PEMANFAATAN LAYANAN INTERNET DALAM UPAYA MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI MAHASISWA PADA PERPUSTAKAAN INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) SUMATERA UTARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos) dalam Bidang Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi OLEH ISNEINIZAR HARAHAP 060709032 DEPARTEMEN STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI S-1 FAKULTAS SASTRA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010
ABSTRAK Harahap, Isneinizar. 2010. Pemanfaatan Layanan Internet dalam Upaya Memenuhi Kebutuhan Informasi Mahasiswa pada Perpustakaan Institut Agama Islam (IAIN) Sumatera Utara. Penelitian ini dilakukan di Perpustakaan IAIN Sumatera Utara pada bulan April dan Mei 2010. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan Layanan Internet dalam upaya memenuhi kebutuhan informasi pada Perpustakaan IAIN Sumatera Utara. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa yang terdaftar sebagai anggota aktif di Perpustakaan IAIN Sumatera Utara yang berjumlah 5249 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik Purposive Sample, maka jumlah sampel yang terjaring dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode angket atau kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan Layanan Internet pada Perpustakaan IAIN Sumatera Utara masih belum optimal dimanfaatkan untuk memenuhi kebutuhan informasi yang dapat mendukung kegiatan belajar mengajar. Hampir setengah dari responden (47%) ternyata memanfaatkan internet bukan untuk memenuhi kebutuhan informasi ilmiah mereka, tapi lebih sering memanfaatkan internet untuk menelusur informasi lainnya facebook, download lagu, berita online dan lain-lain. Ditambah lagi dengan fasilitas komputer yang yang tersedia tidak sebanding dengan jumlah pengunjung Layanan Internet menyebabkan pemanfaatan Layanan Internet menjadi tidak merata. Jadi, kondisi Layanan Internet masih kurang memadai untuk dimanfaatkan sebagai salah satu layanan yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan informasi pengguna. Kata kunci: Layanan Internet, Perpustakaan, Kebutuhan Informasi. i
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Adapun judul dari skripsi ini adalah Pemanfaatan Layanan Internet dalam Upaya Memenuhi Kebutuhan Informasi Mahasiswa pada Perpustakaan Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Sumatera Utara Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan studi pada program studi Strata I (S-1) Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Sastra, serta menambah wawasan penulis mengenai perpustakaan. Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada Ayahanda Amin Ridwan Harahap dan Ibunda tercinta Zainab Siagian yang memberikan kasih sayang yang tiada akhir serta dukungan doa, sehingga penulis memiliki semangat untuk menyelesaikan skripsi sebagai tugas akhir penulis. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini juga penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Drs. Syaifuddin, M.A, Ph D selaku Dekan Fakultas Sastra USU 2. Bapak Drs. Jonner Hasugian, M.Si selaku Ketua Program Studi Ilmu Perpustakaan Fakultas Sastra. 3. Bapak Ishak, SS, M.Hum selaku dosen pembimbing I yang senantiasa sabar membimbing dan memberikan semangat kepada penulis. 4. Ibu Himma Dewiyana, ST, M.Hum selaku pembimbing II yang telah berbaik hati membantu dan memberikan pengarahan kepada penulis. 5. Seluruh staf pengajar Program studi Ilmu Perpustakaan Fakultas Sastra USU. 6. Ibu Dra. Retno Sayekti, MLIS selaku Kepala Perpustakaan IAIN Sumatera Utara yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan ii
7. penelitian, serta kepada seluruh staf Perpustakaan IAIN Sumatera Utara yang telah membantu penulis ketika melakukan penelitian. 8. Buat kakak-kakak Q K Wani, K Icha serta buat keempat abang Q B Ampri, B Azin, B Oonk, B Camin dan seluruh keluarga yang selalu memberikan dukungan untuk Q selama ini. 9. Khusus buat Panda Q yang selalu menjadi inspirasi dan motivasi buat Q untuk menyelesaikan skripsi ini. 10. Kepada sahabat terbaik Q, Nita Caem, Mumut, dan d Chaony Q yang setia menjadi sahabat terbaik Q dari awal kuliah dan insya Allah hingga ke depannya, I Love U all. 11. Buat teman-teman kuliah anak DSPI 06, Inggit dkk, Lina and d gank, Siska Cs dan teman-teman satu stambuk lainnya yang tidak dapat aq sebutkan satu persatu. Buat B Danil dan K Mieke yang bersedia memberikan masukan kepada Q selama mengerjakan skripsi ini. 12. Buat anak-anak IAIN Sumatera Utara yaitu Ruli, Rizal, Laila, Ekna, dan Hasnul, terima kasih atas partisipasi kalian. Semoga Allah SWT membalas budi baik yang telah mereka berikan kepada penulis. Akhir kata penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Medan, Juli 2010 Penulis (ISNEINIZAR HARAHAP) iii
