PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEUNIKAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CV. LESTARI INDAH JEPARA

dokumen-dokumen yang mirip
Variabel Pelayanan Purna Jual

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN KREATIFITAS PERIKLANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN

Lampiran 1 KUESIONER

Lampiran 1 : Kuesioner. Ponorogo, Januari : Permohonan Pengisian Kuesioner. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i. di Tempat

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH IKLIM KELOMPOK KERJA DENGAN TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT.ISS INDONESIA CABANG MEDAN

PENGANTAR. Hormat Saya, (Suprapti Ningsih)

LAMPIRAN 1. a. < 25 tahun b tahun c. > 40 tahun. 3. Apakah Pendidikan terakhir anda saat ini : a. SMU b. S1 c. S2 d. S3 e.

Lampiran 1 Petunjuk Pengisisan Angket ANGKET. Nama :... Umur :... Kelas :... Jenis kelamin :...

Lampiran 1 Kuesioner

KUESIONER PENELITIAN. (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo, maka saya mohon kesediaan saudara/i untuk

LAMPIRAN 1 KUESIONER

Lampiran 1 DAFTAR KUESIONER. Petunjuk Pengisian

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER. Analisis Pengaruh Penayangan Iklan simpati freedom di Televisi. Terhadap Keputusan Pembelian Pada Siswa SMA Santo Thomas 1 Medan

ANGKET. Nama : Jenis Pekerjaan : Petunjuk pengisian :

LAMPIRAN 1 KUESIONER. Hormat saya, Wibiesono Wijaya

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Tabel 4.1 Hasil Kuesioner. Public Relations. membantu anda dalam menentukan jenis cetakan yang akan anda pilih?

Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN 1 :KUISIONER LEMBAR KUESIONER. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/i. Pelanggan Toko Sae Sepeda Ponorogo


Assalamu alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Bapak/Ibu/Saudara/Saudari responden yang terhormat,

DAFTAR KUESIONER. Pernyataan yang ada dalam rangka penyusunan skripsi ini hanya semata-mata

KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN 1 : BIODATA PENULIS IDENTITAS DIRI

dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta penelitian yang berjudul : PENGARUH KUALITAS MAKANAN, KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP

Lampiran I KUISIONER. No. Responden :

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN

DAFTAR LAMPIRAN KUISIONER. 2. Tidak boleh menandai lebih dari satu kotak pertanyaan, usahakan agar tidak ada jawaban yang kosong

LAMPIRAN 1 DAFTAR KUESIONER

Lampiran PEDOMAN KUESIONER PT.X

DAFTAR LAMPIRAN. 2. Jenis Kelamin : 1). Laki-Laki 2). Perempuan

KUISIONER PENELITIAN

Lampiran 1. Kuesioner dan Surat Penelitian

KUESIONER PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP PRODUKTIFITAS KARYAWAN PADA PERUM PEGADAIAN KANWIL MEDAN

KUESIONER PENELITIAN. Pengaruh Struktur Organisasi dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Pada PT. BANK BUKOPIN, Tbk KANTOR CABANG MEDAN GAJAH MADA

DAFTAR LAMPIRAN KUESIONER PENGARUH PROMOSI DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA YARIS PADA

LAMPIRAN. Universitas Sumatera Utara

KUESIONER PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MEBEL UD.LAZUARDI DESA NGURI KEC.LEMBEYAN KAB.

PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BUSANA MUSLIM PADA TOKO SAFFANA COLLECTIONS DI JALAN SETIA BUDI MEDAN

LEMBAR KUESIONER. Pengaruh Celebrity Endorser dan Kualitas produk terhadap Minat Beli Produk

KUESIONER. Nama : Usia : Anggaran khusus untuk membeli sepatu : >Rp ,- / < Rp ,-

LAMPIRAN. ketersediaan waktunya untuk mengisi kuesioner ini.

