PROSEDUR PENGADAAN PERSEDIAAN DAN PEMELIHARAAN BARANG KANTOR DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. CABANG SLAMET RIYADI SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya ( A.Md. ) Dalam Bidang Manajemen Administrasi Oleh : DEBBY NOORINA PRATAMASIWI D1511025 PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2014 i
PERSETUJUAN PROSEDUR PENGADAAN PERSEDIAAN DAN PEMELIHARAAN BARANG KANTOR DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. CABANG SLAMET RIYADI SURAKARTA Disusun Oleh DEBBY NOORINA PRATAMASIWI D1511025 Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta ii
Pembimbing Dra. Hj. Lestariningsih, M.Si NIP. 19531009 1980032003 PENGESAHAN PROSEDUR PENGADAAN PERSEDIAAN DAN PEMELIHARAAN BARANG KANTOR DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. CABANG SLAMET RIYADI SURAKARTA iii
PERNYATAAN Nama : DEBBY NOORINA PRATAMASIWI N I M : D1511025 Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul Prosedur Pengadaan Persediaan dan Pemeliharaan Barang Kantor di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Slamet Riyadi Surakarta adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberitan dacitasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka. Apabila dikemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut. Surakarta, Mei 2014 Yang Membuat Pernyataan, Debby Noorina Pratamasiwi iv
MOTTO Banyak Kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang-orang tidak menyadari betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan saat mereka menyerah. (Thomas Alva Edison) Jadilah diri sendiri. Jangan menjadi orang lain. (Oscar Wilde) Seorang sahabat seharusnya menemani disaat mendaki, bukan menunggu saat berada di puncak. (Penulis) v
PERSEMBAHAN Karya ini penulis persemembahkan kepada: Ayah dan Ibu tercinta yang selalu memberikan dukungan. Adik dan keluarga besar yang selalu mendoakan. Sahabat-sahabat setia yang selalu memberikan dukungan dan motivasi. Semua Teman-teman Seperjuangan MA angkatan 2011. Almamater vi
KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat dan rahmat-nya yang telah melindungi serta membimbing penulis sehingga dapat menyelesaikan Laporan Tugas Akhir (TA) dengan Pengadaan Persediaan dan Pemeliharaan Barang Kantor di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Slamet Riyadi Surakarta Penulis menyusun Tugas Akhir ini untuk memenuhi persyaratan kelulusan program studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dalam Tugas Akhir ini banyak kesulitan yang penulis hadapi, namun berkat dukungan dan bantuan berbagai pihak akhirnya kesulitan tersebut dapat diatasi. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak yang turut membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini antara lain kepada : 1. Ibu Dra. Hj. Lestariningsih, M.Si., selaku Pembimbing dalam penulisan Tugas Akhir ini yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, pengarahan dan saran dalam penyusunan laporan ini. 2. Bapak Prof. Drs. Pawito, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Bapak Drs. Sudarto, M.Si, selaku Ketua Prodi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 4. Bapak Drs. H. Muchtar Hadi, M.Si., selaku Pembimbing Akademik yang telah memberikan bimbingan dan arahan selama masa studi. 5. Bapak In Amus Syukuri selaku Pimpinan Cabang PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Slamet Riyadi yang telah memberikan ijin dan kesempatan Kuliah Kerja Magang. vii
6. Ibu Surya Dewi selaku karyawan bagian logistik PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Slamet Riyadi Surakarta yang telah memberikan bimbingan dalam proses magang. 7. Staf dan Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Slamet Riyadi Surakarta yang selalu membantu penulis dalam memberikan petunjuk-petunjuk dalam melakukan proses magang. 8. Bapak, Ibu dan Adikku tercinta yang telah memberikan dorongan dan selalu memberikan support, motivasi, bantuan dan segalanya dalam penyelesaian penyusunan laporanini. 9. Sahabat-sahabatku yang telah memberikan semangat dan bantuan dalam penyusunan laporan ini. 10. Teman-teman Manajemen Administrasi FISIP UNS angkatan 2011 yang telah memberikan saran dan kritik kepada penulis. 11. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah banyak membantu dalam penulisan laporan ini. Penulis menyadari bahwa dalam melakukan penulisan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna baik materi pembahasan dan tata bahasanya, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun untuk kesempurnaan Tugas Akhir dan pengetahuan bagi penulis dan pembaca. Penulis berharap semoga tugas akhir ini bermanfaat bagi semua pihak terutama bagi mahasiswa Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. Surakarta, Mei 2014 Penulis viii
