PERILAKU MAHASISWA GUNADARMA KAMPUS DEPOK SEBAGAI KONSUMEN KARTU KREDIT DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU KREDIT Hertyn Frianka/13210279/3EA12
LATAR BELAKANG PEMBAYARAN DI ERA GLOBALISASI YANG MENUNTUT UNTUK EFISIEN DAN EFEKTIF DITEMUKAN CARA PEMBAYARAN DENGAN MENGGUNAKAN KARTU KREDIT YANG DAPAT DIRASA LEBIH EFISIEN DAN EFEKTIF BERMUNCULAN BERBAGAI MACAM JENIS KARTU KREDIT DI TENGAH-TENGAH MASYARAKAT SEHINGGA TERJADI KOMPETISI UNTUK MEMENANGKAN PASAR
Perumusan masalah VARIABEL-VARIABEL APA SAJAKAH YANG MEMPENGARUHI PERILAKU PARA MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA KAMPUS DEPOK DALAM MEMUTUSKAN UNTUK MEMBELI KARTU KREDIT
TUJUAN PENELITIAN Mengetahui variabel-variabel apa saja yang dapat mempengaruhi mahasiswa Universitas Gunadarma kampus Depok dalam membeli kartu kredit. Opini responden terhadap hal-hal yang berhubungan dengan kartu kredit yang mereka gunakan terkait tentang syarat kepemilikan kartu kredit, tenggang waktu pembayaran pada saat jatuh tempo, pelayanan yang diberikan oleh produsen kartu kredit (baik sebelum dan setelah menggunakan kartu kredit), bunga cicilan yang dibebankan kepada cardholder, dan sebagainya.
VARIABEL ACUAN (Engel,Blackwell,Miniard; 1994) PENGARUH LINGKUNGAN 1. BUDAYA 2. KELAS SOSIAL 3. PENGARUH PRIBADI, KELUARGA 4. SITUASI PERBEDAAN INDIVIDU 1. SUMBER DAYA KONSUMEN 2. MOTIVASI 3. PENGETAHUAN 4. SIKAP 5. KEPRIBADIAN, GAYA HIDUP, DAN DEMOGRAFI PROSES PSIKOLOGIS 1. PENGOLAHAN INFORMASI 2. PEMBELAJARA N 3. PERUBAHAN SIKAP DAN PERILAKU
Variabel yang diuji Kelas sosial Gaya hidup Kelompok acuan Sumber daya ekonomi Situasi komunik asi pengeta huan Situasi pemakaian
Metode penelitian Desain Penelitian Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan metode explanatory Jenis Data Jenis data yang dikumpulkan adalah berupa data kuantitatif dan kualitatif serta terdiri dari data primer dan data sekunder Responden Responden dalam penelitian ini adalah para mahasiswa Universitas Gunadarma kampus Depok yang tersebar di 4 kampus yaitu gedung D, E, G, dan H. Klasifikasi mahasiswa yang disyaratkan dalam penelitian ini adalah para mahasiswa fakultas dan jurusan apa saja dengan jenjang strata satu (SI).
Con t Alat analisis yang digunakan : Dengan menggunakan metode kai kuadrat (chi square) untuk mengetahui variabel-variabel apa sajakah yang mempengaruhi mahasiswa Gunadarma kampus Depok sebagai konsumen kartu kredit dalam keputusan pembelian kartu kredit. Untuk memastikan perhitungan yang dilakukan adalah benar maka digunakan alat analisis yaitu SPSS.
Cara menghitung Hipotesis: H o : Tidak ada hubungan antara variabel yang diuji dengan Keputusan Pembelian Kartu Kredit H i : Ada hubungan antara variabel yang diuji dengan Keputusan Pembelian Kartu Kredit Dasar pengambilan keputusan: Berdasarkan Chi-square hitung Jika Chi-Square hitung < Chi-Square tabel maka H o diterima Jika Chi-Square hitung > Chi-Square tabel maka H o ditolak Berdasarkan Probabilitasnya Jika probabilitas (Asymp Sig) > 0,05 maka H o diterima Jika probabilitas (Asymp Sig) < 0,05 maka H o ditolak
Hasil uji variabel kelas sosial Oleh karena Chi-Square hitung > Chi-Square tabel maka H o ditolak, artinya Ada hubungan antara Kelas Sosial dengan Keputusan Pembelian Kartu Kredit atau Oleh karena probabilitas (Asymp Sig) 0,011 < 0,05, maka H o ditolak, artinya Ada hubungan Kelas Sosial dengan Keputusan Pembelian Kartu Kredit. Pearson Chi-Square Continuity Correction a Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Chi-Square Tests Asymp. Sig. Value df (1-sided) 6.522 b 1.011 4.836 1.028 7.442 1.006 6.391 1.011 50 a. Computed only for a 2x2 table b..014.011 1 cells (25.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 4. 60.
Hasil uji variable kelompok acuan Oleh karena Chi-Square hitung > Chi-Square tabel maka H o ditolak, artinya Ada hubungan antara Kelompok acuan dengan Keputusan Pembelian Kartu Kredit atau Oleh karena probabilitas (Asymp Sig) 0,001 < 0,05, maka H o ditolak, artinya Ada hubungan kelompok acuan dengan Keputusan Pembelian Kartu Kredit Pearson Chi-Square Continuity Correction a Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Chi-Square Tests Value df Asymp. Sig. (1-sided) 13.360 b 1.000 11.360 1.001 13.988 1.000 13.093 1.000 50 a. Computed only for a 2x2 table b..001.000 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 10. 58.
