SYARAT DAN KETENTUAN

Transkripsi

1 SYARAT DAN KETENTUAN Mohon baca halaman ini dengan seksama. Di halaman ini terdapat Syarat dan Ketentuan yang mengatur akses anda ke dan dalam penggunaan Perangkat Lunak Cex Kirim, Layanan Cex Kirim, dan Transportasi (sebagaimana masing-masing didefinisikan dibawah ini) yang disediakan oleh Cex Kirim dan/atau Pengemudi yang merupakan kontraktor independen. Apabila anda setuju dengan Syarat dan Ketentuan atau anda tidak memenuhi ketentuan di dalamnya, anda tidak dapat menggunakan Perangkat Lunak Cex Kirim dan/atau Layanan. Dengan menggunakan Layanan, dengan ini anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.syarat dan Ketentuan ini berlaku efektif per tanggal 17 May Apabila anda memiliki pertanyaan, silahkan menghubungi kami di 1. Definisi 1. Pengemudi mengacu kepada pengemudi yang telah menyetujui dengan cex kirim untuk menerima pemesanan pengiriman dari Pengguna sebagai bentuk Layanan. 2. Barang mengacu kepada segala barang, parsel, paket, atau binatang peliharaan, baik satu ataupun lebih, yang dikirim sebagai bentuk Layanan. 3. Kerugian Tidak Langsung atau Kerusakan mengacu kepada segala kerugian atau kerusakan terhadap properti atau hak seseorang atau cedera atau kerusakan kepada tubuh atau kesehatan seseorang yang berkelanjutan selama penyediaan Layanan namun tidak disebabkan secara langsung oleh keterlambatan atau kegagalan pengiriman Muatan; 4. Tarif Standar Pengiriman mengacu kepada tarif yang tertera pada Perangkat Lunak dimana Pengguna diharuskan untuk membayar Pengemudi, dan dimana Pengemudi berhak untuk memungut biaya dari Pelanggan atas pengiriman Muatan. Tarif Standar Pengiriman tidak dapat dikesampingkan atau diubah oleh Pengguna dan/atau Pengemudi. Tarif Standar Pengiriman termasuk biaya pengiriman standar yang dihitung oleh jarak pengiriman dan biaya layanan opsional, sebagai contoh, troli, pengemudi sebagai pembantu untuk pengangkutan dan penurunan Muatan, atau bantuan tambahan.

2 5. Layanan atau Layanan-layanan mengacu kepada layanan yang disediakan oleh Cex kirim dimana, melalui Perangkat Lunak, Pengguna membuat pesanan untuk pengiriman Muatan dan Pengemudi menerima pesanan dari Pengguna, dan operasi atau kegiatan Cex kirim lainnya termasuk mencocokan pesanan pengiriman Pengguna dengan Pengemudi dan memfasilitasi pengiriman Muatan, seperti menyediakan informasi lokasi titik pengangkutan dan penurunan, kontrak informasi Pengguna dan Pengemudi, dan segala informasi lainnya terkait oengiriman dan layanan yang dipesan oleh Pengguna kepada Pengemudi. Layanan dengan tegas mengecualikan ketentuan transportasi atau segala aktivitas pengiriman Muatan; 6. Syarat dan Ketentuan mengacu kepada Syarat dan Ketentuan secara keseluruhan, yang berlaku untuk Layanan, sebagaimana ditetapkan dalam dan segala perubahan yang terdapat didalamnya dari waktu ke waktu oleh Cex kirim dan dipublikasikan di dalam situs web Cex kirim. 2. Kewajiban Pengguna 1. Pengguna harus menjamin dan memastikan bahwa dia adalah pemilik sebenarnya dari Muatan atau wakil dari pemilik Muatan yang dikirim dan memiliki wewenang untuk menerima Syarat dan Ketentuan yang berlaku atau sebagai wakil sah dari pemilik Muatan tersebut. 2. Pengguna harus memastikan bahwa Muatan yang dikirim telah siap untuk dikirim dan dibungkus dengan baik dan sanggup menahan tekanan yang wajar dari kondisi perjalanan seperti ketika memuat barang, mengangkut barang, pengangkutan dengan kendaraan bermotor, dan bongkar barang dari kendaraan. Pengguna harus menyegel setiap barang dengan sangat hati-hati untuk menghindari barang rusak, robek, bocor, tumpah, menyusut, atau kehilangan dan kerugian lainnya. 3. Sebelum pengiriman dilakukan, Pengguna harus memberitahu Pengemudi setiap tindakan pencegahan yang harus diterapkan untuk menangani Muatan sesuai dengan sifatnya. 4. Pengguna diwajibkan, apabila diminta atau diperlukan oleh Pengemudi, memberikan deskripsi Muatan yang terperinci. Dengan memberikan hal tersebut kepada Pengemudi, Pengguna menjamin bahwa deskripsi Muatan adalah jujur dan benar pada saat pemesanan dilakukan, dan selama Layanan dan Pengiriman akan dilakukan. 5. Pengguna menjamin bahwa, pada saat menggunakan Layanan dan pengiriman Muatan, Pengguna mematuhi segala hukum dan peraturan perundang-undangan terkait dengan sifat, kondisi, pengepakan, penanganan, penyimpanan dan pembawaan Muatan. Pengguna

