BAB I PENDAHULUAN. daya saing dan memberikan kepuasan terhadap pelanggan.

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Pada era perkembangan teknologi hingga saat ini kebutuhan akan informasi meningkat sangat pesat dan menghasilkan inovasi-inovasi baru di dunia bisnis. Internet menjadi suatu kebutuhan yang tidak bisa lepas dari kehidupan manusia, komunikasi menjadi semakin tidak terbatas dan tanpa hambatan, baik itu dari sisi hambatan geografis maupun hambatan waktu. Kita tidak perlu lagi datang dan melihat langsung apa saja aktivitas-aktivitas bisnis yang berkembang di belahan dunia lain, tetapi dengan adanya jaringan internet kita dapat mencari kebutuhankebutuhan informasi secara langsung. Kemajuan teknologi yang semakin cepat ini membuat para pelaku bisnis mulai mengembangkan model bisnis mereka untuk terus mengikuti perkembangan bisnis yang sedang terjadi, sehingga membuat adanya persaingan ketat dalam dunia bisnis. Informasi bisnis yang cepat, akurat dan tepat waktu tidak akan diperoleh jika tidak didukung dengan suatu perancangan sistem informasi yang baik. Dengan adanya sistem yang baik maka bisnis yang dijalankan tersebut dapat menambah daya saing dan memberikan kepuasan terhadap pelanggan. Banyak masyarakat yang menyimpan buku cukup lama setelah buku tersebut telah habis dibacanya, terutama buku jenis novel. Buku novel tersebut 1

2 sangatlah tipis kemungkinannya untuk dibaca kembali oleh pemilik novel, karena sudah mengetahui cerita dari novel tersebut. Hal tersebut dapat menciptakan sifat bosan dan pada akhirnya orang tersebut akan mencari novel lain untuk dibaca. Sama halnya dengan pencarian buku jurnal bagi mahasiswa yang ingin mengerjakan tugas, dikarenakan fasilitas buku di perpustakaan tempat belajar tidak lengkap sehingga buku tersebut harus dibeli. Dari masalah di atas dapat memungkinkan orang tersebut mencari solusi alternatif yaitu bertukar buku dengan orang lain atau membeli buku baru di toko buku. Solusi ini juga dapat menimbulkan masalah dimana orang yang ingin kita tukarkan berhalangan untuk ditemui maupun sulit dalam hal berkomunikasi karena kesibukannya. Ketika orang tersebut ingin membeli buku di toko buku terdekat, masalah yang muncul adalah sulitnya menemukan buku di toko buku dikarenakan tidak terbitnya lagi buku tersebut. Solusi pemecahan dari kasus tersebut adalah dengan membuat sebuah sistem informasi berbasis web yang dapat menampilkan informasi-informasi pencarian dan penukaran buku kepada para masyarakat luas khususnya bagi penikmat buku Rumusan Masalah Perumusan masalah-masalah yang dibahas dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Bagaimana merancang proses bisnis untuk situs tukar buku? 2

3 2. Bagaimana menganalisis dan merancang prototype sistem informasi yang dapat membantu melakukan pertukaran buku? 3. Bagaimana merancang layanan untuk memberikan informasi tentang buku yang ditawarkan oleh pelanggan? 4. Bagaimana merancang dan mengimplementasikan sistem informasi tukar buku tersebut dengan rincian sebagai berikut : a. Jenis-jenis pengguna apa saja yang terlibat sistem informasi ini? b. Bahasa pemrograman apa yang dapat mengoptimalkan perancangan sistem informasi tukar buku? c. Database seperti apa yang dibutuhkan dalam menyimpan sistem informasi ini? d. Jenis-jenis perangkat keras apa saja yang diperlukan dalam sistem informasi ini? 1.3. Batasan Masalah Dari pembahasan masalah yang dijelaskan pada bagian latar belakang, maka pembatasan Analisis dan pengembangan situs (tukar buku) ini adalah sebagai berikut : 1. Sistem Informasi ini tidak menyediakan layanan pembayaran. 2. Tidak melakukan proses penjualan buku. 3. Tidak menangani proses pertemuan antara pelanggan. Jika diperlukan transaksi dilakukan oleh pihak ketiga. 3

4 1.4. Tujuan Penelitian Adapun tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Untuk menghasilkan suatu sistem yang memberikan informasi kepada pelanggan yang ingin menukar buku miliknya yang sudah jarang dibaca dengan pelanggan lain yang lebih membutuhkannya, sehingga dapat menciptakan kepuasan terhadap pelanggan Manfaat Penelitian Adapun manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Pelanggan dapat melihat informasi-informasi buku berdasarkan kebutuhan yang dicari. 2. Orang dapat menukar buku Sistematika Penelitian Sistematika penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut : 1. BAB I PENDAHULUAN. Pada bab ini akan membahas tentang latar belakang, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan dan manfaat penelitian dan sistematika penulisan. 2. BAB II LANDASAN TEORI. Bab kedua ini akan membahas pengertian teori-teori dan konsep dasar penulisan skripsi sebagai landasan umum selama perancangan sistem. 3. BAB III METODE PENELITIAN. Berisikan tentang analisis sistem yang sedang berjalan, identifikasi masalah yang sedang dihadapi dan alternatif solusi. 4

5 4. BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. Bab ini akan membahas tentang perancangan sistem dan perancangan basis data yang terdapat dalam metodologi sistem informasi berdasarkan analisis yang dilakukan dan ditulis pada bab sebelumnya. 5. BAB V SIMPULAN. Membahas tentang simpulan dari hasil dan analisis perancangan yang telah dilakukan, kemudian saran-saran yang diharapkan untuk pengembangan sistem yang lebih baik lagi yang akan datang. 5