS UNIVERSITY OF NORTH SUMATERA This research aim is to examine effects of lifestyle, brand, and the reference group effects in purchasing decisions and loyalty ipad products among students in the Faculty of Economics and Business University of North Sumatera. This research type is explanatory associative research. The population of this research were students ipad product users in Faculty of Economics and Business University of North Sumatera, with number of samples of 97 people, which are taken by accidental sampling method. Primary data collections are taken using questionnaires and secondary data from literature studies. The hypothesis of this research is analyzed using Multiple Linear Regression with signification level of α = 5% (0,05). Simultaneously, lifestyle, brand, and reference group are affecting positively and significantly in purchasing decisions and loyalty products. Partially, lifestyle, brand, and the reference group are affecting positively significantly in purchasing decisions and loyalty products. Adjusted R Square value of 0,503, which is acquired from Coefficient Determinant (R²) test, stated that 50,3% of purchasing decisions can be described by independent variables that are lifestyle, brand, and the reference group which in the other hand 49,7% of purchasing decisions can be described from the other variables that excluded of this research. The most influential variable in purchasing decisions is brand variables. And then, stated that 55,4% of loyalty ipad products can be described by lifestyle, brand, and the reference group which in the other hand 44,6% of purchasing decisions can be described from the other variables that excluded of this research. R Square Value of 0,253, which is acquired from Coefficient Determinant (R²) test, stated that 25,3% of purchasing decisions can be described by lifestyle, brand, and the reference group, which in the other hand 74,7% of purchasing decisions can be described from the other variables that excluded of this research. And then, R Square Value of 0,306, which is acquired from Coefficient Determinant (R²) test, stated that 30,6% of loyalty products can be described by lifestyle, brand, and the reference group, which in the other hand 69,4% of loyalty products can be described from the other variables that excluded of this research. The most influential variable in loyalty product is lifestyle variable. Keywords: Lifestyle, Brand, Reference Group, Purchasing Decisions, and Loyalty Product 3

KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Warahmatulahhi Wabarakatuh Puji dan Syukur kepada Allah SWT, Tuhan yang Maha Esa sehingga penulis dapat menyelesaikan perkuliahan dan penulisan skripsi ini yang berjudul Pengaruh Gaya Hidup, Merek, dan Kelompok Referensi Terhadap Keputusan Pembelian dan Loyalitas Produk ipad Pada Mahasiswa/I di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, guna memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Terima Kasih yang sebesar-besarnya penulis ucapkan kepada kedua orang tua penulis Alm. Ir. Bagus Hendra Budi dan Hj. Khairuna yang telah membesarkan penulis dengan penuh kasih sayang dan dukungan materil maupun moril sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dan kuliah dengan sebaikbaiknya. Melalui kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang setulusnya kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E, M.Ec, Ak. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E. selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Ibu Dra. Marhayanie, S.E, M.Si. selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 4

4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si. selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan selaku dosen pembimbing saya yang begitu baik memberikan arahan, bimbingan, motivasi, dan saran kepada saya dalam menyelesaikan skripsi ini. 5. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea S, S.E, M.M. selaku dosen pembanding I saya yang telah memberikan saran dan masukan untuk kesempurnaan skripsi saya ini. 6. Kepada Bapak dan Ibu dosen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis atas didikan dan ilmu yang telah diberikan kepada saya serta seluruh staf dan pegawai yang telah banyak membantu selama proses penulisan skripsi ini. 7. Kepada para sahabat Formasi Asli (Dika, Dini, Hafiz, Kevin, dan Nuzul) untuk semua tawa, canda, dan kebersamaan selama empat tahun di perkuliahan untuk segala yang kalian berikan kepada saya dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Kepada para keluarga dan sahabat dari MNJ 10, d zeins, Sins Fraternity (Nopa, Bedol, Randy, Said) dan Partai Jauh untuk bantuan serta dukungan yang kalian berikan kepada saya Medan, Januari 2015 Peneliti Bagus Airlangga D. 5

DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK i ABSTRACT.... ii KATA PENGANTAR. iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x BAB I BAB II PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 9 1.3 Tujuan Penelitian.. 10 1.4 Manfaat Penelitian 10 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Uraian Teoritis 2.1.1 Perilaku Konsumen... 11 2.1.1.1 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen... 11 2.1.2 Gaya Hidup... 12 2.1.2.1 Pengukuran Gaya Hidup Konsumen... 13 2.1.3 Merek... 15 2.1.3.1 Pengertian Merek... 15 2.1.3.2 Ekuitas Merek... 16 2.1.3.3 Kesadaran Atas Merek... 16 2.1.4 Kelompok Referensi... 18 2.1.4.1 Jenis Kelompok Referensi... 19 2.1.4.2 Kelompok Referensi yang Relevan dengan Perilaku Konsumen... 19 2.1.4.3 Faktor-Faktor yang Menentukan Kekuatan Pengaruh Kelompok Referensi... 21 2.1.5 Keputusan Pembelian... 22 2.1.5.1 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian... 22 2.1.6 Loyalitas Pelanggan... 24 2.1.6.1 Pengertian Loyalitas... 24 2.1.6.2 Loyalitas dan Siklus Pembelian... 26 2.1.6.3 Jenis Loyalitas... 26 2.1.6.4 Tingkatan Loyalitas... 30 2.1.6.5 Model Loyalitas... 31 2.2 Penelitian Terdahulu... 33 2.3 Kerangka Konseptual... 35 2.4 Hipotesis... 38 6

