BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di dalam perkembangan dunia usaha sekarang ini, kebutuhan akan informasi yang cepat, tepat dan dapat diakses dimana saja dan kapan saja, merupakan hal yang sangat penting. Ini membuat pihak-pihak yang terlibat di dalamnya harus bekerja keras. Oleh karena itu sebuah perusahaan harus memiliki strategi bisnis yang tepat supaya tetap dapat mendapatkan kepercayaan dari para konsumen. Perkembangan teknologi komputer dalam hal ini internet, sangat membantu dalam memenuhi kebutuhan informasi tersebut. Saat ini banyak perusahaan yang memiliki masalah dalam hal strategi pemasaran mereka, saat ini pemasaran, atau untuk mengiklankan suatu produk perusahaan adalah sebuah hal yang masih dianggap sulit dan mahal. Ditambah lagi dengan terbatasnya area atau daerah jangkauan dari media yang ada. Internet sebagai jaringan komputer global dan salah satu media komunikasi modern semakin meluas ke berbagai lapisan masyarakat, termasuk di dalam dunia bisnis, dimana internet dapat digunakan untuk mengatasi kendala di atas, misalnya sebagai alternatif pemasaran produk atau sebagai media periklanan dalam memasarkan produknya secara online (e-marketing), dan juga dapat dijadikan sebagai keunggulan dari sebuah perusahaan dalam memberikan pelayanan lebih kepada para pelanggannya. 1
2 Internet merupakan salah satu sarana penyampaian informasi yang sangat efektif seperti fasilitas e-mail dan web, yang pada saat sekarang ini dapat diakses dimana saja dan kapan saja. Biaya yang dibutuhkan untuk membangun sebuah sebuah aplikasi website untuk perusahaan tidak terlampau besar jika dibandingkan dengan media promosi atau iklan yang lainnya, aplikasi ini juga merupakan sebuah alternatif bagi pelanggan untuk mencari informasi yang dibutuhkan dengan cepat dan mudah. Belakangan ini internet telah banyak digunakan oleh masyarakat untuk membantu aktivitas mereka dan membantu mereka untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan, masyarakat menggunakan internet sebagai sarana untuk berkomunikasi, sebagai contoh, fasilitas e-mail, fasilitas ini digunakan oleh masyarakat untuk berkomunikasi dan mengirimkan data dengan orang lain yang berada ditempat lain. Internet juga sering digunakan untuk kegiatan-kegiatan lainnya seperti information browsing, advertisement, dan lain sebagainya. Penggunaan internet yang semakin meluas inilah yang bisa dijadikan sebagai media bagi perusahaan-perusahaan untuk mempromosikan atau mengenalkan produk-produk mereka kepada masyarakat luas, dan juga sebagai sarana berkomunikasi yang baik kepada pelanggan, sehingga dapat dijadikan sebagai salah satu keunggulan dari sebuah perusahaan tanpa harus mengeluarkan biaya yang besar. Tandike Outdoor Equipment adalah sebuah usaha dagang yang bergerak dibidang penjualan peralatan-peralatan kegiatan outdoor seperti peralatan untuk camping, naik gunung, panjat tebing, caving, rafting, trecking, maupun asesorisasesoris lainya seperti daypack, carrier dan lain-lain.
3 Tandike Outdoor Equipment yang berlokasi di Jakarta Selatan ini juga bisa dikatakan sebagai supplier, karena hanya Tandike Outdoor Equipment yang mempunyai peralatan outdoor yang lengkap se-indonesia, karena Tandike Outdoor Equipment mendatangkan alat-alat outdoor langsung dari luar negeri yang berkualitas. Tandike Outdoor Equipment menginginkan produk-produknya bisa up to date, diketahui dan dikenali oleh semua konsumennya baik di dalam Pulau Jawa maupun di luar Pulau Jawa (dalam negeri), maupun diluar negeri secara cepat dan akurat. Atas pertimbangan itulah maka dibuatnya aplikasi e-marketing. Aplikasi e-marketing ini diharapkan dapat memberikan ke-efektifan bagi para konsumen untuk dapat mengetahui berbagai informasi tentang produk-produk Tandike Outdoor Equipment dan juga meningkatkan kemampuan bersaing bagi Tandike Outdoor Equipment dengan para pesaing yang bergerak pada bidang usaha yang sama. Melihat perkembangan yang begitu pesat dari internet marketing, Penulis mencoba mempelajari lebih dalam dan menganalisa serta merancang aplikasi e- Marketing ini secara nyata, dimana Penulis yakin akan dapat memberikan keuntungan baik bagi perusahaan yang menjadi tempat untuk menganalisa dan merancang aplikasi e-marketing ini, maupun bagi Penulis sebagai perancang. Dengan melihat keuntungan dan kemungkinan dari e-marketing ini untuk berkembang dan menjadi tren ke depan, maka dengan alasan itulah Penulis tertarik untuk menulis skripsi dengan judul Analisa dan Perancangan Aplikasi e- Marketing pada Tandike Outdoor Equipment.
