EFEKTIVITAS KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI (Studi Kasus Pelaksanaan Rapat Umum Anggota Pada Organisasi Perhimpunan Mahasiswa Katolik Republik Indonesia Cabang Kupang Periode 2010/2011) SKRIPSI Disusun dan Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurusan Ilmu Komunikasi OLEH: Melkiyaris Lelo 431 03 021 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDIRA KUPANG 2011
HALAMAN PENGESAHAN EFEKTIVITAS KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI (Studi Kasus Pelaksanaan Rapat Umum Anggota Pada Organisasi Perhimpunan Mahasiswa Katolik Republik Indonesia Cabang Kupang Periode 2010/2011) Disetujui Oleh: Pembimbing I Pembimbing II (F. D. Setyaningsih, M.Si) (Yoseph A. Gual, S.Sos) Mengesahkan Dekan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Katolik widya Mandira Kupang (Drs. Frans Nyong, M.Si)
MOTTO SEMUA TEMPAT ADALAH PANGGUNG
PERSEMBAHAN Di bawah lindungan dan naungan kasih Tuhan kupersemahkan skripsi ini untuk : Tanah kelahiran Belu dan kampung halamanku Derok/Maumutin tercinta. Kubingkiskan karya ini untuk : Yang tercinta kedua orang tuaku Bapak Zakarias Lelo dan Mama Veronika Bui yang melahirkan, merawat dan membesarkanku dengan penuh cinta dan kasih sayang. Yang tersayang adikku, Emy, Tilda, Mia, Riny, Regen, Melsy, Meky, Arka, Dede, Elpy, dan Ameu yang selalu menghiburku. Kakak-kakakku tercinta : Amigi, Jhon, Don Djo, Robzon, Aluis, Rio Elo, Jems, Ani Nahak, Dimas, Santana yang selalu setia membantu, memotivasi dan mendorongku dalam studi. Mereka yang pernah singgah dihati dan yang simpatik terhadapku, Dia yang bersemayam damai dibilik jiwaku Kuabadikan skripsi ini untuk Almamaterku : Universitas Katolik Widya Mandira Kupang. Dapur Idiologiku : Liga Mahasiswa Nasional untuk Demokrasi (LMND) Eksekutif Kota Kupang. Kubukakan helai demi helai skripsi ini untuk pembaca sekalian.
KATA PENGANTAR Tuhan adalah sumber kehidupan dan kebenaran. Cinta-Nya kepada manusia tak terbatas. Cinta yang samapula dianugerahkan berlimpah sepanjang usaha meraih kesuksesan. Maka dengan ini, pantaslah penulis haturkan syukur atas segalah rahmat dan kasih karunia-nya yang telah membimbing penulis sehingga dapat meneyelesaikan skripsi ini dengan baik. Skripsi ini dibuat dalam rangka menyelesaikan studi pada jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Katolik Widya Mandira Kupang. Penulis menyadari bahwa terselesaikan skripsi ini, tidak terluput dari dari bantuan dandorongan dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan penghargaan dan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Rektor Universitas Katolik Widya Mandira Kupang 2. Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu sosial Dan Ilmu Politik UNWIRA Kupang. 3. Ketua Jurusan Ilmu komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu sosial Dan Ilmu Politik UNWIRA Kupang. 4. F.D. Setyaningsih, M.Si sebagai pembimbing I yang telah meluangkan waktu dan tenaga untuk membimbing penulis. 5. Yoseph Andreas Gual, S.Sos sebagai pembimbing II yang selama ini telah meluangkan waktu dan tenaga guna membimbing dan mengarahkan penulis. 6. Servatius Rodriques M.Si dan Innosensia Satu, S.Sos sebagai penguji I dan penguji II 7. Mikael R.M Bataona S.Sos sebagai pembimbing akademik dengan hati tulus membimbing dan menuntud penulis
