BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang. Sistem informasi akuntansi (SIA) merupakan subsistem dari sistem informasi yang ada dimana aplikasi sistem informasi akuntansi (SIA) adalah memproses transaksi keuangan dengan merangkum empat tugas utama yang ada dalam skema aplikasi SIA, yang terdiri dari : pengumpulan data, pemrosesan data, manajemen database dan menghasilkan informasi. Komponen penting dalam sebuah sistem informasi akuntansi adalah informasi, dimana informasi adalah salah satu sumber daya bisnis bagi sebuah usaha bisnis. Informasi yang disajikan sangat berguna untuk para pemakai informasi yaitu pihak ekstern seperti pelanggan, pemasok, stakeholder maupun pihak intern. Kebutuhan perusahaan akan informasi semakin meningkat sejalan dengan perkembangan suatu perusahaan, semakin besar dan kompleks suatu perusahaan tersebut maka semakin besar kebutuhan akan informasi. Sumber dari informasi adalah data. Dalam dunia bisnis kejadian-kejadian nyata yang sering terjadi adalah perubahan dari suatu nilai yang disebut dengan transaksi, misalnya transaksi yang berkaitan dengan penjualan barang dagangan. Informasi yang dihasilkan akan sangat berpengaruh terhadap keputusan yang diambil selanjutnya oleh pihak manajemen maupun pihak lain yang berhubungan dengan informasi tersebut. Kualitas dari suatu 1
informasi sangat tergantung dari tiga hal yaitu : informasi harus akurat, tepat waktu, dan relevan. Sistem informasi ini bukanlah hal baru, yang baru adalah sistem informasi yang terkomputerisasi. Sebelum komputer ditemukan, teknik penyaluran informasi yang memungkinkan manajer merencanakan dan mengendalikan operasi telah ada. Dengan adanya komputer, menambah satu atau dua dimensi, seperti kecepatan, ketelitian, dan penyediaan data dengan volume yang lebih besar yang memberikan bahan pertimbanga dalam pengambilan keputusan. Sistem informasi dapat dibentuk sesuai dengan kebutuhan organisasi. Sistem yang ada tidak boleh sekedar diadaptasi, akan tetapi juga tidak boleh menutup mata terhadap pengetahuan dan kesempatan yang ada diluar organisasi untuk mendapat sistem yang cocok. Sistem yang efektif dan efisien tidak lain untuk mendapatkan keunggulan dalam kompetensi. Sistem informasi yang memadai di suatu perusahaan dapat mendukung dan membantu manajemen dalam penyediaan informasi. Untuk memiliki suatu sistem informasi yang memadai diperlukan komponen-komponen berupa formulir, catatan-catatan. Sedangkan neraca, laporan laba rugi, laporan perubahan modal, serta laporan lainnya merupakan komponen keluaran dari sistem informasi tersebut. Komponen lainnya adalah akuntansi itu sendiri. Akuntansi sering dikatakan sebagai bahasa bisnis (Language of business). Pernyataan 2
tersebut mendasari gagasan untuk dapat memahami dan berkomunikasi melalui laporan keuangan. Seseorang harus mengerti bahasa akuntansi sebagai bahasa perusahaan atau bisnis. Sehingga akuntansi mampu menjadi alat komunikasi bagi semua unsur yang terlibat dalam aktivitas bisnis. PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Denpasar 80000 merupakan salah satu usaha yang bergerak dibidang penjualan bendabenda Pos, layanan jasa pengiriman surat dan barang serta layanan jasa pembayaran listrik, air, telepon, kartu kredit, dan rumah yang ada di Bali. Persaingan antar perusahaan jasa antaran cukup tinggi, hal ini diakibatkan semakin bertambahnya perusahaan jasa antaran yang ada di Bali khususnya wilayah Denpasar dan sekitarnya. Perkembangan usaha ini mengalami peningkatan sebab minat masyarakat semakin tinggi terhadap suatu pelayanan jasa antaran yang cepat, tepat waktu, aman dan akurat, serta pelayanan jasa pembayaran rekening satu atap. PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Denpasar 80000 memiliki layanan jasa dan penjualan benda Pos yang cukup banyak dengan jenis yang bermacam-macam yang terdiri dari layanan jasa pengiriman surat, pengiriman barang, jasa layanan keagenan, penjualan perangko, materai dan benda-benda filateli lainnya. Jasa pengiriman surat ada beberapa jenis seperti : (1) pengiriman biasa, (2) kilat, (3) kilat khusus. Jasa pengiriman barang jenisnya bermacam-macam seperti pengiriman Paket, Express, 3
