ANALISIS HUBUNGAN EFEKTIVITAS PELATIHAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA BERBASIS KOMPETENSI DENGAN KINERJA KARYAWAN ( PT. Surveyor Indonesia Divisi Sumber Daya Manusia) Oleh YOSSI HANIFATHUN SALSABILA H24104028 DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2008
ABSTRAK Yossi Hanifathun Salsabila. H24104028. Analisis Hubungan Efektivitas Pelatihan Manajemen Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi dengan Kinerja Karyawan pada PT. Surveyor Indonesia Divis Sumber Daya Manusia. Di bawah bimbingan Tb. Sjafri Mangkuprawira dan Siti Rahmawati. PT. Surveyor Indonesia adalah perusahaan jasa yang bergerak dalam bidang survey, konsultan dan inspeksi. PT. Surveyor Indonesia mempunyai kompetensi dasar inovasi, integritas, kepedulian dan kompeten. Oleh karena itu peran SDM sangat penting dalam perusahaan. Sehingga PT. Surveyor Indonesia selalu mengembangkan SDM yang dimiliki. Salah satu kegiatan pengembangannya yaitu melalui kegiatan pelatihan. Pelatihan yang telah dilaksanakan yaitu pelatihan manajemen sumber daya manusia bebasis kompetensi (MSDM BK). Tujuan dari penelitian ini yaitu (1) untuk mengetahui persepsi karyawan terhadap pelaksanaan pelatihan MSDM BK dan kinerja karyawan PT. Surveyor Indonesia, (2) menganalisis hubungan antara efektivitas pelatihan dengan kinerja karyawan PT. Surveyor Indonesia. Penelitian ini dilakukan pada PT. Surveyor Indonesia Maret sampai Mei 2008. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder. Data primer didapatkan dari wawancara dan penyebaran kusioner. Data sekunder diperoleh dari studi literatur dan data data yang telah disediakan oleh pihak peusahaan. Kemudian data tersebut diolah dengan menggunakan korelasi Rank Spearman dengan bantuan software SPSS 13.0. Hasil analisis terhadap persepsi responden tantang pelaksanaan kegiatan pelatihan MSDM BK yaitu responden menyatakan setuju bahwa pelatihan tersebut berjalan baik namun ada dua indikator pelatihan yang perlu diperbaiki yaitu materi pelatihan dan kebutuhan pelatihan. Hasil analisis persepsi responden terhadap pengetahuan, sikap dan keterampilan yaitu responden setuju bahwa pengetahuan, sikap dan keterampilan mereka meningkat setelah mengikuti pelatihan MSDM BK.Sebagian besar responden juga menyatakan setuju bahwa kinerja mereka dinyatakan baik. Dari hasil analisis korelasi Rank Spearman antara indikator pelatihan dengan pengetahuan, sikap dan keterampilan terdapat empat indikator yang berhubungan yaitu program pelatihan, instruktur pelatihan, kebutuhan pelatihan dan fasilitas pelatihan dengan nilai signifikansi < 0,05. Dan hasil analisis korelasi antara pengetahuan sikap dan keterampilan menunjukkan bahwa pengetahuan, sikap dan keterampilan mempunyai hubungan positif dan nyata dengan peningkatan kinerja. Sehingga dapat disimpulkan bahwa kegiatan pelatihan secara tidak langsung berkontribusi dalam peningkatan kinerja karyawan melalui perbaikan pada pengetahuan, sikap dan keterampilan.
