PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK FRONT LINER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Studi pada Pelanggan PT POS Indonesia (Persero) Denpasar Bali SKRIPSI
|
|
|
- Yandi Agusalim
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK FRONT LINER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Studi pada Pelanggan PT POS Indonesia (Persero) Denpasar Bali SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1) Adinda Raditya Putri NIM : JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011
2 LEMBAR PENGESAHAN Nama : Adinda Raditya Putri NIM : Konsentrasi : Public Relation Judul Skripsi : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK FRONT LINER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ( Studi pada Pelanggan PT POS Indonesia (Persero) Denpasar Bali ) Telah dipertahankan dihadapan Dewan Penguji Skripsi Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang dan dinyatakan LULUS Pada Hari : Rabu Tanggal : 10 Agustus 2011 Tempat : Ruang Dosen FISIP R. 607 Mengesahkan, Dekan FISIP UMM Dr. Wahyudi, M.Si Dewan Penguji : 1. Drs. Farid Rusman, M.Si Penguji I ( ) 2. Nasrullah, M.Si Penguji II ( ) 3. Drs. Abdullah Masmuh, M.Si Penguji III ( ) 4. Dr. Wahyudi, M.Si Penguji IV ( )
3 Kata Pengantar Assalamualaikum Wr.Wb Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan kemudahan pada penulis sehingga dapat menyelesaikan karya ilmiah yang berjudul PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK FRONT LINER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada Pelanggan PT POS Indonesia (Persero) Denpasar - Bali) ini tepat pada waktunya. Shalawat serta salam tidak lupa pula dicurahkan pada junjungan Nabi Muhammad SAW. Besar harapan peneliti, semoga penyusunan skripsi ini dapat memberi manfaat dan memperkaya khasana ilmiah kepada para pembaca, khususnya yang berkecimpung dalam bidang ilmu komunikasi, konsentrasi PR, dan tentunya bermanfaat bagi yang lain pula. Penelitian ini dapat berjalan lancar berkat dukungan yang diberikan oleh : 1. Kedua orang tua peneliti, Bapak Ady Soemartono dan Ibu Siti Suhaeny. Yang selama ini tidak putusnya memberikan dukungan moril, materi dan kasih sayangnya. 2. Dekan FISIP, Bpk. Dr. Wahyudi, M.Si. Yang berperan sebagai Dosen Pembimbing II peneliti. 3. Kepala Jurusan Ilmu Komunikasi, Dra. Frida Kusumastuti, M.Si 4. Pembantu Dekan Tiga, Bpk. Drs. Abdullah Masmuh, M.Si. yang berperan sebagai Dosen Pembimbing I peneliti. 5. Kepala SDM PT POS Indonesia (Persero) Denpasar Bali, Bpk. Wawan Yuliarto. Atas bantuan beliau peneliti dapat melaksanakan penelitian. 6. Pelanggan Kantor POS Denpasar yang telah bersedia menjadi responden dalam pengisian kuesioner. Malang, 2011 Peneliti
4 DAFTAR ISI LEMBAR PERSETUJUAN... i LEMBAR PENGESAHAN... ii PERNYATAAN ORISINALITAS... iii BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI... iv PERSEMBAHAN... v ABSTRAKSI... vi KATA PENGANTAR... x DAFTAR ISI... xi DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xiv BAB I Pendahuluan... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 5 C. Tujuan Penelitian... 5 D. Manfaat Penelitian... 5 E. Tinjauan Pustaka... 6 E.I Pelayanan Publik... 6 E.II Kepuasan Pelanggan F. Teori Yang Digunakan G. Kerangka Berpikir H. Hipotesis Penelitian I. Definisi Konseptual dan Definisi Operasional J. Penelitian Terdahulu K. Metode Penelitian K.I Rancangan Penelitian K.II Lokasi dan Waktu Penelitian K.III Populasi dan Sampel K.IV Skala Instrumen Penelitian a. Uji Validitas b. Uji Reliabilitas L. Teknik Pengumpulan Data M. Teknik Analisa Data BAB II Deskripsi Wilayah Penelitian A. Gambaran Umum PT Pos Indonesia Sejarah Singkat PT Pos Indonesia Selayang Pandang Kota Denpasar Visi dan Misi PT Pos Indonesia (Persero) Struktur Organisasi PT Pos Indonesia (Persero) Denpasar Uraian Tugas PT Pos Indonesia (Persero) Usaha dan Jenis Layanan PT Pos Indonesia (Persero)... 70
5 BAB III Penyajian dan Analisis Data A. Identitas Responden B. Pelayanan Publik Front Liner PT Pos Indonesia (Persero) Denpasar 76 C. Kepuasan Pelanggan D. Pengaruh X Terhadap Y Uji Validitas Uji Reliabilitas E. Hasil Analisis Data BAB IV Penutup A. Kesimpulan B. Saran Untuk Akademis Untuk Perusahaan
