FORM KUISIONER SURVEI SKRIPSI Kuisioner ini dibuat sebagai acuan bagi kami untuk membuat aplikasi network monitoring pada PT. Mandala Multifinance, Tbk. Kami mengharapkan jawaban yang sejujurnya. 1. Menurut Anda, Apakah aplikasi monitoring jaringan diperlukan untuk lingkungan Jaringan komputer PT. Mandala Multifinance, Tbk? a. Ya b. Tidak 2. Jika ya, Apa saja yang menurut Anda perlu dimonitoring? (Pilihan boleh lebih dari satu) a. Penggunaan Bandwith b. Kondisi Traffic c. Konektifitas d. Lain lain, sebutkan... 3. Apakah aplikasi monitoring sudah diimplementasikan pada perusahaan? a. Ya b. Tidak 4. Jika ya, apa nama aplikasi tersebut?... 5. Menurut Anda, Apakah aplikasi monitoring tersebut sudah ada cukup memadai dalam memenuhi kebutuhan informasi mengenai kondisi jaringan? a. Ya b. Tidak 6. Apakah anda tahu tentang SNMP (Simple Network Management Protocol)? a. Ya b. Tidak 7. Apakah Anda setuju jika kami mengimplementasikan aplikasi berbasiskan SNMP sebagai tool monitoring jaringan di PT. Mandala Multifinance, Tbk? a. Ya b. Tidak Atas segala informasi yang diberikan, kami mengucapkan terima kasih. Kami berjanji tidak akan menyebarluaskan informasi kepada pihak luar. Jika ada masukan, saran, atau pendapat yang berhubungan dengan aplikasi yang akan kami rancang bisa disampaikan secara langsung atau dituliskan dibalik kertas kuisioner ini. Jakarta,... Oktober 2006 (Nama) (Jabatan)
HASIL KUISIONER SURVEI Kuisioner ini diberikan kepada 15 orang staff IT PT. Mandala Multifinance, Tbk Dari hasil kuesioner yang dibagikan maka dapat disimpulkan sebagai berikut : Yang berpendapat bahwa : Aplikasi monitoring jaringan diperlukan untuk lingkungan Jaringan komputer PT. Mandala Multifinance, Tbk sebanyak 13 responden Beberapa hal yang ingin dimonitoring: a. Penggunaan Bandwith sebanyak 12 responden b. Kondisi Traffic sebanyak 14 responden c. Konektifitas sebanyak 15 responden d. Lain lain, monitoring virus sebanyak 1 responden Aplikasi monitoring sudah diimplementasikan pada perusahaan? Ya, sebanyak 2 responden Tidak, sebanyak 13 responden Menurut Anda, Apakah aplikasi monitoring tersebut sudah ada cukup memadai dalam memenuhi kebutuhan informasi mengenai kondisi jaringan? Ya, - responden Tidak, sebanyak 2 responden Apakah anda tahu tentang SNMP (Simple Network Management Protocol)?
