ANALISIS IMPLEMENTASI PRINSIP-PRINSIP GOOD CORPORATE GOVERNANCE PADA PT. ASTRA INTERNATIONAL, TBK TOYOTA SALES OPERATION (AUTO2000) CABANG GATOT SUBROTO MEDAN SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S1) Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Disusun Oleh: FLORENCE A MANALU 120907118 PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016
ABSTRAK Analisis Implementasi Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance pada PT. Astra International, Tbk Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang Gatot Subroto Medan Nama : Florence A Manalu NIM : 120907118 Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Pembimbing : Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, MSP Prinsip-prinsip GCG yang secara konseptual mencakup transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, kewajaran dan kesetaraan merupakan dasar dari tata kelola perusahaan yang baik, dimana pengimplementasiannya diharapkan mampu dijadikan pedoman dalam mengelola manajemen perusahaan yang baik dengan memperhatikan stakeholders dan memiliki peranan penting dalam memaksimumkan nilai perusahan. Salah satu perusahaan yang mendukung serta menerapkan prinsip-prinsip GCG adalah PT. Astra International, Tbk Toyota Sales Operation (AUTO2000). Dukungan ini terlihat jelas dari salah satu misi AUTO2000 yaitu senantiasa berkomitmen untuk menjalankan bisnis sesuai Kaidah Good Corporate Governance & Corporate Social Responsibility Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasian prinsip-prinsip Good Corporate Governance ((transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, kewajaran dan kesetaraan) pada PT. Astra International, Tbk Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang Gatot Subroto Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dan observasi. Adapun informan dari penelitian ini adalah PGA, CRC, dan karyawan PT. Astra International, Tbk Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang Gatot Subroto Medan. Hasil akhir penelitian memperlihatkan bahwa secara kesuluruhan pengimplementasian prinsip-prinsip Good Corporate Governance di AUTO2000 Cabang Gatot Subroto Medan telah terwujud dengan baik. Hal ini terlihat dari terlaksananya transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, kewajaran dan kesetaraan di dalam aktivitas bisnis perusahaan sehari-hari. Kata kunci: Good Corporate Governance, Transparansi, Akuntabilitas, Responsibilitas, Independensi, Kewajaran dan Kesetaraan
ABSTRACT Analysis of Implementation of the Principles of Good Corporate Governance in PT. Astra International, Tbk Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang Gatot Subroto Medan Name : Florence A Manalu NIM : 120907118 Study Program : Business Administration Faculty : Social Science and Political Science Adviser : Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, MSP Principles of GCG which conceptually includes the transparency, accountability, responsibility, independency and fairness is a basic of good corporate governance, where the implementation is expected to be used as guidelines in managing the company s good management by taking into account the interests of stakeholders and has an important role in maximizing corporate value. One of the companies that supporting implementation the principles of good corporate governance is PT. Astra International, Tbk - Toyota Sales Operation (AUTO2000). This support is clearly shown from one of AUTO2000 mission is "always committed to conducting business in accordance Rule of Good Corporate Governance and Corporate Social Responsibility" The purpose of this research was to know how the implementation of the principles of good corporate governance (transparency, accountability, responsibility, independency and fairness) in PT. Astra International, Tbk Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang Gatot Subroto Medan. The research uses a qualitative approach to the type of descriptive research. Data collection methods used in this research were interviews and observation. The informants of this study is the PGA, CRC, and employees of PT. Astra International, Tbk - Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang Gatot Subroto Medan. The final results from this research showed that the implementation of the principles of good corporate governance in PT. Astra International, Tbk Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang Gatot Subroto Medan has been well realized. This is seen from the implementation of transparency, accountability, responsibility, independence, fairness and equality in the company's business activity daily. Key words: Good Corporate Governance, Transparency, Accountability, Responsibility, Independency, Fairness
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Pengasih, atas anugerah-nya yang melimpah, yang telah menuntun penulis selama menjalani masa perkuliahan di Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU, hingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan judul Analisis Implementasi Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance Pada PT. Astra International, Tbk Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang Gatot Subroto Medan. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk mendapat gelar Sarjana Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Penulis menyadari jika tanpa pertolongan dan campur tangan Tuhan, penulis tidak akan mampu melewati proses perkuliahan. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam proses pengerjaan skripsi ini, baik langsung maupun tidak langsung. Rasa terima kasih tersebut penulis sampaikan kepada: 1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi S1 Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik 3. Bapak Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, MSP selaku Dosen Pembimbing, yang telah membimbing, memberi arahan dan dukungannya kepada penulis dalam proses penyelesaian skripsi ini. i