3 juga menjamin bahwa Muatan bukan merupakan barang yang terlarang oleh hukum, merupakan barang berbahaya atau beracun, sangat mudah rusak, dan/atau radioaktif.. 6. Pengguna bertanggungjawab penuh untuk kehilangan atau kerusakan yang diderita oleh Pengemudi atau pihak ketiga lainnya yang merupakan akibat dari pelanggaran Syarat dan Ketentuan diatas. 3. Larangan Pengguna 1. Pengguna dengan cara apapun tidak akan menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak untuk melakukan, menyebabkan, mendorong, mempromosikan, atau mendukung setiap tindakan illegal atau melanggar hak hukum maupun privasi dari setiap orang termasuk melacak, menguntit, dan melecehkan orang lain. 2. Pengguna tidak akan mengambil tindakan apapun yang dapat menyebabkan keterlambatan, gangguan, atau kerusakan system operasi Layanan maupun server jaringan yang terkait dengan Perangkat Luna 3. Pengguna tidak akan membuat upaya untuk mengganggu, melemahkan, atau merusak Layanan atau usaha Cex kirim, sebagai contoh, mencoba untuk menghindari penggunaan Layanan atau Perangkat Lunak, tidak hadir pada titik pengangkutan, atau tidak mempersiapkan barang untuk pengangkutan pada tanggal dan waktu pengangkutan yang ditentukan oleh Pengguna. Cex kirim berhak sepenuhnya untuk menentukan tindakan mana yang dianggap sebagai merugikan dan dapat memutuskan untuk menahan ketentuan Layanan atau melarang akses kepada Perangkat Lunak. 4. Pengguna tidak akan melakukan misrepresentasi dalam menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak termasuk penggunaan Layanan atau Perangkat Luna katas nama atau untuk keuntungan orang lain yang tidak diberikan persetujuan olehnya. Pengguna bertanggungjawab untuk penggunaan Perangkat Lunak yang diunduh di dalam alat/device Pengguna dan bertanggungjawab atas penggunaan Perangkat Lunak atau permintaan Layanan yang dilakukan melalui akun Pengguna tersebut, walaupun tanpa izin Pengguna. Pengguna juga tidak akan memperbolehkan orang lain untuk menggunakan Perangkat Lunak yang diunduh di alat/device Pengguna. 4. Data Pribadi Pengguna

4 1. Pengguna membenarkan bahwa data pribadi yang diberikan Pengguna tersebut benar adanya dan merupakan data terbaru. 2. Pengguna setuju dan menyadari bahwa penyatuan, pengumpulan, penyimpanan, penggunaan dan pemberian data pribadi Pengguna tunduk kepada Privasi dan Pengumpulan Data Pribadi Cex kirim ( Kebijakan Privasi ) sebagaimana ditampilkan dan diubah secara periodik di Situs Web. Pengguna juga menyadari bahwa dia telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi sebelum menyetujui Syarat dan Ketentuan. 5. Kewajiban Pengemudi 1. Pengemudi akan membuat usaha yang wajar secara komersial dalam rangka pengirimkan Muatan sesuai dengan waktu dan jadwal perkiraan. Pengguna menyadari bahwa waktu dan jadwal perkiraan hanyalah perkiraan dan mungkin tidak akurat karena faktor eksternal seperti kecelakaan, kemacetan, cuaca, kematian listrik, dan gangguan sipil. 2. Pengguna akan, dalam keadaan yang terjadi pada saat Pengiriman, melakukan tindakan pencegahan yang wajar untuk mencegar segala kehilangan atau kerusakan Muatan diluar kategori pemakaian dan kerusakan dari kondisi pengiriman biasa atau segala percobaan akses yang tidak berwenang atau tidak sah atas Muatan oleh pihak manapun. 3. Dalam rangka Pengemudi tidak dapat mengikuti kewajibannya dibawah Pasal 5 karena keadaan diluar kuasanya, Pengemudi akan memberikan usaha yang wajar secara komersial untuk menangani segala kehilangan atau kerusakan yang mungkin terjadi pada Muatan. 6. Tanggung Jawab Terbatas Pengemudi 1. Pengemudi tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang terjadi akibat keterlambatan pengiriman Muatan. 2. Pengemudi tidak bertanggungjawab atas segala kerugian atau kerusakan barang yang timbul dari atau berkaitan dengan tindakan, kegagalan, atau keadaan berikut ini.