Ya, sebanyak 5 responden Tidak, sebanyak 10 responden Apakah Anda setuju jika kami mengimplementasikan aplikasi berbasiskan SNMP sebagai tool monitoring jaringan di PT. Mandala Multifinance, Tbk? Ya, sebanyak 12 responden Tidak, -
Wawancara dengan Ibu Herliana, MIS Manager P.T. Mandala Multifinance, Tbk Q: Apa saja wewenang dan tanggung jawab dari masing - masing departemen yang ada pada struktur organisasi(hrd dept, Finance dept, marketing dept.) A: Tugas dan tanggung jawab Marketing 1. Menyusun rencana kerja/strategi/pembagian target 2. Bertanggung jawab mengenai pencapaian target sales dan collection 3. Bertanggung jawab atas bad debt agar seminimal mungkin dan tidak melampaui ketentuan yang ditetapkan perusahaan. 4. Melakukan penelitian informasi pasar dilapangan mengenai tingkat suku bunga, situasi pasar dan produk yang diinginkan termasuk strategi/kebijaksanaan yang dijalankan oleh pesaing. 5. Melakukan re-check on the spot atas tugas yang dilaksanakan oleh karyawan yang ada dalam lingkungan tugasnya 6. Menganalisa dan melaporkan hasil perkembangan operasional cabang secara periodik dalam pertemuan atau rapat-rapat dengan pimpinan. 7. Membina dan memelihara nama dan hubungan baik perusahaan dengan konsumen, supplier dan instansi swasta maupun pemerintah. Tugas dan tanggung jawab finance: 1. Menganalisa dan menyerahkan kepada Management laporan keuangan dan laporan lainnya 2. Bertanggung jawab atas pelaksanaan sistem dan prosedur yang telah ditetapkan
3. Bertanggung jawab atas kelancaran cash flow perusahaan dan menyusun serta mengawasi cash flow bulanan dan triwulan. 4. Bertanggungjawab atas semua biaya-biaya yang terjadi, tidak over budget 5. Membina disiplin, motivasi, moral, loyalitas para staff, serta mengembangkan kemampuan dan pengetahuan agar mampu melaksanakan tugasnya dengan baik 6. Menyusun budget tahunan dan mengadakan review bulanan bersama-sama dengan Direksi atas tercapai atau tidaknya budget yang dibuat serta penjelasannya. 7. Dapat mengkoordinir dan bekerjasama dengan seluruh staff 8. Membina dan memberikan pengarahan kepada seksi dibawahnya 9. Mengecek ulang atas kelayakan harga penjualan motor tarikan dan harga pembelian inventaris kantor Q: Apa pertimbangan IT berada dibawah departemen finance? A: Supaya semua yang menyangkut tentang pembelian barang baik hardware/software dapat terkontrol oleh finance, selain itu juga karena memang divis yang ada hanya 2 yaitu marketing dan finance saja, shg it tidak berdiri sendiri Q: Jelaskan job desc dari staff IT perusahaan A: Tugas dan tanggung jawab IT:
1. Membantu perusahaan dalam menunjang sistem informasi yang dibutuhkan oleh perusahaan. 2. Bertanggung jawab terhadap operasional sehari-hari dari seluruh aspek sistem informasi terhadap keseluruhan organisasi 3. Menganalisis bisnis dan membangun arsitektur hardware dan software yang berguna untuk mendukung sistem pada masa yang akan datang. 4. Merancang sistem informasi yang dibutuhkan oleh 5. Mengimplementasikan semua aplikasi yang digunakan oleh perusahaan 6. Mengevaluasi sistem informasi yang telah berjalan secara terus menerus. Q: Adakan staff IT yang mengurusi jaringan komputer dalam perusahaan (network admin) A: Ada yaitu dalam satu team yaitu dalam IT Support Q: Adakah pemakaian softwere/tool monitoring jaringan? jika ada tolong disebutkan dan softwere ini bertugas untuk mengawasi dalam hal apa pada jaringan (apakah bandwith, traffic atau yang lainnya)? A: belum ada Q: Apa peran penggunaan internet dalam perusahaan? A: Untuk komunikasi antar cabang dan kirim mengirim data antara cabang ke pusat atau sebaliknya
Q: Adakah penggunaan WAN (wide area network) pada perusahaan, jika ada A: Belum bagaimana implementasinya? Q: Apakah perusahaan menerapkan atau menggunakan router? dan beri Alasan? A: belum Q: Apa saja spesifikasi komputer untuk PC user dan server? A: cpu client Casing HDD ENLIGHT 4102 : 380 Watt Middle Tower MAXTOR 80 GB : 7200 rpm Memory VGEN 512MB DDR 3200 Motherboard ASUS P5GD1 Processor Intel Pentium 4 / 3.2E GHz LGA 775 VGA Card NIC onboard Onboard Realtek RTL8139 Fast Ethernet server HP rx2600 1.3GHz CPU server Solution SG32706413 1SVRR02001/200510/05100001 Itanium2 1.3GHz CPU for HP srvr rx2600 SG32706413 1SVRR02002/200510/05100001
Factory integrated SG32706413 1SVRR02003/200510/05100001 HP srvr rx2600 2GB DDR memory quad SG32706413 1SVRR02004/200510/05100001 HP srvr rx2600 2GB DDR memory quad SG32706413 1SVRR02004/200510/05100002 Factory integrated SG32706413 1SVRR02005/200510/05100001 Factory integrated SG32706413 1SVRR02005/200510/05100002 HP rx26xx Internal Smart Array Cable SG32706413 1SVRR02006/200510/05100001 Factory integrated SG32706413 1SVRR02007/200510/05100001 73GB 15K HotPlug Ultra320 LP disk drive SG32706413 1SVRR02008/200510/05100001 73GB 15K HotPlug Ultra320 LP disk drive SG32706413 1SVRR02008/200510/05100002 Factory integrated SG32706413 1SVRR02009/200510/05100001 Factory integrated SG32706413 1SVRR02009/200510/05100002 HP server DVD-ROM drive, Slimline SG32706413 1SVRR02010/200510/05100001 Factory integrated SG32706413 1SVRR02011/200510/05100001 Keyboard Kit USB PC- 104/105 Carbon SG32706413 1SVRR02012/200510/05100001 Factory integrated SG32706413 1SVRR02013/200510/05100001 U.S. - English localization SG32706413 1SVRR02014/200510/05100001