4 1.2 Ruang Lingkup Batasan dalam penulisan skripsi ini adalah : 1. Membahas mengenai pemasaran produk-produk pada website Tandike Outdoor Equipment. 2. Membahas mengenai nilai tambah yang dimiliki website Tandike Outdoor Equipment. 3. Membahas mengenai order produk secara online melalui web Tandike Outdoor Equipment. 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah : Merancang sebuah situs web pemasaran yang menyediakan informasi tentang produk yang ditawarkan, dapat memperkenalkan produk yang ada pada perusahaan kepada masyarakat luas. Sedangkan manfaat dari penulisan skripsi ini adalah : 1. Meningkatnya image perusahaan dengan adanya aplikasi e-marketing. 2. Diperolehnya kemungkinan dan kesempatan yang lebih luas dalam mempertahankan pelanggan dan sekaligus dapat memperluas pangsa pasar perusahaan. 3. Diperolehnya kemudahan bagi customer untuk mendapatkan informasi tentang produk yang ditawarkan Tandike Outdoor Equipment kapan saja dan dimana saja melalui media internet. 4. Diperolehnya kemudahan bagi customer untuk melakukan pembelian / order produk kapan saja dan dimana saja melalui media internet.
5 1.4 Metodologi Metodologi Penelitian yang digunakan dalam penulisan skripsi ini meliputi : Metode Pengumpulan Data 1. Metode Studi Pustaka Penulis mengumpulkan informasi dari buku-buku, referensi, artikelartikel dan informasi-informasi lain dari internet sebagai landasan berpikir dalam memulai penelitian, menganalisa, hingga proses perancangan sistem dan pemberian saran. 2. Metode Studi Lapangan a. Metode Wawancara Penulis melakukan wawancara / tanya jawab dengan narasumber dari Tandike Outdoor Equipment untuk mendapatkan informasi tentang sistem yang ada pada Tandike Outdoor Equipment sebagai acuan bagi penulis untuk menganalisa dan merancang aplikasi e-marketing pada Tandike Outdoor Equipment. b. Metode Observasi Penulis datang langsung ke perusahaan dan melakukan pengamatan terhadap sistem yang sedang berjalan. Metode Analisa dan Perancangan 1. Metode Analisa Analisa sistem dilakukan melalui 3 (tiga) tahapan, yaitu :
6 Survey atas sistem yang sedang berjalan. Analisa terhadap sistem yang sedang berjalan. Analisa 7 (tujuh) tahap e-marketing. Hasil analisa ini akan menjadi masukan dan evaluasi dalam perancangan sistem yang diusulkan. 2. Metode Perancangan Melakukan perancangan sistem yang diusulkan yaitu dengan menggambarkan sistem yang diusulkan, yang tahapannya meliputi : 1. Perancangan Basis Data. 2. Rancangan Layar. 3. Evaluasi Aplikasi e-marketing. 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut : BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini berisikan latar belakang penulisan skripsi, ruang lingkup penelitian, tujuan dan manfaat penelitian, metodologi, serta sistematika penulisan skripsi. BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini membahas teori-teori yang menjadi dasar dari penulisan skripsi, serta berisi pengertian-pengertian atas kata-kata yang digunakan dalam penulisan skripsi.
7 BAB 3 ANALISA SISTEM BERJALAN PADA TANDIKE OUTDOOR EQUIPMENT Bab ini berisi tentang sejarah perusahaan, latar belakang perusahaan, struktur organisasinya, serta bagaimana sistem yang ada pada saat ini pada perusahaan. Penulis akan menggunakan diagram-diagram untuk menggambarkan sistem berjalan tersebut. Juga menyertakan analisa pesaing dalam bidang usaha yang sama. BAB 4 PERANCANGAN APLIKASI E-MARKETING TANDIKE OUTDOOR EQUIPMENT Pada bab ini, penulis akan membahas perancangan sebuah aplikasi e- Marketing pada Tandike Outdoor Equipment. Perancangan yang dilakukan mengacu pada data-data yang telah penulis kumpulkan dan dari referensi-referensi yang telah penulis dapatkan. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi tentang kesimpulan yang dapat diambil dari Analisa dan Perancangan Aplikasi e-marketing pada Tandike Outdoor Equipment. Bab ini juga berisi saran dan usulan penulis sebagai sebuah masukan bagi perusahaan.