8. Seluruh staf dosen FISIP UNWIRA yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan dan pengalaman kepada penulis. 9. Seluruh staf tata usaha dan perpustakaan FISIP UNWIRA yang selama ini telah membantu penulis baik secara langsung maupun tidak langsung. 10. Ketua PMKRI Cabang Kupang beserta anggota yang telah memberikan kesempatan dan turut serta melengkapi data dalam penulisan ini. 11. Bapa dan mama, semua saudara dan saudari serta seluruh keluarga besar dengan caranya masing-masing telah membantu dan memndorong penulis dalam menyelesaikan tulisan ini. Semoga jasa dan budi baik dari bapak, ibu dan rekan rekan semua mendapat berkat dan rahmat dari Tuhan Yang Maha pengasih, pemurah dan Penyanyang. Akhirnya sebagai insan lemah penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, karena itu segala saran dan kritikan sangat penulis nantikan. Selamat membaca skripsi ini bagi yang ingin membacanya. Penulis, Agustus 2011 DAFTAR ISI Penulis HALAMAN JUDUL... i BERITA ACARA... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii MOTTO... iv
PERSEMBAHAN...v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... Viii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii ABSTRAK... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 5 1.3 Tujuan Penelitian... 5 1.4 Kegunaan Penelitian... 5 1.4.1 Kegunaan Teoritis... 5 1.4.2 Kegunaan Praktisi... 6 1.5 Kerangka Pikir, Asumsi... 6 1.5.1 Kerangka Pikir... 6 1.5.2 Asumsi... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 9 2.1. Komunikasi Organisasi... 9 2.1.1 Pengertian Komunikasi... 9 2.1.2 Pengertian Organisasi... 15 2.2 Komunikasi Kelompok... 16 2.3 Komunikasi Organisasi... 17 2.4 Pengertian Efektivitas... 18 2.5 Hambatan-Hambatan Dalam Komunikasi... 26 BAB III METODE PENELITIAN... 31 3.1 Penggunaan Metode Penelitian... 31 3.1.1 Jenis Metode Penelitian... 31 3.1.2 Prosedur Penelitian... 31 3.2 Lokasi Dan Sumber Informasi... 33 3.2.1 Lokasi Penelitian... 33 3.2.2 Sumber Informasi... 33
3.3 Populasi Dan Sampel... 33 3.3.1 Populasi... 33 3.3.2 Sampel... 33 3.4 Defenisi Konstruksi Penelitian... 34 3.4.1 Efektivitas Komunikasi Dalam Organisasi... 34 3.5 Jenis Data Dan Teknik Pengumpulan Data... 35 3.5.1 Jenis Data... 35 3.6 Teknik Analisa Data Dan Interpretasi Data... 36 3.6.1 Teknik Analisis Data... 36 3.6.2 Interpretasi Data... 37 BAB IV GAMBARAN UMUM DAN DESKRIPSI HASIL PENELITIAN...38 4.1 Gambaran Umum Perhimpunan Mahasiswa Katolik Republik Indonesia (PMKRI)...38 4.1.1 Sejarah Perkembangan...38 4.1.2 Sifat dan Identitas PMKRI Sebagai Organisasi Perjuangan...43 4.1.3 PMKRI Sebagai Sebagai Organisasi Perjuangan...45 4.2 Gambaran Khusus...47 4.2.1 Sejarah Ringkas PMKRI Cabang Kupang...47 4.2.2 Sifat dan Identitas PMKRI Cabang Kupang Sebagai Organisasi Perjuangan...52 4.3 Deskripsi Organisasi PMKRI Cabang Kupang...54 4.3.1 Organisasi PMKRI Cabang Kupang...54 4.4 Deskripsi Tugas dan Jabatan...56 4.4.1 Gambaran Tugas...56 4.4.2 Struktur Kepengurusan PMKRI Cabang Kupang...59 4.5 TELAAH INFORMAN...60 4.5.1 Badan Pengurus Perhimpunan Mahasiswa Katolik Republik Indonesia (PMKRI) Cabang Kupang...60 4.5.2 Anggota Biasa...61 4.5.3 Data Informan Menurut Usia...62 4.5.4 Data Informan Berdasarkan Jenis Kelamin...62 4.6 Hasil Wawancara...62