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH MOTIVATOR DAN HYGIENE TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. LELCO TRINDO NUSANTARA

ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN INSENTIVE TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO), TBK DI MEDAN

A. Isilah keterangan dibawah ini atau beri tanda centang / check list (V) pada. 1. Nama : (Boleh tidak diisi) 3. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan

KUESIONER LAMPIRAN 1. BAGIAN 1 PROFIL RESPONDEN (Silahkan beri tanda ) Nama : Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan. Usia :

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN PENGARUH AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI TERHADAP PENGELOLAAN ANGGARAN DI UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER. SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN ( Persero ) AREA PELAYANAN GROGOL JAKARTA BARAT

JENIS KELAMIN USIA RESPONDEN PENDIDIKAN

LAMPIRAN 1 KUESIONER. No. Responden : Kepada : Yth. Responden. Dengan hormat,

KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN. Proses Transformasi Data Ordinal ke Interval Variabel Pengembangan Karyawan. Alternatif Jawaban

KUESIONER PENGARUH KOMUNIKASI, BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN KUDUS

KUESIONER. Hormat saya, Andreas Ongkowidjojo

KUISIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN

KUISIONER PENELITIAN ANALISIS 5P (PRICE, PROMOTION, PRODUCT, PLACE DAN PEOPLE) YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN BERLANGGANAN DI

ANGKET PENELITIAN. Nama Responden. Jenis Kelamin. Pendidikan terakhir

KUESIONER. Nama : Natalia Fransiska NRP : Status : Mahasiswi Fakultas Bisnis-Jurusan Manajemen, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya.

DAFTAR KUESIONER. ini tidak berhubungan dengan benar atau salah. makna tanda tersebut adalah sebagai berikut:

KUESIONER A. Identitas Responden : B. Petunjuk Pengisian

KUISIONER PENELITIAN

Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN

OUTPUT ANALISIS DESKRIPTIF. Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 25 71,4 71,4 71, ,6 28,6 100, ,0 100,0

Bapak/Ibu untuk dapat membantu penelitian saya dengan mengisi kuesioner. Disiplin Kerja terhadap Efektivitas Kerja Karyawan pada Pabrik Pupuk PT.


Lampiran 1. Universitas Sumatera Utara

PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO. :Kuesioner penelitian :Permohonan bantuan pengisisan kuesioner penelitian

KUESIONER PENELITIAN

Descriptive Statistics. N Minimum Maximum Mean Std. Deviation. Tingkat Suku Bunga Kredit

LAMPIRAN A KUESIONER

: Kesediaan Menjadi Responden Penelitian

Kuesioner. a tahun. c tahun. b tahun. d tahun. Frekuensi pembelian secara online di situs Kaskus?

KUESIONER. Identitas Responden 1. Nama : 2. Fakultas : 3. Usia anda saat ini :. tahun 4. Lama Waktu Berpindah Merek :. (Hari/Minggu/Bulan/Tahun)

Bapak/Ibu yang saya hormati. Saya mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Medan memohon kepada Bapak/Ibu untuk berkenan mengisi kuesioner di bawah

Pengaruh Fasilitas, Tempat, dan Harga terhadap keputusan pasien umum (diluar pegawai PTPN III)


BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

PENGARUH PERANAN PUBLIC RELATIONS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN.

Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Kepada Yth : Bapak/Ibu di - Tempat

KUESIONER PENELITIAN. Kuesioner ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh

Jenis kelamin : ( ) Laki-laki ( ) Perempuan. Pendidikan : ( ) D3 ( ) S1 ( ) S2

LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN

PROMOSI KARTU KREDIT TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN KARTU KREDIT PADA CARD CENTER PT. BANK PERMATA, TBK MEDAN

Lampiran I : KUESIONER PENELITIAN SEBELUM UJI VALIDITAS

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DANAU TOBA (STUDI KASUS : PULAU SAMOSIR)

Kuesioner Penelitian Skripsi. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Kerja Karyawan PDAM Tirta Tarum Kabupaten Karawang

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN 1 DAFTAR PERTANYAAN : FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INDEPENDENSI PEMERIKSA (AUDITOR) DI INSPEKTORAT KOTA BINJAI PROVINSI SUMATERA UTARA

PENGARUH SIKAP KONSUMEN TENTANG PENERAPAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

KUESIONER PENELITIAN. Responden yang Terhormat,

LAMPIRAN. Rekapitulasi Data Jumlah Pelanggan Tahun 2016

Lampiran 1.Kuesioner Penelitian PENGARUH PERUBAHAN MEREK (REBRANDING) PRODUK LARUTAN PENYEGAR CAP KAKI TIGA MENJADI CAP BADAK

