KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN Kepada Yth, Sdr/i Responden Di tempat Dengan hormat, Dalam rangka menyelesaikan Tugas Akhir, saya mahasiswi jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha mengadakan penelitian mengenai Identifikasi Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Menggunakan Jasa Angkutan Bus. Sehubungan dengan keperluan tersebut, saya mengharapkan bantuan anda untuk meluangkan waktu mengisi kuesioner yang tersedia. Informasi yang anda berikan akan sangat bermanfaat bagi tujuan penelitian. Saya mohon anda mengisi kuesioner ini dengan sungguh-sungguh, sehingga tujuan dari penelitian ini dapat tercapai. Atas bantuannya saya ucapkan terima kasih. Hormat saya Veranita PEDOMAN PENGISIAN KUESIONER 1. Berilah jawaban pertanyaan berikut sesuai dengan jawaban anda, dengan cara memberi tanda ( ) pada kolom yang tersedia. 2. Jika ada pertanyaan yang kurang jelas, dapat menanyakannya kepada yang menyebarkan kuesioner ini. Apakah anda pernah naik bis jurusan Sumatera? Pernah Tidak Pernah

Bagian 1 : Data Responden 1. Jenis Kelamin Anda Pria Wanita 2. Usia Anda saat ini <20 tahun 20-29 tahun 30-39 tahun 40-49 tahun >50 tahun 1. Pekerjaan Anda Saat ini Pelajar/Mahasiswa Pegawai Swasta Wiraswasta Pedagang Pegawai Negeri Lainnya.. 2. Pendapatan per bulan < Rp.500.000,00 Rp. 500.000,00 Rp. 1.500.000,00 > Rp. 1.500.000,00 Rp. 2.500.000,00 > Rp. 2.500.000,00

Bagian 2: Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Menggunakan Jasa Angkutan Bus Berdasarkan pengalaman dan informasi yang saudara/i peroleh, silahkan saudara/i tunjukkan seberapa jauh saudara/i menganggap penting mengenai apa yang dimiliki oleh suatu perusahaan bus. Jika saudara/i merasa pernyataan tersebut sangat penting lingkarilah nomor 5. Jika saudara/i merasa pernyataan tersebut sangat tidak penting lingkarilah nomor 1 Keterangan Pilihan: 1. STP : Sangat Tidak Penting 2. TP : Tidak Penting 3. RG : Ragu-ragu 4. P : Penting. 5. SP : Sangat Penting. Pernyataan STP TP RG P SP 1. Perusahaan cepat melayani pemesanan tiket melalui telepon 1 2 3 4 5 2. Bus Berangkat tepat waktu 1 2 3 4 5 3. Bus datang tepat waktu 1 2 3 4 5 4. Adanya bus pengganti jika terjadi halangan 1 2 3 4 5 5. Penumpang diantar sampai di tempat 1 2 3 4 5 6. Harga tiket murah 1 2 3 4 5 7. Perusahaan memberi potongan harga sesuai musim 1 2 3 4 5 8. Perusahaan memberi potongan harga khusus pada pelanggan tertentu 1 2 3 4 5 9. Jangka waktu pembayaran 1 2 3 4 5 10. Perusahaan memberikan potongan harga yang relatif kecil jika terjadi pembatalan 1 2 3 4 5 11. Jumlah agen di daerah lain cukup banyak 1 2 3 4 5 12. Kemudahan untuk mendatangi tempat bus 1 2 3 4 5 13. Promosi melalui buku telepon (yellow pages) 1 2 3 4 5 14. Promosi melalui radio 1 2 3 4 5 15. Promosi melalui media cetak 1 2 3 4 5