4.6.1 Kegembiraan dan Semngat Yang Tinggi Pada Saat pelaksanaan Rapat Umum Anggota (RUA)...63 4.6.2 Komunikasi Berjalan Lancar Pada Saat Pelaksanaan Rapat Umum Anggota (RUA)...67 4.6.3 Desentralisasi DalamPengambilan keputusan Pada Saat Pelaksanaan Rapat Umum Anggota (RUA)...70 4.7 Hasil Observasi...73 BAB V PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN...76 5.1 Analisis Efektivitas Komunikasi dalam Organisasi pada PMKRI Cabang Kupang 76 5.1.1 Merasakan Kegembiraan dan Semangat yang Tinggi pada saat Pelaksanaan RUA Periode 2010-2011...77 5.1.2 Komunikasi Berjalan Lancar pada saat Pelaksanaan RUA...80 5.1.3 Adanya Desentralisasi dalam Pengambilan Keputuean pada saat Pelaksanaan RUA...83 5.2 Interpretasi Data...85 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN...90 6.1 Kesimpulan...90 6.2 Saran...91 DAFTAR PUSTAKA... LAMPIRAN : - Surat-surat Penelitian - Pedoman Wawancara DAFTAR TABEL Tabel 01. Ketua Presidium Pusat dari Tahun 1951-2006 42 02. Urutan Ketua PresidiumPMKRI Cabang Kupang Priode Awal hingga Tahun 2011 51 03. Data Informan Menurut Usia 61 04. Data Informan Berdasarkan Jenis Kelamin 62 Halaman
DAFTAR GAMBAR Halaman 1. Skema Kerangka Pemikiran Penelitian 8
ABSTRAK Judul skripsi : Efektivitas Komunikasi Dalam Organisasi, Studi Kasus Pelaksanaan Rapat Umum Anggota (RUA) di Organisasi Perhimpunan Mahasiswa Katolik Republik Indonesia (PMKRI) Cabang Kupang. Alasan pemilihan judul ini dilatar belakangi oleh pemikiran bahwa di organisasi terjadi proses komunikasi. Masalah yang diamati adalah bagaimana efektivitas komunikasi dalam organisasi pada saat pelaksanaan Rapat Umum Anggota perhimpunan Mahasiswa Katolik Republik Indonesia Cabang Kupang. Mengacu pada permasalahan di atas, maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh pengetahuan tentang komunikasi yang efektif dalam organisasi pada saat Rapat Umum Anggota (RUA) di Organisasi Perhimpunan Mahasiswa Katolik Republik Indonesi (PMKRI) Cabang Kupang. Untuk memahami persoalan yang diteliti mengenai efektivitas komuikasi dalam organisasi maka ada beberapa indikator yang diteliti berdasarkan tinjauan pustaka yaitu (1) Adanya kegembiraan dan semangat yang tinggi. (2) Komunikasi berjalan lancar. (3) Adanya desentralisasi dalam mengambil keputusan. Metode yang digunakan dalam menyelesaikan penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif dengan varian studi kasus. Teknik pengumpulan data, dengan menggunakan wawancara dan observasi. Kemudian untuk memperoleh gambaran tentang efektivitas komunikasi dalam organisasi pada saat pelaksanaan Rapat Umum Anggota PMKRI Cabang Kupang periode 2010-2011, maka peneliti menetapkan 12 informan yang terdiri dari anggota PMKRI Cabang Kupang yang masih aktif 8 orang dan Badan Pengurus PMKRI Cabang Kupang periode 2010-2011 4 orang. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa selama pelaksanaan Rapat Umum Anggota PMKRI Cabang Kupang tidak menunjukan komunikasi organisasi yang efektif; dimana proses pelaksanaan RUA PMKRI Cabang Kupang periode 2010-2011 berlangsung dengan suasana yang ambivalen mengembirakan dan bersemangat sekaligus tidak mengembirakan dan tidak bersemangat. Komunikasi yang dibangun adalah komunikasi atas dasar kepentingan faksi/kubu serta tidak adanya desentralisasi dalam pengambilan keputusan. Berdasarkan hasil penelitian ini, maka penulis menyarankan agar organisasi PMKRI Cabang Kupang sedapat mungkin menghindari praktek kubu/faksi dalam tubuh organisasi terkhususnya dalam proses pelaksanaan Rapat Umum Anggota sehingga dengan demikian komunikasi organisasi dapat berjalan dengan efektif. Selanjutnya untuk peneliti lain disarankan untuk melakukan penelitian lebih lanjut tentang dinamika organisatoris dalam kaitannya dengan keberadaan kelompok/kubu dalam organisasi PMKRI Cabang Kupang pada saat proses pelaksanaan Rapat Umum Anggota.