1 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Paradigma Paradigma adalah suatu cara pandang untuk memahami kompleksitas dunia nyata. Paradigma tertanam kuat dalam sosialisasi para penganut dan praktisinya. Paradigma menunjukkan pada mereka apa yang penting, absah, dan masuk akal. Paradigma juga bersifat normatif, menunjukkan kepada praktisinya apa yang harus dilakukan tanpa perlu melakukan pertimbangan eksistensial atau epitemologis yang panjang. 2 Paradigma yang digunakan di dalam penelitian ini adalah paradigma konstruktivis. Paradigma konstruktivis, yaitu paradigma yang hampir merupakan antitesis dari paham yang meletakkan pengamatan dan objektivitas dalam menemukan suatu realitas atau ilmu pengetahuan. Paradigma ini memandang ilmu sosial sebagai analisis sistematis terhadap socially meaningful action melalui pengamatan langsung dan terperinci terhadap pelaku sosial yang bersangkutan menciptakan dan memelihara/ mengelola dunia sosial mereka. 3 Menurut Patton, para peneliti konstruktivis mempelajari beragam realita yang terkonstruksi oleh individu dan implikasi dari kontruksi tersebut bagi kehidupan mereka dengan yang lain. Dalam konstruksivis, setiap individu 2 Deddy Mulyana, Metodologi Penelitian Kualitatif. (Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2003), hlm. 9 3 Dedy N. Hidayat, Paradigma dan Metodologi Penelitian Sosial Empirik Klasik, (Jakarta : Departemen Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Indonesia, 2003), hlm. 3. 24
25 memiliki pengalaman yang unik. Dengan demikian, penelitian dengan strategi seperti ini menyarankan bahwa setiap cara yang diambil individu dalam memandang dunia adalah valid, dan perlu adanya rasa menghargai atas pandangan tersebut. 4 Paradigma konstruktivis memiliki beberapa kriteria yang membedakannya dengan paradigma lainnya, yaitu ontologi, epistemologi, dan metodologi. Level ontologi, paradigma konstruktivis melihat kenyataan sebagai hal yang ada tetapi realitas bersifat majemuk, dan maknanya berbeda bagi tiap orang. Dalam epistemologi, peneliti menggunakan pendekatan subjektif karena dengan cara itu bisa menjabarkan pengkonstruksian makna oleh individu. Dalam metodologi, paradigma ini menggunakan berbagai macam jenis pengonstruksian dan menggabungkannya dalam sebuah konsensus. Proses ini melibatkan dua aspek: hermeunetik dan dialetik. Hermeunetik merupakan aktivitas dalam mengkai teks percakapan, tulisan, atau gambar. Sedangkan dialetik adalah penggunaan dialog sebagai pendekatan agar subjek yang diteliti dapat ditelaah pemikirannya dan membandingkannya dengan cara berpikir peneliti. Dengan begitu, harmonitas komunikasi dan interaksi dapat dicapai dengan maksimal. 5 Melalui Paradigma Konstruktivis, peneliti akan menguraikan realitas 4 Michael Quinn Patton, Qualitative Research and Evaluation Methods, 3rdEdition. (Thousand Oaks, California: Sage Publications, Inc., 2002), hlm. 96-97 5 William Lawrence Neuman, Social Research Methods: Qualitative and quantitative Approaches, (Pearson Education, 2003). Hlm. 75.
26 social melalui pengamatan langsung dan terperinci terhadap pelaku bagaimana pemanfaatan website yang dilakukan oleh Divisi Humas KPI sebagai media informasi dan komunikasi public. 3.2 Tipe Penelitian Dalam penelitian ini tipe yang digunakan adalah tipe penelitian deskriptif. Jalaludin Rahmat mendefinisikan penelitian deskriptif adalah sebagai prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku orang yang diamati. Pendekatan ini diarahkan pada latar belakang dan individu tidak boleh mengisolasikan individu atau organisasi dalam variable atau hipotesis, tetapi perlu memandangnya sebagai bagian dari keseluruhan. 6 Pada dasarnya penelitian deskriptif ini ditujukan untuk: 1. Mengumpulkan informasi actual secara rinci yang melakukan gejala yang ada. 2. Mengidentifikasi masalah atau memeriksa kondisi dan praktek-praktek yang berlalu. 3. Menentukan apa yang dilakukan orang lain dalam menghadapi masalah yang sama dan belajar dari pengalaman mereka untuk menetapkan rencana dan keputusan pada waktu yang akan datang. 4. Membuat perbandingan atau evaluasi. 7 6 Rahmat, Jalaludin. Metode Penelitian Komunikasi. PT. Remaja Rosdakarya, Bandung, 2007. Hal 11 7 Ibid
