SKRIPSI PENGARUH FAKTOR INTERNAL KARYAWAN DAN FAKTOR EKSTERNAL KARYAWAN TERHADAP KINERJA ORGANISASI DI YAYASAN PENDIDIKAN AL-AZHAR MEDAN OLEH : Nabila 110502043 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016
ABSTRAK PENGARUH FAKTOR INTERNAL KARYAWAN DAN FAKTOR EKSTERNAL KARYAWAN TERHADAP KINERJA ORGANISASI DI YAYASAN PENDIDIKAN AL-AZHAR DI MEDAN Ada banyak lembaga pendidikan di Indonesia, Negeri dan Swasta,Lokal dan Internasional,dan pendidikan berbasis agama,ada beberapa cara untuk menstabilakan prestasi siswa siswa yang ada, dengan cara meningkatkan kinerha organisasi, dimana faktor internal karyawan dan faktor eskternal karyawan mempengaruhi kinerja organisasi. Salah satu tujuannya adalah Yayasan Pendidikan Al-Azhar di Medan dimana pencapaian prestasi siswa- siswi merupakan tujuan mereka. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh faktor internal dan faktor eksternal karyawan terhadap kinerja organisasi. Populasi dalam penelitian ini adalah sebagian dari karyawan Yayasan Pendidikan Al-Azhar di Medan.Sampel yang digunakan sebanyak 100 Responden. Pengambila sampel menggunakan metode proportionate random sampling. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Faktor Internal Karyawanberpengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap kinerja organisasi di Yayasan Pendidikan Al-Azhar di Medan. Dan Faktor Eksternal Karyawan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja organisasi di Yayasan Pendidikan Al-Azhar di Medan. Melalui pengujian koefisien determinasi yang disesuaikan (Adjusted R Square) diperoleh nilai sebesar 0,5, berarti 50% Kinerja Organisasi dipengaruhi oleh variable faktor internal karyawan dan faktor eksternal karyawan, sisanya sebesar 50% dipengaruhi oleh faktor faktor yang lain yang tidak termasuk pada penelitian ini. Faktor Internal Karyawan dominan mempengaruhi kinerja organisasi di Yayasan Pendidikan Al-Azhar di Medan. Kata Kunci : Kinerja, Faktor Internal Karyawan dan Faktor Eksternal Karyawan. ii
ABSTRACK THE INFLUENCE OF EMPLOYEE INTERNAL FACTORS AND EMPLOYEE EXTERNAL FACTORS FOR ORGANIZATIONS ON PERFORMANCE IN AL-AZHAR EDUCATION FOUNDATION IN MEDAN There are many educational institutions in Indonesia, public and private, local and international, and the religious-based education, there are several ways to stabilize student achievement students, by means of improving the performance of organizations, where the factor of internal employees and external factors affecting the performance of the employees of the organization. One of the goal is Al-Azhar Education Foundation in Medan where the achievement of student achievement is their goal. The purpose of this research is to know the influence factor of the internal and external factors on performance of employees of the organization. The population in this research is a part of the employees of the Al-Azhar Education Foundation in Medan. The sample used as many as 100 Respondents. The sample uses the retrieval system proportionate random sampling. The research of using multiple linear regression analysis The results showed that Internal factors are positive and significant effect of the employees against the performance of the Organization in Al-Azhar Education Foundation in Medan. And external factors influential Employee positive and insignificant towards organizational performance in Al-Azhar Education Foundation in Medan. Through testing the determination of the coefficients are adjusted (Adjusted R Square) obtained the value of 0.5, means 50% organizational performance is affected by the variable internal factors external factors for employees and the employees, the remaining 50% are affected by the other factors factors that are not included in this research. Internal factors affecting organizational performance the dominant Employees at Al-Azhar Education Foundation in Medan.. Keywords: organizational performance, employee Internal factors and employee External factors. iii
KATA PENGANTAR Puji dan Syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkatnya yang berlimpah, sehingga peneliti dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul Pengaruh Faktor Internal Karyawan dan Faktor Eksternal Karyawan Terhadap Kinerja Organisasi di Yayasan Pendidikan Al-Azhar di Medan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Departmen Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini peneliti mempersembahkan kepada kedua orang tua tercinta H.Bayu Fadhlan,SE dan Hj.Murniwati Lubis S.Ked yang senantiasa memberikan dukungan,motivasi,doa dan nasehat kepada peneliti selama proses pembuatan skripsi ini. Peneliti juga ingin menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum,S.E,M.Ec,Ak.,CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E,ME dan Ibu Dra. Marhayanie,M.Si., selaku Ketua dan Sekretaris Departmen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Ibu Dr.Endang Sulistya Rini, S.E,M.Si dan Ibu Dra.Friska Sipayung,M.Si selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis 4. Ibu Prof.Dr Ritha F. Dalimunthe SE.Msi, selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dalam memberikan bimbingan, arahan, bantuan, dan motivasi kepada peneliti selama proses penyusunan skripsi. iv