6 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Matriks Penelitian Tabel 2.1 Hotel yang Menjadi Sasaran Potensi Pasar Internasional PT POS Indonesia Denpasar Tabel 2.2 Biro Perjalanan yang Menjadi Sasaran PT POS Indonesia Denpasar Tabel 2.3 Industri Kerajinan dan Garment yang Menjadi Sasaran PT POS Indonesia Denpasar Tabel 2.4 Daftar Perusahaan Jasa Pesaing PT POS Indonesia Denpasar 55 Tabel 2.5 Data Pegawai Berdasarkan Golongan Tabel 2.6A Data Pegawai Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tabel 2.6B Data Pegawai Berdasarkan Tingkat Pendidikan Kedinasan 63 Tabel 3.1 Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 3.2 Jumlah Responden Berdasarkan Tingkat Usia Tabel 3.3 Jumlah Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tabel 3.4 Petugas Front Liner selalu siap melayani pelanggan Tabel 3.5 Petugas Front Liner bersikap sopan santun Tabel 3.6 Petugas Front Liner sangat ramah kepada pelanggan Tabel 3.7 Dalam memberikan informasi kepada pelanggan menggunakan bahasa yang mudah dipahami Tabel 3.8 Pelanggan selalu mendapatkan informasi tentang jaminan keamanan atau sampainya kiriman Tabel 3.9 Petugas Front Liner selalu tepat waktu ketika berjanji Tabel 3.10 Petugas Front Liner selalu berusaha untuk terbuka kepada Pelanggannya Tabel 3.11 Petugas Front Liner dapat menjawab pertanyaan dari pelanggan 84 Tabel 3.12 Petugas selalu jujur dan dapat dipercaya Tabel 3.13 Perusahaan memahami apa yang dibutuhkan pelanggan Tabel 3.14 Petugas selalu mendengarkan saran dan keluhan pelanggan 87 Tabel 3.15 Petugas selalu berinteraksi dengan menyapa pelanggan terlebih dahulu Tabel 3.16 Pelanggan sering mengalami keterlambatan penerimaan paket atau surat Tabel 3.17 Barang (paket atau surat) yang diterima terkadang rusak Tabel 3.18 Pelanggan pernah mengadukan komplain kepada perusahaan kurang dari tiga kali Tabel 3.19 Pelanggan selalu puas oleh hasil kerja PT POS Indonesia Tabel 3.20 Tabel Uji Validitas Tabel 3.21 Uji Reliabilitas Instrumen... 96
7 Tabel 3.22 Ringkasan Analisis Regresi Tabel 3.23 Nilai Koefisien Determinasi... 98
8 DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Segitiga layanan... 9 Gambar 2.1 Struktur Organisasi Kantor POS Denpasar April Gambar 2.2 Struktur KPC Dalam Kota Gambar 2.3 Struktur KPC Luar Kota... 60
9 DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsimi Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta : PT.Rineka Cipta. Effendy, Onong Uchjana Hubungan Masyarakat ; Suatu Studi Komunikologis. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya. Hamidi Metode Penelitian & Teori Komunikasi ; Pendekatan Praktis, Penulisan Proposal, dan Laporan Penelitian. Malang : UMM Press. Mulyana, Deddy Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Muwafik Saleh Public Service Communication ; Praktik Komunikasi dalam Pelayanan Publik Disertai Kisah Kisah Pelayanan. Malang : UMM Press. Rangkuti, Freddy Riset Pemasaran. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. Rangkuti, Freddy Measuring Customer Satisfaction : Teknik Mengukur & Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. Rakhmat, Jalaluddin Metode Penelitian Komunikasi ; Dilengkapi Contoh Analisis Statistik. Bandung : Remaja Rosdakarya. Sugiyono ; Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D : Bandung, Alfabeta. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Andy Offset. SDM PT POS Indonesia (Persero) Denpasar, Analisis Daerah Operasi (ADO) Kantor POS Denpasar Tahun Internet :
10 http ://Blog / qory cahya puspita / pengertian kepuasan konsumen.html (18/12/2010, pkl. 21:53 wib) http :// strategi pelayanan publik.html (20/12/2010, pkl. 13:29 wib) http ://Blog / rahmadani yusran / etika dalam pelayanan publik.html (20/12/2010, pkl. 13:30 wib) http ://id.wikipedia.org / komunikasi (10/02/2011, pkl. 19:54 wita) http :// profile.php.html (10/02/2011, pkl. 20:11 wita) http ://kilasan undang undang pelayanan publik/sarpan seituko.html (11/02/2011, pkl.13:20 wita) http ://id.wikipedia.org/wiki/penelitian_kuantitatif (06/03/2011, pkl wib) theory.html (08/09/2011, pkl. 17:13 wib. ) Artikel : Zaroni, Memenangkan Persaingan Bisnis melalui Customer Centric Straategy. Merpati POS, edisi Sen, Dari Office Menuju Store (Kedua). Merpati POS, edisi
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN CITRA. Studi pada Radio Swara semeru Fm Lumajang SKRIPSI
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN CITRA Studi pada Radio Swara semeru Fm Lumajang SKRIPSI Oleh: Nurul Alifia Rachmadani NIM: 07220098 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN IMU
PENGARUH TERPAAN IKLAN OREO VERSI AFIQA TERHADAP KEPUTUSAN ANAK MEMBELI PRODUK (Studi pada Siswa Kelas IV-VI Sekolah Dasar Kauman I Malang) SKRIPSI
PENGARUH TERPAAN IKLAN OREO VERSI AFIQA TERHADAP KEPUTUSAN ANAK MEMBELI PRODUK (Studi pada Siswa Kelas IV-VI Sekolah Dasar Kauman I Malang) SKRIPSI Oleh: DESY PUSPA WARDHANI 08220151 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
SKRIPSI AKTIVITAS HUMAS DALAM PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN. (Studi Pada Humas PT. PLN TarakanTerkait Gangguan Listrik)
SKRIPSI AKTIVITAS HUMAS DALAM PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN (Studi Pada Humas PT. PLN TarakanTerkait Gangguan Listrik) Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
PENGARUH TERPAAN IKLAN CONCENTRACE TRACE MINERAL DROPP DI RADIO TERHADAP KEPUTUSAN MASYARAKAT UNTUK BEROBAT DI STOKIS CONCENTRACE TRACE MINERAL DROPP
