BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dewasa ini media bukan hanya cetak dan elektronik tetapi muncul sebuah media baru yaitu internet. Masyarakat dari berbagai wilayah dapat mengakses internet. Bahkan dengan akses internet yang disediakan oleh penyedia jasa telekomunikasi, masyarakat bisa mengakses internet melalui komputer/ handphone/ komputer tablet. Internet merupakan jaringan yang dapat menghubungkan antar manusia, ruang dan waktu. Dengan tersedianya internet yang bisa diakses semua orang, maka badan usaha atau perusahaan yang ingin dikenal secara luas maupun perusahaan yang ingin menjaga hubungan dengan masyarakat perlu membuat website. Tidak heran banyak perusahaan membuat Website Company Profile untuk memperluas pengenalan informasi tentang perusahaan mereka. Dengan adanya website tersebut dapat mengakselerasi perkembangan program dalam waktu sangat singkat, efektif dan efisien ke seluruh penjuru tanah air, bahkan sampai ke mancanegara. Banyak manfaat yang dapat di ambil oleh perusahaan dari peran website. Masyarakat akan mencari tahu tentang profile atau gambaran umum sebuah perusahaan dari website perusahaan. Dengan membuat website berarti perusahaan menambah kehadirannya di mata publik. Bagi perusahaan komersil, website dapat digunakan sebagai media promosi produknya. Sedangkan bagi perusahaan jasa, website dapat digunakan
untuk menyebarkan berita, informasi dan program-program perusahaan yang dapat menaikkan citra perusahaan. Dengan adanya website, memudahkan masyarakat untuk menghubungi perusahaan. Website dapat meningkatkan kredibilitas sebuah perusahaan. Perusahaan yang memiliki website akan terkesan maju dan modern. Pentingnya tampilan sebuah website adalah jika tampilan website menarik dan teks jelas akan menciptakan kesan tersendiri di benak khalayak. Faktor desain sebuah website sangat penting karena dapat mempengaruhi tingkat kesuksesan dan popularitas sebuah perusahaan. Berdasarkan uraian diatas, maka penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Website Company Profile Terhadap Citra Perusahaan: Studi Kasus Guestbook Pada PT Angkasa Pura II (Persero).
1.2 Perumusan Masalah 1. Apakah ada hubungan antara tampilan Website Company Profile terhadap citra PT Angkasa Pura II (Persero)? 2. Apakah ada pengaruh antara tampilan Website Company Profile terhadap citra PT Angkasa Pura II (Persero)? 1.3 Ruang Lingkup 1. Penelitian dilakukan pada tampilan Website PT Angkasa Pura II (Persero); 2. Unit penelitian ialah pengunjung website yang berinteraksi dan memberikan respon; 3. Data yang digunakan adalah laporan Guestbook PT Angkasa Pura II (Persero) periode Januari Agustus 2012. 1.4 Tujuan dan Manfaat 1.4.1 Tujuan Penelitian 1. Untuk mengetahui ada atau tidaknya hubungan tampilan Website Company Profile terhadap citra PT Angkasa Pura II (Persero). 2. Untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh tampilan Website Company Profile terhadap citra PT Angkasa Pura II (Persero).
1.4.2 Manfaat Penelitian Manfaat Akademis: 1. Penelitian ini diharapkan dapat memperluas wawasan peneliti di dalam bidang komunikasi khususnya tentang website dan citra. 2. Penelitian ini diharapkan dapat menambah informasi sebagai referensi yang kelak bermanfaat bagi penelitian komunikasi selanjutnya. Manfaat Praktis: 1. Secara praktis penelitian ini diharapkan menjadi sumbang saran bagi PT. Angkasa Pura II (Persero) sebagai praktek dalam bidang komunikasi. 2. Secara praktis hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam mengantisipasi perkembangan permasalahan di PT Angkasa Pura II (Persero). 3. Dapat memberikan masukan yang berarti bagi PT. Angkasa Pura II (Persero) dalam meningkatkan kinerja divisi Public Relations. Manfaat Sosial: 1. Penelitian ini diharapkan memberikan tambahan informasi dan wawasan pengetahuan kepada masyarakat tentang peranan website terhadap citra sebuah perusahaan.
1.5 Sistematika Penulisan BAB 1 PENDAHULUAN Di dalam bab 1 akan dijelaskan mengenai latar belakang, perumusan masalah, ruang lingkup, tujuan dan manfaat penelitian dan sistematika penulisan. BAB 2 STUDI PUSTAKA Di dalam bab 2 akan di paparkan mengenai landasan-landasan teori yang digunakan selama penelitian. Dalam bab 2 akan dijelaskan mengenai teori umum, teori khusus, kerangka pikir dan penelitian terdahulu. BAB 3 METODE PENELITIAN Pada bab 3 akan berisi cara mendapatkan dan menganalisis data untuk menguji pertanyaan penelitian. BAB 4 HASIL PENELITIAN Pada bab 4 akan di jabarkan tentang hasil dan bahasan yang telah di kembangkan berdasarkan penelitian kuantitatif yang dihubungkan dengan setiap variabel penelitian. Data di tampilkan dalam bentuk tabel dan gambar. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Pada bab 5 akan berisikan tentang simpulan dan saran. Simpulan berisi hasil penelitian yang dapat menjawab masalah penelitian yang telah disampaikan. Saran memaparkan saran perbaikan kepada objek penelitian dan penelitian lanjutan.