PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT (Studi Pada PT. Ekajaya Karunia Abadi)

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PT. RIFANJALUS CAHAYA TRANS

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN LOKASI TERHADAP WORD OF MOUTH

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOTOR MATIC HONDA BEAT DI SURABAYA

PENGARUH REKRUTMEN, SELEKSI, DAN PENEMPATAN KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KOPERASI SERBA USAHA (KSU) SRIKANDI

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI D STUPID BAKER SURABAYA

PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. SAHABAT MANDIRI

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Rumah Makan Bu Rusli Sidoarjo)

PENGARUH LOKASI, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI WISATA BAHARI LAMONGAN

PENGARUH FASILITAS, KUALITAS LAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG PADA PT. ASDP INDONESIA FERRY CABANG SURABAYA

Oleh: ANDRI YANTO NPM:

PENGARUH FAKTOR KEPERCAYAAN, KUALITAS LAYANAN, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA TRANSPORTASI KERETA API KELAS EKONOMI DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN ATMOSFER GERAI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MATAHARI DI ROYAL PLAZA SURABAYA

PENGARUH HARGA, PRODUK, DAN PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA WASIS STYLE SIDOARJO

PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INDAH LOGISTIK DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Konsumen Warung Kopi Mas Bro Surabaya)

PENGARUH ATMOSFER TOKO, PROMOSI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MATAHARI TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN FIRST MEDIA DI SURABAYA

PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT GRAMEDIA CABANG ROYAL SURABAYA

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TEH ROLAS PADA PT. ROLAS NUSANTARA MANDIRI DI SURABAYA

NITA DIAH INDAHSARI NPM:

PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DISIPLIN KERJA, DAN KOMUNIKASI PADA KINERJA KARYAWAN YAYASAN NURUL HAYAT DI SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI BELANJA HEDONIK TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN MATAHARI DEPARTEMENT STORE CABANG DELTA PLAZA SURABAYA

PENGARUHKUALITAS PRODUK,KUALITAS LAYANAN,DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RESTORAN CEPAT SAJI QUICK CHICKEN DI KOTA TUBAN

: ENDANG MEGAWATI NPM

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PIZZA HUT DARMO SURABAYA. Oleh: AULIA FAIZAH ROSYIDA NPM:

PENGARUH KOMPETENSI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV BUANA MAS JAYA SURABAYA

Oleh : FERRARIA NOVITASARI NPM : Program Studi: Akuntansi

PENGARUH KEPEMILIKAN, HUTANG, LIKUIDITAS, AKTIVA TETAP, UKURAN, DAN KINERJA PERUSAHAAN TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN

PENGARUH KUALITAS MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MOTOR YAMAHA V-IXION PADA PT. SURYA TIMUR SAKTI JATIM DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA EXPEDISI (JASA PENGIRIMAN BARANG) CV JAYA SAMUDRA SURABAYA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI STRUKTUR MODAL PERUSAHAAN PERTANIAN SUB SEKTOR PERKEBUNAN DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI)

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT BEDAH SURABAYA

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN SISWA MEMILIH SMA DR. SOETOMO DI SURABAYA

PENGARUH PRODUK, HARGA, SALURAN DISTRIBUSI, DAN PERIKLANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KUKUBIMA ENER-G. Oleh: IBNU STIKI PRASETYA NPM:

PENGARUH ATRIBUT PRODUK, HARGA, DAN KETERLIBATAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK BLACKBERRY KE SAMSUNG

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT JAGO DIESEL

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA KPRI SERBA USAHA MIGAS CEPU

PENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU AYLA

PENGARUH MOTIVASI, JENJANG KARIR DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KOMPENSASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

PENGARUH STRUKTUR AKTIVA, PROFITABILITAS, DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP STRUKTUR MODAL

: WILDA KUSUMAH ISWANTO NPM

PENGARUH STRUKTUR KEPEMILIKAN, KONTRAK HUTANG DAN KESEMPATAN TUMBUH PADA KONSERVATISME AKUNTANSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PRODUCT KNOWLEDGE

PENGARUH HARGA, PERIKLANAN, PENJUALAN LANGSUNG DAN LAYANAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MAINAN PADA PT.

PENGARUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV TEGUH KARYA UTAMA SURABAYA

ABDUL ROCHIM NPM

PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA CBR

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI ALLIANZ UTAMA INDONESIA DI SURABAYA

PENGARUH PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN, KOMITMEN ORGANISASI, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETIDAKPATUHAN WAJIB PAJAK DI WILAYAH KECAMATAN RUNGKUT SURABAYA

PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN IMPLEMENTASI AKUNTANSI BERBASIS AKRUAL TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN DAERAH

AGASSI LEONARDO YOLANDA NPM

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. BERKAT JAYA ABADI TRANS SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI, LINGKUNGAN KERJA, SELEKSI DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK CENTRAL ASIA CABANG GALAXY SURABAYA.

PENGARUH MOTIVASI DAN PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. INTERGLOBAL ELECTRIC PARTS GRESIK

ANALISIS PENGARUH IKLAN, HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MODEM SMARTFREN M2Y DI SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI PRODUK SMARTPHONE MEREK BLACKBERRY DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, LOKASI, PROMOSI, FASILITAS DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BESI BAJA PADA UD. RIZAL JAYA SURABAYA.

PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, ASOSIASI MEREK, DAN PERIKLANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MOBIL MEREK MAZDA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGRUHI SKEPTISME PROFESIONAL AUDITOR

PENGARUH GROWTH OPPORTUNITY, PROFITABILITAS DAN STRUKTUR ASET TERHADAP STRUKTUR MODAL ( Studi Empiris pada Perusahaan Otomotif Yang Terdaftar di BEI )

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KETERAMPILAN KERJA DAN JENJANG KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. GASTRONOMI JASA INTERBUANA

PENGARUH IKLAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU XENIA PADA PT. ASTRA DAIHATSU MOTOR (Cabang Panglima Sudirman Surabaya)

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. SURABAYA INDAH

PENGARUH EFEKTIVITAS PENERAPAN STANDAR AKUNTANSI PEMERINTAHAN TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH

PENGARUH DESAIN KEMASAN, PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI DENGAN SIKAP KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGUNGKAPAN INTELLECTUAL CAPITAL (STUDI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA)

PENGARUH PERPUTARAN KAS, PERPUTARAN PIUTANG DAN PERPUTARAN PERSEDIAAN TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN FOOD & BEVERAGES

GOOD CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP NILAI PERUSAHAAN: PROFITABILITAS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

PENGARUH LEVERAGE, PROFITABILITAS, SIZE, DAN GROWTH OPPORTUNITY TERHADAP NILAI PERUSAHAAN

: CHALIMATUS SA ADAH NPM

PENGARUH GAJI, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN. (Studi Pada Players Pool N Lounge Surabaya)

PENGARUH MEGA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI SEPEDA MOTOR YAMAHA NEW V-IXION PADA PT SURYA TIMUR SAKTI JATIM DI SURABAYA

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN DI RUMAH MAKAN BAMARA SURABAYA

PENGARUH PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR FUNDAMENTAL TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGE DI BURSA EFEK INDONESIA

ANALISIS PERENCANAAN SUMBER DAYA MANUSIA DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. HARTONO RAYA MOTOR SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN BARANG PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) CABANG SURABAYA

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA TRANSPORTASI PADA KERETA API EKONOMI PENATARAN JURUSAN SURABAYA MALANG

PENGARUH NILAI TUKAR MATA UANG, INFLASI, DAN SUKU BUNGA TERHADAP HARGA SAHAM SEKTOR PROPERTI DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI STARBUCKS GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN

ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. oleh: YANITA WIDYASTUTI NPM :

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN PADA LABORATORIUM TRANS INDO MEDICAL DI NGANJUK

PENGARUH LEVERAGE, UMUR PERUSAHAAN, DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN OTOMOTIF DAN KOMPONENNYA DI BEI

PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA, KOMITMEN ORGANISASI, DAN EFEKTIVITAS PENGGUNAAN TEKNOLOGI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA KINERJA AUDITOR