ANALISIS HUBUNGAN EFEKTIVITAS PELATIHAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA BERBASIS KOMPETENSI DENGAN KINERJA KARYAWAN ( PT. Surveyor Indonesia Divisi Sumber Daya Manusia) Oleh YOSSI HANIFATHUN SALSABILA H24104028 SKRIPSI Sebagai salah satu syarat penyelesaian tugas akhir Untuk memperoleh gelar SARJANA EKONOMI Pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2008
INSTITUT PERTANIAN BOGOR FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN ANALISIS HUBUNGAN EFEKTIVITAS PELATIHAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA BERBASIS KOMPETENSI DENGAN KINERJA KARYAWAN ( PT. Surveyor Indonesia Divisi Sumber Daya Manusia) Skripsi Sebagai salah satu syarat penyelesaian tugas akhir Untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor Oleh YOSSI HANIFATHUN SALSABILA H24104028 Menyetujui, Juli 2008 Prof. Dr. Ir. Tb. Sjafri Mangkuprawira Dosen Pembimbing 1 Dra. Hj. Siti Rahmawati, M.Pd Dosen Pembimbing II Mengetahui, Dr. Ir. Jono M. Munandar, M.Sc Ketua Departemen Tanggal Ujian : 10 Juli 2008 Tanggal Lulus :
RIWAYAT HIDUP Yossi Hanifathun Salsabila, lahir di Rembang pada tanggal 15 Mei 1986. Penulis merupakan anak tunggal dari pasangan ayah Untung Suyoso (alm) dan ibu Siti Zulaikhah. Penulis memulai pendidikannya di TK Nusa Indah, Sluke Rembang pada tahun 1991. Kemudian penulis melanjutkan Sekolah ke SD Negeri 1 Sluke, Rembang pada tahun 1992. Kemudian melanjutkan pendidikan ke SMP Negeri 1 Lasem, Rembang pada tahun 1998. Dan kemudian melanjutkan ke SMA Negeri 1 Pati. Ketika SMA penulis mengikuti berbagai kegiatan yaitu kegiatan kerohanian islam (ROHIS), Palang Merah Remaja (PMR) dan Pramuka. Setelah lulus dari SMA Negeri 1 Pati penulis melanjutkan ke jenjang pendidikan ke bangku kuliah di IPB melalui undangan masuk perguruan tinggi. Selama kuliah penulis aktif dalam organisasi Coma@ (Centre of Management) dan aktif mengikuti kegiatan volunteer yang diselenggarakan oleh Badan Eksekutif Mahasiswa FEM melalui kegiatan FEM to Village. Penulis juga aktif dalam mengikuti berbagai macam seminar yang dislenggarakan oleh departemen Manajemen maupun IPB.
KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, hidayah, serta pertolongan Nya, sehingga penyusunan skripsi yang berjudul Analisis Hubungan Efektivitas Pelatihan Manajemen Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi dengan Kinerja Karyawan ( PT. Surveyor Indonesia Divisi Sumber Daya Manusia) dapat penulis selesaikan. Proses penelitian ini sangat bermanfaat bagi penulis. Banyak pengalaman serta ilmu yang penulis dapatkan dari proses penyusunan skripsi ini. Penulis juga bisa belajar mengaplikasikan ilmu yang telah penulis dapatkan di bangku kuliah di lapangan melalui kegiatan magang selama proses penelitian. Penulis menyadari dalam penulisan skripsi ini, banyak pihak yang telah memberikan saran, bimbingan, dan dukungan baik secara langsung sejak awal penulisan sampai akhirnya skripsi ini terselesaikan. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada: 1. Bp. Prof. Dr. Ir. Tb. Sjafri Mangkuprawira selaku dosen pembimbing pertama yang telah memberikan bantuan dan bimbingan kepada penulis selama proses penelitian hingga akhirnya skripsi ini diselesaikan. 2. Ibu Dra. Hj. Siti Rahmawati, M.Pd selaku dosen pembimbing kedua yang telah memberikan bantuan dan bimbingan kepada penulis selama proses penelitian hingga akhirnya skripsi ini diselesaikan. 3. Bp. Ir. Pramono Djoko Fewidarto, M. Sc selaku dosen penguji yang telah banyak memberikan masukan kepada penulis. 4. Ibu Farida Ratna Dewi, SE, MM. selaku dosen pembimbing akademik yang telah banyak membantu penulis dalam menyelesaikan kuliah. 5. Segenap staf tata usaha yang telah membantu menyelesaikan administrasi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 6. Bp. Iwan selaku petugas perpustakaan FEM IPB yang senantiasa membantu penulis dalam mencari buku buku yang penulis butuhkan dalam proses penyusunan skripsi ini.
