Lembar Persetujuan menjadi Responden. T. Tangan Responden : Peneliti : Restiana Simorangkir

Lampiran 1 Lembar Persetujuan menjadi Responden Saya mahasiswi Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara, Medan. Saat ini saya sedang melakukan penelitian tentang Hubungan Kecerdasan Emosional Perawat dengan Kinerja Perawat menurut Persepsi Pasien di Rindu B2 Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik. Penelitian ini merupakan kegiatan dalam menyelesaikan tugas akhir di Fakultas keperawatan Universitas Sumatera Utara, Medan. Untuk kerperluan tersebut saya mengharapkan kesediaan Bapak/ Ibu untuk berpartisipasi dalam penelitian ini sebagai responden. Saya juga mengharapkan kesediaan Bapak/ Ibu untuk mengisi kuesioner yang saya sediakan dengan jujur dan apa adanya. Partisipasi Bapak/ Ibu dalam penelitian ini bersifat sukarela, sehingga Bapak/ Ibu bebas untuk mengundurkan diri setiap saat tanpa ada sanksi apapun. Semua informasi yang Bapak/ Ibu berikan dijamin kerahasiaannya dan hanya dipergunakan dalam penelitian ini. Terima Kasih atas bantuan dan partisipasi Bapak/ Ibu dalam penelitian ini. No. Responden : Tanggal : T. Tangan Responden : Peneliti : Restiana Simorangkir

Lampiran 2 No Responden : KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL PERAWAT DENGAN KINERJA PERAWAT MENURUT PERSEPSI PASIEN DI RINDU B2 RSUP HAJI ADAM MALIK Kuesioner Kecerdasan Emosional Perawat Berilah tanda ( - masing butir pernyataan dengan pilihan sebagai berikut : TD : Tidak pernah KD : Kadang-kadang SD : Sering SLD : Selalu No PERNYATAAN TP KD SR SL 1 MENGENALI EMOSI DIRI Saya mampu mengenali emosi yang sedang saya alami (Misalnya, senang, sedih, marah, terharu, takut, benci, cinta, dll) 2 Saya bisa mengekspresikan (mengungkapkan) emosi saya dengan cara yang sesuai 3 Saya menyadari apa penyebab munculnya perasaan yang sedang saya alami (Misalnya, senang, sedih, marah, terharu, takut, benci, cinta, dll) 4 Saya menyadari dampak suasana hati saya terhadap orang lain 5 Saya sadar situasi yang menyebabkan saya berpikir negative 6 Saya menyadari bagaimana perasaan saya mempengaruhi kinerja saya 7 MENGELOLA EMOSI Saya tidak kehilangan kontrol ketika saya sedang marah 8 Saya mampu menghibur diri sendiri ketika ditimpa

kesedihan 9 Saya mampu mengatasi diri dengan cepat dari suasana hati yang sedang buruk 10 Saya mudah tersinggung atas kritik dan perkataan orang lain terhadap saya 11 Saya dapat memaafkan diri sendiri ketika melakukan kesalahan 12 Saya bertindak hati-hati dalam melakukan suatu tindakan 13 Saya berprinsip bahwa saya lah yang mengatur emosi saya bukan emosi yang mengatur kehidupan saya 14 MEMOTIVASI DIRI SENDIRI Saya dapat memotivasi diri sendiri untuk meningkatkan kinerja saya 15 Saya menghargai potensi maupun kelebihan yang saya miliki bagi pertumbuhan pribadi 16 Saya memiliki harapan ketika menghadapi sulitnya tantangan dalam bekerja 17 Saya bisa bekerja secara konsisten ketika berada di bawah tekanan 18 Saya tidak menjadi sedih dalam jangka waktu yang lama bila ada sesuatu yang salah dalam pekerjaan saya 19 Saya cepat tanggap memperbaiki masalah yang sedang saya alami 20 Saya tidak menunda-nunda pekerjaan saya 21 EMPATI Saya dapat merasakan apa yang sedang dirasakan oleh orang lain 22 Saya berbagi kasih sayang dan perhatian kepada sesame

