Selamat datang di www.teqnous.com. Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT. Silver Asnama terkait penggunaan Aplikasi Teqnous/situs www.teqnous.com. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Aplikasi Teqnous, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT.Silver Asnama. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di aplikasi Teqnous/www.Teqnous.com. A. DEFINISI 1. PT. Silver Asnama adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.teqnous.com dan aplikasi yang dapat didownload melalui Google Play (Android) & Apps Store (IOS), yakni situs pencarian informasi teknologi terbaru dan juga penggunaan produk produk dalam bidang teknologi. Selanjutnya disebut Teqnous. 2. Situs Teqnous adalah www.teqnous.com. 3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Teqnous yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Teqnous, serta tata cara penggunaan sistem layanan Teqnous. 4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Teqnous, termasuk namun tidak terbatas pada pengguna ataupun pihak lain yang sekedar menggunakan Aplikasi Teqnous/berkunjung ke Situs Teqnous. 5. Pengguna adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual dan disediakan oleh Teqnous di Aplikasi/Situs Teqnous. 6. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat ditemukan di toko toko partner Teqnous yang dapat ditemukan melalui aplikasi/situs Teqnous. B. AKUN, SALDO KOIN TEQNOUS, PASSWORD DAN KEAMANAN 1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum. 2. Teqnous tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna. 3. Konsumen yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai: Pengguna 4. Teqnous tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa penghapusan Barang, moderasi toko, penutupan toko, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.
5. Pengguna Teqnous juga memiliki level yang berfungsi sebagai salah satu syarat yang untuk menukarkan penawaran/hadiah yang telah disediakan oleh Teqnous. 6. Koin Teqnous terdiri dari 2 jenis koin yakni Gold Coin & Silver Coin yang berfungsi sebagai Currency untuk menukarkan penawaran/hadiah yang telah disediakan oleh Teqnous. 7. Teqnous memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam penggunaan Aplikasi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Teqnous. 8. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Teqnous, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) penambahan produk ke sistem; dan/atau (vi) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem. 9. Teqnous memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo Koin Teqnous Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Teqnous. 10. Penjual dilarang melakukan duplikasi ID, duplikasi Koin, penyalahgunaan fungsi Refferal, atau tindakantindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai tindakan tidak sehat. 11. Pengguna tidak memiliki hak untuk mengubah user id, tanggal ulang tahun dan tipe smartphone yang digunakan untuk login. 12. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna. 13. Teqnous tidak akan meminta email, username, password maupun informasi pribadi milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Teqnous menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Teqnous atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya. 14. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna akan selalu menggunakan aplikasi Teqnous dan memberitahu Teqnous jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna. 15. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Teqnous tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna. C. TRANSAKSI PENGGUNAAN 1. Pengguna wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Teqnous. 2. Saat melakukan penggunaan Barang, Pengguna menyetujui bahwa: Pengguna bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli. Pengguna mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Teqnous tergantung pada monitor komputer Pengguna. Teqnous telah melakukan upaya terbaik untuk
memastikan warna dalam video yang ditampilkan di Aplikasi/Situs Teqnous muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Aplikasi/Situs Teqnous akan akurat. Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang. Teqnous tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari Teqnous kepada Pengguna. 3. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang merupakan tanggung jawab Teqnous yang menawarkan Barang tersebut. 4. Pengguna memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pengguna dan Penjual selain melalui Aplikasi/Situs Resmi Teqnous dan/atau tanpa sepengetahuan Teqnous (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar aplikasi/situs Teqnous atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pengguna. 5. Teqnous memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak/menunda pemesanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. 6. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi penerimaan Barang Garansi adalah bukan menjadi tanggung jawab Teqnous. 7. Garansi produk dari Teqnous kepada Pengguna hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini: Garansi akan berfungsi apabila Pengguna melakukan pendaftaran produk melalui aplikasi Teqnous, Garansi produk dapat diajukan oleh konsumen melalui Aplikasi Teqnous serta mengisi formulir garansi langsung melalui aplikasi, Teqnous akan memberitahukan lokasi klaim garansi dalam bentuk voucher serta penjelasan syarat & ketentuan lebih lanjut di dalam voucher tersebut, Apabila keterangan dari Pengguna tidak sesuai dengan kondisi fisik produk maka Product Consultant Teqnous akan membantu mengajukan review untuk proses garansi Pengguna yang selambat lambatnya akan di informasikan kepada Pengguna kurun waktu 1x24Jam. Penyelesaian permasalahan melalui Contact Us berupa keputusan untuk garansi kepada Pengguna atau hasil keputusan dari pihak Teqnous. 8. Teqnous berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan produk garansi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Teqnous adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Pengguna untuk mematuhinya.
