36 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Desain Penelitian Tabel 3.1 Desain Penelitian Tujuan Penelitian Mengidentifikasi jenis kecacatan atau kerusakan yang terdapat pada proses pembuatan sepatu atau sandal wanita di PT. GRAMIDO Desain Penelitian Jenis dan Metode Penelitian Unit Analisis Organisasi, Deskriptif / Bagian Survey Produksi Horizon Waktu Crosssectional Menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi Organisasi, terjadinya kecacatan atau kerusakan pada Deskriptif / Bagian Cross- produk tersebut. Survey Produksi sectional Menganalisis dan mengidentifikasi penerapan Organisasi, SPC (Statistical Process Control) pada PT. Deskriptif / Bagian Cross- GRAMIDO Survey Produksi sectional Sumber : Hasil penelitian data, November 2008 Jenis penelitian yang digunakan untuk membahas dan menganalisis data dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif. Penelitian deskriptif adalah penelitian untuk memberikan penjelasan mengenai karakteristik suatu populasi atau suatu fenomena. (Nur dan Bambang, 2002, p256)
37 Sedangkan metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey. Metode survey merupakan penelitian yang dilakukan pada suatu populasi dengan menganalisis data yang diperoleh dari populasi tersebut. Horizon waktu yang digunakan adalah cross-sectional karena data yang dikumpulkan dalam suatu periode tertentu, biasanya menggambarkan keadaan atau kegiatan dalam periode tersebut. (Supranto, 2000, p10) 3.2. Jenis dan Sumber Data Penelitian Tabel 3.2 Jenis dan Sumber Data Penelitian Data Jenis Data Sumber Data Data jenis kecacatan pada produk Kuantitatif Primer dan Sekunder Data penyebab kecacatan pada produk Kualitatif Primer dan Sekunder Mengidentifikasi kecacatan produk dengan metode SPC (Statistical Process Control) Kuantitatif Sekunder Sumber : Hasil penelitian data, November 2008 Jenis data penelitian yang digunakan ( Supranto, 2000, p8) dalam penelitian ini adalah : - Data Kualitatif adalah data yang tidak berbentuk angka (nonnumeris). - Data Kuantitatif adalah data yang dinyatakan dalam bentuk angka.
38 Sedangkan sumber data yang digunakan (Nur dan Bambang, 2002, p146) dalam penelitian ini adalah : - Data sekunder Data sekunder adalah sumber data penelitian yang diperoleh peneliti secara tidak langsung melalui media perantara (diperoleh dan dicatat oleh pihak lain). Data sekunder berupa bukti, catatan atau laporan historis yang telah tersusun dalam arsip (data dokumenter) yang dipublikasikan dan yang tidak dipublikasikan. - Data primer Data primer adalah sumber data penelitian yang diperoleh secara langsung dari sumber asli (tidak melalui media perantara). Data primer secara khusus dikumpulkan oleh peneliti untuk menjawab pertanyaan penelitian. Data primer berupa opini subyek (orang), secara individual atau kelompok, hasil observasi terhadap suatu benda (fisik), kejadian atau kegiatan dan hasil pengujian. 3.3. Teknik Pengumpulan Data Dalam melakukan penelitian ini dilakukan dengan beberapa bentuk pengumpulan data yang bertujuan untuk mendapatkan informasi-informasi yang dibutuhkan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini antara lain adalah : - Metode Wawancara (interview) Metode Wawancara (interview) adalah teknik pengumpulan data dalam metode survei yang menggunakan pertanyaan secara lisan kepada subyek penelitian. (Nur dan Bambang, 2002, p152) Dalam wawancara ada beberapa faktor yang berinteraksi dan mempengaruhi arus informasi yaitu situasi wawancara, pewawancara, isi pertanyaan, dan responden.