Business Mail Service (BMS) serta masih ada lagi jenis pengiriman lainnya. Dengan semakin kompleksnya aktivitas PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Denpasar 80000 baik itu menyangkut penjualan benda-benda Pos, penjualan jasa pengiriman, pengeluaran maupun penerimaan kas/bank serta adanya persaingan yang semakin ketat antar perusahaan jasa antaran yang ada di wilayah Denpasar maupun di luar Denpasar, menuntut perusahaan untuk melengkapi perusahaannya dengan sistem yang baik serta sumber daya yang berkualitas sehingga sistem tersebut dapat berjalan efektif. PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Denpasar 80000 sudah memiliki suatu program aplikasi informasi khusus yang disebut SIMAK POS (Sistem Informasi Manajemen dan Akuntansi). Namun ada beberapa masalah yang dihadapi terkait dengan operasional perusahaan seperti : beberapa dari sumber daya manusia yang dimiliki relative kurang professional karena masih terbatasnya pengetahuan dan pemahaman tentang teknologi computer dan sistem informasi sebagai media penunjang aktivitas, perangkat hardware computer yang sudah sangat lama sehingga membuat pengoperasian computer menjadi lambat, beberapa computer tidak dilengkapi anti virus atau anti virusnya tidak di-update secara rutin, dan kondisi ruangan tempat beberapa computer berada kurang kondusif. Berdasarkan latar belakang tersebut, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 4
1. Bagaimana persepsi pemakai data terhadap efektivitas sistem informasi akuntansi pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Denpasar 80000? 2. Bagaimana persepsi pengolah data terhadap efektivitas sistem informasi akuntansi pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Denpasar 80000? 1.2. Tujuan Penelitian Berdasarkan pokok permasalahan diatas, yang menjadi tujuan dari penelitian ini adalah : 1. Untuk mengetahui persepsi pemakai data terhadap efektivitas sistem informasi akuntansi pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Denpasar 80000 2. Untuk mengetahui persepsi pengolah data terhadap efektivitas sistem informasi akuntansi pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Denpasar 80000 1.3. Kegunaan Penelitian Kegunaan penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Bagi Khasanah ilmu pengetahuan Penelitian ini diharapkan dapat menambah khasanah ilmu pengetahuan, khusunya mengenai sistem informasi akuntansi. 5
2. Bagi Perumus kebijakan dan Penyelesaian Operasional Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan tambahan kepada perusahaan mengenai efektivitas sistem informasi akuntansi yang telah berjalan dan untuk lebih menyempurnakan sistem informasi yang telah ada. 1.4. Sistematika Penulisan Untuk memberikan gambaran yang jelas dan teratur, laporan ini disajikan dengan sistematika sebagai berikut : BAB I : Pendahuluan Dalam bab ini diuraikan mengenai latar belakang masalah, tujuan penelitian dan kegunaan penelitian, dan sistematika penyajian laporan. BAB II : Kajian Pustaka Pada bab ini diuraikan mengenai landasan teori yang relevan dengan judul laporan BAB III : Metode Penelitian Pada bab ini diuraikan mengenai lokasi penelitian, objek penelitian, variable penelitian, sampel yang digunakan, dan teknik analisis data yang digunakan. BAB IV : Pembahasan Dalam bab ini diuraikan mengenai gambaran umum perusahaan dan uraian mengenai pembahasan permasalahan yang mengacu pada tujuan laporan. 6
BAB V : Penutup Bab ini menguraikan simpulan yang didapat dari hasil penelitian serta saran-saran yang didasarkan atas simpulan yang ada. 7