Sales Strategy Strategi Lonjakkan Jualan Oleh Haszoor Muaidi
Pendahuluan Pertama sekali, jutaan terima kasih kerana telah pun memuat turun 1 panduan khas bagaimana anda boleh meningkatkan jualan dengan idea serta strategi yang mudah. Ambil sedikit masa anda untuk pelajari dan mahirkan diri dengan kesemua 8 strategi yang telah saya sediakan. Kesemua strategi dan idea ini mungkin berbeza dari segi hasilnya apabila anda prak=kkan nan=. Ianya mungkin bergantung kepada banyak faktor lain seper= jenis produk, harga produk, kewujudan pesaing, pasaran dan lain- lain faktor yang mungkin terkesan secara =dak langsung. Jadi, saranan saya supaya terus prak=kkan semua strategi ini dan buat penambah baikkan mengikut kesesuaian produk anda. Selamat berjaya!
FREE gifts Nak tarik perha=an pelanggan beli dengan anda serta merta? Salah satu teknik dan strategi yang masih digunakan sehingga sekarang ialah FREE Gi's (Hadiah Percuma). Strategi ini telah terbuk= berkesan tetapi ramai peniaga =dak mahu menggunakannya. Biasanya anda hanya jual produk anda tanpa ada sebarang hadiah percuma. Tahukah anda, jika anda wujudkan FREE Gi's dalam tawaran anda, ianya sedikit sebanyak buat pelanggan berminat mahu beli dengan serta merta. Persoalannya sekarang, FREE Gi's yang bagaimana? Berikut saya kongsikan beberapa strategi FREE Gi's.
Contoh FREE gifts 1. Nyatakan Nilai FREE Gi' Anda Contohnya: Harga Produk RM100. Saya beri Hadiah PERCUMA bernilai RM30. 2. Nyatakan APAKAH SEBENARNYA FREE Gi's Anda Contohnya: Produk Anda ialah Produk Kecan=kan Saya beri Hadiah PERCUMA berupa Face Mask 3. Gabungkan NILAI & APAKAH Free Gi's Anda Contohnya: Produk Anda ialah Produk Kecan=kan Saya beri Hadiah PERCUMA berupa Face Mask bernilai RM30
discount Salah satu strategi Old School yang masih berkesan dan akan digunakan sampai bila- bila ialah DISKAUN. 70% pelanggan sebenarnya berbelanja bila ada DISKAUN atau PROMOSI tertentu. Jadi sangat rugi jika anda abaikan strategi ini. Berikut saya kongsikan dengan anda beberapa strategi DISKAUN yang biasa digunakan dan 1 strategi DISKAUN dalam bentuk yang sangat krea=f.
Contoh discount 1. Nyatakan Harga Produk Anda Lebih Tinggi Contohnya: Harga Sebenar Produk adalah RM130. Hari ini saya beri DISKAUN RM30. 2. Nyatakan Sebab Anda Beri Diskaun Contohnya: Harga Sebenar Produk adalah RM130. Oleh kerana hari ini Sambutan Maal Hijrah, saya beri DISKAUN RM30. 3. Tunjukkan KUPON DISKAUN RM30 Contohnya: Buat 1 DESIGN KHAS KUPON DISKAUN untuk Pelanggan Anda. Tunjukkan pada mereka KUPON DISKAUN tersebut.
Add on Anda biasa dengar tentang ADD ON? Pernah lihat perkataan ADD ON? Ya, ianya strategi yang sering diguna pakai oleh McDonald, KFC, Kenny Rogers dan banyak lagi syarikat yang menawarkan perkhidmatan Makanan. Tahukah anda, strategi ADD ON ini sebenarnya boleh =ngkatkan 5% hingga 50% keuntungan untuk se=ap produk. Kita lihat McDonald. Set Lunch berharga RM8. Add On RM1 hingga RM5 bergantung pada jenis produk. Tambah Air Gelas Besar RM1 Tambah Fries, Nugget, IceCream berapa pula tu?
Contoh Add on 1. Tambah 1 Lagi Tawaran Produk Contohnya: Beli Produk A hanya RM100 Boleh tambah Produk B dengan harga RM5 sahaja. 2. Jual Dalam 1 Set Lengkap Contohnya: Set Biasa RM100 (Ada 3 produk) Set Lengkap RM120 sahaja (Ada 5 produk) 3. Jual Pelangkap kepada Produk Utama Contohnya: Jual Produk Utama berupa KRIM MALAM untuk KECANTIKAN KULIT ADD ON dengan Serum atau Pencuci Muka atau apa sahaja berkaitan.
