BAB I PENDAHULUAN 1.1 BENTUK, BIDANG, DAN PERKEMBANGAN USAHA 1.1.1 Bentuk Usaha RPX (FedEx) Tentang RPX (FedEx) Layanan yang diinginkan konsumen kepada perusahaan logistik semakin banyak ragamnya. Ketika Anda mengirimkan barang atau dokumen, Anda ingin memastikan bahwa kiriman anda akan diantarkan secara cepat, aman, dan efisien. Apabila bisnis Anda melibatkan aktifitas pengiriman barang, Anda perlu menghubungi beberapa penyedia layanan jasa untuk pengepakan, lisensi dan jasa dokumentasi, serta pengiriman paket. Setiap Anda akan melakukan pengiriman, Anda butuh menghubungi sedikitnya tiga penyedia jasa yang berbeda. RPX hadir untuk memfasilitasi dan mempercepat proses pengiriman Anda. Apapun tipe paket Anda, barang ataupun dokumen, kemanapun Anda ingin mengirimnya, melalui udara, darat maupun laut, RPX mempunyai semua infrastruktur dan jaringan yang Anda inginkan. Layanan kepabeanan dan gudang penyimpanan barang ketika paket Anda transit dapat RPX berikan untuk Anda. RPX didukung oleh teknologi terkini untuk memenuhi setiap kebutuhan Anda. Layanan komprehensif yang RPX berikan untuk Anda dengan jaringan lokal dan internasional di kota-kota besar Indonesia dan di dunia akan membuat semuanya mudah bagi Anda. Hubungi RPX untuk semua kebutuhan logistik Anda. Visi RPX (FedEx) RPX berkomitmen untuk memberikan layanan One-Stop Logistics yang superior melalui para karyawan, manajemen, dan para mitra perusahaan yang didukung oleh teknologi terkini dan para praktisi bisnis. Setiap orang di perusahaan RPXakan menjalin hubungan yang saling menguntungkan dengan para pelanggan dan mitra perusahaan lainnya. 2
Misi RPX (FedEx) RPX Grup berdedikasi sebagai perusahaan penyedia jasa logistik kelas dunia dengan kemampuan untuk bersaing dalam ekonomi global. Kesuksesan RPX bermula dari pendekatan sinergis dan terfokus kepada seluruh Unit Bisnis RPX, serta dukungan dari seluruh karyawan, manajemen, dan para mitra perusahaan. Fakta Mengenai RPX (FedEx) - Kantor pusat di bangunan mewah dengan 17 lantai di bilangan Jakarta Selatan. - Station operasi seluas 1.000 m2 dan gudang ber-ac. - Didukung oleh sistem teknologi informasi yang canggih. - Memberikan layanan Jasa Ekspres Domestik, Internasional, angkutan, pergudangan, kepabeanan dan lainnya. - Dilengkapi dengan armada udara dan darat untuk mendukung aktifitas seharihari. - Sistem Electronic Data Interchange (DELTA) yang mendukung sistem kepabeanan dan pelacakan online, menghubungkan jaringan RPX di seluruh Indonesia. - Memiliki lebih dari 1.500 karyawan ahli, berdedikasi dan berpengalaman di seluruh Indonesia 1.1.2 Bidang Usaha RPX (FedEx) RPX adalah perusahaan dalam bidang Logistik yang berdiri sejak tahun 1985. Awalnya didirikan dengan nama PT Repex Perdana International yang menjadi mitra perusahaan Logistik Internasional asal Amerika Serikat, FedEx. Sejak menjadi pemegang lisensi FedEx untuk Indonesia, RPX terus melakukan pengembangan bisnis. 3
RPX Group merupakan perusahaan yang bergerak dibidang bisnis penyediaan logistic pemegang lisensi FedEX (Federal Express Coorperation).Bisnis RPX Group terdiri dari beberapa unit usaha yang disebut Strategic Business Unit (SBU). RPX Group berdiri pada tanggal 27 Maret 1992 dan mulai aktif di bidangnya tahun 2001, dimana Operasionalnya di percayakan kepada PT. Repex Wahana sebagai Holding Company atau perusahaan induk yang menaungi beberapa anak perusahaan atau Strategic Business Unit (SBU). RPX EXPRESS terbagi dalam dua unit besar yaitu RPX Expres International dan RPX Express Domestik.Sebagai salah satu pemain besar di bisnis logistik, RPX menangkap peluang untuk semakin mengembangkan bisnisnya di Indonesia. Awalnya, RPX hanya menangani bisnis pengiriman ke luar negeri namun, ternyata peluang pasar pengiriman di dalam negeri besar sekali.secara keseluruhan untuk melayani pengiriman Ekspres Internasional dan Domestic, RPX memiliki 18 kantor cabang di tanah air. Di luar itu ada pula sekitar 200 Outlet yang bekerja sama dengan pihak lain. Kerja sama itu antara lain dengan Snappy. 