23 Saya menawarkan bantuan yang sesuai kepada orang lain dengan senang hati 24 Saya mendengarkan keluhan orang lain dengan penuh perhatian 25 Saya membantu orang lain sesuai dengan kebutuhan perasaan mereka 26 Saya mampu menumbuhkan hubungan saling percaya dengan orang-orang yang berhubungan dengan saya 27 Saya terampil membaca perasaan orang lain 28 MEMBINA HUBUNGAN (SOSIAL) Saya dapat menyesuaikan diri dengan pasien yang mempunyai latar belakang yang berbeda dengan saya 29 Saya dapat membuat orang lain merasa nyaman dengan saya 30 Saya mudah bergaul dengan orang lain 31 Saya menghormati ketika berhubungan dengan orang-orang dari latar belakang yang berbeda 32 Sebelum membuat keputusan, saya mendengarkan pandangan orang lain 33 Jika ada suatu masalah, saya lebih memilih memecahkan masalah tersebut bersama-sama 34 Sebisa mungkin, saya menghindari perpecahan atau perselisihan diantara rekan-rekan saya

No. Responden : KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN KINERJA PERAWAT MENURUT PERSEPSI PASIEN DI RB2 RSUP HAJI ADAM MALIK Kuesioner Kinerja Perawat menurut Persepsi Pasien Berilah tanda ( SLD : Selalu dilakukan SD : Sering dilakukan KD : Kadang-kadang dilakukan TD : Tidak pernah dilakukan NO PERNYATAAN Alternatif Jawaban SL SR KD TP 1. Pada saat saya baru masuk rumah sakit, perawat melayani saya dengan baik 2. Perawat memperkenalkan dirinya kepada saya saat pertama kali masuk ke ruang rawat 3. Perawat mengantarkan saya sampai ke ruangan dimana saya akan dirawat 4. Perawat memberitahu saya nama ruangan dimana saya dirawat. 5. Perawat menjelaskan kepada saya tentang peraturan yang berlaku di rumah sakit. 6. Perawat menjelaskan kepada saya cara menggunakan peralatan yang ada di ruangan. 7. Perawat menyiapkan peralatan kesehatan dalam keadaan siap pakai. 8. Perawat memelihara kebersihan ruang rawat dan lingkungannya setiap hari. 9. Perawat melayani saya dengan baik selama di rawat di ruangan ini.

10. Perawat menciptakan hubungan yang baik dengan saya maupun dengan keluarga saya. 11. Perawat datang ke ruangan saya secara teratur untuk melihat keadaan saya 12. Perawat bertanya kepada saya tentang keluhan saya selama di rumah sakit 13. Perawat menciptakan/memelihara suasana kerja yang nyaman dan tenang dengan saya 14. Perawat segera ember bantuan kepada saya apabila saya mempunyai masalah dengan kesehatan saya. 15. Perawat bekerjasama dengan baik dengan dokter maupun perawat yang lain pada saat melayani saya. 16. Perawat menghormati dan menghargai hak saya selama dirawat di ruangan. 17. Perawat memberikan penyuluhan kepada pasien dan keluarga mengenai penyakit yang sedang saya alami. 18. Perawat memberitahu saya tentang makanan yang boleh dan tidak boleh saya makan selama dirawat di rumah sakit. 19. Perawat mengajarkan saya bagaimana cara hidup sehat. 20. Perawat membantu saya ketika saya ingin bergerak dari tempat tidur. 21. Perawat memberikan motivasi kepada saya agar cepat sembuh. 22. Perawat memberikan obat saya tepat pada waktunya. 23. Perawat menjelaskan kepada saya tentang aturan atau tata tertib meminum obat. 24. Saya tetap diperhatikan sebagai pasien walaupun dengan perawat yang berbeda baik pada dinas pagi, sore maupun malam. 25. Perawat menjelaskan kepada saya tentang pentingnya memeriksa kesehatan secara rutin dan

teratur 26. Perawat memberikan pelayanan kesehatan yang sama bagi setiap pasien di ruang rawat 27. Sebelum melakukan tindakan kepada saya (Misalnya menyuntik dan memasang infus), Perawat terlebih dahulu menjelaskan tujuan tindakan tersebut. 28. Perawat meminta persetujuan terlebih dahulu kepada saya sebelum melakukan tindakan keperawatan. 29. Perawat membantu saya untuk mengatur jam istirahat saya setelah pulang dari rumah sakit. 30. Perawat menganjurkan saya untuk menghabiskan obat dari dokter setelah pulang dari rumah sakit 31. Perawat menjelaskan tentang makanan yang boleh dan yang tidak boleh saya makan setelah pulang dari rumah sakit 32. Perawat berpesan kepada keluarga saya agar mereka merawat saya dengan baik setelah pulang dari rumah sakit 33. Perawat menganjurkan saya untuk istirahat yang cukup selama di rumah sampai saya sembuh total 34. Perawat menganjurkan saya untuk memeriksakan ulang kondisi kesehatan saya.