FREE DELIVERY Ini salah satu strategi yang sangat powerful dalam meningkatkan jualan. Tahukah anda syarikat seper= Domino s Pizza mengaut keuntungan berjuta ringgit se=ap tahun hanya dengan menggunakan kekuatan FREE DELIVERY. Jadi anda boleh gunakan beberapa strategi FREE DELIVERY yang saya sediakan ini khas untuk anda.
Contoh free delivery 1. Masukkan Harga Delivery kedalam Harga Jualan Produk Contohnya: Harga sebenar Produk adalah RM90. Delivery Cost adalah RM6 Jadi jual pada harga RM96 Beritahu pelanggan mereka dapat FREE DELIVERY 2. Jika Jual Dalam Bentuk BULK atau Banyak (kuanuu) Contohnya: Harga SEMUA Produk adalah RM800. Delivery Cost adalah RM80. Beritahu pelanggan mereka dapat FREE DELIVERY Beritahu pelanggan, anda TANGGUNG 100% KOS PENGHANTARAN bernilai RM80. Jadi harga produk cuma RM720
Buy 2 free 1 Buy 1 FREE 1 (biasanya mereka terus letakkan harga untuk 2 produk) Buy 2 FREE 1 (biasanya mereka terus letakkan harga untuk 3 produk) Buy 3 FREE 1 (biasanya mereka terus letakkan harga untuk 4 produk) Kemudian mereka beri sedikit DISKAUN. Semua strategi ini terpulang pada anda. Cuma nasihat saya, kira kos dan keuntungan produk anda dengan betul sebelum melakukan sebarang promosi seper= ini. Biasanya sesetengah syarikat akan MARK UP, MARK DOWN dahulu, maksudnya mereka akan naikkan harga produk kemudian turunkan harga produk atau beri produk percuma.
BULK OFFER Strategi BULK OFFER adalah strategi yang sangat berkesan di dalam manipulasi BUYING TRIGGER Pelanggan iaitu manipulasi emosi TAMAK. Sebagai pembeli, ada masa kita akan bersikap TAMAK dalam membeli. Semua orang pernah alaminya. Jadi =dak salah untuk anda gunakan BULK OFFER kepada pelanggan. BULK maksudnya BANYAK. Daripada menawarkan 1 unit atau 1 produk, why not tawarkan 3 produk sekaligus. Atau lebih baik anda buat 1 set lengkap. Jika jual 1 untung anda RM20 Jual 1 set lengkap mungkin akan gandakan keuntungan anda ke RM5o RM100. Semuanya terpulang pada anda.
FREE TRIAL Salah satu strategi yang paling banyak digunakan oleh syarikat besar biasa tengok orang beri test pack, makan free, masuk gym free selama 7 hari Objek=fnya mudah: Hanya untuk cipta CUSTOMER EXPERIENCE atau dalam bahasa melayu disebut Pengalaman Pelanggan Menggunakan Produk Anda. Tetapi perkara paling pen=ng adalah: 1. Produk anda mes= bagus 2. Pelanggan memang tersangat perlukan produk anda.
FREE TRIAL Conversion rate FREE TRIAL agak berbeza, bergantung pada beberapa faktor seper=: Produk, Market & Harga. Conversion rate maksudnya begini. 100 orang yang diberi PRODUK PERCUMA. 30 orang mungkin akan buat pembelian ulangan (repeat order). Jadi conversion rate adalah 30%. Produk yang boleh buat jualan dengan pantas menggunakan FREE TRIAL adalah produk makanan. Sebab, apabila pelanggan rasa kalau sedap mereka akan terus beli. Kalau =dak jangan harap!
REWARD Reward maksudnya ganjaran. Jika anda tawarkan sesuatu kepada bakal pelanggan apabila mereka membeli produk anda, apakah ganjaran yang anda mahu berikan. Ada sesetengah syarikat memberikan POINT sebagai ganjaran. POINT tersebut boleh dikumpul dan ditukarkan kepada apa sahaja jenis produk yang ditawarkan. Pernah dengar BONUS LINK, Real Rewards, Tesco Card, Mesra Card. Semua ini adalah strategi ganjaran. Objek=knya cukup jelas iaitu mahu dapatkan pelanggan yang se=a dengan produk mereka. Simple concept, but powerful RESULT.
