BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi merupakan elemen penting dari kemajuan suatu perusahaan, dengan penggunaan teknologi proses bisnis suatu perusahaan dapat dilakukan dengan otomatis sehingga proses bisnis suatu perusahaan dapat dilakukan secara efisien dan efektif hal tersebut dapat dilihat saat ini dimana hampir semua perusahaaan menggunakan teknologi dalam menjalankan bisnisnya apalagi dengan berkembanganya Internet hal ini memudahkan penggunanya untuk mengakses informasi secara cepat dan mudah. E-commerce merupakan salah satu konsep yang cukup berkembang dalam dunia Internet. Penggunaan sistem ini sebenarnya dapat menguntungkan banyak pihak, baik pihak konsumen, produsen maupun penjual. Konsep Online shopping menyediakan banyak kemudahan dan kelebihan jika dibandingkan dengan konsep belanja yang konvensional. Selain proses transaksi bisa menjadi lebih cepat, di Internet telah disediakan hampir semua barang yang biasanya dijual secara lengkap, seperti yang dimuat dalam sebuah situs 4 tantangan Bisnis E commerce di Indonesia (Teknokompas, 2014). PT. Regarde Indonesia adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan Hi-Tech dan fullprint hardcase handphone. Yang berlokasi di daerah Jakarta Selatan.Dari sistem yang sedang berjalan saat ini yaitu dengan melakukan penjualan Hi-Tech dan fullprint hardcase handphone hanya melalui Instagram dan promosi hanya ke teman-teman deket saja. PT. Regarde Indonesia terdapat beberapa masalah yang kerap muncul yaitu kurangnya informasi yang update mengenai barang-barang yang habis di gudang dan kurangnya promosi secara luas dikarenakan hanya melalui media Instagram yang tentu belum begitu banyak masyarakat yang mengetahui itu. Oleh karena itu untuk meningkatkan daya saing pada PT. Regarde Indonesia, perusahaan ini dapat menerapkan sistem e-commerce, yang memungkinkan dapat memberikan informasi yang up to date mengenai produk-produk yang dijual dan terhadap stok agar kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dan juga sistem pendataan yang baik dan menyediakan sarana untuk mempromosikan produknya secara luas. 1
2 1.2 Ruang Lingkup Berdasarkan proses bisnis yang terjadi pada PT. Regarde Indonesia dan untuk membatasi ruang lingkup penelitian. Berikut ruang lingkup penelitiannya: 1. Merancang sebuah aplikasi e-commerce penjualan pada PT. Regarde Indonesia dengan didukung beberapa fitur-fitur sebagai berikut: a. Produk Customer yang sudah mendaftarkan diri akan menjadi member dan langsung dapat melakukan login system untuk melihat berbagai produk yang ditawarkan dan katalog produk pun di lengkapi dengan deskripsi produk untuk memudahkan member untuk mendapatkan informasi mengenai produk. b. Shopping cart Shopping cart ini berfungsi sebagai keranjang belanja dimana member dapat menambahkan dan mengurangi barang yang ingin dibeli yang akan diteruskan ke proses pembayaran. c. FAQ FAQ dapat membantu member apabila tidak paham terhadap fiturfitur yang ada di website dengan dilengkapi gambar-gambar untuk memudahkan member memahaminya. d. Confirm payment Fitur Confirm payment ini berfungsi apabila member telah membayar sesuai dengan pembeliannya maka member dapat melakukan konfirmasi pembayaran dengan menginput data seperti id transaksi, nama rekening, jumlah transfer dan terdapat status approve dan reject untuk menentukan apakah member sudah membayar. e. Confirm shipping Fitur Confirm shipping ini berfungsi untuk memberikan konfirmasi pengiriman kepada member via email agar member mengetahui kapan barang yang dipesannya akan sampai tujuan. f. Social Media Website ini dilengkapi dengan fitur social media dimana website ini dapat terhubung dengan Facebook, Twitter dan Instagram untuk memperluas promosi produk dari PT. Regarde Indonesia.
