PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA UNIT HUMAN RESOURCE ADMINISTRATION DI PT ANGKASA PURA II (PERSERO) SKRIPSI

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA UNIT HUMAN RESOURCE ADMINISTRATION DI PT ANGKASA PURA II (PERSERO) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI Program Studi Manajemen Strata 1 Nama : Dwi Retno Syafitri Nim : 43109120095 FAKULTAS EKONOMI & BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2012 i

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA UNIT HUMAN RESOURCE ADMINISTRATION DI PT ANGKASA PURA II (PERSERO) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI Program Studi Manajemen Strata 1 Nama : Dwi Retno Syafitri Nim : 43109120095 FAKULTAS EKONOMI & BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2012 ii

SURAT PERNYATAAN KARYA SENDIRI Yang bertandatangan di bawahini : Nama : Dwi Retno Syafitri NIM : 43109120095 Program Studi : Manajemen Sumber Daya Manusia Menyatakan bahwa skripsi ini adalah murni hasil karya sendiri. Apabila saya mengutip dari karya orang lain, maka saya mencantumkan sumbernya sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Saya bersedia mendapatkan sanksi pembatalan skripsi ini apabila saya terbukti melakukan tindakan plagiat (penjiplakan). Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. iii

LEMBAR PENGESAHAN Nama : Dwi Retno Syafitri NIM : 43109120095 Program Studi : Manajemen S1 JudulSkripsi : Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Semangat Kerja pada Unit Human Resource Administration Di PT Angkasa Pura II (Persero) Tanggal Lulus Ujian : 19 September 2012 iv

LEMBAR PENGESAHAN DEWAN PENGUJI Skripsi Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada Unit Human Resource Administration di PT Angkasa Pura II (Persero) Dipersiapkan dan Disusun oleh: Dwi Retno Syafitri 43109120095 Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji pada Tanggal 19 September 2012 v

KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah S.W.T. atas berkah dan hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul PengaruhBudaya Organisasi Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada Unit Human Resouce Administration PT Angkasa Pura II (Persero) guna memenuhi syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Universitas MercuBuana. Penulis mengucapkan terima kasih kepada segenap pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini. Untaian terima kasih yang dalam penulis tujukan kepada : 1. Dr. Ir. Arissetyanto Nugroho, MM selaku Rektor Universitas Mercu Buana 2. Dr. Wiwik Utami.,Ak.,M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis 3. H. Arief Bowo Prayoga K.,SE.,MM selaku ketua Program Studi S-1 manajemen, Luna Haningsih.,SE.,ME dan Tri Wahyono.,SE.,MM selaku sekretaris Program Studi S-1 manajemen. Terima kasih atas perhatian, kesempatan dan nasehat yang telah bapak dan ibu berikan. 4. Ibu Dra.Hj. Evawati Khumaedi, M.Si selaku dosen pembimbing, terima kasih yang tak terhingga atas waktu, tenaga, pemikiran dan nasehat yang telah ibu berikan kepada penulis. vi

5. Kepada para pemimpin dan rekan kerja PT Angkasa Pura II Unit Human Resource Develompment Gedung 600 Kantor Pusat 6. Ibu dan Mas Eko yang selalu memberikan doa, kasih sayang, nasehat dan dukungan demi keberhasilan penulis. 7. Tunanganku Mas Adi yang selalu memberikan semangat dan dukungan kepada penulis. 8. Sahabat-sahabatku : Mami, ka linda dan mery, ka vivi Mas Muji, Mas Silo serta teman-teman kuliah yang selalu memberikan dukungan dan menjadikan tahun perkuliahan menjadi kenangan yang indah. 9. Seluruh teman-teman manajemen S-1 angkatan 2009. Kepada seluruh pihak dan teman-teman penulis lainnya yang tidak bisa disebutkan namanya satu persatu. Semoga Allah SWT membalas kebaikan teman-teman semua. Jakarta, 19 September 2012 Dwi Retno Syafitri vii

DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL... i HALAMAN JUDUL... ii HALAMAN PERNYATAAN KARYA SENDIRI... iii HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING SKRIPSI... iv HALAMAN PENGESAHAN DEWAN PENGUJI... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix ABSTRAK... x BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah... 1 1.2. Perumusan Masalah... 3 1.3. Pembatasan Masalah... 3 viii

1.4. Tujuan Penelitian... 4 1.5. Manfaat Penelitian... 4 BAB II LANDASAN TEORI 2.1. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia... 6 2.1.1 Fungsi-Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia... 8 2.1.2 Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia... 11 2.1.3 Aktivitas Manajemen Sumber Daya Manusia... 13 2.2. Pengertian Budaya Organisasi Perusahaan... 16 2.2.1 Kegunaan Budaya Organisasi... 23 2.2.2 Fungsi Budaya Organisasi... 23 2.2.3 Ciri Budaya Organisasi Yang Kuat... 24 2.3. Pengertian Semangat Kerja 26 2.3.1 Determinasi Semangat Kerja... 27 2.4. Kaitan Budaya Organisasi Terhadap Semangat Kerja Karyawan.... 32 ix

BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Sejarah dan Perkembangan PT Angkasa Pura II (Persero)... 35 3.2 Visi dan Misi Perusahaan... 40 3.3 Lingkup Bidang Usaha... 41 3.3.1 Jasa Aeronautika... 41 3.3.2 Jasa Non Aeronautika... 42 3.4 Pengembangan Bandara Soekarno Hatta... 44 3.4.1 Kawasan Berikat... 44 3.4.2 Air Cargo Transhipmentt Village... 45 3.4.3 Pengembangan Lainnya... 45 3.4.4 Pengelolaan Bahan Bakar Pesawat... 45 3.4.5 Optimalisasi Slot Time... 45 3.4.6 Business Lounge... 46 3.4.7 Membangun Aliansi Melalui Perusahaan Patungan... 46 3.4.8 Mewujudkan Airport City Masa Depan... 47 3.5 Peran Sosial Kemasyarakatan... 49 3.6 Sumber Daya Manusia Yang Kompeten... 49 x

3.7 Struktur Organisasi... 51 3.8 Fungsi Humas PT Angkasa Pura II (Persero)... 53 3.9 Metode Penelitian... 54 3.10 Desain Penelitian... 55 3.11 Hipotesis... 55 3.12 Populasi dan Sampel Penelitian... 56 3.13 Variabel dan Pengukuran... 56 3.14 Definisi Operasional Variabel... 57 3.15 Metode Pengumpulan Data... 59 3.16 Metode Analisis Data... 60 3.17 Pengujian Hipotesis... 61 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden... 64 4.1.1 Jenis Kelamin Responden... 64 4.1.2 Usia Responden... 64 4.1.3 Pendidikan Terakhir Responden... 65 4.1.4 Lama Bekerja Responden... 66 xi

4.2 Analisis Budaya Organisasi pada Unit HRA di PT Angkasa Pura II (Persero)... 66 4.3 Analisis Semangat Kerja Karyawan pada Unit HRA di PT Angkasa Pura II (Persero)... 81 4.4 Analisis Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Semangat Kerja Karyawan... 96 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 101 5.2 Saran... 102 DAFTAR PUSTAKA xii

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden... 64 Tabel 4.2 Usia Responden... 65 Tabel 4.3 Pendidikan Terakhir Responden... 65 Tabel 4.4 Lama Bekerja Responden... 66 Tabel 4.5 XO1... 67 Tabel 4.6 XO2... 67 Tabel 4.7 XO3... 68 Tabel 4.8 XO4... 68 Tabel 4.9 XO5... 69 Tabel 4.10 VM1... 70 Tabel 4.11 VM2... 70 Tabel 4.12 VM3... 71 Tabel 4.13 VM4... 71 Tabel 4.14 VM5... 72 Tabel 4.15 OS1... 72 Tabel 4.16 OS2... 73 Tabel 4.17 OS3... 73 Tabel 4.18 OS4... 74 Tabel 4.19 OS5... 75 Tabel 4.20 KB1... 75 Tabel 4.21 KB2... 76 Tabel 4.22 KB3... 77 xiii

Tabel 4.23 KB4... 77 Tabel 4.24 KB5... 78 Tabel 4.25 Rekapitulasi Variabel Budaya Organisasi... 79 Tabel 4.26 PM1... 82 Tabel 4.27 PM2... 82 Tabel 4.28 PM3... 83 Tabel 4.29 PM4... 83 Tabel 4.30 PM5... 84 Tabel 4.31 KJ1... 85 Tabel 4.32 KJ2.... 85 Tabel 4.33 KJ3... 86 Tabel 4.34 KJ4... 86 Tabel 4.35 KJ5... 87 Tabel 4.36 LK1.... 87 Tabel 4.37 LK2... 88 Tabel 4.38 LK3... 89 Tabel 4.39 LK4... 89 Tabel 4.40 LK5... 90 Tabel 4.41 CSR1.... 91 Tabel 4.42 CSR2... 91 Tabel 4.43 CSR3... 92 Tabel 4.44 CSR4... 93 Tabel 4.45 CSR5... 93 Tabel 4.46 Rekapitulasi Variabel Semangat Kerja Karyawan... 94 xiv

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Kuesioner Penelitian Jawaban Kuesioner Budaya Organisasi dan Semangat Kerja Karyawan Lampiran 3 Lampiran 4 Hasil Output SPSS Bagan Organisasi Perusahaan xv