STRATEGI KOMUNIKASI MEDIA ONLINESHOP (WEBSITE-BLOGSPOT, FACEBOOK FAN PAGE, TWITTER, YOUTUBE DAN INSTAGRAM) DALAM PEMBENTUKAN BRAND IMAGE SUCH! BY SUCHI UTAMI SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang Studi Public Relations Disusun Oleh: BULAN SARI PURNAMA 44209010057 FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2014
KATA PENGANTAR Alhamdulillah, puji dan syukur peneliti panjatkan kepada Allah Subhanu Wa Ta'ala yang telah memberikan rahmat dan karunia-nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Strategi Komunikasi Media Online Shop (Web-Blogspot, Facebook Fan Page, Twitter, Youtube dan Instagram) Dalam Pembentukan Brand Image SUCH! by Suchi Utami. Adapun tujuan dari pembuatan skripsi ini adalah guna melengkapi salah satu prasyarat dalam menyelesaikan kuliah dan mendapat gelar Strata 1 bagi mahasiswa/i Fakultas Ilmu Komunikasi, jurusan Public Relations, Universitas Mercu Buana. Sebagai gambaran, di dalam skripsi ini peneliti menjelaskan tentang fenomena komunikasi dengan menggunakan media zaman sekarang, yakni new media atau media internet, dimana media tersebut berperan membantu komunikasi yang efektif kepada publik dan memberikan pengaruh secara langsung terhadap perusahaan (terutama yang berbasis online) dan kemudian terciptalah efek yang signifikan seperti terbentuknya citra perusahaannya sendiri maupun citra produk/merek yang akan diakui masyarakat. Begitu banyak dukungan dan perhatian yang peneliti dapatkan selama menempuh pendidikan di Universitas Mercu Buana dan khususnya dalam penyusunan skripsi ini, sehingga hambatan yang ada dapat dihadapi dan dilalui dengan sabar dan terus ikhtiar. Oleh karena itu, dengan kerendahan hati, peneliti
mengucapkan terima kasih dan menyampaikan penghargaan sebesar-besarnya kepada: 1. Novi Erlita S.Sos, M.A selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang senantiasa sabar memberikan motivasi dan arahan yang diperlukan dalam skripsi ini. 2. Arissetyanto Nugroho, Dr, MM, selaku Rektor Universitas Mercu Buana. 3. Dr. Agustina Zubair, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi. 4. Suryaning Hayati, SE, MM, selaku Ketua Bidang Studi Public Relations. 5. Siti Dewi Sri Ratna Sari SS, M.Si, selaku Dosen Pembimbing Akademik. 6. Marwan Mahmudi, M.Si dan A. Rahman, M.Si, selaku Ketua Sidang dan Penguji Ahli saat sidang akhir peneliti, terima kasih atas masukkan dan koreksinya pada skripsi ini 7. Dosen-dosen Universitas Mercu Buana, khususnya jurusan Public Relations yang telah membantu peneliti dalam memahami pelajaran mengenai ilmu komunikasi dan lain sebagainya. 8. Suci Utami dan Satria Wira Yudha dari pihak SUCH! by Suchi Utami selaku objek skripsi ini, terima kasih atas dukungan, info, dan kerjasamanya yang diberikan kepada peneliti. 9. Para narasumber pendukung, Dini Ami Feriyani, Farizqi Fanani, dan Arum Sari Raharjanti, terima kasih telah berpartisipasi dalam penelitian skripsi peneliti. 10. Orang tua peneliti, Muhammad Sani dan Sri Wahyuningsih yang tak pernah berhenti memberi dukungan, baik moril dan materil, serta doa dan cintanya yang luar biasa kepada peneliti.
11. Kakak kandung peneliti, Muhammad Muqit Akbar yang telah memberikan masukkan yang membangun untuk penyusunan skripsi ini, terima kasih atas dukungan morilnya. 12. Adik kandung peneliti, Muhammad Bintang Cahaya Sani, terima kasih telah menyemangati peneliti untuk segera meraih sarjana. 13. Rizkie Riantriono, terima kasih dukungan morilnya. 14. Teman-teman PR seangkatan 2009, khususnya Puji Lestari dan Karmutiara Sudirman, yang telah memberikan motivasi dan bantuan berupa moril kepada peneliti, terima kasih atas kebersamaannya. 15. Dan semua pihak yang tidak bisa disebutkan namanya satu persatu. Harapan peneliti semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca serta bertambahnya ilmu pengetahuan bagi peneliti sendiri. Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, maka dari itu saran dan kritik yang sifatnya membangun dari semua pihak sangat diharapkan. Akhir kata peneliti ingin mengucapkan terima kasih atas semua bimbingan, dan dukungan serta kemurahan hati dari semua pihak, semoga mendapatkan keberkahan dan anugerah dari Allah Subhanu Wa Ta'ala. Amin. Jakarta, Februari 2014 Bulan Sari Purnama