3 2. Website e-commerce yang akan dirancang tidak membahas mengenai security website. 1.3 Tujuan dan Manfaat 1.3.1 Tujuan Penelitian Tujuan penelitian ini adalah: 1. Merancang dan mengembangkan sebuah aplikasi e-commerce pada PT. Regarde Indonesia untuk memudahkan perusahaan dalam proses transaksi penjualan dan pemasaran produk. 2. Merancang dan mengembangkan database member, produk dan juga proses transaksi penjualan pada PT. Regarde Indonesia sesuai dengan kebutuhan perusahaan. 1.3.2 Manfaat Penelitian Manfaat penelitian ini adalah: 1. Dengan adanya website e-commerce pada PT. Regarde Indonesia ini yang dapat menerima pesanan pelanggan secara langsung, maka pelanggan dapat melakukan pemesanan hardcase handphone secara lebih mudah karena ketersedian website selama 24 jam dan website dapat di akses dimanapun. 2. Mempermudah pihak PT. Regarde Indonesia dalam pencarian database yang diperlukan di dalam proses penjualan dan berbagai transaksi yang terjadi tersimpan dengan baik. 1.4 Metodologi Penelitian Metode yang digunakan dalam penulisan ini menggunakan beberapa metode untuk mendapatkan data informasi yaitu: 1.4.1 Metode Pengumpulan Data dan Informasi Metode yang dilakukan yaitu dengan melakuakan observasi langsung ke PT. Regarde Indonesia dan juga mewawancarai owner perusahaan tersebut yang bernama Septadenata Darmahyto kegunaan dari observasi langsung ini agar penulis dapat memahami betul proses bisnis yang
4 terjadi di PT. Regarde Indonesia dan juga masalah-masalah yang terjadi di perusahaan tersebut. 1.4.2 Studi Pustaka Dalam metode ini, pengumpulan data dan informasi dilakukan dengan cara mempelajari buku-buku dan artikel-artikel yang terkait e-commerce. 1.4.3 Metode Perancangan Metode yang di gunakan dalam merancang suatu sistem adalah dengan metode System Development Life Cycle phase, meliputi: Project Planning Phase merupakan tahap awal dalam membangun suatu sistem seperti menentukan model bisnis apa yang ingin dijalankan. Analysis Phase merupakan tahap untuk menentukan kelemahankelemahan dari sistem yang ada sehingga dapat diusulkan perbaikannya. Design Phase merupakan tahap untuk membentuk sistem yang baru berdasarkan analisis. Implementation Phase merupakan tahap untuk meletakan sistem supaya siap untuk dioperasikan. Maintance Phase merupakan tahap dimana aplikasi tersebut dapat dijamin kelancarannya dalam pengoperasiannya. Metode yang di gunakan dalam merancang suatu Perancangan User Interface adalah terdiri dari perancangan 7C : 1. Context 2. Content 3. Community 4. Customization 5. Communication 6. Connection 7. Commerce.
5 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan penelitian ini disusun sebagai berikut : BAB 1 : PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan tentang latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat penulisan, metodologi serta sistematika penulisan. BAB 2 : LANDASAN TEORI Bab ini menjelaskan teori-teori dasar atau pengertian dasar suatu teori yang terkait dengan topik yang di bahas. BAB 3 : GAMBARAN UMUM Bab ini menjelaskan mengenai profil dari perusahaan, struktur organisasi perusahaan, pembagian tugas dan wewenang, masalah yang terdapat di perusahaan dan solusi permasalahan pada PT. Regarde Indonesia. BAB 4 : PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN Bab ini menjelaskan mengenai perancangan aplikasi e-commerce seperti perancangannya dan desain dari aplikasi e-commerce. BAB 5 : SIMPULAN DAN SARAN Bab ini menjelaskan berbagai kesimpulan terhadap aplikasi e-commerce PT. Regarde Indonesia dan masukan-masukan mengenai aplikasi e-commerce tersebut.
6