Pernyataan STP TP RG P SP 16. Reputasi perusahaan 1 2 3 4 5 17. Nama perusahaan yang mudah diingat 1 2 3 4 5 18. Pengemudi berhati-hati dalam mengemudi kendaraan 1 2 3 4 5 19. Pengemudi berpengalaman 1 2 3 4 5 20. Pengemudi bersikap ramah 1 2 3 4 5 21. Pengemudi berpenampilan rapi 1 2 3 4 5 22. Pengemudi tidak menaikkan penumpang ditengah jalan 1 2 3 4 5 23. Kernet selalu membantu penumpang 1 2 3 4 5 24. Karyawan berpenampilan rapi 1 2 3 4 5 25. Karyawan bersikap ramah 1 2 3 4 5 26. Karyawan jujur mengenai harga tiket 1 2 3 4 5 27. Kondisi kendaraan 1 2 3 4 5 28. Usia kendaraan 1 2 3 4 5 29. Kondisi ruang tunggu yang nyaman 1 2 3 4 5 30. Tersedianya Toilet di ruang tunggu 1 2 3 4 5 31. Tersedianya tempat makan/minum di ruang tunggu 1 2 3 4 5 32. Tersedianya Toilet di bus 1 2 3 4 5 33. Toilet di bus selalu bersih 1 2 3 4 5 34. Bus selalu dalam keadaan bersih 1 2 3 4 5 35. AC di bus dalam keadaan baik 1 2 3 4 5 36. Tempat parkir pool yang luas 1 2 3 4 5 37. Tersedianya tape dan televisi di bus 1 2 3 4 5 38. Tersedia ruang untuk merokok di bus 1 2 3 4 5 39. Pada saat berangkat diberi snack 1 2 3 4 5 40. Tempat duduk bus yang nyaman 1 2 3 4 5 41. Proses pengambilan barang di bus cepat 1 2 3 4 5 42. Jaminan keselamatan barang 1 2 3 4 5

KUESIONER PENELITIAN Kepada Yth, Sdr/i Responden Di tempat Dengan hormat, Dalam rangka menyelesaikan Tugas Akhir, saya mahasiswi jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha mengadakan penelitian mengenai Kepuasan Konsumen Terhadapa Jasa angkutan Bus PO. Bengkulu Kito. Sehubungan dengan keperluan tersebut, saya mengharapkan bantuan anda untuk meluangkan waktu mengisi kuesioner yang tersedia. Informasi yang anda berikan akan sangat bermanfaat bagi tujuan penelitian. Saya mohon anda mengisi kuesioner ini dengan sungguh-sungguh, sehingga tujuan dari penelitian ini dapat tercapai. Atas bantuannya saya ucapkan terima kasih. Hormat saya Veranita PEDOMAN PENGISIAN KUESIONER 1. Berilah jawaban pertanyaan berikut sesuai dengan jawaban anda, dengan cara memberi tanda ( ) pada kolom yang tersedia. 2. Jika ada pertanyaan yang kurang jelas, dapat menanyakannya kepada yang menyebarkan kuesioner ini.

Bagian 1 : Data Responden 3. Jenis Kelamin Anda Pria Wanita 4. Usia Anda saat ini <20 tahun 20-29 tahun 30-39 tahun 40-49 tahun >50 tahun 3. Pekerjaan Anda Saat ini Pelajar/Mahasiswa Pegawai Swasta Wiraswasta Pedagang Pegawai Negeri Lainnya.. 4. Pendapatan per bulan < Rp.500.000,00 Rp. 500.000,00 Rp. 1.500.000,00 > Rp. 1.500.000,00 Rp. 2.500.000,00 > Rp. 2.500.000,00