7. Bp. Made, Bp. Rasikun, Bp. Rustam, Bp. Budi, Bp. Sony, Bp. Iwan, Bp. Yani, Ibu Mirma, Ibu Yulneti, Ibu Inez, Mbak Diana, Mbak Heni, Kak Dauz, Nancy, Niken, Noni, Mila dan Segenap keluarga PT. Surveyor Indonesia yang telah memberikan masukan, dukungan dan membantu penulis selama proses penelitian. Penulis mengharapkan semoga skripsi ini dapat bermanfaat baik bagi semua pihak. Bogor, Juli 2008 Penulis
UCAPAN TERIMA KASIH Penulis menyadari bahwa selama proses penelitian dan penyusunan skripsi ini, banyak pihak yang secara tidak langsung telah membantu penulis. memberikan semangat maupun doa kepada penulis. oleh karena itu pada kesempatan kali ini penulis menyampaikan terimakasih kepada: 1. Ibu dan Emak yang telah banyak memberikan dukungan dan doa kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan kuliah. 2. Mbak Nia, Tante tanteku dan seluruh keluarga yang telah memberikan banyak masukan, dukungan serta doanya kepada penulis. 3. Almarhum Ayah sebagai motivator dan inspirator terbesar bagi penulis untuk selalu bersemangat dalam menjalani hidup. 4. Primanda Ayusta sebagai kakak, teman dan penyemangat bagi penulis terimakasih atas dukungan, semangat serta doanya. 5. Sahabatku Farik terimakasih atas semangat, bantuan, doa serta kebaikannya selama ini. 6. Sahabat, teman sekaligus keluargaku di bogor Kiki, Gumay, Ika, Dini Cute, Yodi, Erna, Mboq, Pepen dan Irwan terimakasih atas kebersamaan yang indah, keceriaan, bantuan, semangat dan doanya. Semoga kita sukses dikehidupan yang akan kita jalani kelak. 7. Teman seperjuanganku Tessa terimakasih atas semangat, kebersamaan dan perjuangan bersama, akhirnya kita dapat menyelesaikan skripsi ini. Semoga sukses selalu. 8. Kakak angkatku Henry Nosih terimakasih atas bantuan, nasehat, semangat dan doanya semoga selalu sukses. 9. Teman teman satu bimbingan rini terimakasih atas masukan, dukungan dan doanya. Litu, mbak Intan, Barita, Indah, Dian, Ade dan Yunte terimakasih atas kebersamaannya. 10. Teman teman satu atap Gumay, mba Intan, Depal, Lily Cupid, Edoth, G3, Weni, Michel, Tami dan Kurcil terimakasih atas kebersamaan dan keceriannya selama ini
11. Teman teman satu daerah Dini, Anggie, Wahyu, Iil, Lilis, Mida, Mbae Ratih dan semua keluarga besar anak anak pati terimakasih telah menjadi teman yang baik bagi penulis. 12. Teman teman Manajemen 41 Meli, Elis, Deny, Ritfan, Teh Icha, Dania, Yudha, Rizky, Duta, Ijah dan seluruh anak anak kreatif manajemen 41 terimakasih telah banyak memberikan pelajaran hidup bagi penulis dan terimakasih atas kebersamaannya selama ini. Penulis berharap semoga kita semua selalu dalam kesuksesan dan selalu bersemangat dalam menjalani hidup. Untuk semua teman temanku semoga kita bisa selalu bersama walaupun telah berpisah. Terimakasih untuk semua kebaikan yang telah diberikan kepada penulis. Bogor, Juli 2008 Penulis
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK RIWAYAT HIDUP KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iv vi viii ix x I. PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Rumusan Masalah... 3 1.3. Tujuan Penelitian... 4 1.4. Manfaat Penelitian... 4 II. TINJAUAN PUSTAKA... 6 2.1. Pengembangan Sumber Daya Manusia... 6 2.1.1. Manfaat Pengembangan Sumber Daya Manusia... 7 2.1.2. Tujuan Pengembangan Sumber Daya Manusia... 8 2.2. Pelatihan... 10 2.2.1. Sasaran Pelatihan... 11 2.2.2. Tujuan dan Manfaat Pelatihan... 11 2.2.3. Tanggung Jawab Pelatihan dan Pengembangan... 14 2.2.4. Tahapan Pelatihan... 15 2.2.5. Metode Pelatihan... 16 2.2.6. Efektivitas Pelatihan... 18 2.3. Kinerja... 19 2.4. Kompetensi... 20 2.5. Penelitian Terdahulu... 22 III. METODOLOGI PENELITIAN... 25 3.1. Kerangka Pemikiran... 25 3.2. Hipotesis... 29 3.3. Metode Penelitian... 33 3.4. Metode Pengolahan dan Analisis Data... 34 IV. HASIL DAN PEMBAHASAN... 37 4.1. Profil Perusahaan... 37 4.1.1. Struktur Organisasi... 38 4.1.2. Jasa dan Bidang yang Ditangani... 39