D. HARGA 1. Harga Barang yang terdapat dalam situs Teqnous adalah harga yang ditetapkan oleh Teqnous. 2. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Teqnous dikarenakan browser/isp yang dipakai Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna. 3. Teqnous memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Teqnous. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga Barang yang tidak disengaja, Teqnous berhak menolak pesanan Barang yang dilakukan oleh pengguna. 4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman Pengguna tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab Teqnous. 5. Dengan melakukan pemesanan melalui Teqnous, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna. 6. Batasan harga maksimal satuan untuk Barang yang dapat ditawarkan adalah Rp. 100.000.000,- E. PENGIRIMAN & KETERSEDIAAN PRODUK Pengguna memahami dan mengerti bahwa Teqnous telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi kepada Pengguna berdasarkan lokasi Partner Dealer secara akurat, namun Teqnous tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada Partner Dealer setempat. Karena itu Teqnous menyarankan kepada Pengguna apabila mendapati region Pengguna tidak terdapat partner dealer, mohon sekiranya untuk menginformasikan kepada kami melalui menu contact us dengan memberikan data alamat, kota, serta nama calon partner dealer yang bersangkutan, agar dapat kami telusuri lebih lanjut. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa terjalinnya kerjasama dengan partner dealer setempat adalah di luar tanggung jawab Teqnous. F. KONTEN 1. Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan Teqnous, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial. Teqnous berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi, pemblokiran akun, dan lain-lain.
2. Teqnous menyediakan fitur "Contact Us" untuk memudahkan pengguna berinteraksi dengan Teqnous, perihal Barang yang ditawarkan. Meskipun kami mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, kami tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan up-to -date, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta Teqnous bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya. 3. Anda akan diberikan tahukan melalui notifikasi bahwa adanya informasi terbaru dalam untuk informasi yang bersangkutan dengan aplikasi teqnous (Free Gift, News, Barcode Hunting, DLL) G. PROMO 1. Teqnous akan memberikan promo promo khusus seperti Free gift dan lainnya yang dapat Pengguna akses di menu Gift Redemption. 2. Koin hanya bisa dipergunakan untuk menukarkan hadiah, sehingga tidak bisa diuangkan dan tidak bisa dipindahkan ke rekening pribadi. 3. Teqnous berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila ditemukan tindakan manipulasi/kecurangan, seperti menutup akun, menarik subsidi, membatalkan transaksi, menahan dana, menurunkan reputasi toko, serta hal-hal lainnya termasuk namun tidak terbatas pada pencabutan TopPoints jika ditemukan pelanggaran maupun pemanfaatan promo untuk keuntungan pribadi Pengguna. H. CONTACT US 1. Contact Us adalah fitur yang disediakan oleh Teqnous untuk memfasilitasi pertanyaan dari Pengguna. 2. Tata cara menggunakan contact us selengkapnya dapat dilihat pada aplikasi teqnous dengan menggunakan icon contact us. 3. Apabila mendapati kesalahan ataupun bug silahkan menghubungi Customer Service di email cs@teqnous.com / Whatsapp : 0822-8888-6918 I. KETENTUAN LAIN 1. Apabila Pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs Teqnous maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur-fitur tersebut di bawah ini, yakni: Penggunaan fitur aplikasi/situs Teqnous akan diatur lebih lanjut dalam ketentuan ini. 2. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Teqnous secara umum. J. PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB Teqnous adalah portal web dengan model Distrubutor to Customer Marketplace, yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk mendapatkan informasi teknologi terbaru serta teknologi yang tersedia di
aplikasi/website Teqnous. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antara member Teqnous dengan Teqnous. Teqnous selalu berupaya untuk menjaga Layanan Teqnous aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Teqnous memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time. Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Teqnous atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Teqnous diberikan kepada Anda pada "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA". Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Teqnous (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Teqnous bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari : Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Teqnous. Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Teqnous. Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Teqnous. Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna. Kualitas Barang. Pengiriman Barang. Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual. Perselisihan antar pengguna. Pencemaran nama baik pihak lain. Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna. Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi Teqnous, yang dengan cara apa pun mengatas-namakan Teqnous ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank. Pengiriman untuk perbaikan Barang yang bergaransi resmi dari pihak Teqnous. Pengguna dapat membawa Barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan E-Warranty dan bukti fisik produk. Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Teqnous. Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Teqnous. Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan Teqnous. Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs Teqnous yang diduga palsu. Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna. K. PELEPASAN Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Anda melepaskan Teqnous (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini. L. GANTI RUGI Pengguna akan melepaskan Teqnous dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Teqnous (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Teqnous yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga. M. PILIHAN HUKUM Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia. N. PEMBAHARUAN Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Teqnous menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Teqnous, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.