PENGARUH TERPAAN IKLAN CONCENTRACE TRACE MINERAL DROPP DI RADIO TERHADAP KEPUTUSAN MASYARAKAT UNTUK BEROBAT DI STOKIS CONCENTRACE TRACE MINERAL DROPP (Studi Pada Masyarakat yang melakukan Pengobatan Alternatif
PENGARUH PAMERAN TERHADAP PERUBAHAN IMAGE
PENGARUH PAMERAN TERHADAP PERUBAHAN IMAGE PLAZA DIENG SEBAGAI MALL TEKNOLOGI INFORMASI (Studi Pada Masyarakat Pengunjung Pameran Dieng Computer Square di Kota Malang) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu
PENGARUH IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP SEMAGAT KERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Karyawan di UMM Inn Malang)
PENGARUH IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP SEMAGAT KERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Karyawan di UMM Inn Malang) SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah
PENGARUH PESAN NON-VERBAL SUPORTER SEPAKBOLA TERHADAP SEMANGAT TIM SAAT BERTANDING
PENGARUH PESAN NON-VERBAL SUPORTER SEPAKBOLA TERHADAP SEMANGAT TIM SAAT BERTANDING ( studi pada pemain klub Arema Cronus yang berlaga di Indonesian Super League ) SKRIPSI Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan
ANALISIS PERBANDINGAN PENGELOLAAN MEDIA RELATIONS OLEH HUMAS PERGURUAN TINGGI NEGERI
ANALISIS PERBANDINGAN PENGELOLAAN MEDIA RELATIONS OLEH HUMAS PERGURUAN TINGGI NEGERI (Studi pada Humas Universitas Negeri Malang dan Universitas Islam Negeri Malang) SKRIPSI Oleh: FITRI AINI SYAHWARI 07220399
PENDAPAT PRIA DEWASA TENTANG MAJALAH POPULAR
PENDAPAT PRIA DEWASA TENTANG MAJALAH POPULAR (Studi pada pembaca Majalah Popular di Tempat Fitness Narita) SKRIPSI Oleh: ARBHISZENO HARNINDYO P 04220186 Jurnalistik JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU
PRAKTIK KOMUNIKASI PELAYANAN KEPOLISIAN RESORT KOTA PASURUAN (Studi pada Petugas Layanan Surat Ijin Mengemudi) SKRIPSI
PRAKTIK KOMUNIKASI PELAYANAN KEPOLISIAN RESORT KOTA PASURUAN (Studi pada Petugas Layanan Surat Ijin Mengemudi) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
PENGGUNAAN HANDPHONE QWERTY
PENGGUNAAN HANDPHONE QWERTY DI KALANGAN MAHASISWA (Studi pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan 2008 Pengguna Handphone Qwerty) SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas
OPINI PENGUNJUNGTERHADAP BROSUR JATIM PARK 2 BATU SKRIPSI. Disusun Oleh Ahmad Nanang Kosim
OPINI PENGUNJUNGTERHADAP BROSUR JATIM PARK 2 BATU (Studi Pada Pengunjung Tempat Pariwisata Jatim Park 2 Kota Batu) SKRIPSI Disusun Oleh Ahmad Nanang Kosim 06220095 Dosen Pembimbing 1. Joko Susilo, S.Sos.,
HUBUNGAN ANTARA FREKUENSI PEMAKAIAN PRODUK DENGAN TINGKAT KESADARAN WARGA TENTANG MEREK SKRIPSI
HUBUNGAN ANTARA FREKUENSI PEMAKAIAN PRODUK DENGAN TINGKAT KESADARAN WARGA TENTANG MEREK (Studi Pemakaian Seragam Batik Merek Olive Batik di Kelurahan Sisir dan Desa Pesanggrahan Kecamatan Batu) SKRIPSI
MOTIF MAHASISWI MENONTON PROGRAM ACARA JIKA AKU MENJADI DI TRANS TV
MOTIF MAHASISWI MENONTON PROGRAM ACARA JIKA AKU MENJADI DI TRANS TV (Studi pada Mahasiswi Universitas Muhammadiyah Malang Jurusan Ilmu Komunikasi Audio Visual Angkatan 2008) SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas
PENGHAMBAT AKTIVITAS HUMAS DALAM MENSOSIALISASIKAN POTENSI KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KABUPATEN GRESIK
PENGHAMBAT AKTIVITAS HUMAS DALAM MENSOSIALISASIKAN POTENSI KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KABUPATEN GRESIK (Studi Pada Dinas Kebudayaan, Pariwisata, Pemuda dan Olah Raga Kabupaten Gresik) SKRIPSI Oleh : Aliyatul
SIKAP SURAT KABAR DALAM MEMBERITAKAN PERISTIWA KONFLIK. (Analisis Isi Pemberitaan Carok Pada Koran Radar Madura Edisi 20 Juli Agustus 2010)
SIKAP SURAT KABAR DALAM MEMBERITAKAN PERISTIWA KONFLIK (Analisis Isi Pemberitaan Carok Pada Koran Radar Madura Edisi 20 Juli 2006 27 Agustus 2010) SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
OPINI KARYAWAN TENTANG PUBLIC RELATIONS DALAM MENYAMPAIKAN INFORMASI (Studi Pada Karyawan The Jayakarta Hotel Lombok) SKRIPSI Oleh: Rahmad Iqbal 05220227 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN
PENGARUH PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP REPUTASI PT.TELKOM KANDATEL MALANG SKRIPSI
PENGARUH PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP REPUTASI PT.TELKOM KANDATEL MALANG (Studi Pada Kelompok Tani di Desa Sisir-Batu tentang Program Kemitraan dan Bina Lingkungan PT. Telkom Kandatel
PENGARUH MOTIVASI KERJA KARYAWAN TERHADAP INTENSITAS KOMUNIKASI VERTIKAL DALAM PERUSAHAAN. (Studi Pada Karyawan PT Indomarco Prismatama Malang)
PENGARUH MOTIVASI KERJA KARYAWAN TERHADAP INTENSITAS KOMUNIKASI VERTIKAL DALAM PERUSAHAAN (Studi Pada Karyawan PT Indomarco Prismatama Malang) SKRIPSI Heni Tri Novianti 08220374 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
KETERLIBATAN HUMAS DALAM PROGRAM PENCITRAAN
KETERLIBATAN HUMAS DALAM PROGRAM PENCITRAAN (Studi pada Deputi Pelayanan Dan Pengaduan Masyarakat PLN Kota Ambon) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah
PENGARUH TERPAAN IKLAN PREMIUM DI TABLOID PONSEL TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENGGUNAKAN NADA DERING DAN WALLPAPER
PENGARUH TERPAAN IKLAN PREMIUM DI TABLOID PONSEL TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENGGUNAKAN NADA DERING DAN WALLPAPER (Study pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2008 Universitas Muhammadiyah
PERSEPSI SISWA TENTANG TAYANGAN VIDEO SEJARAH INDONESIA DI YOU TUBE SEBAGAI SUMBER PEMBELAJARAN (Studi pada Siswa SMA Negeri 4 Malang) SKRIPSI
PERSEPSI SISWA TENTANG TAYANGAN VIDEO SEJARAH INDONESIA DI YOU TUBE SEBAGAI SUMBER PEMBELAJARAN (Studi pada Siswa SMA Negeri 4 Malang) SKRIPSI Oleh : WILLYS UMERTIAN 05220209 Pembimbing I. Nurudin, M.Si
PREFERENSI WARTAWAN TERHADAP ISU-ISU OLAHRAGA (Studi pada Wartawan di Malang Post, KOMPAS, dan Radar Malang)
PREFERENSI WARTAWAN TERHADAP ISU-ISU OLAHRAGA (Studi pada Wartawan di Malang Post, KOMPAS, dan Radar Malang) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
ASPEK KOGNITIF, AFEKTIF, DAN BEHAVIORAL TERKAIT INFORMASI EKONOMI DAN INVESTASI DI KALANGAN WAKIL PIALANG BERJANGKA
ASPEK KOGNITIF, AFEKTIF, DAN BEHAVIORAL TERKAIT INFORMASI EKONOMI DAN INVESTASI DI KALANGAN WAKIL PIALANG BERJANGKA Studi Pada Karyawan PT. Victory International Futures Malang SKRIPSI Diajukan Kepada
PENGARUH PELAYANAN TELLER TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PT. BANK DANAMON, Tbk. Studi pada Nasabah Danamon Simpan Pinjam Bunul Malang SKRIPSI
PENGARUH PELAYANAN TELLER TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PT. BANK DANAMON, Tbk Studi pada Nasabah Danamon Simpan Pinjam Bunul Malang SKRIPSI Oleh : Disty Purnama Sari NIM : 07220145 ILMU KOMUNIKASI
SKRIPSI POLA KOMUNIKASI DALAM KELOMPOK UNTUK MENJAGA KEKOMPAKAN KESENIAN LUDRUK
SKRIPSI POLA KOMUNIKASI DALAM KELOMPOK UNTUK MENJAGA KEKOMPAKAN KESENIAN LUDRUK (Studi pada Kelompok Ludruk Armada Desa Rembun Kecamatan Dampit Kabupaten Malang) Oleh : REZKI YANI NUGROHO 07220354 JURUSAN
STRATEGI KOMUNIKASI PT. TELKOM DALAM MEMASARKAN PRODUK SPEEDY (Studi pada PT. Telkom Kandatel Malang)
STRATEGI KOMUNIKASI PT. TELKOM DALAM MEMASARKAN PRODUK SPEEDY (Studi pada PT. Telkom Kandatel Malang) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai
PESAN MORAL DALAM FILM SKRIPSI
PESAN MORAL DALAM FILM (Analisis Isi pada Film The Pursuit Of Happyness karya Gabriele Muccino) SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Persyaratan
skripsi Diajukan Untuk Menempuh Ujian Sarjana Pada Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Muhammadiyah Malang
PENGARUH TERPAAN TAYANGAN IKLAN LAYANAN MASYARAKAT CARA AMAN MENGGUNAKAN GAS LPG 3 KG TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN GAS SEBAGAI BAHAN BAKAR PENGGANTI MINYAK TANAH (Study pada Ibu Ibu PKK di Perumahan
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
Pengaruh Tingkat Kesadaran Publik tentang Community Relations terhadap Opini Publik tentang Duta Catering (Studi pada Masyarakat Kelurahan Dadaprejo, Kota Batu) SKRIPSI Disusun oleh: Fibriana Eka CK 07220042
Komunikasi Interpersonal Pasangan Suami Istri Dalam Hubungan Awal Pernikahan
Komunikasi Interpersonal Pasangan Suami Istri Dalam Hubungan Awal Pernikahan SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan
MOTIVASI AUDIENCE DALAM MENONTON PROGRAM ACARA JIKA AKU MENJADI DI TRANS TV. (Studi Pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi UMM angkatan 2007 Perempuan)
MOTIVASI AUDIENCE DALAM MENONTON PROGRAM ACARA JIKA AKU MENJADI DI TRANS TV (Studi Pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi UMM angkatan 2007 Perempuan) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
PERAN PETUGAS (PRO) HUMAS DALAM MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN (Studi pada PT. Sinar Mas Malang) SKRIPSI
PERAN PETUGAS (PRO) HUMAS DALAM MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN (Studi pada PT. Sinar Mas Malang) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Persyaratan
PENGARUH TEKNIK KOMUNIKASI PERSUASIF PIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PENGARUH TEKNIK KOMUNIKASI PERSUASIF PIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada Karyawan PT. Kawan Setia Pramesti cabang Lumajang) SKRIPSI Oleh: Dwi Noviyani 08220037 Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas
PESAN KRITIK SOSIAL DALAM FILM (Analisis Isi Tentang Pesan Kritik Sosial dalam film Kentut Karya Aria Kusumadewa)
PESAN KRITIK SOSIAL DALAM FILM (Analisis Isi Tentang Pesan Kritik Sosial dalam film Kentut Karya Aria Kusumadewa) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah
Oleh : I Dewa Ayu Diah Ika Damayanti Dosen Pembimbing : 1. Dra. Frida Kusumastuti, M.Si 2. Dr. Muslimin Machmud, M.Si
PENGARUH KOMUNIKASI ANTARPERSONAL PETUGAS RUMAH SAKIT TERHADAP KEPUASAN PASIEN (Studi Pada Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Klungkung, Bali) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