Lampiran 1. Hasil Dokumentasi di Kede Kopi Kami

LAMPIRAN 1. KUISIONER PENELITIAN. Responden yang terhormat:

Transkripsi:

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEUNIKAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CV. LESTARI INDAH JEPARA PENGANTAR Penyusunan skripsi dibuat dalam rangka memenuhi syarat untuk dapat menyelesaikan pendidikan Strata Satu (S1) pada Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus, diperlukan data-data dan informasiinformasi yang mendukung kelancaran penelitian ini. Demi tercapainya tujuan penelitian ini, maka penyusun mohon kesediaan dari Bapak/Ibu/ Saudara untuk membantu mengisi angket atau daftar pertanyaan yang telah disediakan (terlampir berikut ini). Kemudian atas kesediaan Bapak/Ibu/Saudara, yang telah meluangkan waktunya untuk mengisi angket penelitian ini, penyusunan mengucapkan banyak terima kasih dan mohon maaf apabila ada pertanyaan yang tidak berkenan di hati Bapak/Ibu/Saudara. Peneliti, Aminatul Munawaroh

No. : Tanggal interview : Kuisioner :PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEUNIKAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CV. LESTARI INDAH JEPARA Profil Nama... : (boleh tidak diisi) Jenis Kelamin... : 1. Laki-laki 2. Perempuan Usia... 1 : 1. 20 30, 2. 31-40, 3 41-50 Pendidikan... : Tata cara pengisian kuesioner : Isilah alternatif jawaban di bawah ini yang anda anggap paling mendekati dengan tanda X, Skala berikut ini dipakai untuk mendefinisikan pengukuran dari jawaban yaitu : Sangat Tidak Setuju : (STS) Tidak Setuju : ( TS ) Ragu-Ragu : (RR) Setuju : (S) Sangat Setuju : (SS) DAFTAR PERTANYAAN KUALITAS PRODUK No PERTAYAAN STS TS RR S SS 1 Apakah bapak/ibu/sdr nyaman menggunakan Tenun troso produksi pada CV. Lestari Indah Jepara? 2 Apakah bapak/ibu/sdr tenun troso produksi pada CV. Lestari Indah Jepara mempunyai warna yang kuat dan tahan lama? 3 Apakah bapak/ibu/sdr mengerti cara perawatan dari tenun troso produksi CV. Lestari Indah Jepara mudah? 4 Apakah bapak/ibu/sdr tau tenun troso produksi CV. Lestari Indah Jepara sering melakukan pengembangan pada desainya?

5 Apakah bapak/ibu/sdr mengetahui bahwa tenun troso produksi CV. Lestari Indah Jepara dipercaya oleh masyarakat? 6 Apakah bapak/ibu/sdr mengerti bahwa tenun troso produksi CV. Lestari Indah Jepara kuat dan tahan lama? 7 Apakah bapak/ibu/sdr merasa puas saat menggunakan Tenun troso produksi CV. Lestari Indah Jepara? 8 Apakah bapak/ibu/sdr tau bahwa tenun troso produksi CV. Lestari Indah Jepara mempunyai nilai jual yang tinggi? KEUNIKAN PRODUK No PERTANYAAN STS TS RR S SS 1 Apakah bapak/ibu/sdr mengetahui bahan-bahan dari tenun troso yang digunakan oleh CV. Lestari Indah Jepara berkualitas? 2 Apakah bapak/ibu/sdr mengetahui proses pencampuran bahan tenun troso yang diproduksi oleh CV. Lestari Indah Jepara berkualitas? 3 Apakah bapak/ibu/sdr mengetahui metode pengiriman yang digunakan oleh CV. Lestari Indah Jepara berbeda dengan yang lainnya? HARGA No PERTANYAAN STS TS RR S SS 1 Apakah bapak/ibu/sdr mengetahui harga tenun troso yang ditetapkan oleh CV. Lestari Indah Jepara terjangkau oleh seluruh lapisan masyarakat? 2 Apakah bapak/ibu/sdr mengerti bahwa harga tenun troso yang ditetapkan oleh CV. Lestari Indah Jepara sesuai dengan kualitas? 3 Apakah bapak/ibu/sdr bahwa Bahan baku tenun troso yang diproduksi oleh CV. Lestari Indah Jepara baik? 4 Apakah bapak/ibu/sdr mengetahui bahwa tenun troso yang dipoduksi oleh CV. Lestari Indah Jepara disesuaikan dengan manfaatnya? KEPUASAN KONSUMEN No PERTANYAAN STS TS RR S SS 1 Apakah bapak/ibu/sdr sebagai konsumen merasa puas dengan tenun troso yang diproduksi oleh CV. Lestari Indah Jepara?