Lampiran 3 Reliability Kecerdasan Emosional Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid 30 100.0 Excluded a 0.0 Total 30 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha.870 34 N of Items Reliability Kinerja Perawat menurut Persepsi Pasien Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid 30 100.0 Excluded a 0.0 Total 30 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.802 34

Lampiran 4 Explore Normalitas Kced.Emosional Case Processing Summary Cases Valid Missing Total N Percent N Percent N Percent kced.emosi 42 100.0% 0.0% 42 100.0% Descriptives Statistic Std. Error kced.emosi Mean 112.0000 1.50647 95% Confidence Lower Bound 108.9576 Interval for Mean Upper Bound 115.0424 5% Trimmed Mean 111.9180 Median 110.5000 Variance 95.317 Std. Deviation 9.76305 Minimum 99.00 Maximum 128.00 Range 29.00 Interquartile Range 19.25 Skewness.111.365 Kurtosis -1.575.717 Tests of Normality Kolmogorov-Smirnov a Shapiro-Wilk Statistic Df Sig. Statistic df Sig. kced.emosi.151 42.017.890 42.001 a. Lilliefors Significance Correction

Normalitas Kinerja Perawat menurut Persepsi Pasien Case Processing Summary Cases Valid Missing Total N Percent N Percent N Percent kinerja 42 100.0% 0.0% 42 100.0% Descriptives Statistic Std. Error kinerja Mean 114.7619 1.47011 95% Confidence Lower Bound 111.7930 Interval for Mean Upper Bound 117.7308 5% Trimmed Mean 114.8228 Median 117.0000 Variance 90.771 Std. Deviation 9.52739 Minimum 100.00 Maximum 129.00 Range 29.00 Interquartile Range 18.75 Skewness -.246.365 Kurtosis -1.536.717 Tests of Normality Kolmogorov-Smirnov a Shapiro-Wilk Statistic df Sig. Statistic df Sig. kinerja.185 42.001.884 42.001 a. Lilliefors Significance Correction

Lampiran 5 Nonparametric Correlations Correlations Spearman's rho kced.emosi Correlation Coefficient kced.emosi kinerja 1.000.840 ** Sig. (2-tailed)..000 N 42 42 kinerja Correlation.840 ** 1.000 Coefficient Sig. (2-tailed).000. N 42 42 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Lampiran 6 Distribusi Jawaban Responden (Perawat) pada Kuesioner Kecerdasan Emosional No Mengenali Emosi Diri TP KD SR SL f % f % f % f % 1 Saya mampu mengenali emosi yang sedang saya alami (Misalnya, senang, sedih, marah, terharu, takut, benci, cinta, dll) 2 Saya bisa mengekspresikan (mengungkapkan) emosi saya dengan cara yang sesuai 3 Saya menyadari apa penyebab munculnya perasaan yang sedang saya alami (Misalnya, senang, sedih, marah, terharu, takut, benci, cinta, dll) 4 Saya menyadari dampak suasana hati saya terhadap orang lain 5 Saya sadar situasi yang menyebabkan saya berpikir negatif 6 Saya menyadari bagaimana perasaan saya mempengaruhi kinerja saya - 0 7 17 12 29 23 54-0 24 57 8 19 10 24 1 3 11 26 6 14 24 57-0 6 14 20 48 16 38-0 10 24 24 57 8 19-0 5 12 19 45 18 43 Mengelola Emosi TP KD SR SL f % f % f % f % 7 Saya tidak kehilangan kontrol ketika saya sedang marah 8 Saya mampu menghibur diri sendiri ketika ditimpa 1 3 19 45 9 21 13 31-0 15 36 17 40 10 24

kesedihan 9 Saya mampu mengatasi diri dengan cepat dari suasana hati yang sedang buruk 10 Saya mudah tersinggung atas kritik dan perkataan orang lain terhadap saya 11 Saya dapat memaafkan diri sendiri ketika melakukan kesalahan 12 Saya bertindak hatihati dalam melakukan suatu tindakan 13 Saya berprinsip bahwa saya lah yang mengatur emosi saya bukan emosi yang mengatur kehidupan saya Memotivasi Diri Sendiri 14 Saya dapat memotivasi diri sendiri untuk meningkatkan kinerja saya 15 Saya menghargai potensi maupun kelebihan yang saya miliki bagi pertumbuhan pribadi 16 Saya memiliki harapan ketika menghadapi sulitnya tantangan dalam bekerja 17 Saya bisa bekerja secara konsisten ketika berada di bawah tekanan 18 Saya tidak menjadi sedih dalam jangka waktu yang lama bila ada sesuatu yang salah 2 5 15 36 14 33 11 26 2 5 4 10 25 60 11 25 2 5 11 26 19 45 12 24-0 1 2 16 38 25 60-0 - 0 16 38 26 62 TP KD SR SL f % f % f % f % - 0-0 21 50 21 50-0 5 12 18 43 19 45-0 2 5 15 35 25 60 5 13 7 17 15 35 15 35 2 5 2 5 20 48 17 42