5 3. Kegagalan Pengemudi untuk melakukan kewajibannya karena keadaan diluar kontrolnya atau Setiap tindakan, yang disengaja atau karena kelalaian, yang dilakukan oleh pihak lain selain Pengemudi. 4. Dalam keadaan apapun, Pengemudi tidak bertanggungjawab atas segala Kehilangan atau Kerusakan Tidak Langsung. 7. Biaya-biaya 1. Biaya pengiriman akan dikenakan sesuai dengan Tarif Standar Pengiriman. Tarif Standar Pengiriman berlaku untuk pengiriman paket dengan maksimal berat yang tertera, ukuran, dan jumlah yang spesifik, dan akan dikenakan sesuai dengan informasi dan ketentuan yang diberikan oleh Pengguna untuk kepentingan Layanan. 2. Pengguna diwajibkan membayar Pengemudi, Tarif Standar Pengiriman dengan tunai segera setelah jatuh tempo, atau Pengguna menggunakan Kredit Cek kirim atau setiap promosi potongan harga untuk mendapatkan Layanan. Sebagai tambahan dari Tarif Standar Pengiriman, Pengguna juga bertanggung jawab untuk membayar atau mengganti Cek kirim atau Pengemudi untuk biaya-biaya tambahan yang terkena dalam menyediakan layanan termasuk, namun tidak terbatas pada, biaya parkir, biaya tol, biaya untuk waktu tunggu tambahan, dan biaya-biaya yang terkena untuk mendapatkan izin atau izin khusus yang diperlukan untuk mengirimkan muatan untuk dan atas nama Pengguna. 8. Bonus Rujukan 1. Cek kirim dapat, dari waktu ke waktu, menawarkan bonus rujukan kepada Pengguna yang merekomendasikan Pengguna baru kepada Layanan Cek kirim. 2. Hak Pengguna untuk menerima bonus rujukan dan pembayaran bonus tersebut oleh Cek kirim harus tunduk kepada persyaratan yang terdapat di dalam kebijakan rujukan. Kebijakan ini membentuk bagian dari Syarat dan Ketentuan dan dengan menerima Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna juga menerima dan menyetujui kebijakan rujukan, sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu. 3. Dimana Cek kirim akan menggunakan usaha terbaiknya untuk memberitahukan Pengguna akan segala pembaharuan mengenai bonus rujukan, Cek kirim berhak untuk

6 mengadakan atau meniadakan bonus rujukan atau mengubah kebijakan rujukan kapanpun, sebagaimana Cek kirim menganggap perlu. Penghentian atau perubahan kebijakan rujukan tidak akan mempengaruhi hak Pengguna atas bonus rujukan yang telah didapat sebelum perubahan atau penghentian tersebut. 9. Promosi 1. Cex kirim akan, dari waktu ke waktu, memberikan promosi yang tunduk kepada ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Cex kirim berhak untuk mengubah atau menarik segala promosi atas kebijakannya sendiri tanpa memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sesuai dengan persyaratan peraturan yang berlaku, apabila ada. 10. Kompensasi 1. Kecuali persyaratan ini dipenuhi, Pengguna tidak berhak untuk mendapatkan kompensasi klaim dari Cex Kirim. Pengguna telah memeriksa Muatan dan memberitahukan Pengemudi atas segala kehilangan, kerusakan, atau kehancuran Muatan yang ditemukan sebelum menandatangani secara digital namanya di alat/device milik Pengemudi, untuk menyadari telah selesainya pengiriman. Dengan ditandatanganinya nama Pengguna pada alat/device, Pengguna dengan demikian memberikan konfirmasi bahwa Pengguna telah memeriksa Muatan dan tidak ditemukan segala kehilangan, kerusakan, atau kehancuran pada Muatan. Dalam keadaan kehilangan atau kerusakan tidak dapat ditentukan dengan kasat mata, Pengguna telah memberikan klaim tertulis melalui kepada layanan pelanggan Cex kirim dalam waktu 24 jam setelah Pengemudi tiba di titik penurunan. 11. Pernyataan Penyangkalan Cex Kirim 1.Cex kirim dan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan, Perangkat Lunak, dan layanan pelanggan, disediakan untuk Pengguna apa adanya. 2.Cex Kirim tidak memberikan garansi, jaminan, atau janji bahwa Layanan, Perangkat Lunak, atau layanan pelanggan akan bekerja sebagaimana ditujukan pada telepon, komputer, tablet, atau alat/device lainnya milik Pengguna.