APLIKASI ANGGARAN PADA PERUM PERHUTANI DIVISI REGIONAL JAWA TIMUR

KEPUASAN PENUMPANG SEBAGAI MEDIASI PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG CITILINK DI BANDARA INTERNASIONAL JUANDA

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO FDS STORE

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA DALAM MEMILIH RUMAH KOS DI KETINTANG

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU SELULER TELKOMSEL

PENGARUH PENDAPATAN ASLI DAERAH (PAD) DAN DANA ALOKASI UMUM (DAU) TERHADAP ALOKASI BELANJA DAERAH

ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DALAM KEWAJIBAN MEMBAYAR PAJAK

PENGARUH KEPEMILIKAN MANAJERIAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN : TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING

PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS DAN FAKTOR SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE OPPO (Studi Pada Mahasiswa STIESIA Surabaya)

PENGARUH REKRUTMEN, PELATIHAN, DAN PENEMPATAN KARYAWAN TERHADAP KINERJA PADA RSU HAJI SURABAYA

PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KINERJA PENJUALAN SUZUKI ERTIGA PADA PT. BUANA INDOMOBIL TRADA DI SURABAYA

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA ASURANSI AIA FINANCIAL DI SURABAYA

PENGARUH PERPUTARAN PIUTANG & PERPUTARAN MODAL KERJA TERHADAP LIKUIDITAS PERUSAHAAN CONSUMER GOODS YANG TERDAFTAR DI BEI

Transkripsi:

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT (Studi Pada PT. Ekajaya Karunia Abadi) Oleh: IWAN FARUK ABDULLOH NPM: 12.1.02.05474 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2016

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT (Studi Pada PT. Ekajaya Karunia Abadi) Oleh: IWAN FARUK ABDULLOH NPM: 12.1.02.05474 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2016

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT (Studi Pada PT. Ekajaya Karunia Abadi) Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi: Manajemen Konsentrasi: Manajemen Pemasaran Oleh: IWAN FARUK ABDULLOH NPM: 12.1.02.05474 SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2016

DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. MAHASISWA Nama : Iwan Faruk Abdulloh NPM : 12.1.02.05474 Program Studi : S1 - Manajemen Tempat, tanggal lahir : Bangkalan, 24 Juli 1994 Agama : Islam Jumlah Saudara/Anak yang ke : 2 anak ke-2 Alamat Rumah : Pakal Timur Baru 1B No.5 RT4 RW2 Status : Belum Menikah B. ORANG TUA Nama Alamat Rumah / Telepon Alamat Kantor / Telepon : - Pekerjaan / Jabatan : Wiraswasta : H.Hamed : Desa Padurungan, Kec.Tanah Merah, Kab. Bangkalan C. RIWAYAT PENDIDIKAN 1. Tamat SD di SDN 2 Padurungan Tanah Merah tahun 2006 2. Tamat SLTP di SMPN 1 Tanah Merah tahun 2009 3. Tamat SLTA di MAN Bangkalan tahun 2012 4. Pendidikan Tinggi (PT) Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan STIESIA Surabaya I VIII 2012-2016 - D. RIWAYAT PEKERJAAN Tahun Bekerja di Pangkat / Golongan Jabatan - - - - Dibuat dengan sebenarnya IWAN FARUK ABDULLOH vi

KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb Syukur Alhamdulillah, segala puji bagi Allah SWT yang senantiasa melimpahkan rahmat dan hidayah-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul: PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT (Studi pada PT.Ekajaya Karunia Abadi) sebagai salah satu syarat untuk memenuhi persyaratan guna memperoleh gelar sarjana ekonomi jurusan manajemen pemasaran pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Skripsi ini dapat terselesaikan berkat banyak pihak yang berperan memberikan bimbingan, arahan, saran dan kritik, serta semangat sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi tepat pada waktunya. Oleh karena itu, dengan kerendahan hati penulis menyampaikan terima kasih kepada : 1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E., M.S.A., Ak,. CA. selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 2. Ibu Dr. Triyonowati, M.Si. selaku Ketua Prodi Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya dan selaku Dosen Wali SM-3. vii