dalam pekerjaan saya 19 Saya cepat tanggap memperbaiki masalah yang sedang saya alami 20 Saya tidak menundanunda pekerjaan saya 1 2 3 7 20 48 18 43 1 2 5 12 20 48 16 38 Empati TP KD SR SL f % f % f % f % 21 Saya dapat merasakan apa yang sedang dirasakan oleh orang lain 22 Saya berbagi kasih sayang dan perhatian kepada sesama 23 Saya menawarkan bantuan yang sesuai kepada orang lain dengan senang hati 24 Saya mendengarkan keluhan orang lain dengan penuh perhatian 25 Saya membantu orang lain sesuai dengan kebutuhan perasaan mereka 26 Saya mampu menumbuhkan hubungan saling percaya dengan orangorang yang berhubungan dengan saya 27 Saya terampil membaca perasaan orang lain Membina Hubungan (Sosial) 28 Saya dapat menyesuaikan diri dengan pasien yang - 0 3 7 21 50 18 43-0 1 2 25 60 16 38-0 6 14 24 57 12 29-0 3 7 18 43 21 50-0 3 7 13 31 26 62-0 2 5 18 43 22 52-0 12 28 15 36 15 36 TP KD SR SL f % f % f % f % - 0-0 22 52 20 48

mempunyai latar belakang yang berbeda dengan saya 29 Saya dapat membuat orang lain merasa nyaman dengan saya 30 Saya mudah bergaul dengan orang lain 31 Saya menghormati ketika berhubungan dengan orang-orang dari latar belakang yang berbeda 32 Sebelum membuat keputusan, saya mendengarkan pandangan orang lain 33 Jika ada suatu masalah, saya lebih memilih memecahkan masalah tersebut bersama-sama 34 Sebisa mungkin, saya menghindari perpecahan atau perselisihan diantara rekan-rekan saya - 0 3 7 18 43 21 50-0 3 7 14 33 25 60-0 - 0 19 45 23 55-0 3 7 19 45 20 48-0 8 19 12 29 22 52 3 7 1 2 9 21 29 70 Distribusi Jawaban Responden (Pasien) pada kuesioner Kinerja Perawat menurut Persepsi Pasien N o Pernyataan TP KD SR SL f % f % F % f % 1 Pada saat saya baru masuk rumah sakit, perawat melayani saya dengan baik 2 Perawat memperkenalkan dirinya kepada saya saat pertama kali masuk ke ruang rawat 3 Perawat mengantarkan saya sampai ke ruangan dimana saya akan dirawat - 0 1 2.38 10 23.8 31 73.82-0 2 4.76 13 30.9 27 64.34 1 2.38 5 11.9 11 26 25 59.72

4 Perawat memberitahu saya nama ruangan dimana saya dirawat. 5 Perawat menjelaskan kepada saya tentang peraturan yang berlaku di rumah sakit. 6 Perawat menjelaskan kepada saya cara menggunakan peralatan yang ada di ruangan. 7 Perawat menyiapkan peralatan kesehatan dalam keadaan siap pakai. 8 Perawat memelihara kebersihan ruang rawat dan lingkungannya setiap hari. 9 Perawat melayani saya dengan baik selama di rawat di ruangan ini. 10 Perawat menciptakan hubungan yang baik dengan saya maupun dengan keluarga saya. 11 Perawat datang ke ruangan saya secara teratur untuk melihat keadaan saya 12 Perawat bertanya kepada saya tentang keluhan saya selama di rumah sakit 13 Perawat menciptakan/memelihara suasana kerja yang nyaman dan tenang dengan saya 14 Perawat segera memberi bantuan kepada saya apabila saya mempunyai masalah dengan kesehatan saya. 15 Perawat bekerjasama dengan baik dengan dokter maupun perawat yang lain pada saat melayani saya. 16 Perawat menghormati dan menghargai hak saya selama dirawat di ruangan. 1 2.38 3 7.14 16 38 22 52.48 5 11.9 5 11.9 15 35.7 17 40.5 1 2.38 3 7.14 11 26 27 64.48-0 2 4.76 14 33.3 26 61.94-0 2 4.76 10 23.8 30 71.44-0 4 9.5 12 28.5 26 62-0 2 4.76 14 33.3 26 61.94-0 5 11.9 14 33.3 23 54.8-0 1 2.38 14 33.3 27 64.32-0 6 14.2 11 26 25 59.8-0 2 4.76 7 16.6 33 78.64-0 4 9.5 14 33.3 24 57.2-0 2 4.76 16 38 24 57.24