7 3. Cex kirim tidak memberikan jaminan bahwa ketersediaan, reliabilitas, waktu, keakuratan, atau kualitas Layanan, Perangkat Lunak, atau Pengemudi. 4. Cex kirim tidak bertanggung jawab atas segala kehilangan, kerugian, tuntutan, atau biaya termasuk setiap kehilangan atau kerusakan konsekuensial, tidak langsung, atau incidental terhadap perangkat mobile atau setiap aplikasi yang terdapat di dalamnya, sebagai akibat dari pengunduhan atau penggunaan Perangkat Lunak Cex kirim. 5. Cex kirim tidak bertanggungjawab atas setiap kehilangan atau kerugian, termasuk namun tidak terbatas kepada, cedera Pengguna atau orang lain yang mungkin derita, segala kerusakan terhadap property, termasuk Muatan, yang dimiliki Pengguna atau pihak lainnya, atau segala Kehilangan dan Kerusakan Tidak Langsung, yang diakibatkan oleh Layanan, dalam hal terkait Pengemudi, atau proses pengiriman Muatan. 6. Dalam menyediakan Layanan, Cex kirim tidak bertindak sebagai agen atau perwakilan dari Pengguna atau Pengemudi dan bukan pihak atas kontrak untuk penyewaan antara Pengguna dan Pengemudi. 7. Cex kirim berhak untuk menghentikan atau menghapus segala hubungan dengan Pengguna atau akun Pengguna, yang dibuar untuk menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak, apabila Cex kirim yakin bahwa Pengguna melanggar ketentuan manapun dari Syarat dan Ketentuan ini dan segala kebijakan lainnya yang terkait. 12. Hak Kekayaan Intelektual 1. Perangkat Lunak, dan segala hak, kepemilikan, dan kepentingan di dalam dan yang terkait, merupakan property milik Cex kirim, pihak yang melisensi, dan dilindungi oleh Hukum Hak Kekayaan Intelektual. Kecuali, apabila dapat diaplikasikan, lisensi terbatas diberikan secara nyata kepada anda di dalam Syarat dan Ketentuan, Cex kirim berhak untuk dirinya dan para pihak yang melisensi, seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan lainnya 2. Materi milik pihak ketiga, apabila ada, dan segala hak, kepemilikan, dan kepentingan di dalamnya, adalah properti milik pihak ketiga tersebut dan tunduk kepada segala lisensi, kondisi, dan/atau reservasi.

