PEMANFAATAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMBERIAN KREDIT DI PERUM PEGADAIAN SKRIPSI Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Jenjang Strata I pada Jurusan Informatika Fakultas Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta Oleh DANANG WIJAYA L 200080108 PROGRAM STUDI INFORMATIKA FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2015
MOTTO Serulah (manusia) kepada jalan Tuhan-mu dengan hikmah[845] dan pelajaran yang baik dan bantahlah mereka dengan cara yang baik. Sesungguhnya Tuhanmu dialah yang lebih mengetahui tentang siapa yang tersesat dari jalan-nya dan dialah yang lebih mengetahui orang-orang yang mendapat petunjuk (QS. An-Nahl: 125). v
PERSEMBAHAN Skripsi ini penulis persembahkan kepada: 1. Kedua orang tua bapak dan ibu, yang selama ini telah memberikan kasih sayang, dorongan moral dan material yang telah diberikan untuk penulis. 2. Teman-teman terimakasih motivasi yang telah kalian berikan. vi
KATA PENGANTAR Assalamu Alaikum Wr. Wb. Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, yang telah melimpahkan atas semua rahmat dan Ridho-Nya. Sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian dan skripsi dengan judul PEMANFAATAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMBERIAN KREDIT DI PERUM PEGADAIAN. Menjadi suatu kebahagian tersendiri telah melewati berbagai rintangan ada suka cita, duka dalam menyelesaikan skripsi ini. Adapun maksud penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi sebagaian tugas dan syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Komputer pada Fakultas Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari terselesainya skripsi ini tidak terlepas dari bimbingan dan bantuan serta kerjasama dari berbagai pihak. Oleh karena itu, segala kerendahan hati dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Dr. Heru Supriyono, M.Sc. selaku Kaprodi Teknik Informatika yang telah menandatangani hasil laporan penulis. 2. Gunawan Ariyanto, Ph.D., sebagai Pembimbing yang telah membimbing dan menandatangani hasil laporan. vii
3. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, atas segala bimbingan dan curahan ilmu pengetahuan selama penulis menuntut ilmu perkuliahan. 4. Bapak dan Ibu selaku orang tua yang telah memberikan dukungan dan tak henti-henti mendoakan penulis, dan senantiasa membimbing penulis dengan tanpa pamrih. 5. Teman-teman dan semua pihak yang telah banyak membantu dalam penyelesaian laporan ini yang tidak dapat dicamtumkan namanya satu-persatu. Akhirnya penulis menyadari segala kekurangan dan keterbatasan dalam menyajikan skripsi ini, maka kritik dan saran sangat penulis harapkan demi sempurnanya skripsi ini, dan penulis berharap semoga skripsi yang penulis sajikan bermanfaat bagi semuanya. Wassalamu alaikum wr. wb. Surakarta, Agustus 2015 Penulis, viii
DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul... Halaman Persetujuan... Halaman Pengesahan... Halaman Kontribusi... Halaman Motto... Halaman Persembahan... Kata Pengantar... Daftar Isi... Daftar Gambar... i ii iii iv v vi vii ix xii Daftar Tabel... xiii Abstrak... xiv BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah...... 4 1.3 Batasan Masalah... 5 1.4 Tujuan Penelitian... 5 1.5 Manfaat Penelitian..... 6 BAB II TELAAH PUSTAKA DAN LANDASAN TEORI... 7 2.1 Tinjauan Pustaka...... 7 2.2 Landasan Teori....... 8 ix
2.2.1 Sistem Pendukung Keputusan...... 8 2.2.2 Metode Analytical Hierarchy Process (AHP)... 20 2.2.3 Kredit...... 23 BAB III METODE PENELITIAN... 31 3.1 Waktu dan Tempat....... 31 3.2 Sumber Data......... 31 3.3 Metode Pengumpulan Data... 32 3.4 Variabel-Variabel / Kriteria yang di butuhkan.... 33 3.5 Flowchart Sistem Menetukkan alternatif pemohon yang layak di berikan kredit........ 36 3.6 Prosedur dalam menggunakan metode AHP.... 37 3.7 Metode Analisis Data.... 39 3.8 Diagram Alur Penelitian.... 41 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 43 4.1 Sejarah Singkat Pegadaian........ 43 4.2 Prosedur Penggunaan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) Pemberian Kredit di Pegadaian...... 44 4.3 Pembahasan...... 53 4.4 Faktor-faktor yang mempengaruhi Perum Pegadaian menggunakan Sistem Pendukung Keputusan dengan metode AHP...... 59 BAB V PENUTUP... 64 5.1 Kesimpulan........ 64 5.2 Saran...... 66 x