2 Apakah bapak/ibu/sdr sebagai konsumen dilayani dengan baik saat melakukan pembelian tenun troso produksi CV. Lestari Indah Jepara? 3 Apakah bapak/ibu/sdr sebagai konsumen puas dengan menggunakan tenun troso yang diproduksi dari CV. Lestari Indah Jepara? 4 Apakah bapak/ibu/sdr mengerti penetapan harga jual tenun troso CV. Lestari Indah Jepara kompetitif? 5 Apakah bapak/ibu/sdr sebagai konsumen tidak mengeluarkan biaya tambahan untuk mencari tenun troso produksi CV. Lestari Indah Jepara?

Hasil Tanggapan Responden Pe US KUALITAS_PROD KEUNIKAN_P HARGA KEPUASAN_KON No JK ndi IA dik 1 2 3 4 5 6 7 8 X1 1 2 3 X2 1 2 3 4 X3 1 2 3 4 5 Y 1 1 1 1 4 4 4 4 4 4 4 5 33 4 5 4 13 4 4 4 4 16 4 4 4 5 4 21 2 1 1 1 4 3 4 4 2 5 4 4 30 4 4 4 12 4 3 4 4 15 4 3 5 5 4 21 3 1 1 1 3 2 3 3 2 3 4 4 24 4 4 4 12 3 2 3 3 11 3 2 4 4 3 16 4 1 1 1 5 4 4 4 4 4 4 5 34 4 5 4 13 5 4 4 4 17 5 4 5 4 4 22 5 1 1 1 4 5 5 5 3 5 4 5 36 4 5 5 14 4 5 5 5 19 4 5 4 5 5 23 6 1 1 1 5 4 5 5 5 5 3 5 37 5 4 5 14 5 4 5 5 19 5 4 5 4 5 23 7 1 1 1 4 5 4 4 2 4 4 5 32 4 4 5 13 4 5 4 4 17 4 5 5 5 4 23 8 1 1 1 2 3 2 2 1 2 4 3 19 3 3 4 10 2 3 2 2 9 2 3 4 5 2 16 9 1 1 1 4 3 4 4 1 3 3 4 26 5 5 5 15 4 3 4 4 15 4 3 3 4 4 18 10 1 1 1 5 3 4 4 4 3 4 3 30 4 4 3 11 5 3 4 4 16 5 3 5 4 4 21 11 1 1 1 4 4 5 5 2 5 4 5 34 4 4 5 13 4 4 5 5 18 4 4 4 5 5 22 12 1 1 1 4 5 5 5 5 5 4 5 38 5 4 4 13 4 5 5 5 19 4 5 5 4 5 23 13 1 1 1 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 12 4 4 4 4 16 4 4 4 5 4 21 14 1 1 1 5 4 4 4 4 4 4 4 33 4 4 4 12 5 4 4 4 17 5 4 4 4 4 21 15 1 1 1 5 4 5 5 4 5 3 4 35 4 4 4 12 5 4 5 5 19 5 4 3 5 5 22 16 1 