8 3. Tanpa pembatasan hal diatas, Pengguna tidak diperbolehkan untuk memproduksi, menyalin, memodifikasi, menampilkan, menjual atau mendistribusikan Perangkat Lunak, atau konten yang ditampilkan di dalam Perangkat Lunak, atau menggunakannya dengan cara lainnya untuk konsumsi publik atau maksud komersial, tanpa persetujuan Cex kirim, dan/atau pihak ketiga terkait. Pelanggaran atas ketentuan ini akan secara otomatis menghapus izin anda untuk menggunakan Perangkat Lunak atau akses kepada Layanan, sebagaimana demikian anda harus dengan segera menghancurkan segala dan seluruh salinan yang anda buat atas Perangkat Lunak dan segala konten yang ditampilkan didalamnya. 4. Tanpa pembatasan hal diatas, Pengguna tidak diperbolehkan untuk memproduksi, menyalin, memodifikasi, menampilkan, menjual atau mendistribusikan Perangkat Lunak, atau konten yang ditampilkan di dalam Perangkat Lunak, atau menggunakannya dengan cara lainnya untuk konsumsi publik atau maksud komersial, tanpa persetujuan Cex kirim, dan/atau pihak ketiga terkait. Pelanggaran atas ketentuan ini akan secara otomatis menghapus izin anda untuk menggunakan Perangkat Lunak atau akses kepada Layanan, sebagaimana demikian anda harus dengan segera menghancurkan segala dan seluruh salinan yang anda buat atas Perangkat Lunak dan segala konten yang ditampilkan didalamnya. 5. Tanpa mengabaikan hal yang bertentangan yang terdapat disini, larangan ini termasuk: (a) menyalin atau mengadaptasi kode HTML yang digunakan untuk menghasilkan laman web dalam situs; (b) menggunakan atau mencoba untuk menggunakan mesin, perangkat lunak manual atau otomatis, alat-alat, perangkat, agen, naskah robot, atau hal lainnya, perangkat, mekanisme, atau proses (termasuk, namun tidak terbatas kepada, browsers, spiders, robots, avatars, atau agen pintar lainnya) untuk mengarahkan, mencari, mengakses, scrape, crawl, or spider setiap laman web atau Layanan yang tersedia di dalam Perangkat Lunak selain daripada mesin pencarian dan agen pencarian yang tersedia dari Cex kirim di dalam Perangkat Lunak dan web browser pihak ketiga (seperti Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome, etc.); dan (c) menggabungkan, menyalin atau menduplikat dalam arti apapun setiap konten atau informasi yang tersedia dari Perangkat Lunak, tanpa persetujuan tertulis yang nyata dari Cex kirim. Penggunaan konten dari Perangkat Lunak di situs web lainnya, intranet, atau dalam lingkungan komputer jaringan tertentu untuk tujuan apapun, dilarang dengan keras. 13. Konten dan Saran dari Pengguna 1. Cex kirim menerima komen dan saran terkait Layanan, Pengiriman, dan Perangkat Lunak, dan Situs Web. Mohon diingatm Cex kirim tidak menerima atau mempertimbangkan ide, saran, ciptaan, atau materi kreatif, selain daripada pihak yang diminta.

9 2. Apabila anda memberikan saran mengenai Perangkat Lunak, Situs Web, Layanan atau Pengiriman, mohon untuk memberikan komen yang spesifik dan tidak memberikan ide, ciptaan, saran, atau materi kreatif. Apabila anda tetap melakukannya, walau telah diberitahukan di pasal ini, dengan mengirimkan kepada Cex kirim segala saran, ide, gambar, konsep, ciptaan, atau konten atau informasi kreatif, anda mengerti dan menyetujui bahwa pengiriman tersebut akan menjadi property Cex kirim. Lalu, dengan mengirimkan hal yang sama diatas, anda memberikan hak yang tidak bisa ditarik kembali atas kiriman tersebut dan Cex kirim akan memiliki hak eksklusif pada kiriman tersebut dan berhak atas penggunaannya tanpa larangan apapun, untuk tujuan apapun, tanpa memberikan kompensasi kepada anda atau orang lainnya. 14. Ketentuan Lainnya 1. Cex kirim dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu dan berhak untuk melakukannya tanpa memberikan pemberitahuan terlebih dahulu. Segala perubahan Syarat dan Ketentuan akan ditampilkan di Perangkat Lunak Cex kirim. 2. Cex kirim dapat, dengan persetujuan nyata dari Pengguna, mengirim segala informasi terkait Layanan atau promosi kepada Pengguna dalam bentuk pesan elektronik, termasuk namun tidak terbatas kepada, , SMS, pesan telepon otomatis, atau notifikasi push dari Perangkat Lunak. Pengguna memberikan izin kepada Cex kirim untuk mengirimkan pesan elektronik ini kepada Pengguna melalui channel kontrak yang disediakan Cex kirim kepada Pengguna pada saat Pengguna mendaftarkan akunnya. 3. Pengguna menerima seluruhnya dan tanpa syarat bentuk Syarat dan Ketentuan terkini sebagaimana direpresentasikan oleh aplikasi Cex kirim pada setiap digunakannya Layanan. 4. Syarat dan Ketentuan ini tunduk kepada hukum Republik Indonesia dan Pengguna tunduk pada kompetensi yurisdiksi Pengadilan Jakarta Selatan, dengan mengesampingkan pengadilan atau tempat lainnya.