DAFTAR PUSTAKA... 67 LAMPIRAN xi
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Model Konseptual SPK... 16 Gambar 2.2 Pengambilan Keputusan / Proses Pemodelan SPK... 17 Gambar 4.1 Form Halaman Utama Operator... 45 Gambar 4.2 Menu Log-in... 46 Gambar 4.3 Form Menu Daftar Pengguna... 46 Gambar 4.4 Form Menu Ganti Password... 47 Gambar 4.5 Form Menu Data nasabah... 47 Gambar 4.6 Form Menu Matriks Kriteria... 48 Gambar 4.7 Form Menu Tampil Prioritas Kriteria... 48 Gambar 4.8 Form Menu Matriks Nasabah Per Kriteria... 49 Gambar 4.9 Form Menu Tampil Prioritas Nasabah tiap Kriteria 50 Gambar 4.10 Form Menu Hasil Akhir Nilai Keputusan... 51 Gambar 4.11 Menu Nasabah Terproses... 52 Gambar 4.12 Form Menu Versi Sistem... 52 Gambar 4.13 Form Menu Keluar Sistem... 53 xii
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Nilai Jaminan... 34 Tabel 3.2 Nilai Penghasilan... 34 Tabel 3.3 Nilai Formulir Pengajuan Pinjaman..... 35 Tabel 3.4 Nilai SIUP... 35 Tabel 3.5 Nilai PBB... 36 Tabel 3.6 Matrix perbandingan berpasangan... 38 Tabel 4.1 Masukan Nilai Perbandingan Nasabah tiap Kriteria... 54 Tabel 4.2 Nilai Pembagian Jumlah Kolom Nasabah tiap Kriteria... 54 Tabel 4.3 Nilai Prioritas Nasabah tiap Kriteria... 55 Tabel 4.4 Nilai Masukan Matriks Dikali Nilai Prioritas Nasabah tiap Kriteria... 55 Tabel 4.5 Hasil Bagi Jumlah Baris Tabel 3.31 dengan Nilai Prioritas Nasabah... 55 Tabel 4.6 Nilai Prioritas masing-masing nasabah tiap kriteria... 56 Tabel 4.7 Nilai Prioritas Tujuan masing-masing nasabah KUR... 57 Tabel 4.8 Prioritas Global Masing-Masing Calon Nasabah KUR... 57 xiii
ABSTRAK Teknik pengambilan keputusan yang digunakan dalam analisis kebijaksanaan di Perum Pegadaian adalah AHP (Analytic Hierarchy Process). AHP digunakan dalam di Perum Pegadaian yaitu untuk menentukan calon debitur mana yang layak menerima kredit dengan mempertimbangkan kriteria-kriteria yang telah ditentukan oleh pihak Perum Pegadaian Tujuan dalam penelitian ini juga ada tiga, yaitu: (1) Ingin mengetahui prosedur penggunaan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) pemberian kredit di Perum Pegadaian. (2) Ingin mengetahui faktor yang mempengaruhi perusahaan pegadaian menggunakan Sistem Pendukung Keputusan (SPK). Tempat penelitian guna penulisan skripsi ini berlokasi di Kantor Cabang Perum Pegadaian Surakarta. Data primer dalam penelitian ini yaitu input data nasabah/pemohon dan proses SPK pemberian kredit criteria. Data sekundernya yaitu bahan bacaan buku-buku ddan jurnal penelitian. Pengumpulan data menggunakan observasi, studi pustaka, dan wawancara. Teknik analisis data menggunakan deskriptif. Kesimpulan dalam penelitian ini yaitu: (1) Sistem Pendukung Keputusan ini dapat menghasilkan alternatif keputusan pemberian kredit pada pegadaian. Sistem pendukung keputusan ini dapat menjalankan kebijaksanaan keputusan kredit yang sudah ditetapkan oleh manajer. Pada SPK ini disediakan fasilitas untuk mengatur kriteria termasuk di dalamnya sub kriteria dan sub-sub kriteria. Sistem Pendukung Keputusan ini dapat menghasilkan laporan usulan keputusan permohonan kredit. (2) Sistem Sistem Pendukung Keputusan menggunakan metode AHP di Perum Pegadaian secara umum dopengaruhi penghematan waktu, meningkatkan efektivitas manajerial, dan meningkatkan produktivitas analisis. Secara khusus dipengaruhi oleh faktor: Faktor tenologi, faktor menajemen perusahaan, faktor personal para pegawai, faktor kegunaan dan faktor manfaat Kata Kunci: SPK, Kredit, Perum Pegadaian xiv