1 1 4 4 4 4 4 3 5 4 32 4 4 4 12 4 4 4 4 16 4 4 5 4 4 21 17 1 1 1 4 4 5 5 4 3 3 2 30 2 3 3 8 4 4 5 5 18 4 4 3 1 5 17 18 1 1 1 4 4 5 5 4 5 3 3 33 4 3 4 11 4 4 5 5 18 4 4 3 3 5 19 19 2 1 1 5 4 4 2 4 5 3 3 30 3 3 3 9 5 4 4 2 15 5 4 3 4 4 20 20 2 1 1 4 2 4 4 4 3 3 5 29 5 4 5 14 4 2 4 4 14 4 2 4 5 4 19 21 2 1 1 1 4 2 4 5 3 3 4 26 4 4 4 12 4 5 2 4 15 1 4 5 5 2 17 22 2 1 1 4 5 1 4 5 1 4 3 27 2 4 3 9 4 4 3 4 15 4 5 4 4 1 18 23 2 1 1 3 4 2 4 5 2 3 4 27 4 3 3 10 4 4 2 4 14 3 4 5 5 2 19 24 2 1 1 4 4 2 4 5 1 4 5 29 4 5 4 13 4 5 3 4 16 4 4 5 4 2 19 25 2 1 1 5 4 2 4 5 2 4 4 30 4 4 4 12 4 5 5 5 19 5 4 5 5 2 21 26 2 1 1 5 5 2 4 5 5 4 2 32 2 4 2 8 4 5 5 5 19 5 5 5 4 2 21 27 2 1 1 4 4 2 4 5 2 4 4 29 3 4 4 11 4 5 5 5 19 4 4 4 5 2 19 28 2 1 1 2 5 4 4 5 5 4 4 33 2 4 2 8 4 3 1 3 11 2 5 5 3 4 19 29 2 1 2 5 4 4 4 5 3 5 4 34 2 2 2 6 4 4 5 5 18 5 4 3 4 4 20 30 2 1 2 4 4 4 5 5 5 5 2 34 4 4 5 13 5 3 4 3 15 4 4 5 4 4 21 31 2 1 2 4 4 3 4 4 2 5 4 30 4 4 4 12 4 5 4 5 18 4 4 4 5 3 20 32 2 1 2 3 5 5 5 5 5 4 2 34 4 4 3 11 5 5 4 5 19 3 5 5 4 5 22 33 2 1 1 5 5 5 5 4 3 4 2 33 4 4 5 13 4 4 3 4 15 5 5 4 5 5 24 34 2 1 1 4 4 5 4 5 5 5 2 34 4 4 5 13 3 4 2 4 13 4 4 4 4 5 21 35 2 1 1 5 5 4 4 4 5 4 2 33 4 2 4 10 4 5 4 5 18 5 5 4 5 4 23 36 2 1 1 5 4 4 5 5 5 4 5 37 4 4 3 11 5 5 5 5 20 5 4 3 4 4 20 37 2 1 1 4 5 5 5 4 4 4 3 34 4 4 4 12 5 5 4 4 18 4 5 4 5 5 23 38 2 1 1 2 5 4 4 4 4 5 4 32 5 4 2 11 5 5 5 4 19 2 5 3 5 4 19 39 2 1 1 4 4 4 4 4 5 5 4 34 4 4 4 12 3 3 3 2 11 4 4 5 4 4 21 40 2 1 1 5 5 5 4 4 5 4 3 35 4 4 3 11 3 4 3 4 14 5 5 4 5 5 24 41 2 1 1 4 4 4 4 5 5 5 4 35 4 4 4 12 3 3 3 3 12 4 4 5 4 4 21