3. Ibu Dra. Aniek Wahyuati, M.M. selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan bimbingan dan petunjuk serta arahan dalam penyusunnan skripsi ini hinga selesai. 4. Bapak dan Ibu Dosen serta para staf Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya yang telah memberikan banyak bekal ilmu dan teladan yang berarti selama kegiatan perkuliahan berlangsung. 5. Kedua orang tuaku tercinta H. Hamed dan Hj. Toyyibah yang senantiasa memberikan motivasi bagi penulis untuk bisa menjalani dan mengerti arti hidup, terima kasih atas bantuan materi yang telah diberikan kepada penulis. serta semua saudaraku yaitu Nur aini, yang telah memberikan dorongan dan semangat agar skripsi ini dapat terselesaikan tepat waktu. 6. Buat sahabat-sahabatku Antoni, Caesar, Romi, Ariez yang telah memberikan dukungan dan nasehat disaat penulis membutuhkan motivasi dari luar. Terima kasih sahabat-sahabatku. 7. Buat seluruh teman-teman SM-3 Angkatan 2012, kentung, yunus, cipenk, fauzian, ghozali, yayak, joya, afif, okky, reckly, teguh, robby, bebek, novandi dan semuanya yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu. 8. Yang terkasih, Suzan Rossalina Agassi yang telah membantu dan menyemangati penulis agar skripsi ini dapat terselesaikan tepat waktu. 9. Serta pihak-pihak lain yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu atas segala bantuan yang telah diberikan dalam penyusunan skripsi ini. Dalam penyusunan ini, Penulis menyadari bahwa penelitian penulisan skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, sehingga dengan segala kerendahan hati viii

penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun, demi kesempurnaan penyusunan skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi yang tersusun ini dapat memberikan sumbangsih ilmu yang bermanfaat bagi setiap pembaca dan almamater tercinta. Wassalamu alaikum Wr Wb Surabaya, 29 Februari 2016 Iwan Faruk Abdulloh ix

DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI... i HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI... ii HALAMAN JUDUL SKRIPSI... iii HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI... iv HALAMAN PERNYATAAN... v DAFTAR RIWAYAT HIDUP... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR LAMPIRAN... xvi INTISARI... xvii ABSTRACT... xviii BAB 1 : PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 6 1.3 Tujuan Penelitian... 6 1.4 Manfaat Penelitian... 7 1.5 Ruang Lingkup Penelitian... 7 BAB 2 : TINJAUAN TEORETIS DAN PERUMUSAN HIPOTESIS... 9 2.1 Tinjauan Teoritis... 9 2.1.1 Perilaku Konsumen... 9 2.1.2 Karakteristik yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen... 9 2.1.3 Citra Merek... 12 2.1.4 Komponen Citra Merek... 16 x

2.1.5 Kualitas Produk... 17 2.1.6 Dimensi Kuaitas Produk... 18 2.1.7 Harga... 19 2.1.8 Faktor-Faktor yang Mepengaruhi Tingkat Harga... 21 2.1.9 Tujuan Penetapan Harga... 23 2.1.10 Keputusan Pembelian Konsumen... 24 2.1.11 Jenis-Jenis Perilaku Keputusan Pembelian... 25 2.1.12 Proses Keputusan Pembelian... 25 2.1.13 Peran Konsumen dalam Pembelian... 27 2.1.14 Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian... 28 2.1.15 Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian... 29 2.1.16 Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian... 30 2.1.17 Penelitian Terdahulu... 31 2.2 Rerangka Pemikiran... 33 2.3 Perumusan Hipotesis... 34 BAB 3 : METODA PENELITIAN... 35 3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi (Objek) Penelitian... 35 3.2 Teknik Pengambilan Sampel... 36 3.3 Teknik Pengumpulan Data... 37 3.4 Variabel dan Devinisi Operasional Variabel... 38 3.5 Teknik Analisis Data... 41 3.5.1 Uji Validitas dan Uji Reabilitas... 41 3.5.2 Uji Asumsi Klasik... 42 3.5.3 Analisis Regresi Linier Berganda... 43 3.5.4 Uji Kelayakan Model... 44 1. Koefisien Determinasi (R 2 ) dan Koefisien Korelasi(R)... 44 2. Uji Simultan (Uji-F)... 44 xi