Bagian 2: Jasa yang diterima Silahkan saudara/i tunjukan seberapa jauh saudara/i puas atau tidak puas berdasarkan jasa yang diterima/dirasakan.dari perusahaan. Jika saudara/i merasa sangat puas dengan pernyataan tersebut lingkarilah nomor 5. Jika saudara/i merasa sangat tidak puas dengan pernyataan tersebut lingkarilah nomor 1. Keterangan Pilihan: 1. STP : Sangat Tidak Puas 2. TP : Tidak Puas 3. RG : Ragu-ragu 4. P : Puas 5. SP : Sangat puas Pernyataan STP TP RG P SP 1. "PO Bengkulu Kito" cepat melayani pemesanan tiket melalui telepon 1 2 3 4 5 2. "PO. Bengkulu Kito" menepati janji bahwa bus berangkat tepat waktu 1 2 3 4 5 3. "PO. Bengkulu Kito" menepati janji bahwa bus datang tepat waktu 1 2 3 4 5 4. "PO. Bengkulu Kito" menyediakan bus pengganti jika terjadi halangan 1 2 3 4 5 5. "PO. Bengkulu Kito" mengantarkan penumpang sampai ditempat 1 2 3 4 5 6 Harga tiket yang dijual "PO. Bengkulu Kito" termasuk murah 1 2 3 4 5 7. "PO. Bengkulu Kito" memberi potongan harga khusus pada pelanggan tertentu 1 2 3 4 5 8. "PO. Bengkulu Kito" memberikan potongan harga yang relatif kecil jika terjadi pembatalan 1 2 3 4 5

Pernyataan STP TP RG P SP 9. Kemudahan untuk mendatangi tempat bus 1 2 3 4 5 10. "PO Bengkulu Kito" melakukan promosi melalui buku telepon (yellow pages) 1 2 3 4 5 11. "PO Bengkulu Kito" melakukan promosi melalui media cetak 1 2 3 4 5 12. Reputasi perusahaan 1 2 3 4 5 13. Nama "PO. Bengkulu Kito" yang mudah diingat 1 2 3 4 5 14. Pengemudi "PO. Bengkulu" berpengalaman 1 2 3 4 5 15. Pengemudi "PO. Bengkulu Kito" berpenampilan rapi 1 2 3 4 5 16. Pengemudi "PO. Bengkulu Kito"tidak menaikkan penumpang ditengah jalan 1 2 3 4 5 17. Kernet "PO. Bengkulu Kito" selalu membantu penumpang 1 2 3 4 5 18. Karyawan "PO. Bengkulu Kito" berpenampilan rapi 1 2 3 4 5 19 Karyawan "PO. Bengkulu Kito" bersikap ramah 1 2 3 4 5 20. Karyawan "PO Bengkulu Kito" jujur mengenai harga tiket 1 2 3 4 5 21. "PO. Bengkulu Kito" menyediakan Toilet di bus 1 2 3 4 5 22. Bus "PO. Bengkulu Kito" selalu dalam keadaan bersih 1 2 3 4 5 23. AC di bus dalam keadaan baik 1 2 3 4 5 24. "PO. Bengkulu Kito" menyediakan tape dan televisi di bus 1 2 3 4 5 25. "PO. Bengkulu Kito" menyediakan ruang untuk merokok di bus 1 2 3 4 5 26. Tempat duduk bus "PO. Bengkulu Kito" nyaman 1 2 3 4 5 27. Proses pengambilan barang di bus "PO. Bengkulu Kito" cepat 1 2 3 4 5

Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.,555 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square df Sig. 1924,880 861,000 Communalities X1 X2 X3 X4 X5 X6 X8 X10 X12 X13 X15 X16 X17 X19 X20 X21 X22 X23 X24 X25 X26 X27 X28 X30 X31 X32 X34 X35 X37 X38 X40 X41 Initial Extraction 1,000,847 1,000,605 1,000,753 1,000,670 1,000,645 1,000,716 1,000,524 1,000,955 1,000,680 1,000,762 1,000,754 1,000,657 1,000,660 1,000,958 1,000,624 1,000,839 1,000,843 1,000,768 1,000,714 1,000,687 1,000,535 1,000,606 1,000,505 1,000,503 1,000,461 1,000,631 1,000,655 1,000,547 1,000,655 1,000,889 1,000,567 1,000,519 Extraction Method: Principal Component Analysis.