PERSEPSI MASYARAKAT TENTANG TEATER MAMANDA SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI TRADISIONAL
PERSEPSI MASYARAKAT TENTANG TEATER MAMANDA SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI TRADISIONAL (Studi pada masyarakat Desa Simpang Empat, Kecamatan Simpang Empat Kabupaten Banjar, Kalimantan Selatan) SKRIPSI Oleh: AULIA
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AUDIENS MELAKUKAN ZAPPING DI TELEVISI
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AUDIENS MELAKUKAN ZAPPING DI TELEVISI (Studi pada warga RT.03 RW.05 Kelurahan Ciptomulyo Malang) Oleh: Weni Rindayani 05220151 Dosen Pembimbing: Drs. Farid Rusman, M.Si
AKTIVITAS KEHUMASAN KEPOLISIAN RESORT PULAU AMBON DAN PULAU LEASE DALAM MEREDAM KONFLIK
AKTIVITAS KEHUMASAN KEPOLISIAN RESORT PULAU AMBON DAN PULAU LEASE DALAM MEREDAM KONFLIK (Studi pada Bagian Binamitra Kepolisian Resort Pulau Ambon dan Pulau Lease) SKRIPSI RIVALDI AFRI TUARITA NIM. 07220194
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
PENGARUH IKLAN YANG MENGGUNAKAN ENDORSER SELEBRITIS TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI KONSUMEN (Studi pada Mahasiswa Audio Visual angkatan 2009 tentang Iklan Shampo Pantene) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas
PERSEPSI MAHASISWA TENTANG SITUS YOUTUBE SEBAGAI MEDIA POPULARITAS SESEORANG SKRIPSI
PERSEPSI MAHASISWA TENTANG SITUS YOUTUBE SEBAGAI MEDIA POPULARITAS SESEORANG (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang) SKRIPSI Oleh : ITANG SEPTIAN G 06220275 Pembimbing
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2012
MOTIVASI MAHASISWI MEMBACA RUBRIK FOR HER DI KORAN JAWA POS (Studi pada Mahasiswi Ilmu Komunikasi Konsentrasi Jurnalistik Angkatan 2008) SKRIPSI Oleh: YUSRINA ZAHARANI 06220012 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
STRATEGI HUMAS KEPOLISIAN REPUBLIK INDONESIA DALAM MEMPERBAIKI CITRA NEGATIF. Studi Kasus Pada Bagian Humas Tentang Kinerja Polres Probolinggo Kota
STRATEGI HUMAS KEPOLISIAN REPUBLIK INDONESIA DALAM MEMPERBAIKI CITRA NEGATIF Studi Kasus Pada Bagian Humas Tentang Kinerja Polres Probolinggo Kota SKRIPSI Oleh: FITRIA ADE PUTRA 09220244 Dosen Pembimbing
KRITIK SOSIAL DALAM FILM (Analisis Isi Film Tanah Air Beta Karya Ari Sihasale) S K R I P S I
KRITIK SOSIAL DALAM FILM (Analisis Isi Film Tanah Air Beta Karya Ari Sihasale) S K R I P S I Diajukan Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S1) Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
KECENDERUNGAN PESAN LAYANAN MASYARAKAT TENTANG KENAIKAN BBM TAHUN
KECENDERUNGAN PESAN LAYANAN MASYARAKAT TENTANG KENAIKAN BBM TAHUN 2013 (Analisis Isi Pada Iklan Layanan Masyarakat Pengalihan Subsidi BBM Untuk Pembangunan Infrastruktur Versi Humas Sumberdaya Air) SKRIPSI
KONSTRUKSI PEMBERITAAN MEDIA TERHADAP KEBAKARAN KILANG MINYAK UP IV PERTAMINA CILACAP
KONSTRUKSI PEMBERITAAN MEDIA TERHADAP KEBAKARAN KILANG MINYAK UP IV PERTAMINA CILACAP (Analisis Framing pada Harian Jawa Pos dan Kompas periode 3-6 April 2011) DOSEN PEMBIBING: 1. Nasrullah, S.Sos M.Si
KOMUNIKASI INTERPERSONAL GURU DENGAN SISWA TUNARUNGU DI SEKOLAH LUAR BIASA IDAYU PAKIS SKRIPSI
KOMUNIKASI INTERPERSONAL GURU DENGAN SISWA TUNARUNGU DI SEKOLAH LUAR BIASA IDAYU PAKIS SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Persyaratan
SKRIPSI. Imam Mahmudi NIM:
KOMUNIKASI KALANGAN ALAY (Studi Etnografi Di Kalangan Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Persyaratan
PENILAIAN WARTAWAN TERHADAP KINERJA HUMAS PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN BOJONEGORO DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN INFORMASI
PENILAIAN WARTAWAN TERHADAP KINERJA HUMAS PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN BOJONEGORO DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN INFORMASI (Studi Pada Wartawan Yang Bertugas Di Kantor Humas Pemerintah Daerah Kabupaten Bojonegoro)
EFEKTIFITAS ISI PESAN MEDIA BANNER DALAM SOSIALISASI PERATURAN PENERTIBAN BERPENAMPILAN PADA PENGETAHUAN, SIKAP DAN PERILAKU MAHASISWA
EFEKTIFITAS ISI PESAN MEDIA BANNER DALAM SOSIALISASI PERATURAN PENERTIBAN BERPENAMPILAN PADA PENGETAHUAN, SIKAP DAN PERILAKU MAHASISWA (Studi pada Mahasiswa FISIP UMM) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas
SKRIPSI PENGARUH DAYA TARIK PROGRAM ACARA INDONESIA LAWAK KLUB (ILK) DI TRANS 7 TERHADAP MINAT MAHASISWA MENONTON
SKRIPSI PENGARUH DAYA TARIK PROGRAM ACARA INDONESIA LAWAK KLUB (ILK) DI TRANS 7 TERHADAP MINAT MAHASISWA MENONTON (Studi Pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi Angkatan 2012 Universitas Muhammadiyah Malang) Diajukan
CITRA PELAYANAN PUBLIK SIM KELILING POLRES BANJARBARU (Studi Pada Masyarakat Pengguna Layanan Publik SIM Keliling di Lapangan dr. Murdjani Banjarbaru)
CITRA PELAYANAN PUBLIK SIM KELILING POLRES BANJARBARU (Studi Pada Masyarakat Pengguna Layanan Publik SIM Keliling di Lapangan dr. Murdjani Banjarbaru) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
PENGARUH DURASI KEMUNCULAN DAN PENGGUNAAN SINGKATAN PADA RUNNING TEXT NEWS TERHADAP TINGKAT PEMAHAMAN PENONTON
PENGARUH DURASI KEMUNCULAN DAN PENGGUNAAN SINGKATAN PADA RUNNING TEXT NEWS TERHADAP TINGKAT PEMAHAMAN PENONTON (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Konsentrasi Jurnalistik dan Studi Media Angkatan
PENGARUH TERPAAN TAYANGAN HUMOR OPERA VAN JAVA DI TRANS 7 TERHADAP KEPUASAN PENONTON
PENGARUH TERPAAN TAYANGAN HUMOR OPERA VAN JAVA DI TRANS 7 TERHADAP KEPUASAN PENONTON (Study pada mahasiswa FISIP jurusan ilmu komunikasi angkatan 2011) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
PERSEPSI MAHASISWA TENTANG PRODUCT PLACEMENT DALAM FILM BEBEK BELUR (Studi Pada Pengurus Kine Klub Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2009 Universitas Muhammadiyah Malang) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas
PREFERENSI PEMBACA PEREMPUAN TENTANG ISI TABLOID GENIE (Studi pada Ibu-ibu RT 04/RW 06 Argotunggal Lawang-Malang)
PREFERENSI PEMBACA PEREMPUAN TENTANG ISI TABLOID GENIE (Studi pada Ibu-ibu RT 04/RW 06 Argotunggal Lawang-Malang) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah
Pelaksanaan Special Event dalam Sosialisasi Pajak di Kalangan Mahasiswa
Pelaksanaan Special Event dalam Sosialisasi Pajak di Kalangan Mahasiswa (Studi Pada Event Pajak Creactive 2012 di UMM) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah
PERILAKU KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA MAHASISWA SUMBAWA DALAM UPAYA ADAPTASI BUDAYA. Studi Pada Paguyuban Mahasiswa Sumbawa di Malang
i PERILAKU KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA MAHASISWA SUMBAWA DALAM UPAYA ADAPTASI BUDAYA Studi Pada Paguyuban Mahasiswa Sumbawa di Malang Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah
OPINI MASYARAKAT TENTANG CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PT. GUDANG GARAM, TBK (STUDI PADA PENGUNJUNG PASAR NGAGLIK KOTA KEDIRI) SKRIPSI
OPINI MASYARAKAT TENTANG CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PT. GUDANG GARAM, TBK (STUDI PADA PENGUNJUNG PASAR NGAGLIK KOTA KEDIRI) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
PESAN MORAL DALAM FILM DRAMA (Analisis Isi film Sang Pemimpi Karya Riri Riza) SKRIPSI. Oleh: Aminatul Mutmainah NIM:
PESAN MORAL DALAM FILM DRAMA (Analisis Isi film Sang Pemimpi Karya Riri Riza) SKRIPSI Oleh: Aminatul Mutmainah NIM: 07220329 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH
CITRA SPBU PERTAMINA BERSERTIFIKASI PASTI PAS! MENURUT PELANGGAN SKRIPSI
CITRA SPBU PERTAMINA BERSERTIFIKASI PASTI PAS! MENURUT PELANGGAN (Studi Pada SPBU PASTI PAS! 54. 683. 10 UTAMA RAYA, Jl. Raya Banyuglugur, 2 Km Timur PLTU Paiton, Situbondo-Jawa Timur) SKRIPSI Oleh : ELIS
UNSUR KOMUNIKASI INTERPERSONAL MASYARAKAT SAMIN DI DESA KLOPODUWUR, KECAMATAN BANJAREJO, KABUPATEN BLORA SKRIPSI
UNSUR KOMUNIKASI INTERPERSONAL MASYARAKAT SAMIN DI DESA KLOPODUWUR, KECAMATAN BANJAREJO, KABUPATEN BLORA SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai
PENGARUH TERPAAN PESAN IKLAN OUTDOOR TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN MAHASISWA PADA CALON WALIKOTA DAN WAKIL WALIKOTA MALANG SKRIPSI
PENGARUH TERPAAN PESAN IKLAN OUTDOOR TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN MAHASISWA PADA CALON WALIKOTA DAN WAKIL WALIKOTA MALANG 2013-2018 Studi Pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi angkatan 2010 yang berasal dari
SKRIPSI. POLA PENGGUNAAN MEDIA MASSA PADA KOMUNITAS UNDERGROUND (Studi pada Komunitas Underground di Kota Malang)
SKRIPSI POLA PENGGUNAAN MEDIA MASSA PADA KOMUNITAS UNDERGROUND (Studi pada Komunitas Underground di Kota Malang) Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai
EVALUASI KEMANFAATAN WEBSITE UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG BAGI MAHASISWA Studi pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2010 FISIP UMM
EVALUASI KEMANFAATAN WEBSITE UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG BAGI MAHASISWA Studi pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2010 FISIP UMM SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
STRATEGI MANAJEMEN KRISIS PADA KASUS PEMBEBASAN LAHAN TERMINAL SANTAN SKRIPSI
STRATEGI MANAJEMEN KRISIS PADA KASUS PEMBEBASAN LAHAN TERMINAL SANTAN Studi pada Divisi Policy, Government and Public Affair Chevron Indonesia Company Balikpapan SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PARIWISATA DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENGUNJUNG (Studi pada Direksi dan Staf PT. Selecta Kota Batu Periode 2013)
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PARIWISATA DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENGUNJUNG (Studi pada Direksi dan Staf PT. Selecta Kota Batu Periode 2013) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
OPINI MAHASISWA TERHADAP ONLINE SHOP DI FACEBOOK
OPINI MAHASISWA TERHADAP ONLINE SHOP DI FACEBOOK (STUDI PADA MAHASISWA JURUSAN KOMUNIKASI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG ANGKATAN 2010) SKRIPSI OLEH RIFQI RAUNAQ ULUNG NIM 06220024 Dosen Pembimbing: Nurudin,
ANALISIS ISI MEDIA INTERNAL HUMAS PERGURUAN TINGGI DI MALANG
ANALISIS ISI MEDIA INTERNAL HUMAS PERGURUAN TINGGI DI MALANG (Studi pada Media Humas Universitas Muhammadiyah Malang, Universitas Brawijaya dan Universitas Negeri Malang Periode Tahun Terbitan 2007) SKRIPSI
PENERAPAN MODEL HUMAS DALAM MENJALIN HUBUNGAN DENGAN MEDIA MASSA DI MASA KRISIS (Studi pada Humas Badan Penanggulangan Lumpur Sidoarjo)
PENERAPAN MODEL HUMAS DALAM MENJALIN HUBUNGAN DENGAN MEDIA MASSA DI MASA KRISIS (Studi pada Humas Badan Penanggulangan Lumpur Sidoarjo) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
AKTIVITAS HUMAS DALAM MEMPERTAHANKAN EKSISTENSI RADIO REPUBLIK INDONESIA MALANG DI ERA PERKEMBANGAN TEKNOLOGI MEDIA
AKTIVITAS HUMAS DALAM MEMPERTAHANKAN EKSISTENSI RADIO REPUBLIK INDONESIA MALANG DI ERA PERKEMBANGAN TEKNOLOGI MEDIA SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah
ORGANISASI PENERBITAN MEDIA ALTERNATIF. (Studi pada Media Alternatif Commonground Zine) SKRIPSI
ORGANISASI PENERBITAN MEDIA ALTERNATIF (Studi pada Media Alternatif Commonground Zine) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Persyaratan
KECENDERUNGAN PERILAKU PUBLIK PADA PROGRAM PELESTARIAN BATIK KHAS MOJOKERTO
KECENDERUNGAN PERILAKU PUBLIK PADA PROGRAM PELESTARIAN BATIK KHAS MOJOKERTO SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhamadiyah Malang Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan
SKRIPSI. Erwin Firmansyah Pembimbing : 1. Nasrullah, M.Si 2. Drs. Muslimin Machmud, P.hD
Pemaknaan Remaja Awal Terhadap Iklan Peringatan Pemerintah Pada Kemasan Rokok Tentang Bahaya Merokok (Studi resepsi Pada Perkumpulan Remaja Karang Taruna Dusun Mendalan Wetan, Wagir, Kabupaten Malang)
KEGIATAN PUBLIKASI DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KABUPATEN MALANG DALAM RANGKA PROMOSI TEMPAT WISATA DI KABUPATEN MALANG SKRIPSI
KEGIATAN PUBLIKASI DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KABUPATEN MALANG DALAM RANGKA PROMOSI TEMPAT WISATA DI KABUPATEN MALANG SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politk Universitas Muhammdiyah
PERSEPSI PUBLIC RELATIONS OFFICER
PERSEPSI PUBLIC RELATIONS OFFICER TENTANG PANDANGAN PIMPINAN PERGURUAN TINGGI MENGENAI URGENSI PUBLIC RELATIONS Study pada Anggota PERHUMAS Malang Raya SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)
PENGARUH TERPAAN TAYANGAN REALITY SHOW "DUA DUNIA" DI TRANS7 TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN AUDIENCE AKAN HAL-HAL MISTIS ( Study Pada Masyarakat Dinoyo JL. MT. Haryono XI RT 01/ RW 03 Malang ) Diajukan kepada
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
PESAN KOMUNIKASI DALAM RITUAL BALIAN (Studi pada Warga Desa Jingah, Kabupaten Barito Utara Kalimantan Tengah) NASKAH PUBLIKASI Oleh: BRIGIT PUSPITA SARI 06220037 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL
BINGKAI MEDIA ONLINE DALAM PEMBERITAAN PENYADAPAN AUSTRALIA TERHADAP PEJABAT NEGARA REPUBLIK INDONESIA
BINGKAI MEDIA ONLINE DALAM PEMBERITAAN PENYADAPAN AUSTRALIA TERHADAP PEJABAT NEGARA REPUBLIK INDONESIA (Analisis Framing Media Online Detik.com dan Vivanews.com Pada 1 November 2013 5 November 2013) SKRIPSI
STUDI TENTANG FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA JASA PENGIRIMAN BARANG SKRIPSI
STUDI TENTANG FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA JASA PENGIRIMAN BARANG SKRIPSI Oleh : Dedy Rahmadani 06810229 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011 i LEMBAR PERSETUJUAN
APRESIASI AKTIVIS POLITIK TERAHADAP BUPATI JOMBANG SEBAGAI KOMUNIKATOR POLITIK
APRESIASI AKTIVIS POLITIK TERAHADAP BUPATI JOMBANG SEBAGAI KOMUNIKATOR POLITIK (Studi pada Aktivis Politik Pendengar Dialog Interaktif Warung Pojok Kebonrojo di Desa Bareng ) SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas
PROSES KOMUNIKASI WORD OF MOUTH DALAM PEMASARAN PRODUK (Studi Pada Konsumen Cokelat Klasik Di Kota Malang)
PROSES KOMUNIKASI WORD OF MOUTH DALAM PEMASARAN PRODUK (Studi Pada Konsumen Cokelat Klasik Di Kota Malang) SKRIPSI Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang Untuk Memperoleh Gelar S-1 Disusun Oleh
POLA KOMUNIKASI KOMUNITAS OUTSIDER DALAM MEMPERTAHANKAN SOLIDARITAS (Studi pada Komunitas Outsider di Kota Malang)
POLA KOMUNIKASI KOMUNITAS OUTSIDER DALAM MEMPERTAHANKAN SOLIDARITAS (Studi pada Komunitas Outsider di Kota Malang) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah
SKRIPSI. Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi. Disusun Oleh : Ridwan Irianto
PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DI KALANGAN MAHASISWA TERHADAP POLA KOMUNIKASI SOSIAL (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2014 Universitas Muhammadiyah Malang) SKRIPSI Diajukan untuk
KEKERASAN VERBAL DAN NON VERBAL DALAM TAYANGAN CURHAT DENGAN ANJAS
KEKERASAN VERBAL DAN NON VERBAL DALAM TAYANGAN CURHAT DENGAN ANJAS (Analisis Isi Tayangan Curhat Dengan Anjas Di Tpi Tanggal 13-14 Agustus Tahun 2009) NASKAH PUBLIKASI Oleh Nama : Tetik Lestari Rachminingsih
KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA PADA MASYARAKAT PENDATANG DENGAN MASYARAKAT LOKAL DI LAMONGAN (Studi pada Masyarakat Sedayulawas, Kec Brondong, Kab Lamongan)
KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA PADA MASYARAKAT PENDATANG DENGAN MASYARAKAT LOKAL DI LAMONGAN (Studi pada Masyarakat Sedayulawas, Kec Brondong, Kab Lamongan) SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
RESPON MASYARAKAT TERHADAP AKTIVITAS COMMUNITY RELATIONS WANA WISATA COBAN RONDO
RESPON MASYARAKAT TERHADAP AKTIVITAS COMMUNITY RELATIONS WANA WISATA COBAN RONDO (Studi Pada Masyarakat Desa Pandesari Kecamatan Pujon Kabupaten Malang) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan
HUBUNGAN MINAT BACA DAN KEPUASAN REMAJA TERHADAP RUBRIK THE YOUTH DI HARIAN RADAR MALANG. (Study pada pelajar SMA Laboratorium Malang) SKRIPSI
HUBUNGAN MINAT BACA DAN KEPUASAN REMAJA TERHADAP RUBRIK THE YOUTH DI HARIAN RADAR MALANG (Study pada pelajar SMA Laboratorium Malang) SKRIPSI Untuk Memenuhi Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana Komunikasi
KONSTRUKSI PEMBERITAAN NEGARA ISLAM INDONESIA DI SURAT KABAR. (Analisis Framing di Surat Kabar Kompas dan Republika. Edisi 1-5 Mei 2011) SKRIPSI
KONSTRUKSI PEMBERITAAN NEGARA ISLAM INDONESIA DI SURAT KABAR (Analisis Framing di Surat Kabar Kompas dan Republika Edisi 1-5 Mei 2011) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
PENGARUH PERILAKU KOMUNIKASI PEMIMPIN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA HOTEL NOVOTEL SURABAYA SKRIPSI
PENGARUH PERILAKU KOMUNIKASI PEMIMPIN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA HOTEL NOVOTEL SURABAYA SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi Oleh : Sulandhra 07610242 FAKULTAS
MOTIF MAHASISWA MENONTON TAYANGAN SHOWCASE DI KOMPAS TV
MOTIF MAHASISWA MENONTON TAYANGAN SHOWCASE DI KOMPAS TV ( Studi Pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi Konsentrasi Audio Visual Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan 2008 ) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas
TUGAS HUMAS DALAM MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) (Studi pada Bank BNI Cabang Probolinggo)
TUGAS HUMAS DALAM MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) (Studi pada Bank BNI Cabang Probolinggo) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
SKRIPSI. Edo Pramadita NIM: Pembimbing I: Joko Susilo M.Si
IMPLEMENTASI UNDANG-UNDANG No. 32 TAHUN 2002 TENTANG PENYIARAN GUNA MENUJU SISTEM PENYIARAN BERJARINGAN PADA TELEVISI LOKAL (STUDI MEDIA PADA TELEVISI LOKAL JTV SURABAYA DAN M&H TV SURABAYA) SKRIPSI Edo
ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING
ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), Tbk. UNIT MLARAK KANTOR CABANG PONOROGO SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi
Oleh : VENTIKA NUR AINI
PENDAPAT MAHASISWA TERHADAP PROGRAM REALITY SHOW BIG BROTHER INDONESIA BESAMA SIMPATI di Trans TV. Studi Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah
TERPAAN UNSUR BUDAYA DAERAH DALAM IKLAN INDOMIE VERSI SATU SELERA TERHADAP KEDEKATAN KONSUMEN DENGAN PRODUK
TERPAAN UNSUR BUDAYA DAERAH DALAM IKLAN INDOMIE VERSI SATU SELERA TERHADAP KEDEKATAN KONSUMEN DENGAN PRODUK Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial
SKRIPSI PENINGKATAN AGRESIFITAS POLITIK LUAR NEGERI ISRAEL TERHADAP PALESTINA DALAM PERIODE PEMERINTAHAN BENJAMIN NETANYAHU TAHUN
SKRIPSI PENINGKATAN AGRESIFITAS POLITIK LUAR NEGERI ISRAEL TERHADAP PALESTINA DALAM PERIODE PEMERINTAHAN BENJAMIN NETANYAHU TAHUN 2009-2010 Disusun dan diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh
SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
PENGARUH TERPAAN TAYANGAN SENTILAN SENTILUN METROTV TERHADAP PENDAPAT MAHASISWA TENTANG PENDIDIKAN POLITIK DALAM TAYANGAN Studi pada Pengurus Himpunan Mahasiswa Jurusan Ilmu Pemerintahan UMM Periode 2014-2015
PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI, SALURAN DISTRIBUSI, DAN PROSES TERHADAP KEPUTUSAN BRAND SWITCHING PADA KARTU TELEPON SELULER SKRIPSI
PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI, SALURAN DISTRIBUSI, DAN PROSES TERHADAP KEPUTUSAN BRAND SWITCHING PADA KARTU TELEPON SELULER SKRIPSI Oleh: M. Fauzul Adzim 09610326 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Gigih Arif Jatmiko Nim : 20110530123 Konsentrasi : Public Relations Program Studi : Ilmu Komunikasi Fakultas : Ilmu Sosial