SKRIPSI PENGARUH DIVERSIFIKASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH HARYATI MANURUNG 090502161 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
ABSTRAK Pengaruh Diversifikasi Produk terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek Honda pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh diversifikasi produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda pada mahasiswa Fakultas Ekonomi. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi yang pernah membeli sepeda motor Honda. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 mahasiswa. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diperoleh melalui studi dokumentasi dan kuesioner yang pengukurannya menggunakan skala Likert. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif dan analisis statistik dengan menggunakan regresi sederhana. Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukkan bahwa diversifikasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda pada mahasiswa Fakultas Ekonomi. Nilai R Square = 0,206, berarti 20,6% faktor-faktor keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel bebas yaitu diversifikasi produk sedangkan sisanya 79,4% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci : Diversifikasi Produk dan Keputusan Pembelian
ABSTRACT The Effect of Product Diversification on Buying Decision of Honda Motorcycle for Students of Economic Faculty University of North Sumatera This study aims to determine and analyze the effect of product diversification on buying decision of Honda Motorcycle for students of Economic Faculty, University of North Sumatera. The population in this study were students of Economic Faculty, University of North Sumatera who had purchased a Honda motorcycle. The sampling technique using accidental sampling with a sample size of 100 students. Types of data used are primary and secondary data obtained through the study of the measurement documentation and questionnaries using Likert scale. The analysis technique used is descriptive analysis techniques and statistical analysis using simple regression. The results of this study indicate that the product diversification has a positive and significant impact on buying decision of Honda Motorcycle for the students of Economic Faculty, University of North Sumatera. Value of R Square = 0,206, meaning 20,6% of the factors in buying decision can be explained by the independent variable which is product diversification while the remaining 79,4% explained by other factors not examined in this study Keyword: Product Diversification and Buying Decision
KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur saya ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat, kasih serta pertolongan-nya yang senantiasa melimpah, sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Pengaruh Diversifikasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek Honda pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di. Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih yang tidak terhingga kepada kedua orang tua saya, Bapak Domdom Manurung dan Mama Kartini Baringbing atas semua kasih sayang, doa, dukungan dan pengorbanan yang tidak akan pernah terbalas. Sampai kapan pun cinta dan kasih sayang Bapak dan Mama tidak akan pernah dapat saya lupakan. Saya juga telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi, dan doa dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini saya ingin menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu: 1. Bapak Prof Dr. Azhar Maksum selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, M.Si sebagai Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini SE, M.Si sebagai Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi. 4. Ibu Marhayanie, SE, M.Si sebagai Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 5. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis,SE,MBA sebagai Dosen Pembimbing. Saya mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada beliau karena telah membimbing saya dengan penuh kesabaran. 6. Ibu Dra. Marhaini M.S sebagai Dosen Pembaca Penilai. Saya mengucapkan terimakasih kepada beliau karena telah memberikan nasehat dan masukan dalam penyempurnaan penulis dan isi dalam penelitian ini. 7. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan. 8. Kakak-kakak, abang dan adik tersayang : Yunita Manurung, Leny Manurung, Shandy Manurung dan Desy Manurung terima kasih banyak atas doa dan dukungan yang telah diberikan. 9. Sahabat-sahabat yang tak tergantikan SANCE : Dian Sari Napitupulu, Agustine Simatupang, Maloma Naibaho, Della Winda, dan Poltak Manihuruk terima kasih atas semangat, doa dan dukungan kalian.