Component 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 4,170 13,030 13,030 4,170 13,030 13,030 2,708 8,463 8,463 2,550 7,970 21,000 2,550 7,970 21,000 2,164 6,764 15,227 2,130 6,655 27,655 2,130 6,655 27,655 1,983 6,197 21,423 2,073 6,477 34,132 2,073 6,477 34,132 1,896 5,926 27,349 1,772 5,536 39,668 1,772 5,536 39,668 1,794 5,607 32,957 1,632 5,100 44,768 1,632 5,100 44,768 1,792 5,600 38,556 1,487 4,648 49,416 1,487 4,648 49,416 1,747 5,459 44,016 1,297 4,054 53,470 1,297 4,054 53,470 1,737 5,427 49,442 1,256 3,924 57,395 1,256 3,924 57,395 1,600 5,001 54,443 1,161 3,628 61,023 1,161 3,628 61,023 1,470 4,595 59,038 1,114 3,482 64,505 1,114 3,482 64,505 1,462 4,568 63,606 1,090 3,405 67,910 1,090 3,405 67,910 1,377 4,304 67,910,998 3,120 71,030,925 2,891 73,922,851 2,660 76,581,788 2,462 79,043,752 2,349 81,393,683 2,133 83,526,647 2,022 85,548,630 1,968 87,517,542 1,694 89,211,523 1,634 90,844,494 1,545 92,389,452 1,411 93,800,438 1,370 95,170,351 1,096 96,266,327 1,021 97,287,319,998 98,285,256,799 99,084,180,561 99,645,103,322 99,967 1,053E-02 3,291E-02 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis.

KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.,594 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square df Sig. 1620,718 561,000 Communalities Initial Extraction X1 1,000,847 X2 1,000,607 X3 1,000,761 X4 1,000,706 X5 1,000,679 X6 1,000,737 X8 1,000,506 X10 1,000,964 X12 1,000,692 X13 1,000,774 X15 1,000,754 X16 1,000,676 X17 1,000,662 X19 1,000,963 X20 1,000,619 X21 1,000,842 X22 1,000,847 X23 1,000,769 X24 1,000,710 X25 1,000,686 X26 1,000,534 X27 1,000,613 X28 1,000,523 X30 1,000,463 X32 1,000,628 X34 1,000,651 X35 1,000,539 X37 1,000,724 X38 1,000,888 X40 1,000,575 X41 1,000,526 Extraction Method: Principal Component Analysis.

Component 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 4,036 13,020 13,020 4,036 13,020 13,020 2,687 8,667 8,667 2,539 8,191 21,211 2,539 8,191 21,211 2,160 6,967 15,635 2,129 6,868 28,079 2,129 6,868 28,079 1,970 6,353 21,988 2,055 6,629 34,707 2,055 6,629 34,707 1,886 6,085 28,073 1,717 5,538 40,246 1,717 5,538 40,246 1,797 5,797 33,870 1,632 5,263 45,509 1,632 5,263 45,509 1,777 5,732 39,602 1,486 4,795 50,303 1,486 4,795 50,303 1,748 5,640 45,241 1,291 4,164 54,467 1,291 4,164 54,467 1,580 5,097 50,339 1,254 4,044 58,511 1,254 4,044 58,511 1,531 4,938 55,277 1,161 3,745 62,256 1,161 3,745 62,256 1,505 4,855 60,132 1,114 3,593 65,849 1,114 3,593 65,849 1,444 4,657 64,789 1,050 3,386 69,235 1,050 3,386 69,235 1,378 4,446 69,235,995 3,208 72,443,914 2,948 75,392,805 2,595 77,987,754 2,433 80,420,722 2,329 82,749,649 2,093 84,842,630 2,033 86,875,571 1,841 88,716,542 1,748 90,464,494 1,595 92,059,458 1,477 93,536,440 1,418 94,955,359 1,158 96,113,331 1,068 97,181,322 1,038 98,219,258,833 99,051,180,579 99,631,104,334 99,965 1,085E-02 3,499E-02 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis.

KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.,600 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square df Sig. 1523,760 465,000 Communalities Initial Extraction X1 1,000,848 X2 1,000,630 X3 1,000,783 X4 1,000,697 X5 1,000,777 X6 1,000,730 X8 1,000,515 X10 1,000,957 X12 1,000,690 X13 1,000,770 X15 1,000,726 X16 1,000,706 X17 1,000,663 X19 1,000,960 X20 1,000,614 X21 1,000,844 X22 1,000,849 X23 1,000,766 X24 1,000,725 X25 1,000,718 X26 1,000,542 X27 1,000,624 X28 1,000,488 X32 1,000,633 X34 1,000,644 X35 1,000,540 X37 1,000,742 X38 1,000,887 X40 1,000,595 X41 1,000,598 Extraction Method: Principal Component Analysis.

Component 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 3,983 13,277 13,277 3,983 13,277 13,277 2,701 9,004 9,004 2,529 8,429 21,706 2,529 8,429 21,706 2,165 7,217 16,221 2,128 7,093 28,799 2,128 7,093 28,799 1,959 6,529 22,750 2,034 6,781 35,579 2,034 6,781 35,579 1,881 6,272 29,021 1,717 5,722 41,301 1,717 5,722 41,301 1,804 6,014 35,035 1,632 5,439 46,740 1,632 5,439 46,740 1,762 5,872 40,907 1,448 4,827 51,567 1,448 4,827 51,567 1,671 5,570 46,477 1,291 4,302 55,869 1,291 4,302 55,869 1,590 5,299 51,776 1,208 4,027 59,896 1,208 4,027 59,896 1,469 4,895 56,671 1,137 3,791 63,688 1,137 3,791 63,688 1,466 4,888 61,559 1,113 3,709 67,396 1,113 3,709 67,396 1,401 4,671 66,230 1,042 3,473 70,869 1,042 3,473 70,869 1,392 4,639 70,869,937 3,124 73,994,904 3,015 77,008,763 2,544 79,552,724 2,415 81,967,661 2,205 84,172,631 2,104 86,276,576 1,919 88,195,556 1,854 90,049,498 1,661 91,710,458 1,527 93,237,440 1,465 94,702,368 1,228 95,930,346 1,152 97,082,322 1,073 98,155,259,863 99,017,180,600 99,617,104,347 99,964 1,091E-02 3,636E-02 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis.

KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.,602 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square df Sig. 1556,339 496,000 Communalities Initial Extraction X1 1,000,851 X2 1,000,707 X3 1,000,774 X4 1,000,706 X5 1,000,797 X6 1,000,729 X8 1,000,549 X10 1,000,965 X12 1,000,686 X13 1,000,734 X15 1,000,745 X16 1,000,689 X17 1,000,666 X19 1,000,968 X20 1,000,614 X21 1,000,844 X22 1,000,855 X23 1,000,763 X24 1,000,722 X25 1,000,727 X26 1,000,542 X27 1,000,625 X32 1,000,633 X34 1,000,642 X35 1,000,600 X37 1,000,746 X38 1,000,889 X40 1,000,616 X41 1,000,600 Extraction Method: Principal Component Analysis.