27 3.3 Metode Penelitian Metode dalam Penelitian ini yaitu Deskriptif- Kualitatif. Perbedaan esensial antar metode dekstriptif- kualitatif dengan metode-metode lainnya. Metode deskriptif-kualitatif mencari teori, bukan menguji teori: hypothesis-generating, bukan hypothesis testing; dan heuristic, bukan verivikasi. Ciri lain metode deskriptif kualitatif adalah metitikberatkan pada observasi dan suasana alamiah (natural setting). Metode deskriptif-kualitatfi tidak jarang melahirkan apa yang disebut, Wrightsman, dan Cook (dalam Rakhmat. 2002) sebagai penenlitian yang insightmulating, yakni peneliti terjun ke lapangan tanpa dibebani atau diarahkan oleh teori. Ia tidak bermaksud menguji nteori sehingga perspektifnya tidak terasing. Ia bebas mengamati objeknya, menjelajah dan menemukan wawasan-wawasan baru sepanjang penelitian. 3.4 Subyek Penelitian Key infoman adalah narasumber kunci yang dimintai keterangan tentang topic yang diteliti narasumber dipilih yang berkompeten dibidangnnya masing masing dan dianggap mampu serta memenuhi kualifikasi yang dibutuhan oleh peneliti. 8 Peneliti menggunakan rancangan sampling penelitian terhadap public internal perusahaan 1. Pengelola website KEMENSETNEG 2. Public Relations/ Humas KEMENSETNEG 8 Deddy Mulyana,2006, Metode Penelitian Kualitatif,Rosdakarya,Bandung, Hal 38
28 3. Masyarakat : Pedagang dan wartawan 3.5 Teknik Pengumpulan Data Menurut Lexy Meleong, adalah proses mengatur urutan data, mengorganisasikannya ke dalam suatu pola, kategori dan satuan uraian dasar. Pengumpulan data adalah prosedur yang sistematis dan standar untuk memperoleh data yang diperlukan. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan dua macam cara metode pengumpulan data, antara lain : a) Data Primer Teknik teknik pengumpulan data adalah sebagaui berikut: 1. Wawancara (In Depth Interview), Teknik wawancara digunakan melalui komunikasi dua arah dengan key informan. Sehingga kemungkinan peneliti untuk mengkaji objek secara mendalam. 2. Observasi, dengan menggunakan sistem observasi, cara untuk mendapatkan informasi atau data dengan cara mengamati kegiatan pengelolaan website KEMENSETNEG tersebut. b) Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui studi kepustakaan dengan tujuan untuk melengkapi data primer. Data sekunder yang digunakan dalam penelitian ini yaitu buku,, jurnal,, data internal, website perusahaan dan dokumentasi perusahaan.
29 3.6 Teknik Analisi Data Untuk menganalisis data-data yang telah diperoleh dari hasil wawancara, obsevasi langsung dilapangan dan dokumentasi yang diperoleh peneliti. Data yang telah diperoleh dan terkumpul secara kompherensif selanjutnya dianalisis sesuai dengan kelompok data baik primer maupun sekunder. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan analisis kualitatif deskriptif yaitu melakukan penafsiran data dengan menggunakan tataran ilmiah atau logika. Analisis data kualitatif, adalah upaya yang dilakukan dengan jalan bekerja dengan data, mengorganisasikan data, memilah-milahnya menjadi satuan yang dapat dikelola, mensistesiskannya, mencari dan menemukan pola, menemukan apa yang penting dan apa yang dipelajari, dan memutuskan apa yang dapat diceritakan kepada orang lain. 9 Adapun langkah yang peneliti gunakan dalam menganalisis data sesuai dengan pendapat yang dikembangkan oleh Miles dan Huberman, Analisis dilakukan melalui prosedur dan tahapan-tahapan berikut : 10 1. Pengumpulan data: Dalam penelitian kualitatif, proses pengumpulan data bergerak dari lapangan/ ranah empiris dalam upaya membangun teori dari data. Proses pengumpulan data ini diawali dengan memasuki lokasi penelitian. Dalam hal ini peneliti mendatangi tempat penelitian dengan membawa izin formal penelitian. Kemudian dilanjutkan dengan menemui 9 Sugiyono, Metode Penelitian: Publik Relation dan Komunikasi (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2008) hal.248 10 Ibid., hal,59-60
30 orang-orang yang ditarget sebagai informan dan key informan penelitian. Pada proses selanjutnya baru dilakukan pengumpulan data dengan teknik wawancara dan studi dokumentasi untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan dengan lengkap yang diperoleh dilapangan. 2. Reduksi data: Reduksi data merupakan pemilihan data dan pemusatan perhatian kepada data-data yang betul-betul dibutuhkan sebagai data utama dan juga data yang sifatnya hanya pelengkap saja. Data yang diperoleh dari lokasi penelitian atau data lapangan dituangkan dalam uaraian atau laporan yang lengkap dan terinci. Laporan lapangan direduksi, dirangkum, dipilih hal-hal yang pokok, difokuskan pada hal-hal yang penting. 3. Klasifikasi data: Data yang telah terkumpul selama penelitian kemudian dikelompokan sesuai dengan tujuan penelitian. 4. Penyajian data: Penyajian data dimaksudkan agar memudahkan bagi peneliti untuk melihat gambaran secara keseluruhan atau bagian-bagian tertentu dari penelitian. Penarikan kesimpulan: Setelah melakukan penyajian data maka kesimpulan awal dapat dilakukan. Penarikan kesimpulan ini juga dilakukan selama penelitian berlangsung. Sejak awal kelapangan serta dalam proses pengumpulan data peneliti berusaha melakukan analisis dan mencari makna dari yang telah terkumpulkan.