1.1.3 Perkembangan Usaha RPX (FedEx) Seluruh unit usaha RPX saling mendukung kinerja logistik satu sama lain. Akan tetapi, tidak tertutup kemungkinan, RPX akan meluaskan bisnis di luar sektor logistik. RPX, kini sedang merintis bisnis properti. Gedung Kantor Pusat RPX di Pondok Pinang merupakan milik sendiri. Ada juga rencana bisnis lainnya, pada tahun 2015 RPX baru bekerja sama dengan outlet Indomaret di Jabodetabek.danRPX kian meperluas kerja samanya dengan semua cabang Indomaret di seluruh Indonesia. Sekarang ini RPX sedang melakukan pembenahan di semua lini bisnis.seperti membenahi jaringan, mengefisienkan proses, dan lainnya. Jaringan dengan Indomaret sudah mencapai10 ribu dan dalam lima tahun ke depan bisa mencapai 25 ribu. Tujuannya, agar RPX lebih kuat ke depannya. 4
RPX memiliki jaringan yang luas di Indonesia karena melakukan kerja sama dengan Indomaret. Ke depannya, RPXakan semakin memperluas jaringan dan terus bekerja sama dengan pihak lain. Kerja sama ini menjadi kekuatan tersendiri. Alasannya, tidak ada industri logistik di Indonesia yang memiliki 10 ribu gerai di Indonesia.Selain itu, gerai-gerai tersebut buka sampai pukul 22.00 waktu setempat, bahkan 24 jam. Konsumen dimudahkan karena aksesnya mudah, dekat rumah, perkantoran, buka sebelum maupun setelah jam kantor. Sabtu dan Minggu, hari Raya juga buka.saat ini kerja samanya baru sebatas pengiriman melalui Indomaret.Nantinya, konsumen bisa melakukan pembayaran dan bahkan mengambil barang kiriman di Toko Swalayan itu.pengantaran barang tidak lagi ke rumah konsumen, tetapi dikirim ke Indomaret terdekat dari konsumen. Dahulu, mayoritas pengguna FedEx dan RPX di Indonesia adalah perusahaan.pelanggan perorangan RPX, kini memiliki pangsa sekitar 30 persen dan lainnya adalah pelanggan perusahaan.konsumen retail atau individu sangat menjanjikan.indonesia populasinya sangat besar, ukuran luas Negara terhitung besar. Terdapat arus barang antara satu daerah dengan daerah lain. Misalnya, Kalimantan bergantung kepada Jawa untuk produk tertentu.begitu pula sebaliknya. Pelaku ekonomi tidak lagi didominasi perusahaan-perusahaan besar, tapi sudah bergeser ke Usaha Kecil Menengah (UKM), bahkan industri rumah tangga dan individual.jadi, Business to Business jalan, Business to Consumer jalan dan Consumer to Consumer juga jalan. 5
RPX juga telah mempunyai Strategi sendiri untuk menghadapi Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) dan Kawasan Perdagangan Bebas ASEAN (AFTA).Implikasi AFTA untuk Indonesia cukup besar.salah satu implikasi yang paling hebat adalah semua Negara seolah tidak lagi memiliki batas-batas geografis. Keadaan itu tentu akan menimbulkan ketergantungan satu sama lain. Ketergantungan terjadi tidak hanya di Indonesia, tetapi sudah antarnegara.dengan terbukanya batas-batas, semakin mudah barang beredar di negara-negara tersebut. Ketergantungan permintaan dan penawaran setiap negara akan menjadi sangat besar. RPX adalah satu-satunya pemain di bisnis layanan ekspres yang memiliki pengiriman domestik dan internasional sekaligus.hal tersebut menjadi salah satu keunggulan RPX menghadapi AFTA.RPX bisa menjadi penyedia jasa distribusi barang bukan hanya domestik, tapi juga ke luar Indonesia.Jaringan luar negeri,rpx menggunakan networkingfedex.peningkatan kualitas secara terus menerus betulbetul penting agar tidak tergilas oleh perusahaan asing yang berekspansi di Indonesia saat AFTA. Selain itu, RPX Warehouse, yang merupakan sub-unit bisnis RPX Group, memperluas gudang transit (Transit Warehouse). Terletak di pergudangan Lini I, Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng, fasilitas gudang transit baru ini memiliki luas bangunan 3.000 m² dan mampu menampung 3.500 ton barang. Dengan bertambahnya fasilitas gudang transit ini, secara keseluruhan RPX Warehouse dapat menangani 11.500 ton barang.fasilitas ini terdiri dari ruang khusus ekspor dan impor untuk barang, baik internasional maupun domestik, serta rush handling area.fasilitas gudang transit RPX Warehouse menyediakan layanan Manajemen Cargo sementara milik operator maskapai penerbangan sesaat setelah barang tiba di Bandar Udara untuk kemudian didistribusikan oleh agen kurir yang ditunjuk oleh pihak Maskapai Penerbangan. 6
1.2 TUJUAN DARI RUANG LINGKUP UNIT KERJA 1.2.1 Tujuan Unit Kerja Pada saat magang, penulis ditempatkan pada bagian Operational yang menyangkut pada masalah pengiriman barang paket. Hal tersebut bertujuan untuk bertanggung jawab terhadap pengiriman barang yang terdapat digudang pada kantor RPX (FedEx) Kebon Jeruk. Serta memiliki wewenang dan tanggung jawab memastikan terselenggaranga fungsi logistic. 1.2.2 Ruang Lingkup Unit Kerja a. UsahaEkspres, Dalam hal ini RPX memegang lisensi perusahaan pengiriman Ekspres Internasional, FedEx.Sedangkan untuk usaha pengiriman Ekspres di Dalam Negeri, RPX tangani sendiri tanpa melibatkan FedEx. b. RPX Group memiliki unit usaha untuk pengurusan Ekspor Impor atau Custom Broker. c. Logistik untuk Ekspor Impor. d. Distribusi Logistik, armada distribusi darat. 1.3 HUBUNGAN KERJA DENGAN UNIT LAIN Berikut ini hubungan kerja yang biasa dilakukan oleh RPX (FedEx) dengan unit lain, yaitu sebagai berikut : a. Strategic Business Unit (SBU) RPX menyediakan jasa pelayanan angkutan domestik untuk seluruh wilayah Indonesia.Dengan pengetahuan dan dukungan dari seluruh karyawan yang berdedikasi tinggi. b. One-Stop Logistic Yaitu memberikan pelayanan dengan satu atap yang superior melalui para karyawan, manajemen, dan pada mitra perusahaan yang didukung oleh teknologi terkini dan para praktisi bisnis.menjalin hubungan yang saling menguntungkan dengan para pelanggan. 7
1.4 TUJUAN MAGANG DAN TUJUAN PENULISAN LAPORAN 1.4.1 Tujuan Magang Tujuan penulisan ini untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan dari jurusan dan syarat meraih gelar Ahli Madya (A.Md.). Adapun tujuan penulisan laporan magang atau Tugas Akhir yang dilakukan oleh penulis diantaranya sebagai berikut : 1. Sebagai persiapan keterampilan kerja bagi penulis yang akan memasuki dunia kerja. 2. Meningkatkan rasa percaya diri dalam bekerjasama dengan sebuah team work pada lingkungan kerja. 3. Memberikan gambaran kondisi dan keadaan sesungguhnya tentang dunia pekerjaan disebuah perusahaan. 4. Meningkatkan kemampuan berkomunikasi secara lisan dan tulisan dalam dunia kerja. 5. Memiliki rasa disiplin dan tanggung jawab dalam menyelesaikan pekerjaan yang telah diberikan oleh pembimbing lapangan 1.4.2 Tujuan Penulisan Laporan Adapun tujuan penulisan laporan magang atau Tugas Akhir yang dilakukan oleh penulis diantaranya sebagai berikut : 1. Memadukan pengalaman magang dengan teori yang didapat selama kuliah dalam sebuah Laporan Magang atau Tugas Akhir. 2. Melatih penulis dalam mengelola suatu data yang telah didapat dari kegiatan pelatihan atau magang. 3. Sebagai syarat kelulusan pada program studi D-III Manajemen. 4. Melatih penulis untuk dapat menganalisis pengalaman kerja yang pernah dilakukan dengan teori yang pernah diserap selama masa perkuliahan. 9