BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Kehadiran platform media online telah menjadi alternatif wahana informasi yang digunakan masyarakat khususnya kalangan muda. Beberapa platform media online yang ada di Jakarta antara lain Kampus Update, Inspirator Freak, About Jakarta, Student Job Indonesia memiliki strategi komunikasi yang berbeda dalam memberikan informasi kepada publik. Penggunaan strategi komunikasi semakin berkembang seiring semakin banyak instansi pemerintah maupun swasta yang menggunakannya untuk membangun reputasi perusahaan baik itu melalui penyelenggaraan event, kerjasama dengan media, penyelesaian konflik perusahaan dan bahkan informasi yang akan disampaikan kepada publik. Mahasiswa/I komunikasi yang nantinya akan berperan sebagai perantara perusahaan dengan pihak dalam (internal) atau luar (external) akan dihadapkan pada tugas-tugas yang berkaitan dengan strategi komunikasi, apakah itu nantinya di kantor tempat mereka bekerja atau menawarkan jasa untuk membantu lembaga atau organisasi yang bergerak di bidang pemberdayaan dan penyadaran masyarakat, industri media, partai politik, pemasaran dan semacamnya. Cangara 1 menyebutkan bahwa saat ini kebutuhan tenaga spesialis untuk menggerakkan program komunikasi makin banyak diperlukan. Kebutuhan itu tidak saja untuk menjalankan program kehumasan di lembaga-lembaga 1 Hafied Cangara. Perencanaan dan Strategi Komunikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. 2013 1
2 pemerintahan dan perusahaan swasta (corporate) untuk kebutuhan pencitraan atau penanganan konflik antar media dengan instansi, tapi lebih jauh pada usaha-usaha meningkatkan pemasaran, apakah itu pemasaran sosial, pemasaran komersial, maupun pemasaran politik. Termasuk usaha-usaha untuk meningkatkan pelayanan publik, penyebarluasan gagasan untuk penyadaran masyarakat dalam bidang kesehatan, lingkungan, membayar pajak, asuransi, kampanye sosial untuk mencintai produk dalam negeri, dan program peduli komunitas sekitar (Corporate Social Responsibility). Kehadiran berbagai platform media online tersebut juga didasari oleh pertumbuhan perguruan tinggi yang saat ini sudah mencapai 347 (www.kopertis3.or.id) 2 di kota Jakarta. Ibukota Indonesia ini diwarnai oleh dinamika mahasiswa/i yang berasal dari seluruh daerah di Indonesia. Maka tidak heran jika setiap tahun platform media online di Jakarta semakin berkembang. OrangIndonesiaID adalah salah satu platform media online yang dibentuk pada tahun 2014. Platform media online ini merupakan salah satu wahana informasi dan inspirasi bagi kalangan muda khususnya mahasiswa/i. Salah satu bentuk aktivitas yang dilakukan oleh tim OrangIndonesiaID dalam menyediakan informasi dan inspirasi adalah melalui penyelenggaraan event. Melalui penyelenggaraan event, OrangIndonesiaID berusaha hadir sebagai wahana bagi anak muda khususnya kalangan mahasiswa/i yang ingin tahu dan belajar lebih banyak lagi guna meningkatkan potensi diri. Konsep event yang dikemas oleh tim OrangIndonesiaID disesuaikan dengan kebutuhan anak muda khususnya mahasiswa/i. Perkembangan event semakin pesat seiring semakin banyaknya event organizer yang muncul, mulai dari event bisnis, event hiburan, event olahraga, event budaya, ataupun personal event. Masing-masing event punya karakter dan 2 www.kopertis3.or.id, diunduh oleh Dedy Sandro Lubis pada Senin, 16 Maret 2015
3 nilai-nilai yang terkandung didalamnya. Melalui penyelenggaraan kegiatan (event) akan diketahui sebaik mana strategi komunikasi yang dilakukan oleh sebuah organisasi karena didalamnya mereka melakukan interaksi dengan pihak luar (external). Dalam melakukan interaksi dengan pihak luar, pengelola event tentunya harus bisa melakukan teknik lobi dan negosiasi yang baik karena masing-masing orang punya karakter yang berbeda. Perbedaan kepentingan masing-masing orang biasanya bisa diselesaikan dengan lobi dan negosiasi yang baik dan menguntungkan kedua belah pihak. Perundingan yang dilakukan melalui lobi dan negosiasi harus menghasilkan kesepakatan antar kedua belah pihak. Negosiator yang baik hendaknya membangun kerangka dasar yang penting tentang negosiasi yang akan dilakukan, agar berhasil menjalankan tugasnya dengan baik. Melakukan lobi dan negosiasi harus sesuai dengan prinsip-prinsip, strategi, teknik, taktik, esensi dan fungsinya yang biasa disebut konsep. Setelah konsep ini bisa dipahami dengan baik, selanjutnya negosiator perlu mengetahui strategi komunikasi yang harus digunakan dalam lobi dan negosiasi yang dalam hal ini adalah komunikasi persuasif. Melalui komunikasi persuasif, negosiator diharapkan bisa mempengaruhi pihak luar untuk mendapatkan kesepakatan dalam bentuk feedback yang disetujui oleh kedua belah pihak. Namun, sebelum melakukan lobi dan negosiasi dengan pihak luar, ada beberapa hal yang harus diketahui dengan baik oleh organisasi atau pengelola event agar bisa mempertahankan konsumen mereka, yaitu mencari tahu konsumen yang tepat sasaran sesuai dengan tujuan dari penyelenggaraan event tersebut. Hal
4 berikutnya yang harus diperhatikan oleh penyelenggara event adalah kualitas produk dan layanan terbaik yang dilakukan mulai dari persiapan sampai pelaksanaan event. Adanya perbedaan dan keunikan produk atau layanan dibandingkan dengan pesaing bisa menjadi nilai lebih penyelenggara event. Hal ini akan menentukan positioning produk dan layanan sebagai penggerak pasar. Kemudian hal berikutnya yang akan berpengaruh adalah sumber daya manusia dengan kualitas baik yang dapat berkerjasama dengan tim sebagai penyelenggara event dan tentunya harus didukung oleh kepemimpinan yang dapat beradaptasi dalam kondisi yang selalu berubah-ubah. Tujuan utama didirikannya OrangIndonesiaID sebagai platform media online adalah agar kalangan muda khususnya mahasiswa/i memiliki wahana informasi dan inspirasi untuk mengupdate pengetahuan mereka mengenai tips-tips dari praktisi dan info event seperti workshop, seminar, kompetisi, dan berbagai kegiatan lainnya. Salah satu kegiatan yang dilakukan oleh tim OrangIndonesiaID untuk memenuhi tujuan tersebut adalah melalui penyelenggaraan Soft Skills Seminars yang bertujuan untuk mengenalkan kepada kalangan muda khususnya mahasiswa/i tentang keberadaan OrangIndonesiaID dan memenuhi kebutuhan mereka akan informasi dan event yang bisa menambah wawasan. Dalam hal ini, tim OrangIndonesiaID berperan sebagai penyelenggara Soft Skills Seminars. Soft Skills Seminars diselenggarakan dalam kurun waktu 3 (tiga) bulan yang dimulai dari bulan Maret sampai dengan Mei 2015. Dalam kurun waktu tersebut, hal yang akan diteliti oleh peneliti adalah penerapan teknik lobi dan
5 negosiasi yang dilakukan oleh tim OrangIndonesiaID sebagai penyelenggara Soft Skills Seminars. 1.2. Permasalahan Berangkat dari kebutuhan mahasiswa/i akan platform media online yang menyediakan informasi dan inspirasi dan juga event yang diselenggarakan oleh OrangIndonesiaID untuk memposisikan brand sebagai platform media online, melatarbelakangi peneliti untuk meneliti bagaimana teknik lobi dan negosiasi yang dilakukan oleh tim OrangIndonesiaID dalam mempersiapkan dan mengelola Soft Skills Seminars. Penelitian yang peneliti lakukan ini berjudul Penerapan Teknik Lobi dan Negosiasi dalam Persiapan dan Pengelolaan Event Soft Skills Seminars. 1.3. Tujuan Perancangan Tujuan perancangan penelitian ini adalah untuk mengetahui secara mendalam teknik lobi dan negosiasi dalam persiapan dan pengelolaan event Soft Skills Seminars oleh tim OrangIndonesiaID. 1.4. Alasan Pemilihan Judul Pemilihan judul ini dikaitkan dengan penyelenggaraan event yang semakin banyak dilakukan oleh mahasiswa/i dan platform media online sehingga perlu diketahui lebih mendalam mengenai teknik lobi dan negosiasi apa yang harus
6 diterapkan untuk target audience, sponsor, media partner dan speaker yang dituju agar sepakat untuk bekerja sama dengan event tersebut. 1.5. Manfaat Perancangan 1.5.1. Manfaat Akademis Hasil penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi pada pengembangan penelitian dibidang ilmu komunikasi, khususnya dalam bidang kajian public relations mengenai teknik lobi dan negosiasi dalam persiapan dan pengelolaan event seminar. 1.5.2. Manfaat Praktis Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi mahasiswa/i Fakultas Ilmu Komunikasi khususnya program studi public relations Program Kelas Reguler II Universitas Mercu Buana Jakarta dalam pengelolaan event seminar.