Found. Pk for Windows Itanium2 LTU SG32706413 1SVRR02015/200510/05100001 Include with complete system SG32706413 1SVRR02016/200510/05100001 HP CP Installation SG32706413 1SVRR02017/200510/05100001 Itanium Server Installation SG32706413 1SVRR02018/200510/05100001 Smart Array 5304 with 256MB cache SG32706413 1SVRR02019/200510/05100001 Field Rack kit for HP server rx2600 SG32706413 1SVRR02020/200510/05100001 Server Rack Kit Installation SG32706413 1SVRR02021/200510/05100001 Power supply for HP srvrs and wkstns SG32706413 1SVRR02022/200510/05100001 Atau server cabang Intel P4 / 3.06 GHz Prescott HT (LGA Processor Motherboard Memory Memory CDROM HDD 775/FSB 533) Box ASUS P4P800-X (Audio, Lan onboard) VGEN 512 MB DDR PC-3200 VGEN 512 MB DDR PC-3200 ASUS 52X MAXTOR 80 GB : 7200 rpm ENLIGHT 7255 AGP : 340 Watt Middle Casing Tower (Black)
Q: Fitur apa saja yang diinginkan dalam aplikasi network monitoring yang akan dirancang? A: - bandwith monitoring - traffic monitoring - connectivity monitoring
Mandala NMS Report Type: Daily Report Date: 10/01/2007 Monitored Item: UDP TRAFFIC AgentAddr Date Time UDP In UDP Out 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:41 88057 10697 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:42 88065 10699 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:43 88074 10701 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:44 88082 10703 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:45 88085 10705 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:46 88092 10708 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:47 88102 10711 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:48 88111 10716 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:49 88118 10718 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:50 88122 10722 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:51 88134 10724 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:52 88141 10727 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:53 88147 10729 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:54 88150 10731 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:55 88161 10734 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:56 88172 10739 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:57 88178 10741 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:58 88185 10745 192.168.0.5 10/01/2007 14:35:59 88192 10748 192.168.0.5 10/01/2007 14:36:00 88196 10750 192.168.0.5 10/01/2007 14:36:01 88200 10752 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:18 40138 14780 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:19 40144 14782 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:20 40165 14785 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:21 40183 14789 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:22 40194 14791 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:23 40205 14793 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:24 40213 14795 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:25 40228 14797 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:26 40238 14799 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:27 40248 14801 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:28 40260 14803 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:29 40272 14806 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:30 40283 14809 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:31 40292 14811 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:32 40305 14813 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:33 40321 14815 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:34 40338 14817 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:35 40344 14819 192.168.0.5 10/01/2007 16:01:36 40366 14821 L14