10. Secara khusus, terima kasih kepada Christian Lumbantoruan atas segala dukungan, doa, motivasi dan kasih dalam rangka menyelesaikan studi ini. 11. Teman-teman seperjuangan di Manajemen Stambuk 2009 Irene Pakpahan, Putri Kamisa, Susanti Nadeak, Kezia Yurischa Purba, Hanna Panggabean, Friska Panggabean, Mellysa Maria, Rumiaty Manurung, Ferynando Bangun, Kharisma Sari Pardede serta teman-teman lainnya yang tidak dapat disebutkan namanya satu-persatu. Terimakasih atas perhatian dan dukungan yang telah diberikan selama masa perkuliahan dan suka duka dalam melewati perkuliahan dan pergumulan dalam penyusunan skripsi selama ini. Penulis berharap semoga tulisan ini bermanfaat dan sangat mengharapkan kritikan dan saran yang membangun guna menyempurnakan skripsi ini. Medan, Mei 2013 Penulis, Haryati Manurung
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATAPENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan Masalah... 9 1.3 Tujuan Penelitian... 9 1.4 Manfaat Penelitian... 10 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 11 2.1 Pemasaran... 11 2.1.1 Pengertian Pemasaran... 11 2.1.2 Strategi Pemasaran... 12 2.1.3 Strategi Acuan/Bauran Pemasaran... 14 2.2 Produk... 17 2.2.1 Pengertian Produk... 17 2.2.2 Tingkatan Produk... 18 2.2.3 Bauran Produk... 18 2.2.4 Siklus Hidup Produk... 20 2.3 Diversifikasi Produk... 23 2.3.1 Pengertian dan Tujuan Diversifikasi Produk... 23 2.3.2 Strategi Diversifikasi Produk... 25 2.3.3 Pertimbangan dalam Mengadakan Diversifikasi Produk... 26 2.4 Keputusan Pembelian... 27 2.4.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian... 29 2.4.2 Peranan Individu dalam Keputusan Pembelian... 33 2.4.3 Perilaku Pembelian... 34 2.4.4 Tahap-tahap Proses Pengambilan Keputusan... 36 2.5 Hubungan Diversifikasi Produk dengan Keputusan Pembelian... 37 2.6 Penelitian Terdahulu... 38 2.7 Kerangka Konseptual... 39 2.8 Hipotesis... 41 BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 42 3.1 Jenis Penelitian... 42 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 42
3.3 Batasan Operasional... 42 3.4 Defenisi Operasional... 43 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 44 3.6 Populasi dan Sampel Penelitian... 44 3.6.1 Populasi... 44 3.6.2 Sampel... 45 3.7 Jenis Data... 46 3.8 Metode Pengumpulan Data... 47 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas... 48 3.9.1 Uji Validitas... 48 3.9.2 Uji Reliabilitas... 50 3.10 Teknik Analisis Data... 51 3.10.1 Analisis Deskriptif... 51 3.10.2 Analisis Regresi... 51 3.10.3 Uji Signifikan Parsial (Uji t)... 52 3.10.4 Koefisien Determinasi (R 2 )... 52 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 54 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 54 4.1.1 Sejarah PT. Astra Honda Motor (AHM)... 54 4.1.2 Sekilas Astra Honda Motor... 56 4.1.3 Visi dan Misi Perusahaan... 57 4.1.4 Profil Perusahaan... 58 4.1.5 Prestasi Astra Honda Motor... 60 4.1.6 Jaringan PT Astra Honda Motor... 64 4.2 Hasil Penelitian... 66 4.2.1 Metode Analisis Deskriptif... 66 4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden... 66 4.2.1.2 Analisis Deskriptif Variabel... 69 4.2.2 Analisis Regresi Sederhana... 72 4.2.3 Uji Hipotesis... 73 4.2.3.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)... 73 4.2.3.2 Koefisien Determinasi (R 2 )... 74 4.3 Pembahasan... 75 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 82 5.1 Kesimpulan... 82 5.2 Saran... 83 DAFTAR PUSTAKA... 84 LAMPIRAN... 86
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 1.1 Produk Baru Sepeda Motor Honda di Indonesia Tahun 2011 & 2012... 7 1.2 Data Penjualan PT Astra Honda Motor Tahun 2007 2012... 8 2.1 Operasionalisasi Variabel... 43 3.2 Instrumen Skala Likert... 44 3.3 Uji Validitas... 49 3.4 Uji Reliabilitas... 50 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 66 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur... 67 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jurusan... 68 4.4 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Diversifikasi Produk... 69 4.5 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Keputusan Pembelian... 71 4.6 Analisis Regresi Sederhana... 73 4.7 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)... 74 4.8 Koefisien Determinasi... 75
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 1.1 Grafik Penjualan Tiga Besar Produsen Sepeda Motor di Indonesia Tahun 2010 2012... 5 2.1 Model Pengambilan Keputusan... 29 2.2 Tahap Proses Pengambilan Keputusan... 36 2.3 Kerangka Konseptual... 41
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman 1. Kuesioner... 86 2. Data Uji Validitas dan Reliabilitas... 89 3. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas... 90 4. Data Responden... 92 5. Analisis Regresi Sederhana... 95