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... vii DAFTAR LAMPIRAN... viii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 3 1.3 Tujuan Penelitian... 3 1.4 Manfaat Penelitian... 4 1.5 Ruang Lingkup Penelitian... 4 BAB II KAJIAN TEORITIS... 5 2.1 Perpustakaan Perguruan Tinggi... 5 2.1.1 Pengertian Perpustakaan Perguruan Tinggi... 5 2.1.2 Tujuan Perpustakaan Perguruan Tinggi... 6 2.1.3 Fungsi Perpustakaan Perguruan Tinggi... 7 2.1.4 Jenis-Jenis Layanan Perpustakaan Perguruan Tinggi... 8 2.2 Internet... 9 2.2.1 Pengertian Internet... 9 2.2.2 Sejarah Ringkas dan Perkembangan Internet... 10 2.2.3 Manfaat Internet Internet... 11 2.2.4 Fasilitas-Fasilitas di Internet... 12 2.2.5 Cara Akses ke Internet... 14 2.2.6 Internet Sebagai Media Pembelajaran... 15 2.2.7 Keuntungan Menggunakan Internet... 16 2.2.8 Kelemahan Penggunaan Internet... 16 2.3 Pemanfaatan Layanan Internet di Perpustakaan... 17 2.3.1 Penelusuran Informasi Melalui Internet... 18 2.3.2 Sumber Daya Informasi Elektronik... 19 2.3.2.1 E-Journal... 20 2.3.2.2 E-Book... 22 2.3.2.3 E-Article... 23 2.3.2.4 Software... 23 2.4 Kebutuhan Informasi... 24 2.4.1 Pengertian Kebutuhan Informasi... 25 2.4.2 Jenis Kebutuhan Informasi... 26 2.4.3 Faktor Yang Mempengaruhi Kebutuhan Informasi... 27 BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 29 3.1 Metode Penelitian... 29 3.2 Lokasi Penelitian... 29 iv
3.3 Populasi dan Sampel... 29 3.3.1 Populasi... 29 3.3.2 Sampel... 30 3.4 Teknik Pengumpulan Data... 30 3.5 Jenis dan Sumber Data... 31 3.6 Instrumen Penelitian... 31 3.7 Kisi-kisi Angket atau Kuesioner... 31 3.8 Analisis Data... 32 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 34 4.1 Identitas Responden... 34 4.2 Layanan Internet di Perpustakaan... 35 4.2.1 Kondisi Layanan Internet... 36 4.2.2 Jumlah Unit Komputer yang Tersedia... 37 4.2.3 Jam Buka Layanan Internet... 38 4.2.4 Kecepatan Akses Layanan Internet/Wifi Perpustakaan... 39 4.3 Pemanfaatan Layanan Internet... 39 4.3.1 Lama Waktu dalam Menggunakan Internet... 40 4.3.2 Bantuan Orang Lain dalam Melakukan Akses ke Internet... 41 4.3.3 Kesulitan dalam Memanfaatkan Internet/Wifi... 42 4.4 Internet sebagai Media Pembelajaran... 43 4.4.1 Tuntutan Perkuliahan untuk Memanfaatkan Internet... 43 4.4.2 Peranan Internet dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan... 44 4.5 Sumber Informasi Ilmiah... 45 4.5.1 Kelebihan Sumber Informasi Berupa Internet... 45 4.5.2 Pemanfaatan E-Journal/E-Book... 46 4.5.3 Menemukan dan Men-download Jurnal/Buku Elektronik Gratis dari Internet... 47 4.6 Faktor yang Mempengaruhi Kebutuhan Informasi... 48 4.7 Penelusuran Informasi... 50 4.7.1 Informasi yang Biasa Dicari dari Internet... 50 4.7.2 Search Engine yang Biasa Digunakan... 51 4.7.3 Internet Selalu Menyajikan Informasi yang Dibutuhkan... 52 4.7.4 Tindakan Setelah Memperoleh Informasi yang Dibutuhkan... 53 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 54 5.1 Kesimpulan... 54 5.2 Saran... 55 DAFTAR PUSTAKA... 56 LAMPIRAN v
DAFTAR TABEL Halaman Table 1 Perbandingan Jurnal Elektronik (online) dengan Jurnal Tercetak... 21 Tabel 2 Kisi-Kisi Kuesioner... 32 Table 3 Identitas Responden... 34 Table 4 Kondisi Layanan Internet... 36 Tabel 5 Jumlah Unit Komputer yang Tersedia... 37 Table 6 Jam Buka Layanan Internet... 38 Tabel 7 Kecepatan Akses Layanan Internet/Wifi Perpustakaan... 39 Table 8 Lama Waktu dalam Menggunakan Internet.... 40 Tabel 9 Bantuan Orang Lain dalam Melakukan Akses ke Internet... 41 Table 10 Kesulitan dalam Memanfaatkan Internet/Wifi... 42 Tabel 11 Tuntutan Perkuliahan untuk Memanfaatkan Internet... 43 Table 12 Peranan Internet dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan... 44 Tabel 13 Kelebihan Sumber Informasi berupa Internet... 46 Table 14 Pemanfaatan e-journal / e-book... 47 Tabel 15 Menemukan dan Men-download Jurnal/Buku Elektronik Gratis dari Internet... 48 Table 16 Faktor yang Mempengaruhi Kebutuhan Informasi... 49 Tabel 17 Informasi yang Biasa Dicari dari Internet... 50 Tabel 18 Search Engine yang Biasa Digunakan... 51 Tabel 19 Internet Selalu Menyajikan Informasi yang Dibutuhkan... 53 Tabel 20 Tindakan Setelah Memperoleh Informasi yang Dibutuhkan... 54 Tabel 21 Rekapitulasi Data Perimer... 63 vi
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1 Struktur Organisasi Perpustakaan IAIN Sumatera Utara... 69 vii
DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1 Kuesioner... 59 Lampiran 2 Rekapitulasi Data Primer... 63 Lampiran 3 Gambaran Umum Perpustakaan IAIN Sumatera Utara... 65 viii