Contoh REWARD Bagaimana syarikat besar membuat keuntungan berganda dengan REWARD. Saya tunjukkan beberapa contoh: Mesra Card. Apabila anda mengisi minyak Petronas, se=ap RM yang anda belanjakan, ianya akan ditukar menjadi POINT. Ganjaran diberi dalam bentuk point. Apabila cukup point tersebut, anda boleh tebus dengan mengisi minyak secara PERCUMA. Hanya tebus guna point tersebut. Itu adalah salah satu sebab kenapa Petronas dapat pelanggan se=a yang akan berbelanja mungkin seumur hidup mengisi minyak menggunakan jenama mereka. Jenama Petronas!
VARIETY OFFER Peniaga yang menawarkan pelbagai tawaran kadang kala buat lebih banyak untung berbanding hanya wujudkan 1 tawaran. Pelbagai tawaran BUKAN pelbagai produk! Salah satu contoh pelbagai tawaran ialah: 1. Beli 1 biji karipap RM0.50 2. Beli 5 biji karipap RM2 Sebenarnya ia adalah salah satu pecahan strategi DISKAUN & ADD ON. Cuma olahannya jadi lebih mudah faham. Beli 1 harga 50 sen. Jika beli RM2, sepatutnya dapat 4 sahaja. Tetapi bila beli lebih banyak, dapat extra 1 biji lagi. Jadi sebiji karipap dijual pada harga RM0.40 sahaja. (DISKAUN RM0.10)
Contoh VARIETY OFFER Anda boleh tawarkan 2 atau 3 harga. JANGAN LEBIH daripada 3 tawaran. Kelak ianya hanya buat bakal pelanggan confuse. Contoh: Beli 1 RM50 Beli 2 RM90 sahaja atau Beli 3 hanya pada harga RM120 sahaja.
Easy payment Salah satu syarikat yang sangat terkenal dan buat banyak keuntungan adalah Courts. Mereka menawarkan konsep EASY PAYMENT PLAN. Jika biasanya kita mahu beli produk tersebut dengan harga RM3,000. Tetapi =dak mampu, jadi mereka menawarkan easy payment plan selama 12 bulan dengan bayaran RM400 sebulan. Walau bagaimanapun, ianya sesuai untuk produk yang dijual dengan harga yang =nggi. Tolong jangan buat easy payment jika HARGA produk anda dibawah RM300. Sesuai unnuk peniaga yang menjual produk premium dengan harga ribuan ringgit. Selain itu terdapat juga isu patuh syariah seper= riba dan sebagainya, jadi saya nasihatkan anda dapatkan ulasan dan pandangan daripada badan tertentu berkaitan isu syariah dan sebagainya.
Follow up Mat salleh ada menyebut, jangan =nggalkan duit atas meja maksudnya jangan abaikan PROSPEK yang mungkin berminat membeli produk anda. Pas=kan anda membuat FOLLOW UP. Bagaimana? Ilmu follow up ini terlalu luas. Ianya bergantung pada CARA follow up, contohnya follow up menggunakan WhatsApp, Email & CALL. Ianya bergantung pada bagaimana pelanggan menghubungi anda. Jika mereka whatsapp, maka follow up sebaiknya dilakukan menggunakan whatsapp. Jika call, hubungi mereka semula. Berapa lama tempoh masa? Saya cadangkan buat follow up secara aggresif dalam masa 1 bulan yang pertama, contohnya hubungi mereka selang 2 atau 3 hari. Kemudian barulah hubungi mereka seminggu sekali. JANGAN BERHENTI FOLLOW UP!
tips 1. Pilih atau buat semua sekali STRATEGI yang saya kongsikan. Plan dengan betul bagaimana caranya mahu lakukan semua strategi tersebut. 2. Terus buat dan mulakan kempen jualan anda. 3. Track se=ap performance supaya anda tahu strategi mana yang paling berkesan. 4. Teruskan dengan strategi tersebut sehingga mampu menghasilkan jualan yang anda mahukan. 5. PENTING: Kebanyakan syarikat hanya menggunakan 2 3 strategi sahaja dalam 1 masa. Jadi belajar untuk fokus! 6. Semoga panduan ini membantu anda gandakan jualan dalam masa yang pantas!
Sales Strategy Strategi Lonjakkan Jualan Oleh Haszoor Muaidi