L 1 LAMPIRAN KUISIONER AWAL PADA INDONESIAN TOWER 1. Sarana komunikasi yg sering digunakan? A. Telepon B. Messenger C. E-mail 2. Seberapa besar manfaat telepon dalam membantu pekerjaan? A. Sangat bermanfaat B. Biasa saja C. Tidak bermanfaat. 3. Apa hal yang paling penting dalam menggunakan telepon? A. Tarif yg murah B. Kualitas suara 4. Berapa kalo anda melakukan percakapan telepon antar kantor cabang selama satu bulan?
L 2 A. < 10 kali B. 10-15 kali C. > 15 kali 5. Apakah anda mengetahui tentang VoIP? A. Ya B. Tidak 6. Apakah anda pernah mencoba untuk menggunakan VoIP? A. Pernah B. Tidak pernah 7. Apakah anda tertarik untuk menggunakan VoIP sebagai sarana komunikasi? A. Ya B. Tidak
L 3 KUISIONER AKHIR PADA INDONESIAN TOWER 1. Menurut anda, bagaimana kualitas suara VoIP, setelah anda mencoba? A. Baik B. Cukup C. Kurang baik 2. Menurut anda, apakah VoIP bermanfaat sebagai sarana komunikasi alternatif? A. Sangat bermanfaat B. Biasa saja C. Tidak bermanfaat. 3. Menurut anda, apakah VoIP cukup untuk memenuhi kebutuhan komunikasi? A. Sangat cukup B. Cukup C. Tidak cukup
L 4 4. Menurut anda, apakah aplikasi webvoip Web Server Management sudah cukup membantu dalam penggunaan VoIP? A. Membantu B. Biasa saja C. Tidak membantu 5. Menurut anda, bagaimana tingkat kesulitan menggunakan VoIP? A. Mudah B. Biasa saja C. Sulit
L 5 WAWANCARA Berikut ini adalah hasil wawancara penulis dengan narasumber dari Indonesian Tower : Nama : Ayudisty Jabatan : Staff HRD divisi corporate service Indonesian Tower Waktu Wawancara : Selama proses wawancara berlangsung Tempat : Kantor Indonesian Tower lt.12 1. Tanya : Internet yang saat ini digunakan oleh Indonesian Tower menggunakan provider apa? Indonesian Tower menggunakan provider Biznet untuk akses internet. 2. Tanya : Dengan menggunakan layanan dari Biznet, Bandwidth yang dipakai oleh Indonesian Tower sebesar berapa?
L 6 Bandwith Internet Biznet yang digunakan oleh Indonesian Tower adalah 1Mbps dengan perbandingan 1:1 3. Tanya : Berapakah biaya internet yang dikeluarkan Indonesian Tower setiap bulannya? Indonesian Tower mengeluarkan biaya untuk internet perbulannya sekitar 10 juta rupiah 4. Tanya : Apakah Indonesian Tower sudah mempunyai PBX? Indonesian Tower sudah mempunyai PBX 5. Tanya : Line telepon PSTN yang digunakan Indonesian Tower, dimana line PSTN tersebut terhubung dengan perangkat PBX menggunakan layanan dari provider apa?
L 7 Indonesaian Tower menggunakan line telepon PSTN dengan layanan dari Telkom 6. Tanya : Apakah Layanan PBX Indonesian tower menggunakan layanan dari Telkom? Kami tidak menggunakan layanan PBX dari Telkom, kami menggunakan perangkat PBX sendiri. 7. Tanya : Berapa line PSTN yang Indonesian Tower pakai, yang dihubungkan dengan perangkat PBX Menggunakan 7 line PSTN layanan Telkom
L 8 8. Tanya : Perangkat PBX yang digunakan Indonesian Tower menggunakan jenis/merk apa? Kami menggunakan perangkat PBX merk Panasonic dengan tipe KX-TDA 600 9. Tanya : Apakah kami dapat meminta bukti pembayaran telepon bulanan? Mohon maaf untuk bukti pembayaran telepon kami tidak dapat memberikannya kepada anda 10. Tanya : Dalam kurun waktu satu bulan berapakah biaya telepon yang dikeluarkan oleh Indonesian Tower? Biaya yang kami keluarkan untuk pemakaian telepon, kurang lebih sebesar 10 juta rupiah perbulan.
L 9 Perbandingan Tarif SLJJ Jarak Time TELKOM / Voipdiscount / (Km) Band Menit Menit 06,00-07,00 645 500 30-200 Km 07,00-20,00 1290 500 20,00 - Zone 1 23,00 645 500 23,00-06,00 325 500 06,00-07,00 910 500 200-500 Km 07,00-20,00 1770 500 20,00 - Zone 2 23,00 910 500
L 10 23,00-06,00 320 500 06,00-07,00 1130 500 07,00 - > 500 Km 20,00 2100 500 20,00 - Zone 3 23,00 1130 500 23,00-06,00 320 500
L 11 Perbandingan Tarif SLI Nama Negara / Operator TELKOM Voipdiscount Tujuan Land line Mobile Land line Mobile Argentina 2.210 2.660 1.000 1.300 Australia 770 2.210 1.350 1.500 Brazil 2.210 2.210 200 1.600 Brunei Darusalam 1.310 1.310 300 300 China 770 770 70 110 Egypt 2.210 2.210 600 600 France 770 2.660 1.250 1.400 Germany 770 2.660 1.470 1.700 Italy 770 1.310 1.890 2300 Japan 770 2.210 458 1.400 Laos 2.660 2.660 400 400 Malaysia 770 2.410 200 200
L 12 Philippines 2.210 2.210 1.000 1.000 Rusia 1.310 2.110 200 300 Saudi Arabia 2.210 2.210 900 1.400 Singapore 770 1.310 147 564 South Africa 1.310 2.210 703 1.407 South Korea 770 1.310 400 1.700 Thailand 1.310 2.210 184 184 United Kingdom 770 770 1.000 1.800 United States of America 770 770 1.155 1.758