Hasil uji variabel situasi komunikasi Oleh karena Chi-Square hitung > Chi-Square tabel maka H o ditolak, artinya Ada hubungan antara Situasi komunikasi dengan Keputusan Pembelian Kartu Kredit atau Oleh karena probabilitas (Asymp Sig) 0,011 < 0,05, maka H o ditolak, artinya Ada hubungan situasi komunikasi engan Keputusan Pembelian Kartu Kredit. Pearson Chi-Square Continuity Correction Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association N of Valid Cases a. b. Computed only for a 2x2 table a Chi-Square Tests Value df Asymp. Sig. 7.936 b 1.005 6.417 1.011 8.152 1.004 7.777 1.005 50 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 11. 04. (1-sided).010.005
Hasil uji variabel situasi pemakaian Oleh karena Chi-Square hitung < Chi-Square tabel maka H o diterima, artinya Tidak Ada hubungan antara Situasi pemakaian dengan Keputusan Pembelian Kartu Kredit atau Oleh karena probabilitas (Asymp Sig) 0,183 > 0,05, maka H o diterima, artinya Tidak Ada hubungan kelompok acuan dengan Keputusan Pembelian Kartu Kredit. Pearson Chi-Square Continuity Correction Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association N of Valid Cases a. b. Computed only for a 2x2 table a Chi-Square Tests Asymp. Sig. Value df 1.775 b 1.183.370 1.543 2.536 1.111 1.739 1.187 50 2 cells (50.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is. 92. (1-sided).493.287
Hasil uji variabel sumber daya ekonomi Oleh karena Chi-Square hitung > Chi-Square tabel maka H o ditolak, artinya Ada hubungan antara sumber daya ekonomi dengan Keputusan Pembelian Kartu Kredit atau Oleh karena probabilitas (Asymp Sig) 0,008 < 0,05, maka H o ditolak, maka Ada hubungan Sumber Daya ekonomi dengan Keputusan Pembelian Kartu Kredit. Pearson Chi-Square Continuity Correction Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association N of Valid Cases a. b. Computed only for a 2x2 table a Chi-Square Tests Asymp. Sig. Value df 8.860 b 1.003 6.992 1.008 9.357 1.002 8.682 1.003 50 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 5. 52. (1-sided).006.004
Hasil uji variabel pengetahuan Oleh karena Chi-Square hitung < Chi-Square tabel maka H o diterima, artinya Tidak Ada hubungan antara Pengetahuan dengan Keputusan Pembelian Kartu Kredit atau Oleh karena probabilitas (Asymp Sig) 0,318 > 0,05, maka H o diterima, maka Tidak Ada hubungan Pengetahuan dengan Keputusan Pembelian Kartu Kredit. Pearson Chi-Square Continuity Correction Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association N of Valid Cases a. b. Computed only for a 2x2 table a Chi-Square Tests Value df Asymp. Sig..995 b 1.318.347 1.556 1.031 1.310.975 1.323 50 2 cells (50.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 3. 22. (1-sided).430.282
Hasil uji variabel gaya hidup Oleh karena Chi-Square hitung > Chi-Square tabel maka H o ditolak, artinya Ada hubungan antara Gaya hidup dengan Keputusan Pembelian Kartu Kredit atau Oleh karena probabilitas (Asymp Sig) 0,013 < 0,05, maka H o ditolak, maka Ada hubungan Gaya hidup dengan Keputusan Pembelian Kartu Kredit. Pearson Chi-Square Continuity Correction Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association N of Valid Cases a. b. a Computed only for a 2x2 table Chi-Square Tests Asymp. Sig. Value df 7.873 b 1.005 6.200 1.013 8.609 1.003 7.716 1.005 50 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 6. 44. (1-sided).010.005
Alasan pemilihan kartu kredit
Alasan membeli kartu kredit
kesimpulan Variabel situasi pemakaian dan pengetahuan tidak berpengaruh dalam pembelian kartu kredit. Sementara itu Variabel kelas sosial, kelompok acuan, situasi komunikasi, gaya hidup, dan sumber daya ekonomi memiliki pengaruh dalam pembelian kartu kredit. Dari keenam variabel tersebut, setelah dianalisis berdasarkan jawaban dari responden maka disimpulkan bahwa variabel yang paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian kartu kredit oleh mahasiswa adalah variabel Gaya Hidup, kelas sosial, menyusul berturut-turut Sumber daya ekonomi, Kelompok Acuan, dan situasi komunikasi.
Con t urutan prioritas mengenai alasan responden mempunyai/akan mempunyai kartu kredit tertentu maka alasan secara berurut diperoleh sebagai berikut : a. Syarat kepemilikkan kartu kredit mudah b. Dapat dipergunakan di berbagai tempat c. Dapat dipergunakan untuk berbagai macam transaksi d. Produsen kartu kredit memiliki citra yang baik e. Pelayanan yang diberikan oleh produsen kartu kredit kepada konsumen memuaskan f. Jangka pembayaran/jatuh tempo adalah lama g. Memiliki bunga yang kecil
saran Jumlah responden ditambah agar hasil yang diperoleh menjadi lebih valid Untuk memperbaiki penelitian yang selanjutnya, akan lebih baik jika variabel yang diuji ditambah atau dapat dengan cara menguraikan lebih lanjut tentang tujuh variabel yang telah diuji tersebut.