17 Perawat memberikan penyuluhan kepada pasien dan keluarga mengenai penyakit yang sedang saya alami. 18 Perawat memberitahu saya tentang makanan yang boleh dan tidak boleh saya makan selama dirawat di rumah sakit. 19 Perawat mengajarkan saya bagaimana cara hidup sehat. 20 Perawat membantu saya ketika saya ingin bergerak dari tempat tidur. 21 Perawat memberikan motivasi kepada saya agar cepat sembuh. 22 Perawat memberikan obat saya tepat pada waktunya. 23 Perawat menjelaskan kepada saya tentang aturan atau tata tertib meminum obat. 24 Saya tetap diperhatikan sebagai pasien walaupun dengan perawat yang berbeda baik pada dinas pagi, sore maupun malam. 25 Perawat menjelaskan kepada saya tentang pentingnya memeriksa kesehatan secara rutin dan teratur 26 Perawat memberikan pelayanan kesehatan yang sama bagi setiap pasien di ruang rawat 27 Sebelum melakukan tindakan kepada saya (Misalnya menyuntik dan memasang infus), Perawat terlebih dahulu menjelaskan tujuan tindakan tersebut. 28 Perawat meminta persetujuan terlebih dahulu kepada saya sebelum melakukan tindakan keperawatan. 1 2.38 3 7.14 17 40 21 50.48-0 3 7.14 12 28.5 27 64.36-0 2 4.76 14 33.3 26 61.94-0 8 19 18 42.8 16 38.2-0 8 19 11 26 23 55-0 3 7.14 32 76 7 16.86-0 3 7.14 16 38 23 54.86-0 2 4.76 26 61.9 14 33.34-0 6 14.2 15 35.7 21 50.1-0 7 16.6 21 50 14 33.4-0 6 14.2 22 52 14 33.8 1 2.38 3 7.14 23 54 14 36.48

29 Perawat membantu saya untuk mengatur jam istirahat saya setelah pulang dari rumah sakit. 30 Perawat menganjurkan saya untuk menghabiskan obat dari dokter setelah pulang dari rumah sakit 31 Perawat menjelaskan tentang makanan yang boleh dan yang tidak boleh saya makan setelah pulang dari rumah sakit 32 Perawat berpesan kepada keluarga saya agar mereka merawat saya dengan baik setelah pulang dari rumah sakit 33 Perawat menganjurkan saya untuk istirahat yang cukup selama di rumah sampai saya sembuh total 34 Perawat menganjurkan saya untuk memeriksakan ulang kondisi kesehatan saya. 4 9.5 8 19 23 54.7 15 16.8-0 7 16.6 18 42.8 17 40.6-0 7 16.6 15 35.7 20 47.7-0 11 26 17 40 14 34 5 11.9 9 21 19 46.1 9 21 2 4.76 5 11.9 19 46.1 16 37.24

Lampiran 8 ANGGARAN PENELITIAN Biaya rental, jilid, dan print proposal Rp. 100.000 Fotocopy sumber-sumber tinjauan pustaka Rp. 10.000 Fotocopy perbanyak proposal Rp. 50.000 Sidang Proposal Rp. 50.000 Biaya internet Rp. 50.000 PENGUMPULAN DATA Izin penelitian Rp. 114.000 Transportasi Rp. 100.000 Fotocopy kuesioner dan persetujuan penelitian Rp. 150.000 ANALISA DATA DAN PENYUSUNAN LAPORAN Biaya rental dan print Rp. 100.000 CD Rp. 10.000 Penjilidan Rp. 150.000 Fotocopy laporan penelitian Rp. 100.000 BIAYA TAK TERDUGA Rp. 100.000 Rp. 1.084.000

Lampiran 9 DAFTAR RIWAYAT HIDUP Nama : Restiana Simorangkir Tempat Tanggal Lahir : Tarutung, 03 September 1989 Jenis Kelamin Agama Alamat : Perempuan : Kristen Protestan : Jl. Piano No. 26 Padang Bulan Medan Riwayat Pendidikan : 1. 1995-2001 : SD Negeri No. 173113 Tarutung 2. 2001-2004 : SLTP N 4 Tarutung 3. 2004-2007 : SMA N 2 Tarutung 4. 2007-2011 : Fakultas Keperawatan USU