3.5.5 Pengujian Hipotesis... 45 1. Uji Parsial (Uji-t)... 45 2. Koefisien Determinasi Parsial (r 2 )... 45 BAB 4 : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 47 4.1 Hasil Penelitian... 47 4.1.1 Profil Perusahaan... 47 4.1.2 Gambaran Subjek Penelitian... 48 1. Karakteristik Responden Berkaitan Dengan Jenis Kelamin... 49 2. Karakteristik Responden Berkaitan Dengan Usia... 50 3. Karakteristik Responden Berkaitan Dengan Pekerjaan (status)... 51 4.1.3 Deskriptif Variabel Penelitian... 52 1. Deskriptif Variabel Berkaitan dengan Citrs Merek... 53 2. Deskriptif Variabel Berkaitan dengan Kualitas Produk... 54 3. Deskriptif Variabel Berkaitan dengan Harga... 55 4. Deskriptif Variabel Berkaitan dengan Keputusan Pembelian... 56 4.1.4 Hasil Uji Validitas dan Reabilitas... 57 1. Uji Validitas... 57 2. Uji Reabilitas... 58 4.1.5 Uji Asumsi Klasik... 59 1. Uji Multikolinieritas... 59 2. Uji Heterokedastisitas... 59 3. Uji Normalitas... 60 4. Uji Autokorelasi... 63 xii

4.1.6 Analisis Regresi Berganda... 63 4.1.7 Uji Kelayakan Model... 65 1. Koefisien Determinasi (R 2 )... 65 2. Uji Simultan (Uji-F)... 66 4.1.8 Pengujian Hipotesis... 67 1. Uji Parsial (Uji-t)... 67 2. Koefisien Determinasi Parsial (r 2 )... 69 4.2 Pembahasan... 70 4.2.1 Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian... 70 4.2.2 Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian... 71 4.2.3 Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian... 72 BAB 5 : PENUTUP... 73 5.1 Simpulan... 73 5.2 Saran... 74 JADWAL PENELITIAN... 75 DAFTAR PUSTAKA... 76 LAMPIRAN... 78 xiii

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1 Penelitian Terdahulu... 32 2 Karakteristik Berkaitan dengan Jenis Kelamin... 49 3 Karakteristik Berkaitan dengan Usia... 50 4 Karakteristik Berkaitan dengan Pekerjaan (status)... 51 5 Kelas Interval... 52 6 Jawaban Responden Berkaitan dengan Citra merek... 53 7 Jawaban Responden Berkaitan dengan Kualitas Produk... 54 8 Jawaban Responden Berkaitan dengan Harga... 55 9 Jawaban Responden Berkaitan dengan keputusan Pembelian... 56 10 Hasil Uji Validitas... 57 11 Hasil Uji Reabilitas... 58 12 Hasil Uji Multikolinieritas... 59 13 Hasil Uji Normalitas... 61 14 Hasil Uji Regresi Berganda... 63 15 Koefisien Determinasi (R 2 )... 65 16 Hasil Uji Simultan (Uji-F)... 67 17 Hasil Uji Parsial (Uji-t)... 68 18 Hasil Uji Koefisien Determinasi (r 2 )... 69 xiv

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1 Proses Keputusan Pembelian... 26 2 Rerangka Pemikiran... 33 3 Rerangka Konseptual... 34 4 Heterokedastisitas... 60 5 Normalitas... 65 xv

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner 2 Tabulasi Kuesioner 3 Frekuensi 4 Uji Validitas dan Reabilitas 5 Regresi 6 Surat Pengantar ke Dosen Pembimbing 7 Kartu Konsultasi Bibingan Skripsi 8 Surat Ijin Riset dari STIESIA 9 Surat Keterangan Selesai Riset 10 Sertifikat Seminar Hasil Peneliti xvi

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan