KEGIATAN PUBLIKASI DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KABUPATEN MALANG DALAM RANGKA PROMOSI TEMPAT WISATA DI KABUPATEN MALANG SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politk Universitas Muhammdiyah Malang Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1) DESSY ERLANDA PUTRI NIM: 08220406 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2012
KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr. Wb. Alhamdulillah wa Syukurilah tiada henti penulis panjatkan kepada Allah SWT serta Nabi Muhammad SAW, karena berkat rahmat dan hidayahnya penulis dapat menyelesaikan tugas skripsi yang berjudul Kegiatan Publikasi Dinas Kebudayaan dan Pariwista Kabupaten Malang dalam Rangka Promosi Tempat Wisata di Kabupaten Malang. Penulis menyadari tanpa adanya bantuan dari berbagai pihak, tidaklah mungkin karya tulis ini akan dapat terselesaikan, Oleh karena itu dengan segala kerendahan dan ketulusan hati penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tak terhingga kepada : 1. Bapak Dr. Wahyudi Winaryo, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik 2. Bapak, Nurudin, M.Si, selaku Ketua Jurusan Ilmu komunikasi pada Universitas Muhammadiyah Malang 3. Bapak Drs. Abdullah Masmuh, M.Si, selaku pembimbing I atas kemudahan, dan kesabarannya dalam membimbing penulis. 4. Bapak Sugeng Winarno, M.Si selaku Pembimbing II atas bimbingan dan pengarahan yang diberikan sehingga skripsi ini bisa terselesaikan. 5. Segenap Bapak dan Ibu Dosen pengajar di Fakultas ilmu politik dan ilmu sosial di UMM, yang telah banyak memberi bekal ilmu pengetahuan kepada penulis selama menempuh studi di UMM. 6. Segenap Bapak dan Ibu staff Tata Usaha FISIP UMM, yang telah banyak memberi dukungan moril untuk menyelesaikan skripsi.
7. Bapak dan Ibu tercinta yang dengan sabar memberikan support kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Ibu Dra. Nunuk Suryandari, M.Si selaku Kabid Disbudpar berserta pengurus bagian pemasaran,terima kasih atas dukungan dan bantuannya. 9. Kakak-kakak dan adik tersayang yang ikut serta memberikan dukungan dan doanya. 10. Semua pihak yang telah membantu dan tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Akhirnya dengan mengharap ridho dan syafaat dari Yang Kuasa semoga semua pihak yang telah membantu penulis mendapatkan pahala yang setimpal dengan apa yang dikerjakannya, Amin. Dalam penyusunan skripsi ini mungkin belum bisa dikatakan sempurna. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran dari berbagai pihak yang bersifat membangun demi terciptanya karya ilmiah yang lebih baik. Akhir kata, semoga hasil karya penulisan ini dapat memberikan manfaat bagi kehidupan kita semuanya. Wassalamualaikum Wr. Wb. Malang, 24 Oktober 2012 Penulis
DAFTAR ISI BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 5 C. Tujuan Penelitian... 5 D. Manfaat Penelitian... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Aktivitas Komunikasi Pemasaran... 7 B. Konsep Pariwisata... 15 C. Promosi... 16 D. Publikasi... 21 E. Definisi Konseptual... 27 BAB III METODE PENELITIAN A. Tipe Penelitian... 29 B. Ruang Lingkup Penelitian... 29 C. Waktu Penelitian... 30 D. Lokasi Penelitian... 30 E. Subjek Penelitian... 30 F. Teknik Pengumpulan Data... 31 G. Teknik Analisa Data... 32 H. Teknik Keabsahan Data... 33 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Profil Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang... 34
A.1. Visi dan Misi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang... 35 A.2. Tujuan dan Sasaran Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang... 36 A.3. Cara Mencapai Tujuan Dan Sasaran... 37 A.4. Tugas Pokok dan Fungsi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang... 37 A.5. Struktur Organisasi Dinas Kebudaayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang... 40 B. Profil Informan... 52 C. Sajian Data dan Pembahasan... 55 C.1. Tujuan Publikasi... 55 C.2. Media Publikasi... 62 C.3. Perencanaan dan Pelaksanaan Publikasi... 76 BAB V PENUTUP A. Simpulan... 89 B. Saran... 90
DAFTAR GAMBAR 1. Gambar 1 : Pola Pemikiran Balanced Scorecard... 18 2. Gambar 2.1 : Customer Perspective Core Measures... 23 3. Gambar 2.2 : The Value Proposition Generic Model... 24 4. Gambar 2.3. The Learning And Growth Measurement Framwork... 27 5. Gambar 5 Struktur Organisasi PT. Rex Canning Pasuruan... 48
DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1 LAMPIRAN 2 Surat Pernyataan Informan Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang Dokumentasi Hasil Penelitian
DAFTAR PUSTAKA Ardianto, Elvinaro. 2007. Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Bandung : Simbosa Rekatama Media Effendy, Uchjana Onong. 2004. Ilmu Komunikasi Teori dan Prkatek. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya 1999. Ilmu Komunikasi Teori dan Prkatek. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Hamidi, 2004. Metode Penelitian dan Teori Komunikasi, UMM Press,Malang. Kotler, Philip. 1996. Manajemen Pemasaran. 6 ed. Jakarta: Erlangga McQuail, Denis. 1989. Teori Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Jakarta: Erlangga Moleong, Lexy J. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Muljadi A.J. 2010. Kepariwisataan dan Perjalanan. PT. Raja Grafindo : Jakarta Nurudin. 2007. Pengantar Komunikasi Massa. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada. Oka A. Yoeti. Drs., MBA. 1986. Pengantar Ilmu Pariwisata. Penerbit Angkasa, Bandung. 1979. Pemasaran Pariwisata. Penerbit Angkasa; Bandung. Pendit, Nyoman S., 1994, Ilmu Pariwisata Sebuah Pengantar Perdana,. Jakarta: Pradnya Paramita. Romli, Asep Syamsul. 2003. Jurnalistik Terapan dan Kepenulisan. Batik Press: Bandung Shimp, Terence A. 2003. Periklanan Promosi: Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu. 5 ed. Jakarta: Erlangga Sutisna. (2002), Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, Penerbit PT. Remaja Rosdakarya, Bandung, Tjiptono, Fandy. 1997. Pemasaran Jasa. Banyumedia Publishing: Malang
Winardi. 1992. Promosi dan Reklame. PT Mandar Maju. Bandung Widjaja. 2000. Ilmu Komunikasi Pengantar Studi. Balai Pustaka ; Jakarta Dokumentasi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang www.malangkab.go.id