203 Gambar 4.22 menggambarkan tampilan layar untuk halaman FAQ (Frequently Ask Guestions). Pada halaman ini customer dapat melihat pertanyaan-pertayaan mengenai prosedur perusahaan yang sering diajukan beserta jawabannya, sehingga customer tidak perlu menghabiskan waktu untuk mengajukan pertanyaan tersebut pada pihak perusahaan. Untuk melihat suatu pertanyaan secara lengkap beserta jawabannya, customer dapat mengaksesnya dengan mengklik pada pertanyaan tersebut. Adanya halaman FAQ ini juga dapat lebih menghemat waktu pihak perusahaan dalam menjelaskan prosedur pemesanan dan sebagainya kepada customer. Gambar 4.22 Tampilan layar FAQ
204 Bagi customer yang ingin menghubungi pihak perusahaan dapat mengakses halaman Contact Us. Pada halaman ini terdapat informasi mengenai alamat lengkap dari perusahaan dan nomor telepon yang bisa dihubungi. Lihat Gambar 4.23. Gambar 4.23 Tampilan layar Contact Us
205 Apabila member ingin mengikuti training program dapat masuk ke halaman Register khusus untuk member, maka tidak perlu lagi mengisi data seperti pada halaman Register awal. Seperti dapat dilihat pada Gambar 4.24 dan Gambar 4.25. Gambar 4.24 Tampilan Layar Register In house Training Member
206 Gambar 4.25 Tampilan Layar Register Public Training Member Customer juga dapat mengubah profil yang dimiliki, yaitu dengan masuk ke dalam menu Change My Profile. Data yang dapat diubah yaitu nama customer, user name, password, Phone number, fax number, contact person, email, line of bussines, dan certificate. Setelah mengisinya customer dapat menekan tombol Submit untuk menyimpan data tersebut dalam database atau Cancel untuk membatalkan pengisian. Layar tampilan Change My Profile dapat dilihat pada Gambar 4.26.
Gambar 4.26 Tampilan layar Change My Profile 207
208 Gambar 4.27 dapat dilihat menu Member File dimana terdapat file-file yang dikirim perusahaan khusus untuk para member. File yang ada tersebut dapat di download oleh semua member. Gambar 4.27 Tampilan layar Member File
209 Pada Gambar 4.28 dapat dilihat menu Personal File dimana terdapat file-file yang dikirim perusahaan untuk member tertentu. File yang ada tersebut dapat di download oleh member yang bersangkutan. Gambar 4.28 Tampilan layar Personal File
210 Pada menu message terdapat 2 pilihan menu yaitu Create Messages dan Inbox. Lewat menu Create Messages, Customer dapat mengirim message kepada perusahaan untuk bertanya tentang produk atau hal lainnya yang ingin ditanyakan oleh customer, dan akan dijawab oleh perusahaan dalam menu inbox. Untuk melihat jawaban dari pertanyaan yang dikirim, customer dapat mengklik subjek dari pertanyaan yang diinginkan. Untuk tampilan layar Create Messages dapat dilihat pada Gambar 4.29 dan untuk tampilan layar inbox dan detail nya dapat dilihat pada Gambar 4.30 dan Gambar 4.31. Gambar 4.29 Tampilan layar Create Messages
211 Gambar 4.30 Tampilan layar Inbox Gambar 4.31 Tampilan layar Detail Inbox
212 Customer juga dapat melihat track record yaitu untuk mengetahui training apa saja yang telah diikuti. Tampilan layar track record dapat dilihat pada Gambar 4.32 dan Gambar 4.33. Gambar 4.32 Tampilan layar Track Record
213 Gambar 4.33 Tampilan layar Track RecordDetail Selain mengisi polling, customer juga dapat melihat hasil dari polling tersebut. Untuk itu customer dapat meng-klik polling result dan melihat hasil polling yang telah diisi oleh semua orang yang pernah mengunjungi website tersebut. Contoh tampilan layar hasil polling dapat dilihat pada Gambar 4.34.
214 Gambar 4.34 Tampilan layar polling result Pada halaman Home juga terdapat Reference to Other dimana customer dapat mereferensikan website tersebut kepada teman atau kenalannya. Untuk contoh tampilan layar dapat dilihat pada Gambar 4.35.
Gambar 4.35 Tampilan layar Reference to Other 215
216 4.3.5 Layar Tampilan Admin Site Setelah login ke admin site, maka akan masuk ke halaman home yang disediakan untuk admin yang telah login. Halaman ini memiliki menu-menu yang dapat diakses oleh admin yaitu Public Training, Member, Guest Book, Registry in House Training, Registry Public Training, Article, Messages, Personal File, Member File, Polling, FAQ, Track Record, dan Activity. Pada halaman ini juga terdapat alert apabila customer memberikan messages kepada admin atau melakukan transaksi. Tampilan layar home admin site dapat dilihat pada Gambar 4.36. Gambar 4.36 Tampilan layar Home Admin
217 Pada home, admin juga dapat melihat dan menyetujui tentang referensi yang dilakukan oleh customer kepada yang lainnya. Seperti dapat dilihat pada Gambar 4.37 berikut ini. Gambar 4.37 Tampilan layar Reference Admin
218 Pada menu Public Training, admin dapat meng-update tentang informasi mengenai public training yang akan diadakan perusahaan. Tampilan layar dapat dilihat pada Gambar 4.38. Gambar 4.38 Tampilan layar Admin Public Training Pada menu member terdapat 2 pilihan menu yaitu Add Member dan View Member. Bila admin ingin menambahkan anggota ke dalam daftar, maka klik menu Add Member. Dengan demikian akan masuk ke halaman yang menampilkan form untuk diisi dengan data member yang diperlukan seperti Customer Name, User name,
219 Password, Phone Number, Fax Number, Contact Person, E-mail, Line Of Bussiness, Certificate, dan Role. Tombol Reset berfungsi untuk mengosongkan kembali semua komponen form pada halaman ini, misalnya karena terjadi kesalahan pengisian dan customer ingin mengganti semua data. Sedangkan tombol Submit berfungsi untuk menyimpan data-data yang telah diisi oleh admin ke dalam database. Untuk tampilan layar selengkapnya dapat dilihat pada Gambar 4.39. Sedangkan bila admin mengklik menu View Member maka admin dapat melihat daftar anggota atau menghapusnya dari daftar. Untuk layar tampilan dapat dilihat pada Gambar 4.40 Gambar 4.39 Tampilan layar Admin Add Member
220 Gambar 4.40 Tampilan layar Admin View Member Pada Gambar 4.41 dapat dilihat menu Guest book, di mana admin dapat melihat tentang data pengunjung yang melihat web. Apabila admin ingin melihat lebih detail tentang data pengunjung maka admin bisa mengklik detail seperti dapat dilihat pada Gambar 4.42.
221 Gambar 4.41 Tampilan layar Admin Guest Book Gambar 4.42 Tampilan layar Admin Guest Book Detail
222 Pada Registry in House Training, terdapat 3 pilihan menu yaitu Registered, Confirmed, Paid. Dimana admin dapat melihat siapa saja yang mengisi form Registry in House Training, yang sudah mengkonfirmasi dan sudah membayar. Untuk tampilan layar dapat dilihat pada Gambar 4.43 sampai 4.45. Gambar 4.43 Tampilan layar Admin Registry in House Training Registered