LAMPIRAN 1
PEMILIK USAHA WARUNG INTERNET LIKE HOME PERTANYAAN JAWABAN 1. Kapan tepatnya warnet LIKE HOME ini didirikan? Tanggal 28 Desember 2015 2. Sekarang ini akses internet semakin mudah, hampir semua orang bisa mengaksesnya melalui smartphone, hingga bermain game online bisa dilakukan lewat smartphone. Apa alasan anda memilih usaha warnet di tengah semakin mudahnya akses internet didapat? Karena Game yang dimainkan di warnet tidak seprofesional game di smartphone sehingga warnet tetap bisa menjadi lahan bisnis yang menjanjikan, juga di warnet lebih seru karena banyak teman sesama pecinta game 3. Apa yang membuat anda yakin bahwa usaha warnet ini dapat bertahan? Karena saya mempunyai beberapa komunitas sehingga saya yakin warnet saya bisa bertahan 4. Berapa modal yang anda keluarkan untuk membuka usaha ini? 10 Komputer dan biaya lain, total Rp. 120.000.000,- 5. Jam berapa saja warnet ini beroperasi? Warnet beroperasi selama 24 jam dan dibagi menjadi 3 shift
6. Berapa pegawai yang anda pekerjakan? 3 orang pegawai, shift pagi, siang, dan malam. stiap pegawai mendapat gaji Rp 800.000 setiap bulan. Operator pagi. 07.00-15.00 7. Bagaimana pembagian jam kerja yang anda terapkan? Operator siang 15.00-23.00 Operator malam 23.00-07.00 Setiap orang mendapat jam kerja selama 8 jam. 8. Siapa sajakah pelanggan tetap yang menggunakan jasa warnet anda? Kebanyakan anak sekolah, dan beberapa yang kuliah. Keperluannya tentu saja untuk bermain game online seperti, dota2, PB. dan fifa 9. Mengingat lokasi yang tidak terlalu strategis, strategi apa yang anda gunakan untuk menarik pelanggan? Kawan ke kawan, awalnya cuman yang saya kenal saja. Sampai sekarang berkembang hingga orangorang baru yang tidak saya kenal. 10. Kendala apa saja yang sering anda jumpai selama menjalankan usaha warnet ini? Internet bermasalah, listrik mati dan menjaga pegawai tetap bekerja 11. Jaringan internet apa yang anda gunakan untuk warnet anda? Nusa Net
12. Apa harapan kedepannya untuk usaha warnet anda ini? Semoga dari warnet saya ini bisa menumbuhkan generasi-generasi gamer profesional untuk memajukan dunia e-sport indonesa 13. Selain menjalankan usaha warnet, apa yang anda lakukan untuk menambah pemasukan? Ya saya jual minum, rokok, kripik dll. Saya bisa dibilang membantu perekonomian tetangga dengan menjadi tempat menjual jajanan yang dititipkan ke warnet saya 14. Apakah anda pernah/sedang menjalankan promosi agar semakin banyak pelanggan yang datang? Tidak PEKERJA (OPERATOR) WARUNG INTERNET LIKE HOME PERTANYAAN 1. Apa saja yang menjadi tugas pegawai (operator) warnet LIKE HOME? 2. Apa kendala yang sering anda temui pada saat bekerja? JAWABAN Melayani para pengunjung, mengisi kulkas dengan minman yang sudah distock, membersikan meja user saat ganti shift Sampah yang dibuang sembarangan, user yang suka berhutang.
3. Berapa penghasilan tetap yang anda dapat setiap bulan? 4. Bagaimana atasan anda memperlakukan pegawainya? 800.000 gaji pokok. Atasan berlaku baik, juga tegas apabila ada tindakan-tindakan indisipliner seperti terlambat atau tidak masuk kerja tanpa kabar. PELANGGAN WARUNG INTERNET LIKE HOME PERTANYAAN 1. Menurut anda, bagaimana pelayanan yang ada di warung internet LIKE HOME? JAWABAN Pelayanan cukup baik meskipun terkadang operator suka lupa membersihkan sampah di meja 2. Bagaimana fasilitas yang disediakan di warung internet LIKE HOME? Fasilitas baik, kamar mandi bersih, spesifikas komputer mumpun dan mouse juga keyboard yang nyaman serta disediakan asbak. 3. Apa saja kekurangan warung internet LIKE HOME menurut anda? Jumlah komputer yang sedikit, ruang tunggu tidak ada, kursi untuk yang menunggu kurang banyak. 4. Apa saran yang bisa anda berikan untuk pengelola warung internet LIKE HOME? Kebersihan semakin diperhatikan, jumlah komputer di tambah dan kursikursi untuk yang menunggu diperbanyak.
LAMPIRAN 2
Gambar 1 Penampakan warung internet LIKE HOME (tampak samping) Gambar 2 Penampakan warung internet LIKE HOME (tampak depan)
Gambar 3 Penampakan warung internet LIKE HOME (bagian dalam) Gambar 4 Penampakan warung internet LIKE HOME (bagian dalam)