39 Keempat faktor ini saling mempengaruhi satu sama lain, sehingga harus diatur sedemikian rupa agar keempat faktor tersebut dapat berinteraksi dengan baik. Hal ini tentu akan berpengaruh terhadap informasi yang diterima. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara langsung dengan bagian General Manager di PT. Gramido sehingga memperoleh data yang diperlukan dalam penelitian ini. - Metode Pengamatan (observasi) Pengumpulan data yang dilakukan dengan cara pengamatan langsung di PT. GRAMIDO sehingga mendapatkan data mengenai proses produksi dan informasi lainnya yang penting tentang perusahaan. - Studi pustaka Sangat diperlukan oleh penulis dalam membantu menyelesaikan tugas akhir ini dan juga membantu dalam mencari sumber-sumber referensi yang mempunyai hubungan dengan masalah yang akan dibahas. Sumber-sumber referensi tersebut berupa buku teks yang ada hubungan dengan penelitian ini dan sumber-sumber lainnya yang berasal dari PT. GRAMIDO seperti laporan data jumlah produksi sepatu dan sandal wanita periode 2006 2007, jenis dan jumlah cacat sepatu dan sandal wanita periode 2006 2007. 3.4. Metode Analisis Pada tahap ini data yang sudah dikumpulkan dan diolah, kemudian dianalisis agar permasalahan yang sedang dibahas dapat terlihat lebih jelas permasalahannya, sehingga pada nantinya akan memeberikan kemudahan dalam menganalisis permasalahan ini. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode SPC (Statistical Process Control) atau metode
40 seven tools atau tujuh alat teknik perbaikan kualitas yang digunakan untuk merancang sistem pengendalian kualitas. Diantaranya adalah sebagai berikut : - Diagram Alir (Flow Chart) Diagram alir digunakan untuk membuat proses pembuatan sepatu dan sandal wanita menjadi lebih mudah dilihat berdasarkan urutan-urutan atau langkah-langkah dari proses tersebut, sehingga bermanfaat bagi analisis dan perbaikan proses secara terus-menerus. - Diagram Pareto (Pareto Chart) Diagram pareto dibuat untuk lebih memfokuskan perhatian pada permasalahan aktual yang sering timbul pada proses pembuatan sepatu dan sandal wanita pada periode 2006-2007, dengan mengurutkan permasalahan yang terjadi dari permasalahan yang terbesar hingga permasalahan yang terkecil. - Lembar Periksa (Check Sheet) Lembar periksa digunakan untuk mengumpulkan data-data karena data yang didapat adalah data kualitatif, sehingga nantinya data tersebut dapat dilakukan perhitungan dan analisis kecacatan pada proses pembuatan sepatu dan sandal wanita. - Diagram Sebab-Akibat (Cause-and-Effect Diagram) Diagram sebab-akibat digunakan untuk mencari penyebab-penyebab timbulnya cacat selama proses produksi dan dapat menunjukkan hubungan antara sebab dan akibat permasalahan yang terjadi pada proses pembuatan sepatu dan sandal wanita. - Diagram Batang (Histogram) Diagram batang digunakan untuk melihat distribusi frekuensi dari data hasil pengamatan proses pembuatan sepatu dan sandal wanita periode 2006-2007 agar terlihat penyebarannya. Selain itu juga akan mempermudah dalam melihat jenis data yang memiliki frekuensi tertinggi dan frekuensi yang terendah.
41 - Peta Kontrol atau Bagan Kendali (Control Chart) Peta kendali yang digunakan adalah peta kendali p. Peta kendali p digunakan untuk mengetahui apakah cacat yang dihasilkan masih berada di dalam batas pengendalian statistikal dan memantau proses secara terus-menerus sepanjang waktu agar proses tetap stabil secara statistical. - Diagram Tebar (Scatter Diagram) Diagram tebar dgunakan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan dua variabel, yaitu variabel jenis cacat upper dengan sol kurang merekat dengan variabel jumlah produk cacat yang terjadi pada proses pembuatan sepatu dan sandal wanita periode 2006-2007. Dengan diagram tebar ini juga dapat menguji bagaimana kuatnya hubungan antara dua variabel dan menentukan jenis hubungan dari dua variabel itu, apakah positif, negatif, atau tidak ada hubungan. 3.5. Rancangan Implikasi Hasil Penelitian Rancangan implikasi untuk penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana sistem pengendalian mutu dengan metode SPC (Statistical Process Control) pada PT. Gramido. Dengan melakukan metode SPC (Statistical Process Control) ini diharapkan dapat mengetahui dan mengurangi kecacatan produk selama masa produksi, sehingga diharapkan dapat memperoleh hasil dan keuntungan yang maksimal.