BAB III BAB IV METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 39 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 39 3.3 Batasan Operasional... 39 3.4 Definisi Operasional... 40 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 43 3.6 Populasi dan Sampel... 44 3.6.1 Populasi... 44 3.6.2 Sampel... 44 3.7 Jenis dan Sumber Data... 45 3.8 Metode Pengumpulan Data... 46 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas... 47 3.9.1 Uji Validitas... 47 3.9.2 Uji Reliabilitas... 50 3.10 Teknik Analisis Data... 51 3.10.1 Metode Analisis Deskriptif... 51 3.10.2 Uji Asumsi Klasik... 51 3.10.2.1 Uji Normalitas... 51 3.10.2.2 Uji Heteroskedostisitas... 51 3.10.2.3 Uji Multikolinearitas... 52 3.10.3 Metode Analisis Regresi Linear Berganda... 52 3.10.3.1 Uji Signifikan Simultan (Uji F)... 53 3.10.3.2 Uji Signifikan Parsial (Uji T)... 54 3.10.3.3 Uji Determinasi (R 2 )... 54 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 56 4.1.1 Sejarah ipad... 56 4.1.2 Strategi Bisnis... 58 4.1.3 Strategi Pemasaran... 59 4.1.4 Profil Tablet ipad... 60 4.1.5 Perkembangan ipad... 60 4.2 Hasil Penelitian dan Pembahasan... 63 4.2.1 Analisis Deskriptif... 63 4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden... 63 4.2.1.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 63 4.2.1.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia.. 63 4.2.1.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tipe ipad Yang Digunakan... 64 4.2.1.1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Penggunaan... 64 4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel... 65 4.2.3 Analisis Statistik Hipotesis I... 77 4.2.3.1 Uji Asumsi Klasik... 77 4.2.3.2 Pengujian Koefisien Determinan (R²)... 83 7

4.2.3.3 Uji Signifikan Simultan (F)... 84 4.2.3.4 Uji Signifikan Secara Parsial (t)... 85 4.2.3.5 Analisis Regresi Linear Berganda... 86 4.2.4 Analisis Statistik Hipotesis II... 87 4.2.4.1 Uji Asumsi Klasik... 87 4.2.4.2 Pengujian Koefisien Determinan (R²)... 93 4.2.4.3 Uji Signifikan Simultan (F)... 94 4.2.4.4 Uji Signifikan Secara Parsial (t)... 95 4.2.4.5 Analisis Regresi Linear Berganda... 96 4.3 Pembahasan... 97 4.3.1 Gaya Hidup, Merek, dan Kelompok Referensi Diduga Mempunyai Pengaruh Positif Terhadap Keputusan Pembelian Produk ipad Pada Mahasiswa/I di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara... 97 4.3.2 Gaya Hidup, Merek, dan Kelompok Referensi Diduga Mempunyai Pengaruh Positif Terhadap Loyalitas Produk ipad Pada Mahasiswa/I di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara... 99 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan.102 5.2 Saran........103 DAFTAR PUSTAKA...105 LAMPIRAN..107 8

DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 1.1 Indonesia Brand Champion Award Survey Markplus Insight Tahun 2013... 7 2.1 Inventarisasi Gaya Hidup... 14 2.2 Empat Jenis Loyalitas... 28 2.3 Penelitian Terdahulu... 33 3.1 Operasionalisasi Variabel... 42 3.2 Instrumen Skala Likert... 44 3.3 Uji Validitas I... 47 3.4 Uji Validitas II... 49 3.5 Uji Reliabilitas... 50 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 63 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 63 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tipe ipad... 64 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Penggunaan... 64 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Gaya Hidup... 65 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Merek... 68 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Kelompok Referensi... 72 4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Keputusan Pembelian... 74 4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Loyalitas... 76 4.10 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test... 79 4.11 Uji Glejser... 81 4.12 Uji Multikolinieritas... 82 4.13 Pengujian Koefisien Determinan (R²)... 83 4.14 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F)... 84 4.15 Hasil Uji Secara Parsial (Uji-t)... 85 4.16 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test... 89 4.17 Uji Glejser... 91 4.18 Uji Multikolinieritas... 92 4.19 Pengujian Koefisien Determinan (R²)... 93 4.20 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F)... 94 4.21 Hasil Uji Secara Parsial (Uji-t)... 95 9

DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Model Lima Tahap Pembelian Konsumen... 23 2.2 Kerangka Konseptual... 37 4.1 Tablet ipad 1... 61 4.2 Tablet ipad 2... 61 4.3 Tablet ipad Mini... 62 4.4 Tablet ipad New... 62 4.5 Grafik Histogram Uji Normalitas... 78 4.6 Grafik Normal P-P Plot Uji Normalitas... 78 4.7 ScatterPlot Uji Heteroskedastisitas... 80 4.8 Grafik Histogram Uji Normalitas... 88 4.9 Grafik Normal P-P Plot Uji Normalitas... 88 4.10 ScatterPlot Uji Heteroskedastisitas... 90 10

DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman 1. Kuesioner Penelitian... 108 2. Distribusi Jawaban Uji Validitas dan Reliabilitas... 112 3. Uji Validitas dan Reliabilitas... 114 4. Uji Normalitas... 115 5. Analisis Regresi Linear Berganda... 119 11

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan