LAMPIRAN
Kuesioner Penelitian Skripsi Analisis Proses Keputusan Pembelian Produk Perawatan Tubuh Kendedes Princess Ritual dan Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pembelian di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor Mahasiswa Departemen Agribisnis, Fakultas Ekonomi dan Manajemen. Institut Pertanian Bogor Saya mohon kesedian saudari/ibu untuk berpartisipasi dalam mengisi kuesioner penelitian ini secara lengkap dan benar sehingga hasilnya dapat dipertanggungjawabkan dan memberikan hasil yang diinginkan. Kuesioner ini digunakan untuk memperoleh informasi sebagai data primer dalam penelitian. Informasi yang diperoleh dalam kuesioner ini bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk kepentingan akademik. Terima kasih atas bantuan dan kesediaannya dalam mengisi kuesioner ini. Astri Miranti (H34077008) I. Karakteristik Responden 1. Nama responden :... 2. Daerah asal : A. Bogor B. Jakarta C.... 3. Umur : A. 16-24 tahun D. > 60 tahun B. 25-40tahun C. 41-60 tahun 4.. Status pernikahan : A. Menikah B. Belum menikah 5.. Pendidikan tertinggi : A. SMP B. SMU C. Perguruan tinggi 6. Pekerjaan : A. Peg. Negeri/ BUMN C. Peg. Swasta B. Pengusaha D.Ibu Rumah Tangga 7. Pendapatan rata-rata perbulan : A. Rp. 2.000.000.- B. Rp. 2.000.001-Rp. 5.000.000.- C. Rp. 5.000.000.- 8. Hobi : A. Jalan-jalan D. Memasak/membuat kue B. Belanja E.... C. Perawatan Tubuh II. Proses Keputusan Pembelian Konsumen Berilah tanda checklist ( ) untuk setiap pertanyaan berikut sesuai dengan jawaban yang anda pilih 2.1. Pengenalan Kebutuhan 1. Alasan/ motivasi anda memilih perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual? A. Ingin mencoba untuk perawatan tubuh B. Ingin mencoba karena terpengaruh orang lain C. Ingin mencoba karena terpengaruh media promosi 2. Manfaat yang anda rasakan ketika melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual? A. Untuk gaya gidup B. Untuk kecantikan dan kebersihan tubuh C. Untuk rileksasi tubuh 3. Kapan biasanya anda melakukan perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual? A. Hari kerja B. Hari Libur 4. Kapan waktu untuk melakukannya? A. Pagi hari B. Siang hari C. Sore hari
5. Bagaimana promosi/iklan mempengaruhi anda dalam memutuskan untuk melakukan perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual? A. Membuat anda tertarik untuk datang dan melakukan perawatan tubuh B. Tidak terpengaruh 2.2. Pencarian Informasi 1. Dari mana anda mengetahui mengenai perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual? A. Teman C. Media cetak/brosur B. Terapis D. Pengalaman sendiri 2. Bagaimana informasi mengenai perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual untuk anda? A. Sangat penting B. Cukup penting C. Tidak penting 3. Menurut anda siapa yang paling mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual tersebut? A. Keluarga C. Teman B. Terapis D. Diri sendiri 2.3. Evaluasi Alternatif 1. Apa yang menjadi pertimbangan anda saat melakukan perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual? A. Pelayanan Terapis C. Promosi B. Kemudahan untuk mencapai tempat D. Harga 2. Jenis kegiatan yang digemari saat melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual? A. Lulur D. Mandi rempah B. Pemijatan E. Ratus C. Penguapan (steam) 2.4. Pembelian 1. Cara anda memutuskan untuk melakukan perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual? A.Terencana sepenuhnya C. Tidak terencana B. Separuh terencana 2. Berapa kali anda melakukan perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritualdalam 1 bulan? A. 2 kali B. 2-4 kali C. 4 kali 3. Apakah anda memiliki anggaran khusus untuk melakukan perawatan tubuh jenis Kendedes Princesa Ritual? A. Ya B. Tidak 4. Jika ya, berapa dana anda siapkan?... 2.5. Evaluasi Pasca Pembelian 1. Apakah anda merasa puas setelah melakukan perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa? A. Ya B. Tidak 2. Jika Martha Tilaar Salon Day Spa sedang tutup, apa yang akan anda lakukan? A. Melakukan perawatan tubuh dilain waktu B. Melakukan perawatan tubuh disalon lain 3. Jika harga perawatan di Martha Tilaar Salon Day Spa mengalami kenaikan, apakah anda akan tetap datang? A. Ya B. Tidak 4. Apakah anda akan merekomendasikan perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual kepada teman atau saudara anda? A. Ya B. Tidak
III. Faktor-faktor dalam Pembelian Produk Perawatan Tubuh Kendedes Princess Ritual Pilih 1 jawaban yang menurut anda sesuai dengan memberi tanda checklist ( ) 1 = Sangat tidak setuju 2 = Tidak setuju 3 = Cukup setuju 4 = Setuju 5 = Sangat setuju No. Atribut 1 2 3 4 5 1. Apakah suku mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes PrincessRitual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor? 2. Apakah pendapatan mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor? 3. Apakah harga mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor? 4. Apakah pelayanan terapis mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor? 5. Apakah promosi mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor? 6. Apakah lokasi salon mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor? 7. Apakah penataan desain interior nuansa Jawa mempengaruhi anda untuk melakukaan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor? 8. Apakah hobi mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor? 9. Apakah waktu luang mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor?
No. Atribut 1 2 3 4 5 10. Apakah kemewahan fasilitas salon mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor? 11. Apakah nama besar DR. Martha Tilaar mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor 12. Apakah pengetahuan tentang perawatan tubuh mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor? 13. Apakah adanya potongan harga mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor? 14. Apakah pekerjaan mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor? 15. Apakah gaya hidup mempengaruhi anda untuk melakukanperawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor? 16. Apakah pengalaman pribadi mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor? 17. Apakah keluarga mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor? *terimakasih*
Lampiran 2. Analisis Faktor Communalities Initial Extraction Pendapatan (X2) 1.000.576 Harga (X3) 1.000.658 Pelayanan Terapis (X4) 1.000.604 Promosi (X5) 1.000.591 Lokasi Salon (X6) 1.000.533 Penataan Desain Interior Salon (X7) 1.000.520 Waktu Luang (X9) 1.000.733 Kemewahan Fasilitas Salon (X10) Nama Besar DR. Martha Tilaar (X11) Pengetahuan Pengunjung (X12) Adanya Potongan Harga (X13) 1.000.579 1.000.595 1.000.641 1.000.546 Pekerjaab (X14) 1.000.604 Gaya Hidup (X15) 1.000.631 Pengalaman Pribadi (X16) 1.000.715 Keluarga (X17) 1.000.668 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Nilai KMO MSA Tahap 1 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy..530 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 160.946 Df 136 Sig..071 Nilai KMO MSA Tahap 2 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy..589 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 137.035 Df 120 Sig..137 Nilai KMO MSA Tahap 3 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy..597 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 130.546 Df 105 Sig..046
Anti Image Matrice Variabel Tahap 1 Tahap 2 Tahap 3 Suku (X1).336a - - Pendapatan (X2).636a.636a.639a Harga (X3).626a.636a.646a Pelayanan Terapis (X4).568a.656a.645a Promosi (X5).634a.658a.651a Lokasi Salon (X6).575a.586a.602a Penataan Desain Interior Nuansa Jawa (X7).567a.616a.621a Hobi (X8).417a.491a - Waktu Luang (X9).480a.522a.525a Kemewahan Fasilitas Salon (X10).533a.574a.573a Nama Besar DR. Martha Tilaar (X11).610a.597a.598a Pengetahuan Pengunjung (X12).537a.576a.600a Adanya Potongan Harga (X13).422a.585a.618a Pekerjaan (X14).537a.582a.579a Gaya Hidup (X15).530a.533a.550a Pengalaman Pribadi (X16).540a.542a.542a Keluarga (X17).504a.524a.515a
Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Compo Cumulative % of % of Cumulati nent Total % of Variance % Total Variance Cumulative % Total Variance ve % 1 2.047 13.644 13.644 2.047 13.644 13.644 1.941 12.939 12.939 2 1.816 12.106 25.750 1.816 12.106 25.750 1.585 10.568 23.507 3 1.694 11.294 37.045 1.694 11.294 37.045 1.524 10.161 33.668 4 1.441 9.606 46.651 1.441 9.606 46.651 1.488 9.921 43.589 5 1.179 7.862 54.512 1.179 7.862 54.512 1.458 9.722 53.310 6 1.018 6.786 61.299 1.018 6.786 61.299 1.198 7.988 61.299 7.979 6.529 67.827 8.777 5.179 73.007 9.684 4.563 77.569 10.666 4.442 82.012 11.633 4.218 86.229 12.577 3.845 90.075 13.522 3.479 93.554 14.503 3.353 96.907 15.464 3.093 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Compo Cumulative % of % of Cumulati nent Total % of Variance % Total Variance Cumulative % Total Variance ve % 1 2.047 13.644 13.644 2.047 13.644 13.644 1.941 12.939 12.939 2 1.816 12.106 25.750 1.816 12.106 25.750 1.585 10.568 23.507 3 1.694 11.294 37.045 1.694 11.294 37.045 1.524 10.161 33.668 4 1.441 9.606 46.651 1.441 9.606 46.651 1.488 9.921 43.589 5 1.179 7.862 54.512 1.179 7.862 54.512 1.458 9.722 53.310 6 1.018 6.786 61.299 1.018 6.786 61.299 1.198 7.988 61.299 7.979 6.529 67.827 8.777 5.179 73.007 9.684 4.563 77.569 10.666 4.442 82.012 11.633 4.218 86.229 12.577 3.845 90.075 13.522 3.479 93.554 14.503 3.353 96.907 15.464 3.093 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Component Matrix a Component 1 2 3 4 5 6 Pendapatan (X2).438.003.399 -.473 -.018.041 Harga (X3).733 -.152.305.022.055 -.026 Pelayanan Terapis (X4).676 -.227 -.162.031 -.133 -.224 Promosi (X5).492 -.140 -.419.122.348.135 Lokasi Salon (X6).511.076.060.497 -.093.086 Penataan Desain Interior Salon (X7) -.171.358.493 -.092.266 -.202 Waktu Luang (X9).096.194.505 -.047.277.593 Kemewahan Fasilitas Salon (X10) Nama Besar DR. Martha Tilaar (X11) Pengetahuan Pengunjung (X12) Adanya Potongan Harga (X13).225.372.343.293.349 -.254 -.036.510.224.461 -.039 -.263 -.139 -.070.353.249 -.412.511.418.355 -.124 -.156 -.432.137 Pekerjaan (X14).241.410 -.017 -.600 -.113 -.068 Gaya Hidup (X15) -.046.632 -.092 -.029 -.455 -.112 Pengalaman Pribadi (X16).104.502 -.515.325.096.269 Keluarga (X17) -.019.449 -.397 -.304.415.209 Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 6 components extracted.
Rotated Component Matrix a Component 1 2 3 4 5 6 Pendapatan (X2).172.725.024.039 -.080.110 Harga (X3).665.411.129 -.099 -.119.079 Pelayanan Terapis (X4).677.165 -.141.065 -.093 -.294 Promosi (X5).540 -.055 -.162 -.217.456 -.124 Lokasi Salon (X6).638 -.173.198.129 -.030.200 Penataan Desain Interior Salon (X7) -.310.255.593 -.050 -.027.058 Waktu Luang (X9) -.017.314.221 -.157.212.487 Kemewahan Fasilitas Salon (X10) Nama Besar DR. Martha Tilaar (X11) Pengetahuan Pengunjung (X12) Adanya Potongan Harga (X13).203.052.725 -.053.082.001.033 -.270.656.288 -.079.031 -.025 -.152 -.125.135 -.331.689.273.211 -.124.628.104.081 Pekerjaan (X14) -.093.575 -.005.437.227 -.152 Gaya Hidup (X15) -.149 -.054.172.488.031 -.043 Pengalaman Pribadi (X16).171 -.421.065.333.622.082 Keluarga (X17) -.199.111.006.087.776 -.073 Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 11 iterations.
Lampiran 3. Denah Ruangan Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor
Lampiran 4. Foto Fasilitas di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor Foto 1. Ruang Perawatan Tubuh untuk Pasangan Foto 2. Ruang Perawatan Tubuh untuk Sendiri Foto 3. Salon untuk Laki-laki dan Wanita Tidak Berjilbab
Foto 4. Tempat Pencuci Rambut Foto 5. Salon untuk Wanita Berjilbab Foto 6. Ruang Perawatan Wajah
Foto 7. Ruang Perawatan Tangan dan Kaki Foto 8. Jamu Bar Foto 9. Ruang Tunggu
Foto 10. Toilet Foto 11. Kasir Foto 12. Kolam Ikan