Mandala NMS Report Type: Daily Report Date: 10/01/2007 Monitored Item: IP TRAFFIC AgentAddr Date Time In Out 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:26 181322 136227 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:27 181345 136241 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:28 181368 136256 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:29 181389 136270 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:30 181416 136288 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:31 181440 136306 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:32 181464 136324 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:33 181486 136341 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:34 181503 136349 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:35 181526 136363 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:36 181545 136379 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:37 181568 136397 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:38 181588 136412 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:39 181616 136427 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:40 181647 136443 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:41 181675 136457 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:42 181701 136471 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:43 181724 136485 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:44 181749 136499 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:45 181773 136513 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:46 181796 136527 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:47 181818 136542 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:48 181843 136560 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:49 181869 136578 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:50 181890 136592 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:51 181915 136607 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:52 181937 136626 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:54 181957 136640 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:54 181974 136654 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:55 181994 136669 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:56 182017 136683 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:57 182036 136697 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:58 182060 136712 192.168.0.5 10/01/2007 16:38:59 182080 136726 192.168.0.5 10/01/2007 16:39:00 182098 136740 192.168.0.5 10/01/2007 16:39:01 182122 136754 192.168.0.5 10/01/2007 16:39:02 182149 136769 192.168.0.5 10/01/2007 16:39:03 182168 136785 L14
L14 Mandala NMS Report Type: Daily Report Date: 10/01/2007 Monitored Item: BANDWIDTH UTILIZATION AgentAddr Date Time Interface Receive Utilization Interface Transmit Utilization Ethernet Utilization Receive Discard Rate 192.168.0.5 10/01/2007 17:11:34 0.030254401 % 0.0134752 % 0.043729603 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:11:44 0.018246401 % 0.014524001 % 0.032770403 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:11:54 0.0125232 % 0.0056624003 % 0.0181856 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:12:04 0.0082336 % 0.0053336 % 0.0135672 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:12:14 0.0153608 % 0.0051416 % 0.0205024 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:12:24 0.015117601 % 0.0052688 % 0.020386402 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:12:34 0.0 % 0.0 % 0.0 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:12:44 0.0388816 % 0.0049272 % 0.0438088 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:12:54 0.015140001 % 0.0026136 % 0.017753601 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:13:04 0.0119784 % 0.0148624005 % 0.0268408 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:13:14 0.0157832 % 0.0053776 % 0.0211608 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:13:24 0.0096 % 0.0055191997 % 0.015119201 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:13:34 0.0 % 0.0 % 0.0 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:13:44 0.0293544 % 0.0114584 % 0.040812798 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:13:54 0.0213144 % 0.0121496 % 0.033464 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:14:04 0.017818399 % 0.0054752 % 0.0232936 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:14:14 0.027301598 % 0.0037448 % 0.031046398 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:14:24 0.018544 % 0.003092 % 0.021636 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:14:34 0.0 % 0.0 % 0.0 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:14:44 0.0249128 % 0.0067696 % 0.031682402 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:14:54 0.0120008 % 0.0064048 % 0.0184056 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:15:04 0.009695199 % 0.0019712 % 0.011666399 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:15:14 0.0166424 % 0.0019327999 % 0.018575199 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:15:24 0.023604799 % 0.0055112 % 0.029116 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:15:34 0.014088 % 0.0081376 % 0.0222256 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:15:44 0.0 % 0.0 % 0.0 % 0.0 0.0 192.168.0.5 10/01/2007 17:15:54 0.0326768 % 0.0057912 % 0.038468 % 0.0 0.0 Transmit Discard Rate