BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar belakang Saat ini kemajuan teknologi semakin berkembang sangat pesat dan mempunyai dampak ke semua bidang kehidupan termasuk ke dalam dunia bisnis dan usaha. Perkembangan dunia teknologi ini menjadikan dunia usaha semakin kompetitif. Sehingga banyak perusahaan berlomba-lomba memperkenalkan produk yang mereka jual. Banyak perusahaan yang memanfaatkan teknologi untuk memperkenalkan produk mereka dengan menggunakan media internet, dengan begitu informasi yang di perlukan oleh pelanggan dapat di peroleh dengan mudah, dengan begitu dapat meningkatkan daya beli produk dan dapat meningkatkan penjualan. Melalui media internet suatu perusahaan juga dapat memperluas wilayah pasar perusahaan yang dapat di capai. Dalam dunia bisnis dimana persaingan semakin ketat, kebutuhan informasi yang akurat dan tepat waktu sangatlah penting. kurangnya informasi dapat mengakibatkan perusahaan kalah bersaing dan kemungkinan manajemen dalam membuat keputusan yang salah dan dapat mengakibatkan kerugian yang sangat besar bagi perusahaan. PT. Surya Graha Dekoratama adalah suatu perusahaan terbatas yang bergerak di bidang penjualan dengan mendistribusikan produknya ke pelanggan yang berupa toko maupun pelanggan biasa. PT. Surya Graha Dekoratama selama ini memasarkan produk mereka melalui brosur dan dengan menggunakan jasa sales pemasaran. Namun pemasaran yang telah dilakukan kurang efisien karena tingkat penjualan tidak mencapai target yang diinginkan. Hal ini juga disebabkan kerena pelanggan kesulitan dalam memperoleh informasi mengenai produk yang di pasarkan oleh PT. Surya Graha Dekoratama, sehingga daya beli produk kurang maksimal. Mengingat pentingnya suatu perencanaan strategi pemasaran yang tepat untuk memajukan perusahaan maka PT. Surya Graha Dekoratama perlu melakukan pembaharuan terhadap strategi pemasarannya yaitu dengan membuat sarana pemasaran 1
2 secara online berbasiskan web yang nantinya diharapkan mampu memenuhi kebutuhan informasi bagi para pelanggan dan meningkatkan penjualan dan memperluas pangsa pasar. Dengan memanfaatkan keunggulan pemasaran melalui internet ini maka diharapkan PT. Surya Graha Dekoratama akan berkembang menjadi perusahaan yang lebih besar dan kompetitif di dunia usaha dalam menjalankan bisnisnya. 1.2 Ruang Lingkup Mengingat luasnya cakupan ruang lingkup pemasaran online dan terbatasnya waktu untuk penelitian, maka ruang lingkup hanya dibatasi pada : 1. Penelitian dilakukan pada PT. Surya Graha Dekoratama yang berlokasi di jalan Raya Pos Pengumben NO. 39C Jakarta Barat. 2. Menganalisa sistem yang sedang berjalan sekarang. 3. Merancang aplikasi pemasaran online yang dapat memberikan pelayanan serta pemesanan produk secara online bagi pelanggan dengan feature feature home, seperti : Profile, product, Gallery, contact us, dan login. 4. Aplikasi yang dibuat hanya sampai pada pemesanan online. I.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan Tujuan dari skripsi ini adalah untuk merancang suatu sistem pemasaran yang berbasiskan web, yang diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan dan juga meningkatkan daerah pemasaran yang lebih luas lagi. Selain itu diharapkan dengan adanya sistem yang berbasiskan web ini dapat mempermudah proses pemasaran sehingga dapat lebih efisien lagi dan memberikan informasi yang akurat mengenai produk yang dipasarkan oleh PT. Surya Graha Dekoratma yang dibutuhkan oleh pelanggan.
3 Manfaat Manfaat dalam penulisan skripsi ini adalah : 1. Dapat memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan dan memperluas pemasaran. 2. Mempermudah pelanggan dalam mengakses produk yang disediakan oleh PT. Surya Graha Dekoratama, sehinggga proses penjualan lebih efisien. 3. Memperluas pemasaran perusahaan yang sebelumnya hanya terbatas pada wilayah tertentu. 4. Memberikan kemudahan kepada pelanggan, tanpa harus pelanggan mendatangi perusahaan tersebut. 5. Meningkatkan citra perusahaan dimata para pesaing 6. Mempercepat pemesanan produk terhadap produk yang selalu update disediakan perusahaan. 1.4 Metodologi Penelitian Adapun metodologi yang akan di terapkan dalam menganalisa sistem yang sedang berjalan pada PT. Surya Graha Dekoratama adalah : 1. Metode Analisa Dalam metode ini, penulis melakukan analisa pada PT. Surya Graha Dekoratama, melalui wawancara dengan pihak yang terkait dan pengamatan langsung pada sistem yang sedang berjalan. 2. Metode Pengumpulan Data Ada dua cara yang dilakukan dalam mengumpulkan data, yaitu sebagai berikut:
4 a. Survey Lapangan Untuk mendapatkan data sehingga dapat diproses menjadi informasi yang bersifat lebih objective, dengan melakukan teknik observasi yaitu teknik pengamatan langsung terhadap object yang akan diteliti. b. Study Pustaka Penulis mencari informasi yang berasal dari buku buku dan berbagai bacaan lain yang terkait dengan topik yang sedang dibahas. 3. Metode Perancangan Metode perancangan yang akan digunakan oleh penulis adalah perancangan strategi pemasaran secara online serta perancangan sistem yang baru, meliputi perancangan database, pembuatan rancangan layar dan tampilan menu. I.5 Sistematika Penulisan Secara garis besar, penulisan skripsi ini terbagi dalam 5 bab. Adapun pokokpokok bahasan dari masing-masing bab adalah sebagai berikut : BAB 1 : PENDAHULUAN Pada bab ini, penulis membahas latar belakang penulisan, ruang lingkup, tujuan dan manfaat yang diperoleh dari penulisan skripsi, dan metodologi penelitian serta sistematika penulisan. BAB 2 : LANDASAN TEORI Pada bab ini, penulis membahas teori-teori yang menjadi dasar penulisan skripsi seperti Sistem Informasi, Pemasaran, Object oriented analisis design (OOAD), perancangan, database, bahasa pemrograman yang digunakan, internet dan networking.
5 BAB 3 : ANALISA SISTEM BERJALAN Pada bab ini, penulis membahas tentang riwayat perusahaan, struktur organisasi, uraian penjabaran tugas dan tanggung jawab para karyawannya, dan juga masalah yang dihadapi oleh PT. Surya Graha Dekoratama beserta solusi pemecahan masalahnya. Bab 4 : RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN Pada bab ini, penulis akan membahas mengenai perancangan sistem baru yang diusulkan yang meliputi rancangan layar, spesifikasi proses, rancangan database dan tampilan menu. Bab 5 : SIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini, berisi simpulan hasil dari penelitian dan penulisan skripsi ini dan saran saran yang mungkin berguna bagi perusahaan untuk meningkatkan kepuasan bagi para pelanggannya.