5. Ibu Magdalena Linda L. Sibarani,SE,MSi selaku Dosen Pembanding yang telah banyak memberikan saran dalam penulisan skripsi ini. 6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan. 7. Terima kasih kepada seluruh manajemen dan karyawan Yayasan Pendidikan Al-Azhar di Medan yang telah banyak membantu peneliti dalam proses penelitian ini. 8. Buat abang tersayang Dr.Galdy Wafie dan seluruh keluarga besar yang telah mendoakan dan memberikan motivasi kepada peneliti. 9. Terima Kasih juga buat sahabat sahabat yang peneliti sayangi Rasella Tifanny Tarigan,SE yang membantu memberi arahan kepada saya dalam penulisan skripsi ini, Kak Sarah Amira SE, Fazil Halsa Aziz, Althea Clauretea SE, Riswan Hakim Dalimunthe,SE dan Hafizh Aulia Firdaus Sagala,SE. Akhir kata peneliti memohon maaf atas segala kekurangan pada penulisan skripsi ini. Peneliti berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan pihak pihak yang membutuhkan Medan, April 2016 Peneliti Nabila v
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... ii ABSTRACK... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vi DATAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii BAB I... 1 PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 10 1.3 Tujuan Penelitian... 11 1.4 Manfaat Penelitian... 11 BAB II... 12 TINJAUAN PUSTAKA... 12 2.1 Tinjauan Pustaka... 12 2.1.1 Pengertian Kinerja... 12 2.1.2 Ruang Lingkup... 13 2.1.3 Indikator Kinerja... 15 2.1.4 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja... 15 2.1.5 Struktur organisasi... 18 2.2 Penelitian Terdahulu... 21 2.3 Kerangka Konseptual... 25 2.4. Hipotesis... 26 BAB III... 27 METODE PENELITIAN... 27 3.1 Jenis Penelitian... 27 3.2Tempat dan Waktu Penelitian... 27 3.3 Batasan Operasional... 27 3.4 Definisi Operasional Variabel... 28 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 29 3.6 Populasi dan Sampel Penelitian... 30 vi
3.6.1 Populasi... 30 3.6.2 Sampel... 30 3.7 Jenis Data... 32 3.8 Metode Pengumpulan Data... 33 3.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas... 34 3.9.1 Uji Validitas... 34 3.9.2 Uji Reliabilitas... 35 3.10 Uji Asumsi Klasik... 36 3.10.1 Uji Normalitas... 36 3.10.2 Uji Heteroskedastisitas... 37 3.10.3 Uji Multikolinearitas... 37 3.11 Teknik Analisis... 38 3.11.1 Analisis Deskriptif... 38 3.11.2 Analisis Regresi Linear Berganda... 38 3.11.3 Koefisien Determinanasi (R 2 )... 39 3.11.4 Pengujian Hipotesis... 39 BAB IV... 41 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 41 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 41 4.1.1 Sejarah Umum Perusahaan... 41 4.1.2. Visi dan Misi Yayasan Pendidikam Al-Azhar di Medan... 42 4.1.3 Struktur Organisasi Yayasan Pendidikan Al-Azhar Medan... 43 4.1.4. Kegiatan Operasional... 44 4.2 Hasil dan Pembahasan... 45 4.2.1 Analisis Deskriptif... 45 4.2.2 Asumsi Klasik... 59 4.2.3. Analisis Regresi Linier Berganda... 64 4.2.4 Uji Hipotesis... 65 4.3 Pembahasan... 69 4.3.1 Pengaruh Faktor Internal Karyawan terhadap kinerja organisasi... 69 4.3.2 Pengaruh Faktor Eksternal Karyawan terhadap kinerja organisasi... 73 BAB V... 76 KESIMPULAN DAN SARAN... 76 5.1 Kesimpulan... 76 5.2 Saran... 77 DAFTAR PUSTAKA... 79 vii
LAMPIRAN... 81 viii
DATAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 1.1 Jumlah Karyawan di Al-Azhar Medan.....7 2.1 Penelitian Terdahulu...19 3.1 Oprasionalisisasi Variabel Penelitian...29 3.2 Instrumen Skala Likert...30 3.3 Jumlah Populasi...30 3.4 Tabel Penarikan Sampel Proportionate Random Sampling.....32 3.5 Item-Total Statistics...35 3.6 Realibility Statisitic...36 4.1 Karakteristik Responden berdasarkan lama bekerja...45 4.2 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin...46 4.3 Karakteristik Responden berdasarkan Usia...47 4.4 Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan terakhir...47 4.5 Jenis Pekerjaan... 48 4.6 Distirbusi Pendapat Responden terhadap Faktor Internal Karyawan...50 4.7 Distirbusi Pendapat Responden terhadap Faktor Eksternal Karyawan...54 4.8 Distirbusi Pendapat Responden terhadap Kinerja Organisasi...56 4.9 Hasil Uji Kolmogorov Smirnov...61 4.10 Hasil Uji Gletser...62 4.11 Hasil Uji Multikolinearitas...63 4.12 Hasil Analisis Regresi Berganda...64 ix
4.13 Hasil Uji-F...66 4.15 Hasil Uji-T...67 4.16 Uji Determinasi (R 2 )...68 x
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka Konseptual..27 4.1 Struktur Organisasi...43 4.2 Grafik Histogram...59 4.3 Normal Plot...60 4.4 Grafik Scatter Plot...62 xi
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Lampiran 2 Data Kuesioner Uji Validitas dan Reliabilitas Lampiran 3 Analisis Regresi Linear Berganda Lampiran 4 Uji Validitas dan Reliabilitas Lampiran 5 Output Hasil Penelitian xii