42 2 2 1 5 5 5 4 5 4 4 3 35 5 4 3 12 4 5 4 5 18 5 5 4 4 5 23 43 2 2 1 4 4 4 3 4 4 4 3 30 5 4 3 12 5 5 5 4 19 4 4 5 4 4 21 44 2 2 1 5 3 4 2 4 4 4 4 30 4 4 4 12 4 4 4 4 16 5 3 4 4 4 20 45 2 2 1 5 4 5 4 5 4 4 4 35 5 4 2 11 4 4 4 4 16 5 4 3 5 5 22 46 2 2 1 3 5 5 5 5 5 5 5 38 5 3 4 12 4 4 4 4 16 3 5 4 4 5 21 47 2 2 2 3 5 5 4 4 5 5 5 36 5 4 5 14 3 4 4 4 15 3 5 4 5 5 22 48 2 2 2 3 5 5 5 4 4 4 5 35 4 5 4 13 2 4 4 5 15 3 5 4 3 5 20 49 2 2 1 4 3 3 3 2 3 3 4 25 4 4 4 12 4 5 4 4 17 4 3 4 4 3 18 50 2 2 1 4 3 4 3 4 4 4 4 30 3 4 3 10 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 19 51 2 2 1 5 3 3 3 3 3 3 4 27 4 5 3 12 4 4 4 5 17 5 3 3 5 3 19 52 2 2 1 5 4 5 4 5 5 5 4 37 5 5 3 13 5 2 4 5 16 4 3 4 5 4 20 53 2 2 1 5 5 5 5 4 4 4 4 36 5 3 4 12 5 2 3 4 14 4 3 3 5 3 18 54 2 2 1 5 4 4 4 4 3 4 4 32 4 3 4 11 4 2 2 4 12 4 4 3 4 3 18 55 2 2 1 5 4 4 4 4 3 4 4 32 5 4 4 13 5 2 4 5 16 4 4 4 4 4 20 56 2 2 1 5 4 4 4 4 4 4 4 33 4 4 4 12 5 5 5 5 20 5 4 4 4 3 20 57 2 2 1 5 3 4 4 4 5 4 4 33 5 2 4 11 5 5 4 4 18 5 4 4 4 4 21 58 2 2 1 4 2 4 4 5 4 4 4 31 4 4 4 12 5 5 5 4 19 4 4 2 4 2 16 59 2 2 1 4 4 5 4 4 4 4 4 33 4 4 4 12 4 4 3 2 13 4 4 3 4 4 19 60 2 2 1 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 12 4 3 3 4 14 4 3 4 4 4 19 61 2 2 1 5 4 4 4 5 4 4 4 34 4 5 3 12 4 4 3 3 14 4 3 4 4 4 19 62 2 2 1 5 4 2 4 4 2 4 4 29 5 5 3 13 5 5 4 5 19 4 4 4 4 4 20 63 2 2 1 5 4 4 4 4 4 5 4 34 5 3 4 12 5 4 5 4 18 4 4 5 4 4 21 64 2 2 1 5 4 4 3 4 4 4 4 32 4 3 4 11 3 4 4 4 15 4 3 3 3 4 17 65 2 2 1 4 2 4 3 3 5 4 4 29 4 4 4 12 4 4 4 4 16 5 4 3 4 4 20 66 2 2 1 3 3 4 4 4 4 4 4 30 4 5 4 13 5 4 4 4 17 5 4 2 3 4 18 67 2 2 1 4 2 3 3 3 4 5 5 29 4 5 5 14 4 4 4 4 16 5 4 4 4 4 21 68 2 2 1 4 2 4 3 3 5 5 1 27 2 2 4 8 4 5 4 5 18 4 4 4 4 4 20 69 3 2 1 4 4 5 4 5 4 5 4 35 5 5 4 14 4 4 4 4 16 4 4 4 3 4 19 70 3 2 1 5 4 5 5 4 5 5 1 34 3 3 5 11 4 4 4 4 16 5 4 5 5 5 24 71 3 2 1 1 2 2 3 3 1 2 5 19 2 3 4 9 4 5 4 5 18 4 5 4 4 5 22 72 3 2 1 4 5 5 5 4 3 3 5 34 5 5 5 15 5 5 4 5 19 4 5 5 5 4 23 73 3 2 1 5 5 5 5 4 5 3 4 36 5 5 5 15 4 4 3 4 15 5 5 3 4 4 21 74 3 2 1 4 4 4 4 4 3 4 5 32 4 4 4 12 3 4 2 4 13 5 4 5 4 5 23 75 3 2 1 4 4 5 5 3 2 3 5 31 4 1 5 10 4 5 4 5 18 5 5 4 5 4 23