Component 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 3,919 13,515 13,515 3,919 13,515 13,515 2,698 9,302 9,302 2,456 8,468 21,983 2,456 8,468 21,983 2,154 7,427 16,729 2,128 7,337 29,320 2,128 7,337 29,320 1,887 6,508 23,237 1,985 6,845 36,165 1,985 6,845 36,165 1,803 6,216 29,453 1,711 5,898 42,063 1,711 5,898 42,063 1,752 6,040 35,494 1,629 5,616 47,679 1,629 5,616 47,679 1,703 5,872 41,365 1,410 4,862 52,542 1,410 4,862 52,542 1,675 5,776 47,141 1,265 4,362 56,904 1,265 4,362 56,904 1,594 5,496 52,637 1,204 4,153 61,057 1,204 4,153 61,057 1,464 5,047 57,684 1,136 3,919 64,976 1,136 3,919 64,976 1,460 5,035 62,719 1,111 3,830 68,806 1,111 3,830 68,806 1,401 4,829 67,549 1,030 3,551 72,357 1,030 3,551 72,357 1,394 4,808 72,357,911 3,142 75,499,798 2,753 78,252,725 2,500 80,752,699 2,409 83,162,632 2,181 85,343,586 2,021 87,363,576 1,985 89,348,547 1,887 91,235,468 1,613 92,848,440 1,516 94,364,390 1,345 95,709,355 1,224 96,933,334 1,151 98,084,260,895 98,979,181,625 99,604,104,359 99,962 1,096E-02 3,778E-02 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis.

X38 X1 X23 X19 X10 X21 X22 X12 X17 X32 X41 X35 X16 X3 X2 X34 X24 X8 X15 X13 X6 X27 X5 X4 X25 X26 X20 X37 Rotated Component Matrix a 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12,913,111,118,902,145,843,111,138,975,974,114,893,140 Component,892,161,110,224,764,107,102,118,722,239 -,164,150,156 -,145,551,322 -,342,152 -,141,141,676 -,166,190,196,169,674,162,185,139 -,167 -,126,366,625 -,241,117,158 -,138,156,155,119,797,129,108,169 -,155,142,796,114,198,745,158 -,105,171,113,121,730,386,145,111,545 -,331,175 -,249,133,139,813,113,120,194,810,155,160,179,762,151,161,378,192 -,164 -,115,272,113 -,508,179,162,215,243,820,258,135,207 -,101 -,135,731,117,228,211,769,191,107,109 -,131,196 -,268,103,555,158,131,289,152 -,214,249 -,135,158,114,174,388 -,370,104,203,132,813 X40,195 -,230,318,213,128,239,544 Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 14 iterations.

KOMENTAR DOSEN PENGUJI Nama Mahasiswa : Veranita NRP : 0023195 Judul Tugas Akhir : Identifikasi Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Menggunakan Jasa Angkutan Bus Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Jasa Pelayanan PO. Bengkulu Kito (Studi Kasus Pada PO. Bengkulu Kito) Komentar-Komentar Dosen Penguji: 1. Perdalam Teori 2. Tambah definisi dari UULAJ (Undang-Undang Lalu Lintas Jalan) tentang definisi angkutan mobil angkutan, mobil penumpang, mobil bus. 3. Latar belakang masalah sebaiknya dapat menunjukkan adanya masalah yang berhubungan dengan cluster. Misal: adanya tuntutan yang berbeda-beda dari konsumen mengenai fasilitas yang diberikan/keinginan perusahaan untuk menambah jenis angkutan (exclusive/super exclusive) 4. Profil konsumen sebaiknya yang ditanya hanya yang langsung berhubungan dengan masalah yang dihadapi (pekerjaan/usia kelihatannya kurang relevan). 5. Kuesioner Ya/Tidak sebaiknya dibandingkan dengan data responden (ada perbedaan?)

DATA PENULIS Nama Mahasiswa : Veranita NRP : 0023195

DATA PENULIS Nama : Veranita Alamat di Bandung : Jl. Singgosari III No. 58 Bandung Alamat Asal : Jl Sukajadi RT. 07 RW. 03 Penurunan Bengkulu 38223 Telp di Bandung : (022) 6071563 Telp Asal : (0736) 27906 No HP : 0818633868 Alamat e-mail : - Pendidikan : SMU Negeri 2 Bengkulu Jurusan Teknik Industri - Universitas Kristen Maranatha Nilai Tugas Akhir : A Tanggal USTA : 29 Januari 2005