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERSEMBAHAN... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN... MOTTO... PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... ABSTRAK... i ii iii iv v vi vii ix xi xii xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 4 C. Tujuan pengamatan... 4 D. Manfaat Pengamatan... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 6 A. Pengertian Prosedur... 6 B. Pengertian Prosedur Perkantoran... 7 C. Pengertian Pengadaan Barang... 9 D. Pengertian Persediaan Barang... 11 E. Pengertian Pemeliharaan Barang... 12 F. Prosedur Pengadaan Persediaan dan Pemeliharaan Barang Kantor.. 13 G. Metode Pengamatan... 18 ix
BAB III DESKRIPSI PERUSAHAAN... 23 A. Sejarah Umum PT. BRI (Persero) Tbk... 23 B. Visi, Misi dan Keadaan Fisik PT. BRI (Persero) Tbk... 25 C. Jenis Pegawai PT. BRI (Persero) Tbk. Cabang Slamet Riyadi Ska.. 26 D. Struktur Organisasi... 27 BAB IV PEMBAHASAN... 42 A. Prosedur Pengadaan Persediaan Barang Kantor... 42 B. Prosedur Pemeliharaan Barang Kantor... 53 BAB V PENUTUP... 57 A. KESIMPULAN... 59 B. SARAN... 62 DAFTAR PUSTAKA... 63 LAMPIRAN x
DAFTAR TABEL HALAMAN Tabel 1.1 : Jumlah Pegawai BRI Cabang Slamet Riyadi Surakarta... 27 xi
DAFTAR GAMBAR HALAMAN Gambar 3.1 : Bagan Struktur Organisasi PT. BRI (Persero) Tbk... 29 Gambar 4.1 : Bagan Prosedur Pengadaan Persediaan Barang ke supplier.. 51 Gambar 4.2 : Bagan Prosedur Pengadaan Persediaan Barang ke Kanwil... 52 Gambar 4.3 : Bagan Prosedur Pemeliharaan Persediaan Barang Kantor.. 57 xii
ABSTRAK Debby Noorina Pratamasiwi, D1511025, Prosedur Pengadaan Persediaan dan Pemeiharaan Barang Kantor di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Slamet Riyadi Surakarta, Tugas Akhir, Program Studi Manajemen Administrasi, Program Diploma III, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret. Pengamatan ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana prosedur pengadaan persediaan dan pemeliharaan barang kantor di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Slamet Riyadi Surakarta. Pengamatan ini dilakukan agar bermanfaat bagi pembaca, sebagai wacana dan saran dari penulis ke instansi. Dalam pengamatan ini metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan melakukan pengamatan pelaksanaan prosedur pengadaan persediaan dan pemeliharaan barang kantor yang dilakukan di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Slamet Riyadi Surakarta dengan menggunakan pengamatan diskriptif dengan pendekatan kualitatif yang memusatkan pengamatan pada masalah-masalah yang terjadi pada saat melakukan pengamatan, atau pada saat menentukan sumber data dari pihak yang terkait, dokumen dan arsip perusahaan yang mendukung saat melakukan pengamatan tersebut. Penulis melakukan wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan pihak terkait, serta melakukan observasi langsung dilapangan, kemudian penulis melakukan analisis data terhadap dokumen-dokumen yang terkait dengan prosedur pengadaan persediaan dan pemeliharaan barang kantor di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Slamet Riyadi Surakarta melalui tiga tahapan yaitu reduksi data, sajian data, dan penarikan kesimpulan dan verifikasi. Berdasarkan hasil pengamatan penulis menyimpulkan bahwa prosedur pengadaan persediaan dan pemeliharaan barang kantor di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Slamet Riyadi Surakarta sangatlah ringkas dan sesuai dengan prosedur yang ada. Adapun kendala-kendala yang dihadapi seperti kurang jelasnya penulisan surat permintaan barang kantor dari setiap pengguna dan kerusakan yang membutuhkan bantuan seorang ahli yang memerlukan waktu cukup lama dalam memperbaiki barang kantor tersebut, sehingga dapat mengganggu kinerja karyawan itu sendiri. Sebaiknya selalu ada pengecekan ulang terhadap surat permintaan persediaan barang kantor yang diberikan oleh para pengguna dan sebaiknya semua barang kantor dipelihara oleh seorang ahli didalam bidangnya atau karyawan yang dibekali pengetahuan mengenai cara-cara pemeliharaan barang kantor atau mempunyai kemampuan khusus dalam mengatasi permasalahan dalam pemeliharaan barang kantor tesebut. xiii