4. Seluruh Staff Pengajar Ilmu Administrasi Bisnis yang selama ini telah memberikan ilmu yang bermanfaat kepada penulis. 5. Kepada Kak Siswati Saragi, S.Sos, MSP dan Bang Farid selaku pegawai pendidikan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, yang telah banyak membantu penulis dalam segala urusan administrasi selama perkuliahan. 6. Pihak AUTO2000 Cabang Gatot Subroto Medan, yang sudah bersedia menerima saya untuk melakukan penelitian skripsi. 7. Kedua orang tua yang sangat saya kasihi (Bapak St. B. Manalu dan Ibu M. Tambunan), yang tidak pernah putus mendoakan, mendukung, dan menghibur saya selama ini. Maaf bila selama proses perkuliahan ini, saya sering mengeluh dan membuat khawatir. Terima kasih untuk kasih sayang, perhatian, kesabaran, doa, semangat, dan penghiburan yang selalu Papa Mama berikan untuk saya. Tanpa doa dan dukungan dari Papa Mama, sulit rasanya bisa sampai di tahap ini. 8. Saudara saya satu-satunya (Abang Rejoice Benedicto Manalu) yang selalu memberi semangat untuk saya, walaupun komunikasi terbatas karena pendidikan yang sedang ditempuhnya. Juga kepada Kakak Jessica Hutagalung, yang selalu mendoakan dan memberi semangat kepada saya. 9. Yosua Immanuel Panjaitan, yang selalu mendoakan, menyemangati, memperhatikan, menemani dan menghibur saya, khususnya pada masamasa penelitian. Terima kasih sudah begitu sabar menghadapi saya, terima kasih untuk semuanya. ii
10. Teman-teman MLS, khususnya Rahel, Melin, Memori, Yohana, Cindy. Terima kasih untuk semua suka cita dan pengalaman luar biasa yang sudah dibagikan selama proses perkuliahan ini. Kegiatan jalan-jalan bersama MLS di awal hingga pertengahan semester adalah salah satu cerita favorit saya selama kuliah ini. 11. Teman-teman Administrasi Bisnis Stambuk 2012 Kelasa B, yang luar biasa, terima kasih untuk kebersamaannya selama ± 4 tahun ini. 12. Serta semua pihak yang sudah membantu penulisan skripsi ini, yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, terima kasih banyak. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun, sehingga dapat dijadikan referensi bagi penulis guna perbaikan di masa yang akan datang. Akhirnya, dengan segala kerendahan hati penulis mempersembahkan skripsi ini dengan harapan dapat memberikan manfaat bagi semua pihak. Medan, 05 Juni 2016 Florence A Manalu 120907118 iii
DAFTAR ISI ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... i iv vii viii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 7 1.4 Manfaat Penelitian... 7 BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Penelitian Terdahulu... 9 2.2 Definisi Good Corporate Governance... 10 2.3 Sejarah Good Corporate Governance... 12 2.4 Teori Good Corporate Governance... 15 2.4.1 Agency Theory... 15 2.4.2 Stakeholder Theory... 16 2.1.3 Shareholder Value Theory... 17 2.5 Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance... 18 2.5.1 Transparansi (Transparency)... 18 2.5.2 Akuntabilitas (Accountability)... 20 2.5.3 Responsibilitas (Responsibility)... 21 2.5.4 Independensi (Independency)... 21 2.5.5 Kewajaran dan Kesetaraan (Fairness)... 22 2.6 Tujuan Penerapan Good Corporate Governance... 23 2.7 Tahap-Tahap Penerapan Good Corporate Governance... 24 2.7.1 Tahap Persiapan... 24 2.7.2 Tahap Implementasi... 26 2.7.3 Tahap Evaluasi... 27 2.8 Implementasi Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance... 27 iv
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Bentuk Penelitian... 29 3.2 Lokasi Penelitian... 30 3.3 Narasumber/Informan Penelitian... 30 3.4 Metode Pengumpulan Data... 30 3.5 Definisi Konsep... 31 3.6 Teknik Analisis Data... 33 BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian... 35 4.1.1 Sejarah dan Profil singkat PT. Astra Internationational, Tbk Toyota Sales Operation (AUTO2000)... 35 4.1.2 Visi dan Misi PT. Astra International, Tbk Toyota Sales Operation (AUTO2000)... 37 4.1.3 Struktur Organisasi PT. Astra International, Tbk Toyota Sales Operation (AUTO2000)... 38 4.1.4 Deskripsi Tugas dan Wewenang... 40 4.2 Penyajian Data... 44 4.2.1 Karakteristik Informan... 44 4.2.2 Good Corporate Governance Pada AUTO2000 Cabang Gatot Subroto Medan... 45 4.2.3 Implementasi Prinsip Transparansi (Transparency) AUTO2000 Cabang Gatot Subroto Medan... 47 4.2.4 Implementasi Prinsip Akuntabilitas (Accountability) AUTO2000 Cabang Gatot Subroto Medan... 50 4.2.5 Implementasi Prinsip Responsibilitas (Responsibility) AUTO2000 Cabang Gatot Subroto Medan... 53 4.2.6 Implementasi Prinsip Independensi (Independency) AUTO2000 Cabang Gatot Subroto Medan... 55 4.2.7 Implementasi Prinsip Kewajaran dan Kesetaraan (Fairness) Cabang Gatot Subroto Medan... 56 v
4.3 Analisis Data... 58 4.3.1 Analisis Implementasi Prinsip Transparansi (Transparency) AUTO2000 Cabang Gatot Subtroto Medan... 58 4.3.2 Analisis Implementasi Prinsip Akuntabilitas (Accountability) AUTO2000 Cabang Gatot Subtroto Medan... 61 4.3.3 Analisis Implementasi Prinsip Responsibilitas (Responsibilitas) AUTO2000 Cabang Gatot Subroto Medan... 66 4.3.4 Analisis Implementasi Prinsip Independensi (Independency) AUTO2000 Cabang Gatot Subroto Medan... 67 4.3.5 Analisis Implementasi Prinsip Kewajaran dan Kesetaraan (Fairness) Cabang Gatot Subroto Medan... 68 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan... 70 5.2 Saran... 72 DAFTAR PUSTAKA... 73 vi
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Skor Peringkat Good Corporate Governance di Asia... 5 Tabel 4.1 Daftar Informan Penelitian... 45 vii
DAFTAR GAMBAR Gambar2.1 Lima Prinsip Dasar Good Corporate Governance... 18 Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Astra International, Tbk Toyota Sales Operation (AUTO2000)... 39 Gambar 4.2 Laporan Tahunan 2015 PT. Astra International, Tbk... 48 Gambar 4.3 Website AUTO2000... 49 viii