LAMPIRAN 1

LAMPIRAN 1 HASIL UJI INSTRUMEN Frequencies Statistics JK USIA PENDIDIKAN N Valid 30 30 30 Missing 0 0 0 Frequency Table JK Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.00 18 60.0 60.0 60.0 2.00 12 40.0 40.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 USIA Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.00 30 100.0 100.0 100.0 PENDIDIKAN Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.00 28 93.3 93.3 93.3 2.00 2 6.7 6.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 Correlations Correlations ITEM_1.1 ITEM_1.2 ITEM_1.3 ITEM_1.4 ITEM_1.5 ITEM_1.1 Pearson Correlation 1.089.325.231.165 Sig. (2-tailed).638.080.219.385 30 ITEM_1.2 Pearson Correlation.089 1.010.359.437 * Sig. (2-tailed).638.959.051.016 30 ITEM_1.3 Pearson Correlation.325.010 1.501 ** -.215 Sig. (2-tailed).080.959.005.255

30 ITEM_1.4 Pearson Correlation.231.359.501 ** 1.298 Sig. (2-tailed).219.051.005.109 30 ITEM_1.5 Pearson Correlation.165.437 * -.215.298 1 Sig. (2-tailed).385.016.255.109 30 ITEM_1.6 Pearson Correlation.216.246.736 **.353 -.093 Sig. (2-tailed).252.191.000.056.626 30 ITEM_1.7 Pearson Correlation.115.187 -.105 -.030.053 Sig. (2-tailed).545.322.582.876.781 30 ITEM_1.8 Pearson Correlation.000 -.006.223.154 -.122 Sig. (2-tailed) 1.000.974.236.417.522 30 TOT_X1 Pearson Correlation.539 **.531 **.675 **.701 **.385 * Sig. (2-tailed).002.003.000.000.036 30 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). Correlations ITEM_1.6 ITEM_1.7 ITEM_1.8 TOT_X1 ITEM_1.1 Pearson Correlation.216.115.000.539 ** Sig. (2-tailed).252.545 1.000.002 ITEM_1.2 Pearson Correlation.246.187 -.006.531 ** Sig. (2-tailed).191.322.974.003 ITEM_1.3 Pearson Correlation.736 ** -.105.223.675 ** Sig. (2-tailed).000.582.236.000 ITEM_1.4 Pearson Correlation.353 -.030.154.701 ** Sig. (2-tailed).056.876.417.000 ITEM_1.5 Pearson Correlation -.093.053 -.122.885 * Sig. (2-tailed).626.781.522.036 ITEM_1.6 Pearson Correlation 1 -.052.036.676 ** Sig. (2-tailed).784.852.000 ITEM_1.7 Pearson Correlation -.052 1 -.024.774

Sig. (2-tailed).784.900.359 ITEM_1.8 Pearson Correlation.036 -.024 1.697 Sig. (2-tailed).852.900.111 TOT_X1 Pearson Correlation.676 **.174.297 1 Sig. (2-tailed).000.359.111 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). Correlations Correlations ITEM_2.1 ITEM_2.2 ITEM_2.3 TOT_X2 ITEM_2.1 Pearson Correlation 1.458 *.787 **.904 ** Sig. (2-tailed).011.000.000 ITEM_2.2 Pearson Correlation.458 * 1.484 **.721 ** Sig. (2-tailed).011.007.000 ITEM_2.3 Pearson Correlation.787 **.484 ** 1.911 ** Sig. (2-tailed).000.007.000 TOT_X2 Pearson Correlation.904 **.721 **.911 ** 1 Sig. (2-tailed).000.000.000 *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Correlations Correlations ITEM_X3.1 ITEM_X3.2 ITEM_X3.3 ITEM_X3.4 TOT_X3 ITEM_X3.1 Pearson Correlation 1.143.356.221.516 ** Sig. (2-tailed).450.053.241.004 30 ITEM_X3.2 Pearson Correlation.143 1.323.520 **.680 ** Sig. (2-tailed).450.082.003.000 30 ITEM_X3.3 Pearson Correlation.356.323 1.698 **.852 ** Sig. (2-tailed).053.082.000.000 30

ITEM_X3.4 Pearson Correlation.221.520 **.698 ** 1.857 ** Sig. (2-tailed).241.003.000.000 30 TOT_X3 Pearson Correlation.516 **.680 **.852 **.857 ** 1 Sig. (2-tailed).004.000.000.000 30 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Correlations Correlations ITEM_Y1.1 ITEM_Y1.2 ITEM_Y1.3 ITEM_Y1.4 ITEM_Y1.1 Pearson Correlation 1.089 -.179 -.081 Sig. (2-tailed).638.344.671 ITEM_Y1.2 Pearson Correlation.089 1.198 -.125 Sig. (2-tailed).638.295.511 ITEM_Y1.3 Pearson Correlation -.179.198 1.246 Sig. (2-tailed).344.295.190 ITEM_Y1.4 Pearson Correlation -.081 -.125.246 1 Sig. (2-tailed).671.511.190 ITEM_Y1.5 Pearson Correlation.325.010 -.298 -.270 Sig. (2-tailed).080.959.110.150 TOT_Y Pearson Correlation.602 **.457 *.306.276 Sig. (2-tailed).000.011.100.139 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). Correlations ITEM_Y1.5 TOT_Y ITEM_Y1.1 Pearson Correlation.325.602 ** Sig. (2-tailed).080.000 N 30 30 ITEM_Y1.2 Pearson Correlation.010.457 * Sig. (2-tailed).959.011 N 30 30 ITEM_Y1.3 Pearson Correlation -.298.806

Sig. (2-tailed).110.100 N 30 30 ITEM_Y1.4 Pearson Correlation -.270.776 Sig. (2-tailed).150.139 N 30 30 ITEM_Y1.5 Pearson Correlation 1.513 ** Sig. (2-tailed).004 N 30 30 TOT_Y Pearson Correlation.513 ** 1 Sig. (2-tailed).004 N 30 30 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). Reliability Scale: Keunikan_produk Case Processing Summary N % Cases Valid 30 100.0 Excluded a 0.0 Total 30 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.703 9 Reliability Scale: Kualitas_produk Case Processing Summary N % Cases Valid 30 100.0 Excluded a 0.0 Total 30 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.846 4 Reliability Scale: Harga Case Processing Summary N % Cases Valid 30 100.0 Excluded a 0.0 Total 30 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.793 5 Reliability Scale: Kepuasan_konsumen Case Processing Summary N % Cases Valid 30 100.0 Excluded a 0.0 Total 30 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.685 6

LAMPIRAN 2

LAMPIRAN 2 HASIL UJI REGRESI Statistics JK USIA PENDIDIKAN N Valid 75 75 75 Missing 0 0 0 Frequency Table USIA Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.00 18 24.0 24.0 24.0 2.00 50 66.7 66.7 90.7 3.00 7 9.3 9.3 100.0 Total 75 100.0 100.0 JK Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.00 41 54.7 54.7 54.7 2.00 34 45.3 45.3 100.0 Total 75 100.0 100.0 PENDIDIKAN Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.00 69 92.0 92.0 92.0 2.00 6 8.0 8.0 100.0 Total 75 100.0 100.0

Descriptives Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation ITEM_1.1 75 1.00 5.00 4.1333.93481 ITEM_1.2 75 2.00 5.00 3.9333.87508 ITEM_1.3 75 1.00 5.00 3.9867 1.00664 ITEM_1.4 75 2.00 5.00 4.0400.74326 ITEM_1.5 75 1.00 5.00 3.9867.96553 ITEM_1.6 75 1.00 5.00 3.8400 1.12754 ITEM_1.7 75 2.00 5.00 4.0000.67783 ITEM_1.8 75 1.00 5.00 3.8533.98218 Valid N (listwise) 75 Descriptives Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation ITEM_2.1 75 2.00 5.00 4.0000.83827 ITEM_2.2 75 1.00 5.00 3.8933.83137 ITEM_2.3 75 2.00 5.00 3.8667.81096 Valid N (listwise) 75 Descriptives Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation ITEM_X3.1 75 2.00 5.00 4.1333.70391 ITEM_X3.2 75 2.00 5.00 4.0533.88369 ITEM_X3.3 75 1.00 5.00 3.8667.90544 ITEM_X3.4 75 2.00 5.00 4.1733.77761 Valid N (listwise) 75 Descriptives Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation ITEM_Y1.1 75 1.00 5.00 4.1467.83332 ITEM_Y1.2 75 2.00 5.00 4.0400.74326 ITEM_Y1.3 75 2.00 5.00 4.0267.78797 ITEM_Y1.4 75 1.00 5.00 4.2400.71357 ITEM_Y1.5 75 1.00 5.00 3.9200.95521 Valid N (listwise) 75

Regression Variables Entered/Removed Model Variables Entered 1 TOT_X3, TOT_X2, TOT_X1 a a. All requested variables entered. Variables Removed. Enter Method Model R R Square Model Summary Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1.548 a.300.270 1.67787 a. Predictors: (Constant), TOT_X3, TOT_X2, TOT_X1 ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 85.664 3 28.555 10.143.000 a Residual 199.882 71 2.815 Total 285.547 74 a. Predictors: (Constant), TOT_X3, TOT_X2, TOT_X1 b. Dependent Variable: TOT_Y Model Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 9.201 2.181 4.219.000 TOT_X1.225.055.431 4.084.000 TOT_X2.079.118.069.670.505 TOT_X3.190.084.231 2.275.026 a. Dependent Variable: TOT_Y